Richer Sounds - Brighton Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

4,9

54 London Road, BN1 4JE Bridhton, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Another definite winner from Richer Sounds/Cambridge Audio. I finally plumped for the AXA35 after long consideration, online research and a chat with the most helpful of assistant managers, Toby,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent personal service from Toby. Pleasant and not at all patronising. Explained different screen types etc. Carried tv to our car. A couple of hiccups during setting up were dealt with over th... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’m a returning customer. For this purchase Charlie (Brighton) gave me excellent advice when steering me to what was available for my setup. DPD were first-class, fast and efficient. (Notification... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jay made everything seem so very easy and it proved to be so. I'm hopeless when it comes to any form of technology and was dreading trying to buy a set of headphones that really work for me. Jay 'got... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Hi-Fi-Shop
  2. Elektrofachmarkt
  3. Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


Kontaktinformationen

  • 54 London Road, BN1 4JE, Bridhton, Vereinigtes Königreich

  • 0333 900 0039

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

2513 Bewertungen

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4,9

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sales etc great,but at age 87 I am now…

Sales etc great,but at age 87 I am now with two T V s and I don’t understand the key pads.I need sub titles but with the LG where.??I feel quite depressed when I should be pleased.The engineer was ok if I had been young and experienced with gadgets.

11. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thank you for your feedback although I was sorry to read that you've experienced some teething issues which we will of course help solve.

I will arrange for the local branch to get in touch asap, and if I can be of any help in the meantime do let me know..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richer Sounds in Brighton are amazing

Richer Sounds in Brighton are amazing. Patient, helpful, nothing too much trouble. Great advice, prices and products. I don't shop anywhere else for sound and vision.

8. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great staff

Both the manager who dealt with me at the beginning and the member of staff who handed me the earbuds were helpful, informative and friendly.

3. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff were helpful and informative and…

Staff were helpful and informative and i liked that they didn't try to push me into buying something more expensive. They found the right product after listening to my needs.

7. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Always a pleasure with Richer Sounds

Always a pleasure with Richer Sounds. Staff never try to push anything on you, are eager to help and you can tell they're there because they're into their tech as much as the customers are!

22. November 2025
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fabulous customer service

Jay answered my query really quickly with helpful advice and even including photographs so that I could understand. The connecting cable I needed was ready for me to collect that day with clear instructions on what I had to do. I really couldn't ask for a better customer service; polite, knowledgeable and very helpful. Thank you very much Jay!

13. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very helpful

Very helpful, polite and patient

4. Juli 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptional Sales and Customer Service.

Have bought several pieces of gear from RS in the past. On this occasion, it was part of a desktop audio setup. Pre-amp and a second Class D amplifier, so I could bi-amp my pc sound.
Missed the Prime day discounts buy a few days, but was able to secure a price that was only a few pounds different from the Prime day sale.
The staff at RS Brighton always provide exceptional customer service, and demonstrate a deeper knowledge about the gear they sell that puts many other businesses to shame.
Will always go to RS for big (and now even small) av purchases.
Their fully refundable 6 year warranty is hard to beat too.
Honourable mentions should go to Toby, Dep Store Manager, and Minty.
All items delivered the following day, which was a day before the suggested delivery date.
Will buy from again.
Would recommend to anyone.

29. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great item & excellent advice

I contacted Richer Sounds for help & advice, & spoke with Rosie. She was excellent. Great advice & arranged a delivery that came the next day. The sound bar is great, with excellent sound & features. My problem has been solved & I'm very happy, thanks to Rosie!

26. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jay was great from start to finish

Jay was great from start to finish. He gave clear advice and made my decision very easy to choose a new TV. Thanks again for your assistance

20. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic experience from Richer…

Fantastic experience from Richer Sounds. Ordered a new TV online and it was delivered to the Brighton store within two days. Pick up was super easy, and when I phoned to check arrangements, Nick was very friendly and helpful. Highly recommended.

15. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thank you for your 5 star review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very clear and friendly advice

Very clear and friendly advice. Came away feeling confident I’d made the right choice

20. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The guys in Brighton are absolutely…

The guys in Brighton are absolutely brilliant, no request is too small. Really, really helpful.
Thanks to the team - we'll be back for all our hi-fi needs

20. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thank you for your wonderful feedback

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Staff and service

19. Juni 2026
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Antwort von Richer Sounds - Brighton

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

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