Ragnarök-Möbeldesign Bewertungen 192

Absolute Bestnote!

Wir haben vor 6 Jahren die Lounge Narvik gekauft und zusätzlich einen weiteren Sessel.
Die Möbel sehen auch heute noch aus wie am ersten Tag. Nun haben wir uns für die passende Dining-Lounge entschieden.
Diese gibt es bei Otto leider nur mit einem Sessel, also haben wir angefragt, ob es die Möglichkeit gibt, weitere Sessel dazuzuerwerben.

Wir wurden auf den Shop verwiesen.
Dort haben wir dann die Lounge, die wir bei Otto bestellen wollten, noch um einiges günstiger gefunden und zusätzlich zwei weitere Sessel bestellt.

Bezahlt haben wir über Klarna per Rechnungskauf, also alles Save.

Die Lieferung erfolgte sehr pünktlich innerhalb der angegebenen Frist.
Das Fahrpersonal war super freundlich und hilfsbereit.

Besonders toll ist, dass die Möbel fertig montiert geliefert werden – wie schon zuvor die Narvik Lounge.
Das war uns auch wichtig, da wir nichts zusammenschrauben möchten.

Die Qualität ist, wie schon gewohnt, absolut hervorragend verarbeitet.
Ich bin super zufrieden.

Im Sommer kommen noch die passenden Sonnenliegen aus der gleichen Serie dazu.

Die Möbel sind wirklich von ausgesprochen guter Qualität – einfach traumhaft – und das zu einem wirklich fairen Preis. Die Lieferung hat pünktlich innerhalb der angegebenen 14 Tage geklappt. Wir wurden bereits etwa fünf Tage vorher von der Spedition angerufen, die uns den Liefertag mit einem fünfstündigen Zeitfenster mitgeteilt hat.

Vielen Dank auch an die netten Damen aus dem Support, die mir bei meiner Entscheidungsfindung bezüglich der Polsterfarben sehr geholfen haben.

Wir hoffen auf viele schöne Sommer mit unseren neuen, tollen Loungemöbeln.

Nachdem ich im Sptrmber 2024 nach längerer Wartezeit endlich meine Möbel bekommen habe,bestellte ich noch eine Abdeckhaube.Da die Tischplatte nicht die gewünschte Farbe hatte, wurde mir dir günstige Haube kostenlos,bzw. die hochwertigere Haube zum halben Preis angeboten.Ich entschied mich für die Teurere und zahlte 72,50€.
Nach über 1Jahr Wartezeit stornierze ich den Auftrag,da man mir noch immer keinen Liefertermin nennen konnte.
Nun bekam ich eine Gutschrift über 72,50€ für die falsche Tischplatte,warte aber noch immer Auf die Rückerstattung der zusätzlich bezahlten 72,50€.
Seit Oktober 2025 gibt es nun regen Emailverkehr,angeblich überiesen,man kontrolliere den Vorgang usw.
Nachdem nun im April eine letzte Frist zum Ausgleich des noch offenen Betrages gesetzt habe mit dem Verweis auf anschliessende rechtliche Schritte herrscht Funkstille !
Mir bleibt jetzt wohl nur der Gang zum Anwalt.
Eigentlich ist es sehr schade,denn die Möbel sind wirlich ein Traum.Ich verstehe nicht,wie sich ein Unternehmen durch solches Gebaren seinen eigenen
Ruf versaut.Schade eigentlich !

