Promod Bewertungen 

Fall 1:
Bestellung mehrerer Teile bei einer Rabattaktion online. Erst nach fast einer Woche bekam ich die Nachricht dass die Ware verschickt (!) und unterwegs sei.Am nächsten Tag bekam ich eine Nachricht,dass ein Teil meiner Bestellung storniert wurde,weil er nicht mehr vorrätig sei. OFFENSICHTLICH war die erst Nachricht gelogen gewesen und Bestellungen werden bei dieser Firma angenommen ohne zu schauen ob die Artikel überhaupt da sind.Und statt mir einen neuen Rabatt anzubieten,wurde der Fall damit beendet.

Fall2:
Ich bestellte Ware in die Filiale und bekam zusätzlich eine Mail,dass die Filiale 4Wochen später schließen würde.Zunächst dachte ich,dass mich das nicht betrifft,da ich die Ware ja vorher innerhalb der Frist abholen wollen würde.
Ich arbeite selbst in einem Bekleidungsgeschäft,weshalb ich nicht den ganzen Tag mein Telefon bei mir haben kann.Ein Fehler wie sich herausstellte!Als ich früh morgens in der Filiale ankam,war der Laden KOMPLETT LEER! Die tür stand zufällig offen und die Mitarbeiter darin wollten mich wegschicken weil sie für immer geschlossen hätten! Ich sagte dass mein Paket noch bei ihnen sei,worauf eine der Frauen mir mitteilte,dass sie am Abend vorher versucht habe mich zu erreichen,und als ich nicht ans Telefon ging hätten sie meine Bestellung zurückgeschickt.sie meinte dass sie kurzfristig die Filiale früher geschlossen hätten. Ich war entsetzt,mich einen halben Tag vorher noch anzurufen ist doch keine Lösung!Zumal meine Adresse auch auf dem Paket stand und man es auch einfach zur Post hätte bringen können,oder eine der Verkäuferinnen hätte das Paket mitnehmen und zumindest einen GANZEN TAG auf meine Rückmeldung warten können.Das Paket war weg.Ich versuchte gleich die Teile online zu bestellen doch sie waren ausverkauft! Auf meine Beschwerde beim Kundenservice bekam ich einen Gutschein für die Versandkosten meiner nächsten Bestellung,der auf 4Wochen befristet war.Aber darauf können sie lange warten.Dass der Versand überhaupt etwas kostet ist frech,und dann noch einen BEFRISTETEN Gutschein zu verteilen?Nein danke!Nie wieder!Das werde ich auch so an andere weitergeben!

Bisher war ich immer sehr zufrieden mit der Mode von Promode, bis es zu einer Reklamation eines 'Ohrring-Paares' kam und das an sich schöne Paar zurückgeben musste, da das 'Ohrringsteckteil' bereits beim Kauf verbogen war, was mir leider erst zuhause aufgefallen ist!
Nun wurde mir gesagt, die Rückgabe der Ohrringe wäre absolut nicht möglich und insgesamt wurde ich wahnsinnig unfreundlich sowie respektlos behandelt - wohl gemerkt höchst persönlich von der FILIALLEITUNG, die anderen Mirarbeiter konnten mir von vornherein keine adäquate Hilfe anbieten!
Nach ewiger Diskussion, welche ohne hin eine Zumutung war, bestätigte nun der Kundenservice der 'FILIALLEITUNG' per Telefon, dass die Ohrringe zurückgenommen werden müssten!
So hatte ich von Anfang Recht und habe das Geld ausgezahlt bekommen (zumal ich auch einen Gutschein oder ein anderes Paar gerne genommen hätte)
Die FILIALLEITUNG des Promode Stores in der Wilmersdorfer Str. ist mehr als unfähig im Umgang mit Kunden und ich frage mich, wie eine derartige Person an so eine Position kommt! Zuguterletz versicherte mir die Dame noch, dass eine Reklamation, ich zitiere: 'nie in nett gehen würde'! (vor den wartenden anderen Kunden) Ich war sprachlos und Promode hat somit eine gute Kundin verloren! Sehr schade!

Ich hatte vor zwei Monaten bei dieser Firma bestellt und via Paypal bezahlt. Diese Firma bekommt es nicht auf die Reihe die zurück geschickten Sachen wieder gut zu schreiben und es werden Sachen berechnet, die nie behalten worden sind. Nie wieder!!! Werde auch Freunden und Familie davon abraten hier einzukaufen!!!!

DIe Klamotten von Promod entsprechen größtenteils genau meinem Geschmack. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. Nur bei den Oberteilen gibt es manchmal Qualitätsprobleme. Dafür sind die Kleider, Röcke und vor allem Jeans wirklich toll, sehen gut aus und sitzen bei mir optimal. Schade finde ich nur, dass ich beim Onlineshop von Promod früher auf Rechnung kaufen konnte und jetzt nur noch auf Kreditkarte. Auf meine Nachfrage, warum das so ist, hat mir der Kundenservice keine Auskunft gegeben. Da aber meine schönsten Kleider im Schrank von Promod sind, werde ich wohl auch weiter dort einkaufen, wenn auch weniger als zu Rechnungszeiten.

Der Promod Online Shop ist eine sehr schöne Adresse fürs shoppen.
Man findet dort viele tolle Sachen, die teilweise schon in den Läden ausverkauft sind.
Die Bezahlung geht auch auf Rechnung. Wirklich sehr schöne Sachen und auch nicht so das übliche.
Macht Spaß da einzukaufen.

Promod wird ab sofort auch zu meinen Favorite Bekleidungs Online Shops gehören. Toller Service , einfache Registrierung und die Bezahlung geht auch ohne Vorkasse. Per Rechnung, das ist mal guter Service! Vertrauen dem Kunden gegenüber!! Danke

B. Engel