Q-Park GmbH & Co. KG Bewertungen 141

Ich hatte für gestern Abend einen Parkplatz in der Leipziger Marktgalerie gebucht. Für die Einfahrt gab ich mein Kennzeichen ein. Als wir dort ankamen passierte nix. Weder Kennzeichenerkennung noch QR Code funktionierten. In der Zeit des Ausprobierens hatte sich hinter mir eine lange ungeduldige Schlange gebildet. Zum Glück bringt mich nichts so leicht aus der Ruhe....Über den Hilfeknopf öffnete dann ein Mitarbeiter. Nachts beim rausfahren hatte ich dann schon meine Befürchtungen aber umsonst .Es funktionierte.

Die Serviceleistungen sind sehr sehr schlecht. Eine Reklamation vom 17.4.24 ist bis jetzt nicht erledigt. Obwohl eine Überweisung angekündigt wurde, tut sich seit Wochen nichts.

Vorher buchen und zahlen um mit Gewissheit einen Parkplatz zu haben ist er eine tolle Idee!
Angepriesen wird das ganze mit Zahlung per Paypal, Vorabüberweisung, Visa und Mastercard. Die ersten beiden angebotenen Zahlweisen stehen dann aber schließlich und endlich gar nicht zur Auswahl.
Unterlagen dann nur auf Englisch-Gott sei Dank verstehe ich das! Beschreibung jedoch nicht wirklich hilfreich.
Bei der Einfahrt ist es nur sehr schwierig herauszufinden wo man jetzt den QR-Code hinhalten muss-einfach mal über das ganze Gerät immer wieder hin und her geschwenkt-irgendwo geht's dann schon. Es kommt dann eine Einfahrtenkarte heraus. Beide Ausfahrt ist das ganze System sehr undurchsichtig. Angeblich soll es auch mit QR-Code funktionieren-ging aber nicht! Die Karte zeigte natürlich an dass sie noch nicht bezahlt wurde...... Bei Druck auf dem notfallknopf wurde dann die Schranke nach telefonischer Absprache einfach geöffnet. Quittung darüber wie lange ich nun wirklich gestanden war habe ich nicht.

Vorab habe ich versucht die Firma per E-Mail zu erreichen-ich habe bis heute keine Eückantwort! Eine Telefonnummer lässt sich nur sehr schwierig ausfindig machen.

Sicherlich gutes System aber an der Ausführung muss glaube ich noch etwas gearbeitet werden! Ich würde es ehrlich gesagt nicht mehr nutzen!

Parkdauer 28.7. 19/20 Uhr bis 30.7. 18Uhr

Kein Kontakt per E-Mail möglich. Habe Anfragen gestellt und keine Antwort bekommen. Wollte eigentlich in Leipzig Augustusplatz einen Stellplatz reservieren habe aber dann doch die Finger davon gelassen da ich keine Aantwort auf eine für mich wichtige Frage bekommen habe.
"Was passiert, wenn ich trotz Reservierung keinen Stellplatz im Parkhaus finde?"
Habe die App dann gelöscht.

Wucher, dynamisches Pricing nicht transparent für Kunden, musste für 1 Std Parkdauer 6 € zahlen, was auch bei telefonischer Nachfrage so richtig ist.

Ein Stern ist noch zu viel. Es ist erschreckend was für Parkhäuser so eine große Kette betreibt, ohne den Anstand zu besitzen sie wenn nötig zu schließen. In Brüssel wird mit dem Q-Park Pacheco der Kunde auf Kosten seines Fahrzeuges bis aufs letzte ausgenommen. Die oberen Etagen, die es mal zu geben schien sind nicht mehr befahrbar. Lediglich die untere Etage, die so heruntergekommen ist (Müll, flackerndes Licht, Wasserpfützen uvm) dass man sich vorkommt, als wäre man in einem Dealerversteck gelandet. Alles voller Urin, die Obdachlosen haben da riesen Lager aufgeschlagen (selbst dir Polizei warnt vor diesem Parkhaus). Autos werden regelmäßig aufgebrochen und nach Wertgegenständen durchsucht. Überall Wasser was von den Decken und aus den Wänden läuft. Dieses Gebäude gehört abgerissen! Daraus noch Profit zu schlagen ist eine Unverschämtheit. Das sich der Betreiber dann auch noch traut auf Googlebewertungen einen Standardtext zu antworten in dem sie die Erlebnisse bedauern und stetig an Verbesserung arbeiten toppt das ganze eigentlich nur noch. Schämen solltet ihr euch dafür dass ihr die Menschen abzockt und dann auch noch die Dreistigkeit besitzt solche Standardfloskeln rauszuhauen ohne tatsächlich was dagegen zu unternehmen!!!

