ROADfans Bewertungen 380

Bei uns war alles, immer, korrekt.
Pünktlichkeit ist immer gegeben.

Ich habe letztes Jahr einen Camper gekauft, vollen Preis von über 60.000€ überwiesen, kurz danach wurde Insolvenz angemeldet. Bis heute habe ich weder den Wagen noch das Geld erhalten. Der vorläufige Insolvenz Anwalt Herr Antoniadis aus Düsseldorf verlangt lediglich zusätzliche Gebühren (wobei ich auf fast 80.000€ komme), außerdem tut er nichts. Wo kann ich mich wenden (Sammelklage), wo mir auch geholfen wird? Für relevante Informationen bin ich sehr dankbar. Weißt jemand, ob das Gerichtsverfahren bereits begonnen hat und wo kann ich mich anmelden? Ich bin bereits am verzweifeln, ob ich jemals das Geld oder meinen Wagen abholen kann.
Vielen Dank Euch im Voraus.
J.Lech

Wir haben im September ein Wohnmobil bei Roadfans gemietet. Eigentlich waren wir sehr zufrieden - bis zur Fahrzeugrückgabe. Uns wurde mehrfach versichert, dass die Kaution bereits überwiesen wurde. Wie sich herausstellte wurden wir von den Mitarbeitenden
von Roadfans angelogen und hingehalten. Schließlich wurde uns dann mitgeteilt, dass Roadfans insolvent ist.
Wie kann denn die Kaution plötzlich Firmeneigentum sein? Sie dient doch lediglich als Sicherheit im Falle von Schäden.

Hier würden wir nie wieder ein Wohnmobil mieten.

zu guter Letzt hat Roadfans nun Insolvenz angemeldet. Unsere gezahlte Kaution von 1500€ wurde nicht mehr ausbezahlt obwohl in unserem Buchungsbescheid eindeutig steht das die Kaution erstattet wurde. Wir fühlen uns betrogen und haben den Rechtsweg eingeleitet.

Kundensuport schlecht, Kautionsrechnung musste mehrfach eingefordert werden. Kaution wurde nie zurückgezahlt und musste über Zahlungsdienstleister erstattet werden. Seitens ROAD"fans" keine Kommunikation/Rückmeldung in dieser Hinsicht! Unternehmen hat mittlerweile Insolvenz angemeldet.
Angeblich fehlende Innenreinigung wurde in Rechnung gestellt und wurde nach Beschwerde zurückgenommen.

Einzig bei der verspäteten Rückgabe erschien ROADfans kulanter als andere.

Was Kautionszahlungen angeht: Bei Kreditkarten ist es wohl möglich, sein Geld zurückzufordern. Bei Paypalzahlungen hilft der Käuferschutz! Er deckt Kautionszahlungen ab.

Hatte im Sommer ein Wohnmobil für ca 3 Wochen für eine Norwegen Rundreise gemietet, nach ca 400km gingen sämtliche Warnlampen im Boardcomputer an. Zunächst war Roadfans nicht erreichbar, dann war der Support war jämmerlich, ich solle den ADAC rufen (hatte ich bereits getan, er hatte die Fehler während unseres Zwischenstopps in Dänemark ausgelesen und am Folgetag waren leider alle wieder da. ) Daraufhin wurde mir empfohlen, das Wohnmobil in Norwegen zu einer Werkstatt zu bringen, die Kosten für den Urlaubsausfall, die Werkstatt oder für ein neues Wohnmobil wollte Roadfans nicht übernehmen. Das sei mein Problem. Im weiteren Verlauf ließ sich dann die Satelitenschüssel nicht mehr einfahren, hier sagte mir der Roadfans Techniker bat,gemeinsam mit mir eine Lösung hierfür zu finden, er habe nicht die Zeit und Lust mich anzuleiten und das Ganze sei auch nicht sein Problem, vermutlich sei eine Sicherung kaputt, ich solle selbst schauen wie ich das löse da oder erneut eine Werkstatt aufsuchen. Der Ton war unmöglich. Ich bin dann auf Dach und habe selbstständig eine Mutter mit geliehenem Werkzeug (gibt es an Board nämlich nicht im geringsten) lösen können, so dass sich die Schüssel wieder einfahren lies. Am Ende des Urlaubs wurden noch Schäden am Auto erfunden, um diese von der Kaution abzuziehen…durch die Kontaktlose Übergabe ist schwer nachzuweisen, dass diese nicht bestanden haben…ein wunderbares Erlebnis. Nie wieder!

