Prophete Bewertungen 1 852

Die Fahrradmechaniker von Prophete kommen zu Dir nach Hause, was einem enorm viel Zeit und Aufwand spart im Gegensatz zur Reparatur in einem Ladengeschäft. Die Servicetechniker kommen mit einem Werkst... Mehr ansehen

Hallo Frau Turan, das war ja mal eine tolle Unterhaltung. Mal abgesehen das ich alle Infos und mehr bekommen habe, habe Sie sich die Zeit genommen für mich das Beste Angebot für Wartung und Ersatz... Mehr ansehen

Ich bin stolzer Besitzer eines Prophete Entdecker mit Hecknabenmotor. Das Dritte nachdem mir 2 geklaut wurden. Insgesamt ca. 17.000 km in 5 Jahren. Die Modelle eignen sich hervorragend für Personen w... Mehr ansehen

Vielen Dank für den schnellen und professionellen Service. Der Techniker (Herrn P.Schwarz) war äußerst kompetent, freundlich und Lösungsorientiert. Hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu e... Mehr ansehen

Garantiereparatur von erstem Telefonat bis zur finalen Reparatur professionell schnell und zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Sehr freundliches und kompetentes vor Ort Service Personal. Übriges... Mehr ansehen

Hatte ein Problem mit meinem eBike , habe per Mail Kontakt aufgenommen das Problem geschildert , bekam kurz darauf eine Rückmeldung und 2/3 Tage später erhielt ich einen Anruf , eine freundliche Da... Mehr ansehen

Ein sehr freundlicher Service-Mitarbeiter kam zur verabredeten Zeit und hat den Fehler sofort entdeckt. Ein Stecker war verbogen und musste ausgewechselt werden. Dadurch hatte es keinen Kontakt zum... Mehr ansehen

Beide Mitarbeiter, die zur Reparatur hier waren, waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Leider ist der Akku an unserem E-Bike so gebaut, dass ihn meine Tochter nicht ohne Hilfe einsetzen kan... Mehr ansehen

Mein E-Bike (1,5 Jahre alt) hatte mehrere Probleme bis hin zum Totalausfall. Der Service lief top: schnelle Terminvereinbarung, der Monteur war pünktlich, kompetent und hat in weniger als einer Stunde... Mehr ansehen

Ein super Kundenservice von Prophete. Unser Prophete E-Bike wurde Vorort direkt repariert. Herr Witkowski hat das sehr professionell erledigt, vielen Dank dafür. Jetzt steht dem uneingeschränkt... Mehr ansehen

Der Servicetechniker ist zum vereinbarten Termin pünktlich erschienen und hat das Problem schnell gelöst. Während einer kurzen Probefahrt konnte ich mich vom Ergebnis überzeugen, das Rad läuft jetzt e... Mehr ansehen

Leider hatte mein Akku vor ca 8 Monaten einen defekt und sollte im Garantiezeitraum getauscht werden.Soweit eigentlich kein Problem. Aber..... Bedingt durch "Zur Zeit nicht Lieferbar " ver... Mehr ansehen

Unser Problem wurde durch Kundenservice und Techniker vor Ort gleichermaßen perfekt gelöst. Wir sind bislang mit unserem Fahrrad als auch dem Service sehr zufrieden. Besten Dank an dieser Stelle für d... Mehr ansehen

Heute war der Servicetechniker Herr P. Schwarz im Rahmen einer Garantieleistung bei mir vor Ort. Er war sehr freundlich und kompetent. Mein Fahrrad wurde in kurzer Zeit überprüft und der Fehler... Mehr ansehen

Ich habe mein E-Bike Prophete Genießer 4.8 im Jahr 2025 gekauft und bin absolut zufrieden. Das Fahrrad ist sehr komfortabel, leistungsstark und von hervorragender Qualität. Vor Kurzem hatte ich e... Mehr ansehen

Sehr schneller und sicherer Versand des Rades. Nach Lieferung festgestellt, dass Scheinwerfer ohne Funktion. Nach Kontakt schneller und unkomplizierter Versand eines neuen Scheinwerfers. Sehr guter... Mehr ansehen

Der Service erfolgte zügig. Der Techniker hat das Fahrrad komplett überprüft und eingestellt. Er tauschte das defekte Display aus. Er hat das Rad probegefahren. Anschließend hat er die Funktionen des... Mehr ansehen

Der Kundenservice ist nicht Kunden orientiert. Mein Akku ist defekt mir wurde als Lösung vorgeschlagen ich solle in einschicken die Reparatur kann bis zu 3 Wochen dauern wenn er überhaupt rep... Mehr ansehen