Ich habe Ende September 25 Möbel bestellt mit der Lieferzeit 8-10 Wochen.
Leider wurde ich dann mehrfach mit verschiedenen Ausreden vertröstet, einmal fehlten Ersatzteile, ein anderes Mal war es das winterliche Wetter und dann waren es personelle Probleme bei der Logistik.
Mir wurde dann ein verbindlicher Liefertermin mitgeteilt, der jedoch am Vortag erst nachmittags abgesagt wurde.
Ich habe den Eindruck gewonnen das es erstmal darum geht um jeden Preis Aufträge anzunehmen und dabei wird völlig außer Acht gelassen, dass man das Auftragsvolumen in dem Umfang nicht bewältigen kann.
Nachdem mir nun mitgeteilt wurde das die Möbel frühestens Ende Mai 26 lieferbar wären habe ich meinen Auftrag storniert.
Ich bin jetzt sehr gespannt, wie das mit der Rückerstattung des Kaufpreises klappt.
Das einzig positive war die Kommunikation per Mail, auf meine Nachrichten wurde schnell reagiert.
Ich würde niemandem empfehlen bei dieser Firma zu bestellen.

Bei ohnehin schon vorhandenem wochenlangen Lieferverzug wurde unser Termin nun ohne Begründung erneut nach hinten verschoben! Ob wir überhaupt die bereits bezahlte Ware bekommen? Ein persönliches Gespräch ist weiterhin nicht möglich, man scheut offenbar den direkten Kontakt, oder es ist noch schlimmer… ABSOLUTE VORSICHT! So geht man nicht mit Kunden um.

Bei extremem Lieferverzug bekommt man - Achtung - einen Telefontermin ZUGEWIESEN, über eine Woche in der Zukunft. Da bekomme ich schneller einen Arzttermin! Ich kann es gar nicht fassen wie da gearbeitet wird, so etwas habe ich noch nie erlebt. Auf keinen Fall bestellen!

Die angegebene Lieferzeit wird MASSIV überschritten, und das trotz Vorkasse. Telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben, es geht direkt ein Anrufbeantworter dran. Ein per Mail erbetener Rückruf erfolgt nicht. Ein Fall für den Anwalt. Ganz klar: Finger weg!!!

Ohne Worte. Erst wartet man ein dreiviertel Jahr auf eine Teillieferung und wenn man den Rest storniert, bekommt man sein Geld nicht zurück. Drei mal per Email auf die Rückzahlung hingewiesen, keine Antwort und kein Geld zurück. Ich bin gespannt ob es ohne Anwalt klappt...

Lieferung total der Witz, 5 Monate darauf gewartet und immer noch nicht erhalten. Man wird nur hingehalten. Nur Email Kontakt, am Telefon keine Auskunft. Ich persönlich rate vom Unternehmen ab.

Wir haben unsere Gartenlounge Ende Januar 2026 mit dem Hinweis "6 Wochen Lieferzeit" bestellt und haben eben diese Bestellung heute am 11.04.2026 erhalten. Zugegeben dies ist ein wenig später als gedacht, jedoch kann man darüber hinweg sehen da man jederzeit recht schnell vom Kundenservice per Email Updates zum Lieferstatus erhalten hat. Die Qualität der Gartenlounge ist sehr hochwertig und ist definitiv ein Blickfang auf der Terasse.

Die Möbel sind qualitativ schön und hochwertig. Dafür gibt es den einen Stern. Ich habe im Nachgang noch eine Kissenbox bestellt, auf die ich seit einem Jahr warte! Mittlerweile habe ich die Bestellung storniert und würde auch zukünftig dort nicht mehr bestellen. Eigeninitiative seitens des Verkäufers ist ebenfalls fehl am Platz. Ständig schreibt man ihnen hinterher, denn telefonisch ist nie jemand zu erreichen.

Die Möbel sind von exzellenter Qualität und auch das Design ist überaus ansprechend.
Ebenso war die Kommunikation per Mail sehr nett.