Weniger als 1 Stern ist leider nicht möglich... Habe sehr zeitig einen Parkplatz reserviert und auch bezahlt... Leider wurde auf mehrere Mails nicht geantwortet und auch telefonisch niemand erreicht... Letztendlich musste ich nocheinmal Parkgebühr bezahlen. Da meine erste Zahlung leider nicht berücksichtigt wurde... Betrug!!!

Eigentlich null Sterne: es wurde UNANGEKÜNDIGT ein großer Parkplatz einer Akutklinik gesperrt für Reinigungsarbeiten. Die Ausweichparkplätze reichen in der Hauptarbeitszeit niemals aus. Mitarbeiter, die täglich für die Gesundheit anderen arbeiten und das Überleben anderer Menschen kämpfen, sowie Pateinten fahren verwirrt umher und müssen auf ungeeigneten Flächen und im ganzen Ort parken, wobei sie dann Strafzettel bekommen. Wie soll ein Patient oder ein gehbehinderter Mensch dann den Berg zur Klinik hochkommen? Wie sollen Ärzte, die Pflege und Therapeuten pünktlich zur Arbeit kommen? Wenn wir so arbeiten würden, würden unsere Patienten reihenweise sterben. Sowas geht wirklich gar nicht! Für Reinigungsarbeiten haben wir Vertsändnis, dann sperren Sie doch bitte die halbe Parkfläche ab aber nicht Hunderte Parkplätze für unsere über 1500 Mitarbeiter!

Blos nicht dort buchen. Es gibt keinen Service und die Hotline nimmt nie ab trotz Ständiger Warteschlangen werfen sie einen kurz bevor dran ist einfach raus.
Auch nach 4 Wochen habe ich die Rückerstattung meiner Stornierung nicht erhalten. Ständig wird man vertröstet weil "viel Kundenaufkommen" sei.

Das ist Abzocke und sollte bestraft und geschlossen werden.

ACHTUNG VOR DEM Q-PARKHAUS Hamburg Rosenstraße!! Einbruch ins Auto, Diebstahl, Banden zu beobachten, die am hellichten Tag teure Autos fotografieren und weggehen, wenn man sich dort hinstellt oder die einen auffällig verfolgen, wenn man das Parkhaus verlässt nachdem man an ihnen zum Ausgang vorbeigehen muss!
All die Rezensionen, die hier von Diebstählen berichten sind gänzlich nachvollziehbar! Das Parkhaus reagiert nicht auf die Kontaktaufnahme durch uns, die verständigte Polizei berichtet von ständigen häufigen Problemen mit diesem Parkhaus! Videomaterial oder Stellungnahme vom Parkhaus bisher nicht vorhanden! Ein richtig gefährliches, unsicheres Unterfangen dort zu parken!

Habe in Berlin (Uhlandstrasse) geparkt. Am Eingang stand 25,- Euro als 24 h Preis was ja schon sehr teuer ist. Als ich mein Auto am nächsten Tag nach ca. 20 h aus dem Parkhaus holen wollte zeigte der Automat 50,- Euro an. Ich bin davon ausgegangen, dass es ein Fehler war und habe auf Abbruch gedrückt und es neu versucht, es blieb aber bei 50,- Euro. Nach Beschwerde wurde mir gesagt, dass die 25,- Euro für 24 h gelten die ab 0:00 Uhr beginnen. Da ich an dem einen Tag aber 8 Stunden und an dem anderen 12 h im Parkhaus war werden ganz einfach 2 Tage abkassiert. Eine Riesenschweinerei. So etwas gibt es nur bei Q-Park. Ich möchte alle warnen hier zu parken.

