Ragnarök-Möbeldesign Bewertungen 

Ich habe im September 2024 eine Lounge, einen Sessel und eine Kissenbox gekauft. Das Geld habe ich vorab überwiesen. Ich kann alle schlechten Bewertungen hier bestätigen. Die ersten Möbel kamen im Dezember 2024, der Rest nach und nach. Zudem mussten mehrfach Teile ausgetauscht werden, weil entweder die Farbe nicht stimmte oder die Qualität schlecht war. Das letzte Möbel, die Kissenbox A8, kam gestern (14.07.2026), d.h. 22 Monate nach der Bestellung. Wahrscheinlich würde ich noch heute darauf warten, wenn mein Anwalt nicht Klage beim Amtsgericht Halle eingereicht hätte. Ich kann diese Firma auf keinen Fall empfehlen, obwohl es schade ist. Die Qualität der Möbel ist wirklich sehr gut.

Das schlechteste was ich je erlebt habe
Ich habe fast 5Monate auf die Möbel gewartet und dann letzt Endlich doch storniert weil man jedes Mal wieder vertröstet wurde.
Spart euch den Frust und bestellt gleich woanders

Ich habe vor Monaten meine Möbel über Amazon bei Ragnarök bestellt. Der Betrag von über 1000 Euro wurde vor Wochen schon von meinem Konto abgebucht. Mir wurde sogar ein Liefertermin zugesichert, meine Frau hat extra Urlaub genommen, weil uns zugesichert wurde,von 7-17 Uhr erfolgt die Lieferung. Jede Woche,nach Nachfrage,wird man nur hingehalten. Daher bitte Vorsicht. Wenn möglich nur über PayPal, Klarna oder Amazon bestellen. Dann hat man die Geld zurück Garantie.

Achtung ⚠️ Wer hier kauft bekommt weder Ware noch sein Geld zurück!!!!

Sehr enttäuschende Erfahrung – Lieferung trotz Vorkasse nicht erfolgt **Update: Rückzahlung des Kaufpreises nach Stornierung nicht erfolgt

Ich habe Ende März Gartenmöbel bei Ragnarök-Möbeldesign bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 6–8 Wochen angegeben, bezahlt wurde per Vorkasse.

Leider wurde die angegebene Lieferzeit deutlich überschritten. Auf Nachfrage wurde zunächst auf saisonbedingte Verzögerungen beim Versandpartner verwiesen. Später hieß es, eine Terminierung sei ab Ende Mai zu erwarten. Auch danach erhielt ich jedoch keinen konkreten Liefertermin.

Nachdem die Möbel auch Anfang/Mitte Juni noch nicht geliefert waren und auf weitere Nachfragen nicht mehr reagiert wurde, habe ich den Kaufvertrag widerrufen und die Rückzahlung des bereits gezahlten Kaufpreises verlangt.

Erst nach meinem Widerruf meldete sich der Versandpartner und teilte mit, dass die Lieferung nun voraussichtlich erst Anfang Juli erfolgen solle. Zu diesem Zeitpunkt war die ursprünglich angegebene Lieferzeit jedoch bereits erheblich überschritten.

Aus meiner Sicht war die Kommunikation insgesamt unzureichend, insbesondere da ich als Kunde mehrfach aktiv nachfragen musste und trotz Vorkasse lange keine verlässliche Information erhalten habe. Besonders ärgerlich ist, dass auf der Webseite zwischenzeitlich weiterhin mit vergleichsweise kurzen Lieferzeiten geworben wurde.

Ich kann Ragnarök-Möbeldesign aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

** Update / Warnung an andere Käufer:

Die gesetzliche Rückzahlungsfrist nach meinem Widerruf ist inzwischen abgelaufen. Bis heute wurde der per Vorkasse gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.

Ich kann aufgrund meiner Erfahrung nur zur Vorsicht raten. Wer bei diesem Händler bestellt, sollte sich bewusst sein, dass es trotz angegebener Lieferzeiten zu erheblichen Verzögerungen kommen kann und eine Rückzahlung nach Widerruf zumindest in meinem Fall bislang nicht erfolgt ist.