Was allerdings zu verbessern ist wäre folgendes:
Wir haben die Möbel im September 2025 bestellt.
Uns wurde zwar eine längere Lieferzeit mitgeteilt jedoch nicht das es ca. 6-8 Monate dauern würde.
Eigenständige Informationen über den Status der Lieferung bekam man von der Firma erst nach Nachfrage, dann aber recht zügig.
Nach erneuter Verzögerung und der Beschwerde mangelhafter Kommunikation hat man sich entschuldigt gelobte Besserung und bot uns als Wiedergutmachung ein Geschenk an welches wir uns aus 4 Optionen aussuchen konnten.
Wir haben uns für einen hochwertigen Sonnenschirm entschieden der dann mitgeliefert wurde und, wie ich sagen muss, auch sehr hochwertig ist.
Das Endergebnis ist nun das die Kommunikation und die Lieferzeit sehr verbesserungswürdig sind, das Ergebnis bzgl. der Möbel jedoch für fast alles entschädigt.
Ergänzend möchte ich noch hinzufügen das die 3 Sterne nur für Lieferzeit und Kommunikation gelten wobei die Möbel auf jeden Fall 5 Sterne verdienen.

Im Mai 2025 habe ich Gartenmöbel bei der Firma Ragnarök bestellt. Die Lieferung wurde jedoch mehrfach verschoben. Kurz vor den jeweils angekündigten Lieferterminen erhielt ich immer wieder unterschiedliche Begründungen für Absagen bzw. weitere Verschiebungen der Lieferung.

Da sich die Situation über mehrere Monate hinweg nicht geklärt hat, habe ich im November 2025 per E-Mail die Stornierung meiner Bestellung erklärt. Daraufhin erhielt ich auch zeitnah eine Bestätigung per E-Mail, dass mir der bereits gezahlte Betrag erstattet wird.

Leider habe ich bis zum heutigen Tag (14.03.2026) keine Rückerstattung erhalten. Ich habe dem Unternehmen sowohl für die Lieferung als auch später für die Rückerstattung mehrfach Fristen gesetzt. Diese sind jedoch ohne Ergebnis verstrichen.

Inzwischen reagiert die Firma auch nicht mehr auf meine E-Mails.

Den Vorfall habe ich bereits bei der Verbraucherzentrale gemeldet und zusätzlich einen Anwalt eingeschaltet, da trotz bestätigter Stornierung bislang keine Rückzahlung erfolgt ist.

Seit 6 Monaten Gartenmöbel bestellt und warte immer noch , man wird reichlich vertröstet und das war’s. Ich würde sagen nicht zu empfehlen !

Wir haben uns das große Heimdall Set mit 12 Sitzplätzen gekauft nachdem unser vorheriges eines anderen Herstellers nach nur 2 Sommern, direkt nach Garantieablauf zerbröselt ist.

Ein Schelm wer böses denkt aber wer billig kauft kauft wirklich zweimal.

Da die Schwiegereltern ebenfalls das Modell Heimdall von Ragnarök aber in der kleinen Version haben und dieses dort seit nunmehr 9 Jahren bei Wind und Wetter draußen steht und noch immer aussieht wie neu war usnere Entscheidung nach dem Flop den wir mit dem anderen Hersteller hatten klar. Jetzt zählt nicht so sehr der Preis sondern die Qualität.

Direkt im Shop des Herstellers gab es das Modell deutlich günstiger als beim große A.
Die Lieferung klappte Reibungsos ca. 1 Woche später als nach dem vorher angezeigten Termin, aber ordentlich mit Absprache und vorankündigung.

Die Möbel an sich kennen wir ja von den Schwiegereltern und man kann nichts anderes sagen als das es wirlich eine unglaublich gute Qualität ist, definitiv kein Vergleich zu allem was man sonst so findet.

Was uns aufgefallen ist das die Polster jetzt anders sind als bei den Schwiegereltern, deren sind derber unsere fühlen sich eher an wie Baumwolle.
Der Hersteller meinte dazu auf Nachfrage das sie jetzt neues hochwertigeres Material namens Olefin verwenden, das sich zwar anfühlt wie Baumwolle aber ein spezieller Outdoorstoff ist.
Die Zeit wird zeigen wie sie sich verhalten.

