PSO Vertrieb / Vorsicht aggressiv erlebt
Heute stand ein Mann vor meiner Tür, PSO: " Guten Tag ich komme von der TELEKOM und möchte ihren Vertrag optimieren!"
Kurze Antwort: Nein sie kommen nicht von der Telekom, denn Telekom selber macht keine Hausbesuche
PSO Mann: Doch sie können den QR scannen das sehen sie ich komme von der Telekom (zeigt Plastikkarte rechts Telekom Logo links PSO Logo, dazwischen ein QR Code)
Ich: Warum belügen sie mich, sie kommen nicht von der Telekom sondern von einer Vertriebsfirma, die vielleicht für die Telekom Verträge machen darf.
Warum sagen sie nicht, ich komme von PSO Vertrieb und wir dürfen für die Telekom mit Ihnen ihren Vertrag optimieren ??"
Der gute Mann bestand darauf von der Telekom zu kommen. Ich sagte ihm klipp und klar, das schon dem Vorgänger von einer anderen Vertriebsfirma gesagt habe, das ich keine Besuche will.
Und er würde seinen Job schlecht machen, denn ich habe ja schon das Maximum was geht an Internet, dass müsste er ja schließlich wissen, wenn er wirklich von der Telekom käme.
Als ich ihm dann sagte ich habe die Nase voll er solle das Haus verlassen, da er in meinen Augen durch falsche Angaben versucht hier Verträge zu machen, ist der voll Agro geworden und fing an mich zu duzen. Dann klare Ansage, verlasse das Haus oder es erfolgt Anzeige wegen Nötigung und Hausfriedensbruch.
Dann mach doch, sagte der. Gut sagte ich , geben sie mir ihren, wenn Sie volles Programm wollen.
Dann ist der weggelaufen und hat noch gelacht im Treppenhaus.
Telekom informiert..... die haben sich bei mir entschuldigt. Trage ich denen auch nicht nach.
Vertrieb hat seine Berechtigung, ABER BITTE MIT RESPEKT UND NEIN HEIST NEIN !!!!
Liebe PSO Vertrieb aus Köln, der nächste der kommt, der bekommt gleich eine Anzeige. Ich finde eure Vertriebler im Rhein Main Gebiet doch ein wenig mmhh "gesellschaftlich neben der Spur" ( darf hier nicht pöbeln)
Deren Aggressionen und Bereitschaft zur Gewalt halte ich für sehr bedenklich und einer Vertriebsfirma nicht für würdig. Euer Image ist damit irgendwo im Nirgendwo.
Nur zur Info. Ich habe bei der Telekom eintragen lassen, das ich nicht mehr Besucht werden will.
Damit stellen jegliche Besuche ein Belästigung dar.
Das gilt auch für Telefonanrufe.
Wenn es interessiert, Verfahren der Telekom
Warum klare Regeln und Qualitätsvorgaben Sicherheit für Kund:innen bieten
Im sogenannten Code of Contact ist in klaren, vertraglichen Regelungen festgelegt, wie die Kundenkontakte im Auftrag der Telekom ablaufen sollen. Die Mitarbeitenden tragen Telekom-Kleidung und einen Ausweis mit Lichtbild in Sichthöhe. Auf dem Ausweis befindet sich zusätzlich ein QR-Code. Über diesen Code ist auf der Telekom-Internetseite der Mitarbeitende mit Foto zu sehen. So lässt sich überprüfen, ob es tatsächlich ein autorisierter Vermarkter ist. Außerdem führen die Berater und Beraterinnen zur Legitimation ein Original-Schreiben der Telekom bei sich. Darüber hinaus haben sie immer eine Rückrufnummer dabei, über die man im Zweifel per Telefon den Mitarbeitenden identifizieren lassen kann. Diese Nummer lautet bundesweit 0800 3309765.