Ich hatte bei meinen E-Bike, was ich im Frühjahr letzten Jahres gekauft hatte,eine abgesprungen Kette und wusste nicht genau, ob es sich dabei um eine Gewährleistung Sache handelte. Die Zweiradwerksta... Mehr ansehen

Terminabsprache und Ausführung alles perfekt gelaufen. Am 26.9.2025 war ihr Monteur Herr Uthmann pünktlich bei mir und hat mein Fahrrad repariert. Fragen wurden nett und kompetent zu meiner Zu... Mehr ansehen

Bereits zum zweiten Mal habe ich den Werkstatt-Service in Anspruch genommen, und bin immer wieder begeistert. Der Mitarbeiter war freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent. Wir haben drei Fahrräder v... Mehr ansehen

Habe das Prophete Power Edition gekauft und dieses Fahrrad ist super um bergauf zu fahren und dient mir als Ersatz für das Entdecker, welches wohl B Ware war. Bremsen falsch montiert, Lenker liess sic... Mehr ansehen

Ich war mit den Produkten von Prophete eigentlich zufrieden. Brauchte einen neuen Akku. Da von 2019 die nicht mehr produziert werden, habe ich mich an Prophete gewendet. Als Antwort kam, dass es ein a... Mehr ansehen

Herr Schwarz kam zum vereinbarten Termin und hat die Reparatur meines Genieser 4.0 an Ort und Stelle ausgeführt. Er hat mir notwendige Informationen gegeben und Fragen freundlich beantwortet. Danke.... Mehr ansehen

Habe noch nie solch einen tollen Service erlebt. Herr Schwarz war sehr kompetent und Freundlich. Er hat den Service /die Reparatur in meinen Beisein durchgeführt. Was soll ich sagen einfach nur Spitze... Mehr ansehen

Super Unterstützung; sehr schnelle Abwicklung; sehr gute Lösungsvorschläge und dabei sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn es bei jedem Unternehmen in Deutschland so wäre, ständen wir deutlich weiter... Mehr ansehen

Der Service-Mitarbeiter kam pünktlich, hat den Fehler sehr schnell diagnostiziert und das Ersatzteil mit geübten Handgriffen eingebaut. Anschließend eine Probefahrt gemacht. Genau das wünscht man sich... Mehr ansehen

Ich bin super zufrieden! Mein E-Bike wurde heute schnell, zuverlässig und fachgerecht repariert. Herr Schwarz war sehr freundlich, kompetent und hat mir alles genau erklärt. Der Service war ehrlich u... Mehr ansehen

Nach kurzer Zeit hat sich der Kundendienst per E-Mail gemeldet mit einem Lösungsvorschlag zu meinem Problem. Mit meinem neuen Wissen habe ich dann schnell das Problem beseitigen können. Ein Einsatz wa... Mehr ansehen

Die Qualität von meinem Rad und auch die technischen Angaben, die gemacht werden bezüglich der max. Gewichtsangabe, sind alles andere als das, was geschrieben worden ist. Das Rad soll eine max. Belas... Mehr ansehen

Hat alles reibungslos funktioniert. Der Mitarbeiter war wirklich sehr nett und freundlich. Problem sofort erkannt und mir direkt gezeigt, was ich beim nächsten Mal machen muss, sollte das Problem no... Mehr ansehen

Mein Lenkervorbau war defekt gewesen, das Problem wurde sofort behoben und auch noch andere Einstellungen. Sehr netter Mitarbeiter hat mir auch alle Fragen beantwortet. Guter Service weiter so

Eine Katastrophe. Haben ein Gravel Ebike bestellt. Bis zur Lieferung lief alles gut. Leider hat der Akku nicht geladen, der Display ließ keine eigenen Einstellungen speichern. Also setzten wir uns... Mehr ansehen

Habe mit Prophete wegen eines Ersatzteiles telefoniert. Die Dame war sehr freundlich und zuvorkommend. Man konnte mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit erledigen. Solch einen Service wünscht man sich!... Mehr ansehen

Fahrrad mit einer defekten Lichtanlage online gekauft. Schnell einen Termin zur Ansicht/Reparatur erhalten. Hr. Schwarz hat den Fehler schnell gefunden und sehr zufriedenstellend behoben!

Herr Schwarz ist zu uns nach Hause gekommen und hat den Fehler an meinem EBike sofort erkannt und repariert. Das, was andere Werkstätten nicht geschafft haben! Beste Empfehlung! Termin war am 17.2. E... Mehr ansehen

Ihr Monteur war pünktlich und sehr freundlich. Seine Arbeit erledigte er nach meiner Einschätzung äußerst fachmännisch, zielgerichtet und zügig. Auf Fragen gab er bereitwillig Auskunft.