Ich habe bis zum 15 September 2024 ein Wohnmobil gemietet. Am 17 Oktober 2024 wurde Insolvenz angemeldet. Meine Kaution habe ich bis heute nicht zurück sondern durch einen Insolvenzverwalter wird der Betrieb wieder ins Laufen gebracht. Und das mit den Kautionen derjenigen die vorher Wohnmobile gemietet haben. Die Kautionen gehen einfach mal in das Betriebsvermögen über obwohl dieses Geld nicht der Firma gehört sondern nur als Sicherheit gegolten hat. Das ist für mich nichts anderes als Betrug. Und jetzt wird damit geworben wie toll Roadfans ist. Ich kann nur jedem davor warnen in dieser Firma Wohnmobile zu mieten. Dann können Sie Ihre Kaution auch gleich irgendeinen Bettler auf der Straße schenken. Was für ein Betrug!

Geplante Kundenabzocke als Firmenmodell

Selbst 1 Stern ist einer zu viel für Roadfans.
Ich kann nur jedem wärmstens empfehlen sich nie ein Wohnmobil bei Roadfans zu leihen.
Ich habe diesen Fehler leider begangen und habe mir ein Wohnmobil für lediglich 24 Std geliehen, um zu testen, da ich schon länger mit dem Gedanken spiele mir ein eigenes Wohnmobil zu kaufen. Ich bin lediglich ca. 400 km gefahren und habe im Wohnmobil absichtlich, außer dem Bett, nichts benutzt, weder Dusche, Küche, Toilette, oder sonst etwas, da ich keine Lust auf große Reinigung hatte, verständlich bei nur einem Tag ausleihen.
Nach ca. 50 km sprang eine Warnleuchte im Armaturenbrett an, die auf AdBlue hinwies das der Tank leer wäre. Meines Wissens hatte der Tank 10 Ltr Volumen, und AdBlue ca. 1 Liter auf 1000 km verbraucht. Also war der Tank von Anfang an nicht voll. Nach dem ich das Wohnmobil wieder abgestellt hatte, habe ich einen Tag Später eine Mail von Roadfans bekommen in der Stand das der Kühlschrank dreckig zurückgelassen wurde und der AdBlue Tank nicht aufgefüllt wurde. Aus dem Grund schrieb Roadfans das sie von den 1500 € Kaution 200 € behalten würden.
Nach einem Telefonat mit Roadfans, habe ich den Sachverhalt beschrieben, und mir wurde am Telefon zugeredet das sich dies ja zu meinen Gunsten klären würde. Dem war nicht so, in einer weiteren Mail wurde mir dann bestätigt das sie 200 € einbehalten werden, und die 1300 € Restkaution umgehend zurück erstattet werden.
Nach 3 Monaten war immer noch keine Rückzahlung bei mir eingegangen. Dann habe ich bei Paypal einen Käuferschutz Fall eröffnet, und mein Geld nach 3-4 Tagen zurückerhalten.
Niemals wieder Roadfans! Sobald ihr die Kaution überwiesen habt ist sie weg, bzw bekommt ihr sie nicht vollständig zurück, das ist das Geschäftsgebaren von Roadfans. Einfach nur richtig schlecht!

Ich hatte 2019 ein Wohnmobil gemietet. Da ich technisch gar nicht bewandert bin, hatte ich die größten Probleme, da alles über das Handy geht, das Wohnmobil in Gang zu bekommen. Bei der Aktivierung des Kühlschranks wurde mir vom Mitarbeiter telefonisch geholfen. Aber ich hatte kein warmes Wasser, konnte den Herd nicht benutzen, weil ich es technisch einfach nicht hinbekam. Dieser Urlaub war insgesamt sehr teuer für mich und wenn man kein Handy-Freak ist, sollte man es lassen, da auch keinerlei Einweisung erfolgt.

