Dirk Rossmann GmbH Bewertungen 3 972

Prima Ware !
Angenehme Preise !
Schnelle Lieferung !
Sehr kundenfreundlich !!!
⭐⭐⭐⭐⭐🤩👍

bisher ,pünklich,vollzählig,grosse auswahl,preisgünstig.

Einfach unkompliziert, schnelle Lieferung

Sunozon Kids: zwei Stück mit in den Urlaub genommen, beide defekter Sprühkopf, für viel Geld am Urlaubsort NIVEA neu gekauft. Seit fünf Jahren Kunde. Vielen Dank dafür. Ab sofort kaufen wir das Produkt nicht mehr. Wir werden nun zu DM wechseln.

Bisher waren meine Bestellungen immer sehr gut! Und ich finde es extrem gut das ich die Dinge in der Filiale abholen kann. Das spart hoffentlich Verpackung und vor allem ist es für mich bequem - da leider auf die Versanddienstleister kein Verlass mehr ist !

Immer kommt meine Bestellung in einem großen Paket an, dazu noch mit meterlangem Papier, damit es nicht klappert, Dies ist völlig unnötig, nur die Papiertonnen werden gefüllt, wo bleibt den da der Klimaschutz, vom dem alle reden.
Eine stabile Papiertüte würde es auch tun.

Für mich ist es ein Vorteil Zuhause online einzukaufen - in Ruhe alles auswählen und überprüfen. Ich bin keinem Streß ausgeliefert, da ich eine Behinderung habe und nicht alles bewältigen kann. Schön, daß ich meine Ware bis an die Haustüre gebracht bekomme. Zu bemängeln habe ich nur die Schritte zur Zahlung, aber es hat geklappt. Danke, ich freue mich auf meinen Einkauf - Grüße - Anneliese Becker

Sowohl im Laden als auch online klappte bei mir bislang immer alles sehr gut, zB kamen Pakete rechtzeitig und wie angekündigt zuhause an

Rossmann. Der Name steht für Qualität, Schnelligkeit und beste Ware zu vernünftigen Preisen. Hier Bestelle ich immer wieder gern.

Ich bin sehr enttäuscht vom Online-Shop von Rossmann.

Ich habe eine Bestellung mit Coupons und Bonuspunkten aufgegeben. Da eine Teilstornierung angeblich nicht möglich ist, wurde einfach die komplette Bestellung storniert – ohne klare vorherige Information.

Dadurch habe ich alle meine Coupons und Bonuspunkte verloren und einen finanziellen Nachteil von ca. 10 € erlitten.

Der Kundenservice war leider keine Hilfe und hat nur eine Standardantwort gegeben.

So ein Umgang mit Kunden ist nicht akzeptabel. Ich erwarte eine Lösung und eine entsprechende Kompensation.

Schnell und unkompliziert.

Bestellung ist einfach, Liferung ist schnell

Absolut zufrieden. Einzige App, die ich empfehlen kann.

Normalerweise gehe ich sehr oft zu Rossmann, aber mittleierweile durfte ich feststellen, dass übergriffiges, dreistes und verlogenes Verhalten von Mitarbeitern geduldet wird. Es geht zwar "nur" um einen 10% Coupon, aber dennoch ist das Verhalten der Mitarbeiterin in der Filiale und auch die Antwort auf meine Beschwerde von Rossmann nicht akzeptabel. Der Sachverhalt wird falsch dargestellt obwohl ich ihn genau beschrieben habe. Ich werde zukünftig nicht mehr bei Rossmann einkaufen, denn wenn so etwas deren Geschäftspolitik ist, bin ich lieber Kunde bei dm.

Sehr gute Qualität und Angebote, schnelle Lieferung und super Preis. Online Abwicklung einfach.
Alles super, sehr empfehlenswert lg Kunecke

gehe gerne da einkaufen

Im Onlineshop alles schnell zu finden.
Da es verschiedene Kategorien gibt.
Für jeden verständlich.
Habe schon öfters bei Rossmann online bestellt.
Nur sehr gute Erfahrungen.Versand top.
Lieferung immer pünktlich.
Gerne wieder.

Die Bestellung war übersichtlich und einfach

Sehr geehrtes Rossmann-Team,

ich bin heute Morgen noch vor der Öffnung in Ihre Filiale gefahren, um als Erster eine der derzeit im Angebot befindlichen Pokémon-Trainerboxen zu kaufen. Als ich schließlich eingelassen wurde, war die Ware noch nicht eingeräumt, und ich wartete geduldig.

Am Dienstag waren jedoch keine Boxen vorhanden. Auf Nachfrage im Lager wurde mir erklärt, dass eine Mitarbeiterin die einzige Box reserviert habe. Nach einem Anruf im Kundencenter erfuhr ich, dass die Mitarbeiterin die Box bereits gekauft hatte, sodass diese „wohl legitim reserviert“ sei. Aber ich frage mich, wann dies passiert sein soll. Ich war seit der Öffnung der Filiale vor Ort und wartete direkt vor dem Lager.

Es scheint, dass die Mitarbeiterin den Kundenservice diesbezüglich falsch informiert hat. Nach erneuter Absprache mit dem Kundencenter wurde mir mitgeteilt, dass man nichts tun könne.

Ich finde es äußerst unverschämt, dass Mitarbeiter sich die besten Angebote einfach selbst reservieren, ohne dass die Kunden eine echte Chance haben, diese zu kaufen. Aus diesem Grund habe ich beschlossen, Rossmann künftig zu meiden.

Dieses Vorfall ereignete sich in der Filiale: Marktstraße 30, 48268 Greven.

Mit freundlichen Grüßen

Ich hatte Pampers der Eigenmarke die ständig aufgeplatzt sind und alles in der Bude verteilt war, bei Reklamation in der Filiale hat man mich weggeschickt und online vom kundenservice kommt per Mail nur der Standard das ich es in der Filiale zurückgeben soll, die mich aber weggeschickt haben weil die ursprüngliche Filiale woanders ist.
Leider kam es zu keiner Einigung weshalb ich in Zukunft einfach zu DM gehe. Schade eigentlich ich habe sonst immer sehr viel bei rossmann gekauft, dass man da bei windeln die 10€ kostetn so unkulant ist diese zurückzunehmen verzichte ich künftig auf meinen Einkauf bei Rossmann völlig egal an welchem Standort.