Das Parkhaus ist in einer guten Lage, einfach und sofort mit dem Navi gefunden. Wir hatten vorab ein paar Fragen (Erreichbarkeit, genaue Adresse, Kennzeichenänderung) wurden alle vom Service gut und umgehend beantwortet.

Die Parkplätze sind wie heutzutage fast überall schon eng, aber es gibt genügend Etagen sodass man viel Auswahl hat.

Bereiche sind kameraüberwacht und es gibt unten einen Bereich in dem ein Mitarbeiter sitzt.

Preislich einfach eine tolle Alternative zu den überteuerten Hotelparkhäusern. Wir nutzen Qpark super gern wenn wir in größeren Städten sind.

Ich hatte im Februar ein Dauerpark Abo abgeschlossen zum Vertragsbeginn am 01.03.24. Zum Vertragsbeginn hat der Zugang über die App noch nicht funktioniert. Desshalb musste ich immer an der Schranke mit dem Personal sprechen und Ihn erklären das ich ein Dauerabo habe und Sie mich bitte rauslassen sollen. Was manche machten und später manche nicht. Trotz Vertragsnummer und Abbuchung von 138,60 €! Musste ich Tickets lösen gehen. Nach mehr als 14 Tagen und mehrfachem Kontakt mit dem Support welche es nicht geschafft haben die App freizuschalten, habe ich gekünndigt. Jedoch wurde auch die Kündigung ignoriert und es wurde diesen Monat wieder Betrag abgebucht, trotz der Kündigung und trotz dessen das ich nicht die Leistung in Anspruch nehmen konnte!

Voll enttäuscht 😢 da Bucht man 2 Wochen vorraus ein Platz im Parkhaus in Hamburg und bezahlt und dann sagt die Seite nicht Mal das es geschlossen ist und es standen einige davor sogar mit Koffer die ihr Auto dein hatten .mal gespannt ob ich mein Geld wieder kriege .und Hotline oder Notruf ging auch keiner ran .heute ist der 12 April und habe keine Rückmeldung auf Kosten Erstattung bis dato gekriegt.

Teuer, kundenunfreundliche taktung!
Saarbrücken shoppen nie wieder! Der Bürgermeister sollte sich mal Gedanken machen.

In den Zugängen stinkt es nach Urin, Reinigungsmittel waren hier seit Monaten nicht im Einsatz. Keine E-Ladesäule, kein Service. Eine Ausfahrt nach einem Brand gesperrt, warum ? Keine Info, nichts. Kann man hier nicht mal die Betriebserlaubnis entziehen???

Vorsicht vor dieser Firma!!!
Obwohl Dauerparker mit monatlicher Rechnung wird plötzlich jeder Parkvorgang noch einmal der Kreditkarte belastet. Auf Mails erfolgt keine Reaktion, telefonisch wird man nach geduldigem Warten in der Warteschleife aus der Leitung geworfen. Betrugsanzeige ist unterwegs!
Leider muss man einen Stern geben, minus 5 wäre besser.

Leipzig Augustusplatz:22.15 h Konzert im Gewandhaus zu Ende. Hunderte wollen das Parkhaus verlassen. 2. Ausfahrt aus Untergeschoss Richtung geschlossen. Nach 50 Minuten erst raus gekommen heute hat Q-Park eine Nachberechnung wegen der Überschreitung der Parkzeit (23.00 h) geschickt. Unfähige Organisation mit der Frechheit der Nachberechnung gepaart. Q-Park nie wieder. 1 Stern ist für diese Leistung noch fast zuviel.

Nur technische Probleme im Parkhaus.
Schranke ist mehrmals die Woche defekt. Und Personal was dringend geschult werden muss!!

Der Parkplatz in Saarbrücken, Dudweilerstraße 96 kostet normalerweise 10€ am Tag. Am vergangenen Samstag wurde für mein Fahrzeug 16€ berechnet!! Ich weiß nicht warum!!! Wenn man versucht zu telefonieren, wird man am Telefon um Geduld gebeten und wenn man schließlich an Platz 1 kommt (nach 15 Minuten Wartezeit), wird man gebeten zu einem späteren Zeitpunkt anzurufen.
Ich habe jetzt eine Email geschickt und den Vorfall erklärt in der Hoffnung, daß ich eine Antwort bekomme!!!!