Da weiterhin keine Rückzahlung erfolgt ist, werde ich nun weitere Schritte einleiten, insbesondere das gerichtliche Mahnverfahren sowie die Einschaltung anwaltlicher Hilfe.

Die Firma hat es nach 6 Monaten nicht hinbekommen, mir die Gartenmöbel zu liefern! Ich wurde immer wieder mit einer Verschiebung um 14 Tage hingehalten. Ich habe extra bereits Ende Januar bestellt, nun Ende Juni habe ich storniert und meine Möbel wo anders gekauft! Nie wieder!!!

Top Kommunikation. Lieferzeit wurde eingehalten. Sehr netter Lieferant/Speditionsfahrer!

Das ist die feine Art, jemanden subtil auf den Arm zu nehmen!!! Bezahlung sofort!
Wochenlange Hinhaltetaktik bei Nachfragen bzgl. der Lieferung… permanente Ausreden … unfassbar!
Letztendlich Bestellung storniert !

Leider muss man einen Stern vergeben, aber was soll man sagen, eigentlich fehlen mir die Worte zu dieser Firma... Inkompetente Logistik und Versandabteilung wäre absolut untertrieben, kommt dem aber nahe...
Aber erst zum Produkt.. Leider haben wir es nicht bekommen, nachdem wir über ein Jahr gewartet und immer wieder von einer Frau Klemp ( in gefühlt 30 Nachrichten auf unsere Anfragen) vertröstet wurden und mit allem an Ausreden was das Hirn so hergibt.. Absolute Frechheit und in unseren Augen Betrug am Kunden ( zumindest bei uns) Dann, nachdem wir es leid waren, die Stornierung bei Amazon.. Was soll ich sagen, erster Satz: Die Garnitur wurde doch geliefert.. Ähh, nein, bitte den Mailverkehr lesen... Also auch hier mehrere Versuche, bis wir dann mit Rechtlichen Schritten gedroht haben. Dann wurden wir von einer Deutschsprachigen Abteilungsleiterin oder so durch die Stornierung geführt, mit dem Hinweis es könnte ca 8 bis 10 Wochen dauern mit der Rückvergütung.. Deren Ernst???? Wo ist denn die Kohle die Ragnarök Möbeldesign im Mai 2025 erhalten hat??? Unmöglich diese Betrüger... Niemals wieder werden wir etwas neues bei diesem Verein kaufen, zumindest nicht so lange die Logistik und der Verkauf von diesen Personen betrieben wird
Aber! Wenn wir nicht gewusst hätten wie qualitativ Wertig die Montage/ Produktion bei Ragnarök ist, hätten wir nach 4 Wochen schon storniert, aber die Möbel sind echt gut... Wir haben dann etwas gebrauchtes gekauft, Gott sei Dank bekommen ja einige, wie auch immer, Ihre bestellte Ware...
Aber die Logistiker und die Büroleute hätte ich alle entlassen, sorry...das geht überhaupt nicht...

Im Dezember 2025 beim Otto Versand und komplett bezahlt. Für Januar Liefertermin verschoben,Februar Liefertermin verschoben usw bis Mai ging das so weiter. Kein telefonischer Kontakt möglich. Im Mai Vertrag storniert. Bei Otto fühlte sich keiner für das Problem zuständig. Viele Mails geschrieben bis ich die bereits im voraus gezahlte Kaufsumme erstattet bekommen habe .

Habe im Februar 2025 eine Abdeckplane für die Garnitur mit bestellt.
Warte leider noch immer....
P.s. das Datum der Erfahrung kann ich hier gar nicht angeben, da der angezeigte Kalender nur ein Jahr zurück geht.