Ich möchte den Kundenservice von Prophete ausdrücklich loben. In meinem Fall ging es um ein technisch komplexes Problem an einem E-Bike, das sich nicht einfach „nach Lehrbuch“ lösen ließ – zudem un... Mehr ansehen

Der Lenkervorbau, war nach 30 km locker, obwohl die Schrauben fest waren. Der Vor-Ort Service kam und tauschte den Vorbau, wies aber nicht darauf hin, dass es nicht das Original ist, eher hochgerichte... Mehr ansehen

Der Servicetechniker Herr Schwarz war im vereinbarten Zeitraum vor Ort. Die technischen Erklärungen waren kompetent und gut vorgetragen. Nach 30 min waren die Mängel an beiden Fahrrädern behoben.... Mehr ansehen

Ich wollte ein neues E-Bike. Ich habe mir das Entdecker 4.0 gekauft und bin sehr zufrieden damit. Bei der Auslieferung sind ein paar Sachen kaputt gegangen, die aber sehr schnell und professionell di... Mehr ansehen

Der Techniker bei mir vor Ort war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Hat sich um die Anliegen gekümmert und mich sehr gut informiert. Alles in allem eine tolle Erfahrung. Einziges Manko im... Mehr ansehen

Macht euch keine Sorgen, wenn etwas mit dem Fahrrad ist! Bei mir gab es auch eine kleine Sache, der Techniker kam sofort und hat alles super schnell gelöst. Und das Beste: Es war durch die Garantie ab... Mehr ansehen

Leider kann ich nicht Null Sterne geben! Ich bin echt stocksauer! Habe ein drei Jahre altes e-bike von dem Ehemann der verstorbenen Nachbarin gekauft, dass diese 100 km gefahren hat. Ich bin dann noch... Mehr ansehen

Ich hatte meinen vor Ort Termin am 02.20.25. Der Monteur kam im vereinbarten Zeitrahmen. Hr. Rehe machte sich dann gleich an die Arbeit und durfte sich von mir einige Fragen anhören, die er fachmänns... Mehr ansehen

Ja, was soll man bewerten, wenn es nichts zu bewerten gibt? Genau diese Tatsache! Innerhalb von 10 Tagen habe ich FÜNF Emails bezüglich eines Garantiefalls geschrieben. Antwort - NULL Viellei... Mehr ansehen

Nach 350 km hatte ich am 18.7.25 das Problem das meine Pedale von jetzt auf gleich ins Leere traten. Beim Telefonat mit dem Kundenservice hat man mir gesagt dass ich einen Termin innerhalb der näch... Mehr ansehen

Ich habe vor kurzem ein B-Ware Fahrrad bei diesem Händler bestellt und über meinen Arbeitgeber zusätzlich 20% bekommen. Ich dachte also tolles Angebot und habe das Fahrrad bestellt. Kurz nach Bestellu... Mehr ansehen

Super Service. Kleine Reparatur im Rahmen der Gewährleistung wurde direkt vor Ort durch einen Servicetechniker durchgeführt. Kann die Firma und deren Service nur weiter empfehlen.

Herr Schwarz ist ein freundlicher und kompetenter Techniker. So soll es immer sein! Jederzeit wieder! Und natürlich, vielen Dank an die freundliche Mitarbeiterin am Telefon. LG

Kundenservice unterirdisch. Kundenanliegen werden mit einem einfachen "so ist es" abgetan. Absolute "maschinelle Behandlung", Belange werden ignoriert und der Kunde wird überhaupt nicht ernst genommen... Mehr ansehen

Freundlicher Service Techniker vor Ort! Machte einen kompetenten Eindruck und wusste was er tat! Erklärte mir auch, welche Teile ersetzt werden müssen, um das der Fehler nicht mehr auftaucht! Sch... Mehr ansehen

Für meine erste Inspektion kam Herr Schwarz. Ich habe Ihn als sehr kompetenten Mitarbeiter kennengelernt. Er hat alle Aufgaben im Rahmen der Inspektion erledigt.

Ich habe mir vor 2,5 Jarhen ein Prophete E-Bike gekauft. Nach etwas mehr als 2 Jahren war es Kaputt. Es lies sich nicht mehr einschalten. Nach 2 Monaten hin und her hat es der Techniker endlich repa... Mehr ansehen

Guten Morgen Das mag ja alles möglich sein, aber wenn man nach fragt und es wird dann andere preis genannt bekommt und man fragt mit oder ohne MwSt ubd dann kommt noch doch die MwSt drauf das ist ni... Mehr ansehen