Reisemobile Schwarzenbek Bewertungen 

9Wir haben uns bei dem Händler ein Wohnmobil angeschaut. Bei der Besichtigung wurde bereits im Gespräch ein früherer Wasserschaden am Fahrzeug erwähnt. Laut Aussage des Verkäufers sei dieser vollständig behoben worden und habe lediglich undichte Dichtungen betroffen.
Während der Besichtigung fielen jedoch mehrere mit Panzerband abgeklebte Stellen an der Außenverkleidung auf. Auf Nachfrage bei einem Mitarbeiter (der uns das Hubbett zeigte), löste er etwas das Klebeband und zeigte uns den Riss. (Die beigefügten Bilder hatten wir dem Verkaufsberater ebenfalls gezeigt, damit er wusste was wir meinen) Nach oben verlaufend zeigten sich weitere und teilweise stärkere Rissbildungen ( ebfalls ein Bild anbei)
Auf Nachfrage erklärte der Verkäufer, es handele sich lediglich um sogenannte Dehnungsrisse und nicht um einen Unfallschaden oder eine Folge des Wasserschadens. Das sei ganz normal. Eine nachvollziehbare technische Erklärung oder Dokumentation hierzu konnte vor Ort nicht vorgelegt werden.
Positiv zu bewerten ist, dass der Händler angeboten hat, die beschädigten Verkleidungsteile vor einem Kauf durch Originalteile zu ersetzen. Ein Kaufvertrag soll erst nach Abschluss dieser Reparatur geschlossen werden. Der Händler möchte sich anschließend wieder melden. Er verwiesen dabei aber, dass die Reparatur dauern kann, weil Originalteile von challenger gut mal 5 Wochen oder auch 3 Monate Lieferzeit haben.
Kritisch war außerdem, dass bei der Besichtigung nicht alle technischen Einrichtungen des Wohnmobils geprüft werden konnten. Auf die Bitte, sämtliche Geräte (Heizung, Warmwasser, Kühlschrank, Elektrik usw.) in Betrieb zu nehmen, wurde mitgeteilt, dass dies zu viel Zeit in Anspruch nehme. Eine vollständige Funktionsprüfung sei erst nach Unterzeichnung des Kaufvertrags bei der Fahrzeugübergabe möglich. Sollten dann Mängel festgestellt werden, könne man diese im Rahmen der Gewährleistung bzw. Garantie beheben.
Der Ton wurde im Verlauf des Gespräches immer rauher. Für uns blieben mehrere Schäden trotz Nachfrage nicht nachvollziehbar erklärt.  Uns wurde mitgeteilt, dass es im Bereich der Heckgarage ebenfalls einen Wasserschaden gegeben habe.
Von innen waren diverse Verfärbungen auf dem Boden zu sehen. Eine genaue Schilderung wo genau und in welchem Umfang der Schaden bestand erfolgte nicht. Es gab nur eine kurze Skizze. Wieder auch die Antwort der Verfärbungen seien von der Nutzung und normale Verschmutzungen. Wir konnten das nicht näher klären und waren von der ganzen Art und Weise sehr verunsichert. Auf uns wirkte der gesamte Ablauf letztlich nicht vertrauenswürdig.

Wir nehmen Abstand hier ein Fahrzeug zu erwerben. Wir hatten den Eindruck, dass unsere Fragen nicht ausreichend beantwortet wurden.
Aufgrund der offenen Fragen zu den Rissen an der Außenverkleidung, der für uns nicht nachvollziehbaren Erläuterungen zum früheren Wasserschaden sowie der Tatsache, dass eine vollständige Funktionsprüfung der Technik vor Vertragsabschluss nicht möglich war, haben wir uns gegen einen Kauf entschieden. Positiv hervorzuheben ist, dass der Händler angeboten hat, die beschädigten Verkleidungsteile vor einem Kauf durch Originalteile zu ersetzen. Insgesamt hat der Ablauf bei uns jedoch kein ausreichendes Vertrauen geschaffen.

Wir können uns leider einigen "Vorrednern" anschließen:
Direkt nach der Vertragsunterschrift wurden wir aufgefordert noch am Schreibtisch eine gute Bewertung
abzugeben. Das haben wir nicht gemacht- und das war auch richtig so.
Bevor wir den Wagen überhaupt nutzen konnten, mussten wir noch mehrfach zum Autohaus zurück und schnell war ein halbes Jahr vorbei...

Die Geschäftsführung fühlt sich nicht verpflichtet, von Verkäufern gemachte Aussagen bzw. ausgehändigte Unterlagen zu prüfen.
Jetzt merken wir leider erst zu spät, das unser Vertrauen missbraucht wurde.
Also Leute, lest euch ALLES in Ruhe durch, prüft ganz penibel die Unterlagen über angeblich gemachte Prüfungen auf Richtigkeit und nehmt das Verkaufsgespräch am besten auf (in Absprache natürlich).
Dann hat man im Zweifel auch mal was in der Hand.

Wir haben Anfang Mai 2026 ein
Wohnmobil der Marke Dethleffs gebraucht
In der Firma Heratwohnmobile in Schwarzenbek gekauft.
Wie sind mit allem was man uns versprochen hat,mit den Service
Sehr zufrieden
Wir können dieses Geschäft wircklich empfehlen .
Mfg.Michael K

Fahrzeug nicht ansatzweise so wie beschrieben, der „reparierte“ Wasserschaden wurde nicht in der Anzeige erwähnt und repariert kann man das auch nicht nennen, gepflegter Zustand stand in der Anzeige und in der Realität war an jedem Bauteil ein Mangel. Mal nicht mehr richtig fest dann Dellen oder farbreste usw usw. Alles irgendwie hin gepfuscht zu lange Schrauben die andere Seite rausgucken nichts mehr abgedichtet oder nicht mehr befestigt. Schaut euch die Wohnmobile genau an bevor ihr sie kaufen solltet.