Auch ich wollte ein Wohnmobil in den Oktoberferien mieten. 3 Tage vorher kam die Absage. Obwohl ich die Kaution erst am 20.10. 24 überwiesen habe und mir laut Auskunft des Insolvenzverwalters die Rückzahlung zusteht, da diese nicht zur Insolvenzmasse gehört warte ich bis heute auf eine Rückzahlung. Auf E-Mails wird nur prompt mit einer Standartmail geantwortet, welche überhaupt nicht auf die Frage eingeht. Einfach nur unverschämt.
Die Oktoberferien sind somit ins Wasser gefallen und Weihnachten sieht es für mich als allein erziehende Mutter auch nicht besser aus, da ich fest mit den 1500€ gerechnet habe.

Auf der Homepage von Roadfans entschuldigt man sich für die Unannehmlichkeiten und Verunsicherung bezüglich der Insolvenz.
Schöner kann man es nicht ausdrücken wenn man die Lebensträume und das lange ansparen auf ein eigenes Wohnmobil seiner eigenen Kunden beschreibt.
Hier wurden vorsätzlich Kunden in die Insolvenzfalle gezogen und ihres Geldes beraubt.
Alle Käufer wurden ab Ende September mit dem Räubermärchen belogen das eine 10% Anzahlung nun nicht mehr geht wegen einer Systemumstellung,
Zudem wurde mit diesem Satz die schnellere Lieferung versprochen um den Kunden gefügig zu machen.
Ab dort wurde dann nur noch volle Bezahlung akzeptiert natürlich so schnell wie möglich per Überweisung auf das Schurkenkonto.
Auslieferungen wurden unverbindlich in den Oktober verlegt, jedoch direkt darauf hingewiesen das es wahrscheinlich erst November wird wegen Arbeitsüberlastung .
Den Räubern war selbstverständlich klar das es dazu nie kommen wird wie der Austausch mit fast allen Geschädigten ergab.
Keiner der geprellten Käufern wird je sein Fahrzeug bekommen, es sei denn er kauft es nochmals und zahlt auf das Treuhandkonto des Insolvenzverwalters.
Dazu müsste man noch Geld im Keller haben, schmerzfrei und grenzenlos beknackt sein.
Bemerkenswerterweise erklärt die einschlägige Presse wie bedauerlich dieser Vorfall für die arme Firma Roadfans ist, ich vermisse hier jede Objektivität oder den Blick durch eine frisch geputzte Brille.
Vielleicht sollte an dieser Stelle erwähnt werden das auch über Monate keine Kaution mehr aus der Vermietung zurückbezahlt wurden, 1500 Euro pro Mietvorgang.
Davon sind hunderte Kunden betroffen und Käufer wurden im Millionenbereich geprellt.
Es hagelt Strafanzeigen gegen die Firma das die Wand wackelt.
Dennoch vielen Dank an Rodfans und die objektive Presse, ich hoffe für Sie das Sie auch mindestens 1x im Leben um ihre Ersparnisse gebracht werden.

Es grüßt ein betrogener und belogener Kunde der um über 50000 Euro beklaut wurde und schlaflose Nächte hat wie alle anderen Kunden auch.

Mit freundlichem Gruß

Ein beklauter Kunde

Nach einem Urlaub mit defektem Warmwasser im Spülbecken, Kühlschrank funktionierte nicht wenn das Auto an war, die schreibe über den Waschbecken fehlte und das Anzeigeboard funktionierte nicht. Da haben die Roadfans erst mal gesagt, durch Absprache mit der Werkstatt funktioniert der Kühlschrank. Das habe ich erst mal nicht geglaubt, dass sowas wirklich sein kann. Natürlich habe ich Beweis Videos gemacht. Dann gabs auch wieder nur ne kurze Mail, mit Rücksprache können wir 5% des Kaufes und 100€ Gutschein anbieten. Ich habe es nicht geglaubt. Denken die wirklich das wir noch mal bei denen Buchen ? Wenn ich jetzt keine Diskussion mit den haben müsste, wenn ich denen nicht beweisen müsste was alles defekt ist. Dann hätte ich natürlich noch mal bei denen gebucht. Aber das ist wirklich eine Unverschämtheit. Erst mal seine Arbeit nicht gut machen (Wohnwagen Inspektion bevor man es weiter vermietet) und dann nur 5% dem Mieter wieder geben, obwohl es zu 100% deren Schuld ist. 5% sind nicht mal 100€
Und das hätte alles vermieden werden können.