Wenn es keinen Stern zu vergeben hätte, wäre das meine Wahl gewesen. Ich habe im August 2025 eine Loungegarnitur bestellt. Ich wurde von Woche zu Woche vertröstet. Erst gab es angeblich Schwierigkeiten mit der Spedition, dann waren die Scharniere kaputt, sollten erst repariert werden, dann aber zeitnah die Lieferung. Ein paar Monate später konnte die Spedition nicht fahren, weil es geschneit hatte. Dann angeblich Lieferschwierigkeiten. Komisch, angeblich hatten sie die Möbel ja schon( Scharniere!). Jetzt kam aber endlich Bewegung in das Ganze. Liefertermin! Bestätigt! Abgesagt! 2 Wochen später neuer Liefertermin! Abgesagt! Neuer Liefertermin Nase voll - storniert, in den Baumarkt gefahren, Möbel mitgenommen. Tolle Qualität und auch noch 400 € billiger. Fazit: bitte tun sie sich den Gefallen und lassen die Finger von der Firma. Achtung die verkaufen über sämtliche, bekannte Plattformen. Es steckt aber immer Ragnaröck dahinter.

Frechheit !! Leider muss ein Stern gegeben werden :( Es ist absolut nicht empfehlenswert, dort etwas zu bestellen. Wir selbst haben im Dezember bestellt und heute Mitte Mai immer noch keine Ware erhalten. Es hieß immer wegen Ostern wegen Feiertagen verzögert sich alles .. Anfangs denkt man noch so ok wegen einer oder zwei Wochen … aber nach vier , fünf Monaten - absolut nicht ! Es hieß Ihr Auftrag ist in Arbeit. Wir bevorzugen ihn , haben noch keine Antwort vom Hersteller usw . Kommunikation war nur per E Mail möglich … Als wir dann sagten, wir möchten einen endgültigen Liefertermin, oder wir stornieren und das war dann nach bereits über fünf Monaten hieß es, wir sollen doch einfach abwarten, denn das Geld würde länger dauern, bis es zurückkommt, was im Übrigen innerhalb von paar Tagen da war, da es über Otto lief, dann kamen drei verschiedene Liefertermine, die wären im Juni / Juli also Lieferzeiten circa sechs Monate. Es ist eine unglaubliche Frechheit, diese Ware bei Otto für 5-6 Wochen anzubieten. Nie nie wieder!! Absolut nicht empfehlenswert!!!

Absolute Bestnote!

Wir haben vor 6 Jahren die Lounge Narvik gekauft und zusätzlich einen weiteren Sessel.
Die Möbel sehen auch heute noch aus wie am ersten Tag. Nun haben wir uns für die passende Dining-Lounge entschieden.
Diese gibt es bei Otto leider nur mit einem Sessel, also haben wir angefragt, ob es die Möglichkeit gibt, weitere Sessel dazuzuerwerben.

Wir wurden auf den Shop verwiesen.
Dort haben wir dann die Lounge, die wir bei Otto bestellen wollten, noch um einiges günstiger gefunden und zusätzlich zwei weitere Sessel bestellt.

Bezahlt haben wir über Klarna per Rechnungskauf, also alles Save.

Die Lieferung erfolgte sehr pünktlich innerhalb der angegebenen Frist.
Das Fahrpersonal war super freundlich und hilfsbereit.

Besonders toll ist, dass die Möbel fertig montiert geliefert werden – wie schon zuvor die Narvik Lounge.
Das war uns auch wichtig, da wir nichts zusammenschrauben möchten.

Die Qualität ist, wie schon gewohnt, absolut hervorragend verarbeitet.
Ich bin super zufrieden.

Im Sommer kommen noch die passenden Sonnenliegen aus der gleichen Serie dazu.

Die Möbel sind wirklich von ausgesprochen guter Qualität – einfach traumhaft – und das zu einem wirklich fairen Preis. Die Lieferung hat pünktlich innerhalb der angegebenen 14 Tage geklappt. Wir wurden bereits etwa fünf Tage vorher von der Spedition angerufen, die uns den Liefertag mit einem fünfstündigen Zeitfenster mitgeteilt hat.