Wir ärgern uns einfach nur das wir das Set nicht schon vor 2 Jahren gekauft hatten aber damals war bei dem anderen Hersteller der Preis verlockender. nun ja, ordentlich Lehrgeld bezahlt.

Was auch noch toll uns erwähneswert ist, die Tatsache das nichts zusammengebaut werden muss ausser die Tischbeine, das hatte uns bei dem anderen Hersteller ordentlich Nerven gekostet.

Fazit: Definitiv ein ordentlich deutsches Qualitätsprodukt, dafür 5Sterne Plus.

Leider muss man einen Stern minimum geben, für mein Empfinden ist schon einer viel zuviel.
Absolute Katastrophe diese Firma.
2 x bestellt bei verschiedenen Verkaufsportalen, jedesmal nur Ärger und keine Lieferung erhalten, zudem wurden 150 -, € für Versand einbehalten für NICHT GELIEFERTE WARE!........von wem auch immer ?
Kann mich nur den schlechten Bewertungen anschließen,
woher die positiven Bewertungen kommen, sei mal dahingestellt.
Evtl. sollte man 2 - 3 Jahre im Voraus bestellen, um vielleicht Möbel zu erhalten!
Auf Nachfragen nach der Lieferung
kommt nur......Urlaubszeit, Feiertage etc.
Verstehe nicht im Geringsten, weshalb Verkaufsportale solch schlechte Rezensionen in Kauf nehmen für diese externe """""" FIRMA """"""?
Man bekommt eine E - Mail ......Ware versendet.......Monate später noch nichts angekommen.
Deutschland muss schon unfassbar groß sein, dass es Monate dauern kann, bis man Lieferung evtl. bekommt und dann vermutlich noch beschädigt.
Kommt die Ware doch aus China ? Wer weiß das schon !
Dies hier ist definitiv ein Fall für den Anwalt / Polizei, denn hier geht es nicht mit rechten Dingen zu.
Keine Tel. Nr., niemand erreichbar, evtl. bekommt man eine e - mail mit gefühlt 1000 Ausreden.
Also Achtung ⚠ Finger weg

Hatte eine Abdeckhaube Gartenmöbel bestellt. Am 12.09.2024 bin ich in Vorkasse gegangen. Nach 8 Nachfragen war die Haube im Dezember 2025 immer noch nicht da, aktiv wurden Lieferverzögerungen nie kommuniziert. Das Angebot der Stornierung habe ich angenommen. Das Geld wurde aber nie überwiesen. Telefonisch ist kein Mitarbeiter erreichbar. Auf Mails wird nicht reagiert. Jetzt werde ich die angekündigten nächsten Schritte unternehmen. Dieses Verhalten sprengt wirklich alle Vorstellungen und ich habe es so noch nie erlebt.

Schlechte Erreichbarkeit, lausiger Kontakt. Mängel werden so dargestellt, dass wir nicht richtig gereinigt haben. Schade, dass neue Mängel nach der Nachbesserung vorhanden sind und der ganze Prozess über Monate ging. Einfach zermürbend.

Wer Lust hat seinen Möbel hinterher zu rennen ist hier genau richtig, 18.wochen Lieferzeit die auch nur unter Druck eingehalten wurde, und dann waren die Möbel auch noch beschädigt. Nachbesserung 2-3monate.

Ich würde hier NIE WIEDER etwas kaufen!!!
Und auch anderen raten kauft wo anderes dann habt Ihr mehr von

Die bezahlte Ware XXLAuflagenbox 639 Eur Kaufpreis abzgl.Sofortbezahlungsrabatt in der richtigen Farbe nach 11 Monaten und 20 Mails mit vertrösten nicht geliefert....6 Wochen Restfrist dann freut sich mein Anwalt. Letztes Jahr bei Bestellung stand noch Fertigung in Handarbeit in Deutschland,geliefert wird nur noch Chinashit wenn überhaupt