Wir haben im November ein Fahrzeug gekauft . Da das Womo erst fertig gemacht werden sollte haben wir es später abgeholt. Bei der Abholung wurde fest gestellt damit die Gasprüfung im September schon abgelaufen und der Ölwechsel überfällig ist.
Für ein Fahrzeug was 67 tausend Euro kostet verlange ich normaler Weise eine komplette Durchsicht mit allen Abnahmen !!Auf Nachfrage sollte ich sogar das alles zusätzlich bezahlen ! Nur dem netten Verkäufer würde ich 4 Sterne geben. Meine Frau wurde durch eine Sekretärin des Aufenthaltsraumes verwiesen weil sie Telefoniert hat -das kann doch nicht sein !!

Diesen Händler können wir absolut nicht empfehlen. Schon beim Kauf wurden wir getäuscht: Im Angebot wurde das Fahrzeug als unfallfrei angegeben. Erst ein halbes Jahr später fiel uns auf, dass im Kaufvertrag plötzlich ein reparierter Unfallschaden vermerkt war, der beim Preis vollkommen ignoriert wurde.

Wir besitzen das Fahrzeug nun eine Weile, fahren nur etwa 2–3 tausend Kilometer pro Jahr – und dennoch geht nach fast jeder Nutzung irgendetwas kaputt.

Wer ein vernünftiges und zuverlässiges Fahrzeug möchte, sollte sich besser an einen seriösen Händler wenden.

Die Wohnmobile stehen frei zugänglich auf dem Gelände, doch dieser vermeintliche Pluspunkt entpuppt sich schnell als Trugschluss. Der Zustand der Fahrzeuge ist inakzeptabel. In unserem Fall präsentierte sich das Wohnmobil unsauber, mehrere Lampen waren defekt, in der Anzeige aufgeführte Ausstattung fehlte komplett und die Toilette war in einem absolut unzumutbaren Zustand (bis oben zugesch...). Als Erklärung wurde angegeben, andere Kunden hätten dies verursacht, ein Ausweichen statt Verantwortung. Hinzu kamen falsche Angaben zu den Vorbesitzern: genannt waren zwei, tatsächlich waren es fünf.

Das Verkaufsgespräch selbst war zunächst auffällig freundlich, fast schon überzogen. Nach der Unterzeichnung des Vertrags kippte die Stimmung jedoch abrupt: Die Kommunikation wurde arrogant, abweisend und in keiner Weise kundenorientiert. Bei der Übergabe zeigte sich, dass die zugesicherten Mängel nicht beseitigt worden waren. Die Toilette war immer noch verschmutzt (zugesch...), fehlende Ausstattung musste erst nachbestellt werden, mit der Erwartung, dass wir das Fahrzeug zwei Monate lang beim Händler stehen lassen sollten, bis alles nachgerüstet sei. Das haben wir natürlich abgelehnt.

Zusätzlich haben wir eine Solaranlage einbauen lassen. Der Einbau wirkte handwerklich sauber, allerdings funktionierte die Anlage schlicht nicht, weil eine Sicherung im EBL fehlte. Ein banaler, aber entscheidender Mangel, der zeigt, dass hier weder eine fachgerechte Prüfung noch eine ordentliche Übergabe stattfanden.

Besonders kritisch empfinden wir den Umgang mit Google-Bewertungen: Direkt beim Vertragsabschluss am Schreibtisch wurden wir regelrecht genötigt, sofort eine 5-Sterne-Bewertung abzugeben. Unter diesem Druck haben wir das zunächst getan, die Bewertung jedoch später wieder gelöscht, da sie nicht unseren tatsächlichen Erfahrungen entsprach. Ein solches Vorgehen ist nicht nur unseriös, sondern verzerrt auch das Bild, das sich andere Interessenten von diesem Händler machen sollen. Also nicht alles glauben, was hier 5 Sterne hat.

Insgesamt entsteht der Eindruck, dass Fahrzeuge vom Händler einfach so weitergereicht werden, wie sie hereinkommen, ohne Reinigung, ohne ernsthafte technische Überprüfung und ohne Aufbereitung. Statt für Qualität zu sorgen, wird auf die Unerfahrenheit der Käufer gesetzt. Wer Mängel nicht gezielt kontrolliert, läuft Gefahr, sie zu übersehen und später selbst die Kosten zu tragen.

Mein Fazit: Dieser Händler vermittelt kein vertrauenswürdiges Bild. Fahrzeuge werden ohne die nötige Sorgfalt verkauft, die Kommunikation nach Vertragsabschluss ist respektlos, zugesagte Leistungen werden nicht eingehalten und selbst die Bewertungsdarstellung wird manipuliert. Wer sich mit Wohnmobilen sehr gut auskennt oder einen erfahrenen Begleiter mitnimmt, kann vielleicht das Risiko minimieren. Für unerfahrene Käufer ist dieser Händler aus meiner Sicht jedoch absolut nicht zu empfehlen. Für uns steht fest: Hier kaufen wir definitiv kein Fahrzeug mehr.