Es gibt genug andere Firmen die Wohnwagen vermieten.
Danke für nichts!

Ich hatte für die Herbstferien ein Fahrzeug gemietet, Abfahrt wäre der 19.10. gewesen. Mit der Eröffnung des vorläufigen Insolvenzverfahrens zum 18.10. bedeutete das für mich, kein Wohnmobil und keine Rückzahlung der Miete und der Kaution. Zumindest die Kaution hätte ich zurückerwartet, denn mit diesem Geld hätten die Roadfans nie rechnen dürfen. Der Insolvenzverwalter äußert sich dazu wie folgt: "Im Vermögen der Roadfans sind keine separierten Kautionsguthaben festzustellen. Eine Rückzahlung der bis einschließlich zum 17. Oktober 2024 geleisteten Kautionszahlungen darf aus insolvenzrechtlichen Gründen daher nicht erfolgen. Eine gesetzliche Regelung zur Separierung von Mietkautionen für Fahrzeuge besteht nicht." Kautionen im Vermögen nicht separat auszuweisen und zur Zahlung laufender Rechnungen einzusetzen ist aus meiner Sicht mehr als unseriös. Ja, ich hätte die Kaution mal lieber auf der Kreditkarte reservieren lassen sollen, anstatt das kurz vorher zu überweisen - ich wollte mir halt die Kreditkarte für den Urlaub frei halten - bad luck. Sucht euch für die Zukunft lieber einen anderen Anbieter, der sorgfältiger mit eurem Geld umgeht.

-1500 € Kaution in der Insolvenzmasse
-erst auf Nachfrage von der Insolvenz erfahren
-man kann weiterhin auf der Seite buchen
-Kunden werden betrogen

Betrug!!!! Insolvenzverschlepppung
Wir haben uns am Anfang überlegt, ob wir das Fahrzeug schon voll bezahlen sollen, wurden dann aber vom Verkäufer tel. dazu gedrängt, es würde noch ein potentieller weiterer Käufer hier sein. Darauf haben wir Mitte September unser Wohnmobil voll bezahlt. Vorab wurde uns telefonisch versichert, dass die nächsten 1-2 Tage dann die Papiere kommen.
Fahrzeug voll bezahlt, danach weder telefonisch noch per Mail jemand erreichbar. Verkäufer wie vom Erdboden verschluckt. Auf eigene Recherche von der Insolvenz erfahren. Unseres Erachtens hätte gar keine Rechnung mehr gestellt werden dürfen, da die sicher schon wussten, dass sie pleite sind. So eine Insolvenz kommt ja nicht Übernacht, dennoch Rechnungen an Kunden zu stellen ........
Dann auf der Homepage von "wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen" ist eine Frechheit. Hier geht es um Existenzen und um das Ersparte der einzelnen Kunden. Ein Brutto-Jahresgehalt zu verlieren ist keine Unannehmlichkeit!!!!!
Auch wir appellieren mit Nachdruck an die Geschäftsleitung und den Insolvenzverwalter Antoniadis &Ure, die vollbezahlten Wohnmobile an die Käufer zu übergeben und auch die dazugehörigen Wagenpapiere auszuhändigen falls noch ein bisschen Gewissen und Anstand in den Verantwortlichen steckt.
Weiß jemand, ob es bereits eine Sammelklage gibt?