Vielen Dank auch an die netten Damen aus dem Support, die mir bei meiner Entscheidungsfindung bezüglich der Polsterfarben sehr geholfen haben.

Wir hoffen auf viele schöne Sommer mit unseren neuen, tollen Loungemöbeln.

Nachdem ich im Sptrmber 2024 nach längerer Wartezeit endlich meine Möbel bekommen habe,bestellte ich noch eine Abdeckhaube.Da die Tischplatte nicht die gewünschte Farbe hatte, wurde mir dir günstige Haube kostenlos,bzw. die hochwertigere Haube zum halben Preis angeboten.Ich entschied mich für die Teurere und zahlte 72,50€.
Nach über 1Jahr Wartezeit stornierze ich den Auftrag,da man mir noch immer keinen Liefertermin nennen konnte.
Nun bekam ich eine Gutschrift über 72,50€ für die falsche Tischplatte,warte aber noch immer Auf die Rückerstattung der zusätzlich bezahlten 72,50€.
Seit Oktober 2025 gibt es nun regen Emailverkehr,angeblich überiesen,man kontrolliere den Vorgang usw.
Nachdem nun im April eine letzte Frist zum Ausgleich des noch offenen Betrages gesetzt habe mit dem Verweis auf anschliessende rechtliche Schritte herrscht Funkstille !
Mir bleibt jetzt wohl nur der Gang zum Anwalt.
Eigentlich ist es sehr schade,denn die Möbel sind wirlich ein Traum.Ich verstehe nicht,wie sich ein Unternehmen durch solches Gebaren seinen eigenen
Ruf versaut.Schade eigentlich !

Ich habe Ende September 25 Möbel bestellt mit der Lieferzeit 8-10 Wochen.
Leider wurde ich dann mehrfach mit verschiedenen Ausreden vertröstet, einmal fehlten Ersatzteile, ein anderes Mal war es das winterliche Wetter und dann waren es personelle Probleme bei der Logistik.
Mir wurde dann ein verbindlicher Liefertermin mitgeteilt, der jedoch am Vortag erst nachmittags abgesagt wurde.
Ich habe den Eindruck gewonnen das es erstmal darum geht um jeden Preis Aufträge anzunehmen und dabei wird völlig außer Acht gelassen, dass man das Auftragsvolumen in dem Umfang nicht bewältigen kann.
Nachdem mir nun mitgeteilt wurde das die Möbel frühestens Ende Mai 26 lieferbar wären habe ich meinen Auftrag storniert.
Ich bin jetzt sehr gespannt, wie das mit der Rückerstattung des Kaufpreises klappt.
Das einzig positive war die Kommunikation per Mail, auf meine Nachrichten wurde schnell reagiert.
Ich würde niemandem empfehlen bei dieser Firma zu bestellen.

Bei ohnehin schon vorhandenem wochenlangen Lieferverzug wurde unser Termin nun ohne Begründung erneut nach hinten verschoben! Ob wir überhaupt die bereits bezahlte Ware bekommen? Ein persönliches Gespräch ist weiterhin nicht möglich, man scheut offenbar den direkten Kontakt, oder es ist noch schlimmer… ABSOLUTE VORSICHT! So geht man nicht mit Kunden um.

Bei extremem Lieferverzug bekommt man - Achtung - einen Telefontermin ZUGEWIESEN, über eine Woche in der Zukunft. Da bekomme ich schneller einen Arzttermin! Ich kann es gar nicht fassen wie da gearbeitet wird, so etwas habe ich noch nie erlebt. Auf keinen Fall bestellen!

Ohne Worte. Erst wartet man ein dreiviertel Jahr auf eine Teillieferung und wenn man den Rest storniert, bekommt man sein Geld nicht zurück. Drei mal per Email auf die Rückzahlung hingewiesen, keine Antwort und kein Geld zurück. Ich bin gespannt ob es ohne Anwalt klappt...