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Rieker Outlet ❤ Women & Men Shoes All Year at Discount Prices | 1800 Rieker models ✓ free shipping ✓ purchase on account.
High Street 635, 94301, Palo Alto, Vereinigte Staaten
Fake-Shop - Finger weg!!!!
Leider bin ich darauf hereingefallen. Eigentlich sollten schon die Preise stutzig machen!
Es kommt nach der Bestellung keine Ware, Sendungsverfolgung funktioniert nicht, emails werden nicht beantwortet und inzwischen ist auch die Seite gar nicht mehr aufrufbar!
Ich versuche gerade, mein Geld über die KK zurückzuerhalten!
Eigentlich hat der Shop gar keine Sterne verdient, geht aber leider nicht!
Leider gibt es nicht die Möglichkeit 0 Sterne zu vergeben !😡
Ich hatte dummerweise auch bestellt und mich von dem günstigen Outlet Preis verleiten lassen.
Überweisung per Kreditkarte getätigt.
Das Geld wurde abgebucht und am nächsten Tag die Mail vom Rieker Outlet Shop bekommen, dass die Kreditkarte nicht akzeptiert wurde und die Bezahlung gescheitert ist 😡
Auf meine E-Mail an den Shop kam bisher keine Reaktion!!
Finger weg von diesem FAKE SHOP !!
Hätte ich die Bewertung nicht früher lesen können ? Ich habe im Internet bestellt und angeblich wurde geliefert. N u r ist bis heute von uns kein Paket in Empfang zu nehmen. Schlichtweg istkein Paket angekommen. Allerdings wurde der Betrag per Kreditkarte eingezogen. Ich habe bereits einige Mails geschrieben und um die Nachforschung gebeten. Antwort ich sollemich darum kümmern.!!!Ich sehe das als leich
ten Betrug an.Ich bin wirklich sauer und werde einen Anwalt einschalten. Der Versender hat eine Versicherung und kassiert am Ende auch noch von dort.
Sehr schlecht:
Ware wurde bestellt und nicht geliefert. Auf schriftliche Anfragen über die Homepage wird nicht reagiert. Angeblicher Link zur Sendungsverfolgung funktioniert nicht.
Also: Finger weg!
Die Schuhe hatten leider eine sehr schlechte Qualität. Nach nicht mal 2 Monaten begann sich an beiden Schuhen die Sohle bzw auch das Kunstleder zu lösen, sodass sie nicht mehr dicht waren. Das hat sich nach und nach so weit verschlimmert, dass sie iwann gar nicht mehr tragbar waren.
Nach 5 Monaten dann den Antrag auf Reklamation gestellt. Habe immerhin "aus Kulanz" (obwohl in Gewährleistung) den Kaufpreis zurück erhalten, da eine weitern Schuhe mehr verfügbar sind. Allerdings nicht die Versandkosten zurück erhalten, da ich sie ja angeblich 5 Monate tragen konnte. Naja Service stelle ich mir anders vor und werde bestimmt nicht nochmal da kaufen...
NIE WIEDER! Die Schuhe haben nicht mal 3 Monate ausgehalten! Schon nach paar Wochen gehen die Nähte auf und die Sohle löst sich.
Trotz - nach gerade mal 1 Saison(!) - komplett auseinanderfallenden Schuhen für immerhin rund 70 EUR, wurde uns die Reklamation von Rieker Outlet abgelehnt!
Von daher als Fazit dazu - eine miserable Bewertung unsererseits.
Leider sehr schlechte Qualität der Schuhe und schlechter Kundenservice. Kann ich leider nicht weiterempfehlen.
Etwas umständlicher Onlineshop hinsichtlich Filter und Auswahl von Waren. Ärgerlich fand ich aber den Ablauf nach der Bestellung, etwas derartiges kenne ich bisher von keinem anderen Onlineshop:
- Rechnung vom 02.06.2020
- Keine korrigierte Rechnung nach Rücksendung
- Zahlungserinnerung mit dem ursprünglichen Rechnungsbetrag am 17.06.2020
- Diese in Form einer E-Mail von unbekannter Adresse (Finanzdienstleister), die bei mir im Spam landete!
Inkassoforderung am 20.07.2020 von ebendiesem Finanzdienstleister. Diesmal wenigstens per Brief.
Ergebnis: Erste und letzte Bestellung in diesem Shop. Ob das nur mir so geht?
Kunden sind Menschen. Menschen kann mal eine Rechnung durchrutschen. Freundliche Erinnerungen, die der Kunde vom Unternehmen direkt erhält und so sichergestellt ist, dass sie nicht im Spam landen und die Kundenbeziehung bleibt erhalten.
Dieses "strenge" und unpersönliche Verhalten wirkt jedenfalls als sei das Unternehmen in wirtschaftlichen Schwierigkeiten und lässt das an den Kunden aus. Bin selbst auf die Rechnungszahlungen meiner Kunden angewiesen. Ich weiß, das kann sehr nerven.
Freundlichkeit und Verlässlichkeit binden, siegen und bringen Einnahmen. Kampflustiger Mist wie das nicht.
Ist das den Marketingleuten dort nicht bewusst? Sowas wirkt auf Kunden entweder wirtschaftlich verzweifelt oder wie ein Unternehmen, in dem man nicht arbeiten wollen würde. Stelle mir vor, dass eine solche Unternehmensführung auch Mtiarbeitern keine Fehler erlaubt, wenn sie so mit Kunden umgeht.
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