Roadfans ist insolvent!
Siehe auch vorherige Einträge.
Kein Geld überweisen, sonst ist Geld und Leistung futsch!
Handhabung zu Kaution war nur auf Zeit gespielt und unseriös und wollten mir zudem Schäden anhängen, die ich gar nicht begangen habe.
Finger weg von der Firma.
Kann nur hoffen, dass ich einen Teil der Kaution wiederbekomme und der Insolvenzverwalter das seriös vornimmt.
Ich werde mir auf jeden Fall einen Anwalt hinzuziehen. Der Geschäftsführer hat da seine Geschäfte - sowie seine Belegschaft - null im Griff.

Buchung RF-88588 / E-RF 2750 Station Leipzig.
19.10.2024 - 30.10.2024

Ich glaube mal das wir hier alle schön beschissen wurden.

Geld weg Urlaub hinüber.
Danke für nichts ROADfans 🤮

Der eine Stern muß da auch noch weg.

Leider können wir den lobenden Pressestimmen über das angebliche tolle Team in Vermietung, Verkauf und Reparatur von Wohnmobilen keinesfalls zustimmen. Unsere Erfahrungen sind nicht akzeptabel, nie wieder Roadfans!!! Unsere in Vorkasse gezahlten Reparaturkosten wurden verschleppt, nicht erstattet und nun der Konkurs! Auch wenn die Firma aufgefangen wird, tut uns leid, aber das wird sicher nichts! NoWay!

Unterirdischer Umgang mit Kunden . Die Rückerstattung unserer Kaution 1500 Euro wurde über drei Wochen zurückgehalten und dann Insolvenz angemeldet ! !
Es kommen ständig Emails von Roadfans mit der Bitte um eine Bewertung oder einen Erfahrungsbericht !!! Ernsthaft jetzt ??? Absoluter Saftladen !!!! Das ist unsere Erfahrung. Bitteschön !

Mittlerweile sollte auch der Letzte begriffen haben, dass es sich bei dieser Firma eben nicht um ein Unternehmen handelt, das leider durch äußere, unverschuldete Umstände in die Insolvenz geraten ist.

Zahlreiche Berichte im Internet von Geschädigten (nicht nur hier auf Trustpilot) machen doch mehr als deutlich, dass es sich bei Roadfans, zumindest in der letzten Zeit, um eine hoch unseriöse Firma handelte die ihre Kunden abzockte wo es nur ging.

Insbesondere die Fälle, von denen hier mehrfach berichtet wurde, dass Käufer von Wohnmobilen darauf gedrängt wurden, die komplette Kaufsumme noch kurz vor Insolvenzanmeldung zu überweisen, zeugt m.E. von extremer krimineller Energie.

Solche Firmen sind nicht daran interessiert einen Kundenstamm aufzubauen. Da geht es lediglich um das schnelle Geld und sei es mit betrügerischen Mitteln.
Auf Dauer überleben das solche Firmen natürlich nicht; insofern ist die Insolvenz jetzt eine logische Folge.
Ein Geschäftsmodell das auf Lügen und Betrügen aufgebaut wurde, funktioniert halt nicht auf Dauer.

Auch mir wurden nach Abgabe des Fahrzeugs plötzlich Schäden unterstellt, der Übernahmebericht wurde nachträglich manipuliert, zusätzliche Spritkosten, nebst hoher Pauschale berechnet, obwohl die Tankanzeige schon bei Übergabe auf Reserve stand und von mir dokumentiert wurde.
Als wenn das nicht reichen würde, prellt man mich jetzt auch noch um die Kaution.

Keine Ahnung ob das schon immer so war, oder ob Roadfans seine Geschäftspraktiken erst später auf diese Vorgehensweise umstellte, nachdem die Geschäfte nicht mehr so blendend liefen.

Gestern bekam ich eine Mail des Insolvenzverwalters, in dem er u.a. mitteilt, dass es sein Ziel ist, den Geschäftsbetrieb von Roadfans zu stabilisieren und weiter fortzuführen.

Nein! Ich denke diese Firma sollte ihr Unwesen nicht weiter treiben dürfen. Nicht jetzt und nicht in Zukunft.

Ich jedenfalls werde nicht müde, in meinem Freundes-, Familien- und Bekanntenkreis vor dieser Firma zu warnen.
Und das nicht nur jetzt, sondern auch zukünftig.