Ratepay GmbH Bewertungen 10 068

Intransparente Retourenabwicklung
2 x Versandkosten gezahlt
20 EUR Gutschein für 1.Bestellung wird auch bei Teil-Retoure storniert.
Die behaltene Ware wird somit teurer als bestellt!
Abweichende Rechnungsbeträge in QR-Code und Kundenportal.
Trotz Zahlung unter Anwendung mehrerer übermittelten QR-Codes erhielt ich Zahlungserinnerungen. Erst mit dem 3. QR-CODE!!! war die Rechnung ausgeglichen. Alles zudem sehr zeitintensiv.

Ratepay erinnert/ mahnt schon am ersten Tag nach Zahlungsfälligkeit und dann auch noch obwohl Händler bereits zurückgebucht hat.

Extrem schlechter Zahlungsdienstleister.Mülll

ich habe ein Vitaminprodukt via Rechnung bei CBD Firma online in Deutschland bestellt. Das Produkt wurde geliefert. Die Rechnung habe ich in meinen emails leider übersehen. Etwas über einem Monat später bekam ich einen Brief von Payrate gmbh mit „letzter Mahnung“ und Strafbeträgen wegen angeblichen 2 Mahnungen die ich gelesen haben, aber nicht reagiert haben soll. Sofort kontrollierte ich meine mails und auch den Papierkorb und spam Ordner. Ich fand die korrekte CBD Rechnung aber keine einzige mail von Ratepay. Ich habe die Rechnung inklusive Mahnspesen bezahlt um meine Ruhe zu haben würde aber dringend von Geschäften mit dieser Firma abraten! Ich denke so kann man mit vielen Kunden rasch ohne Aufwand viel Geld „verdienen“. Ich bin soweit ich hier sehe, in guter Gesellschaft mit anderen unzufriedenen Kunden.

Schnelle und unkomplizierte Bezahlung.

Rabatt wurde nicht gewährt

Gute Kommunikation, einfache Bezahlungsabläufe. Wenn Probleme auftauchen, freundliche und schnelle Lösung.

Einfach und unkompliziert

Schneller Versand und gutes Preis Leistung Verhältnis .

Zahlungen sind klar und einfach zu erledigen

Ich habe telefonisch bei Ratepay angerufen, um eine Angelegenheit für eine Freundin zu klären, da sie selbst nicht telefonieren konnte. Mir war nicht bewusst, dass es nicht erlaubt ist, für eine andere Person anzurufen, obwohl mir alle relevanten Daten wie die Bestellnummer vorlagen.
Bereits zu Beginn des Gesprächs war der Ton der Mitarbeiterin sehr unfreundlich. Nachdem ich erklärt habe, dass ich für eine andere Person anrufe, wurde in einer respektlosen und frechen Art mit mir gesprochen. Selbstverständlich verstehe ich die Datenschutzregelungen, jedoch hätte man mir dies auch höflich und sachlich erklären können.
Ich empfinde den Umgangston als unangemessen und bitte darum, dieses Verhalten intern weiterzugeben.

Hat Alles super geklappt.

Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen, nur DPD Lieferung,Sie sind sehr unhöflich und stellen die Bestellung einfach vor den Eingang, was sehr unprofessionell ist.

Obwohl ich rechtzeitig bezahlt habe werde ich gemahnt.
Ich reiche Nachweise ein, die Bezahlung dokumentieren. Und werde weiter gemahnt!!!!!
Ich gehe zum Anwalt!!!
Hände weg!!!!!

Meine Erfahrung mit limango ist negativ. Rechnungen für Rücksendekosten werden verspätet gestellt, sodass erst später über offene Beträge inklusive Mahngebühren informiert wird. Aus diesem Grund werde ich dort nicht mehr bestellen.

Habe das Geld 4 Mal zurücküberwiesen bekommen. Support konnte mir nicht helfen. Habe 13 Euro Mahngebühren bezahlt.

Obwohl die Lieferung vom Beautywelt nachweislich unvollständig war, fordert Ratepay den kompletten Betrag und leitet eine offensichtlich strittige Forderung an ein Inkassounternehmen weiter. Hinweise des Kunden werden ignoriert. So ein Vorgehen ist unprofessionell und kundenfeindlich.

Problemlose Bezahlung und schnelle Abwicklung.