DSB Bewertungen 

When I took my current job, I was so happy that I can use S-train to go to work, with a little bus connection north of Copenhagen. How wrong I was to rely on DSB that I will be on time. I understand there is railwork, but keeping the same price for the duration is OUTRAGEOUS, and then they have railwork delays, 2 extra months. Well don't get me started on the train delays. I don't care how long the train ride is, as long as you respect the schedule. If you cannot rely on the fact that the train cannot make it in the time listed, just modify the schedule to fit the average delays. You advertise a false service on the timeschedule and then you are surprised everybody talks bad about DSB. This is what we get when one company has MONOPOL over a service: low level quality and no respect towards the paying customer.
And it would be highly appreciated if customers could receive their money back when we cannot make our connections because of DSBs delays.

Igen ingen plads i toget fra Slagelse til København. Vi behandles som sardiner og vi udsættes for miljømæssig uacceptabel diesel-luftforurening.

Det eneste dsb leverer er forsinkelser og uopdateret rejseplan.
Hvordan forestiller dsb sig at være transport alternativ - det er jo helt utroværdigt

I må gerne være bedre til at hjælpe når man har brug for at få sin barnevogn med i toget. I mange af jeres toge er der trapper derfor svært at komme op med barnevogn. Jeg har oplevet at i mange gange bare står og kigger og ikke hjælper til. Det burde være en del af jeres ydelse/tjeneste.

Jeg ventede omkring 1 time for at snakke med kundeservice men sådan er det jo i ferie perioden

Nå jeg fik snakket med “Martin” som hjælp mig ang de spørgsmål jeg havde og alt var fint!

Jeg mente så jeg havde spurgt ham angående noget plads billet “som jeg så ikke havde fået gjordt)
Som resulterede i noget værer rod i toget
Fik så fat i Martin igen og fik en snak med ham endnu engang og forklarede ham situation og det vidste sig at værer min egen fejl dog affligevel refunderede han plads billetten !!!!
Så håber den når ind til ham den her fordi han var virkelig hjælpsom! Og det skal han have stor tak for!👍

Vedrørende rejse 243282609
Steg på toget i Charlottenlund 12. juni stod af på Vesterport men glemte at stemple ud.
Fortsatte i privatbil ved stop i Nyborg stempler app set ud har åbenbart været registreret som togrejse uden at jeg på nogen måde har aktiveret den med henblik på dette
Resultat regning på 190 kr. i stedet for 19 kr.
Har kontakte DSB gange to uden noget respons.
Dårlig service.
Hvordan kan App selv registrere uden jeg har aktiveret ??

Jeg bliver nød til at give den 2 stjerne, da mange gange har jeg haft en nogenlunde oplevelse, men i dag var toget til Aalborg kun 2 vogne hvor der var helt fyldt, både på gangene og ved dørene. Syntes det er så dårlig af dsb at tage så få vogne ved denne strækning, da der er så mange der skal med fra Kolding, Vejle og Fredericia.

Jeg vil sige man helst skal købe en plads pillet så man er sikker på man skal sidde ned. Men være også opmærksom på hvor lang togene faktisk er

Der er så beskidt i s - togene især over Hellerup københavn syd, hoster lige så snart man kommer, hvorfor bliver der ikke gjort rent? Man bliver sgu syg, hjem skifte tøj og bad, Denmark er et U land

Er desværre nødt til at give 1 stjerne for at skrive anmeldelse.
Tænker DSB selv synes, de når i mål med deres sporarbejde, for mit vedkommende på strækningen Hillerød - Østerport. Manglende info, dårlig guiding når ‘smides’ af S-toget på en ‘vilkårlig’ station.
Når motorvejen fra Hillerød til Kbh ‘kører’ er jeg i min bil og vil glemme DSB, det formår ikke at transporter folk til tiden eller fornuftige priser, og det på trods af det er en statsinstitution.
Jeg er som skrevet desværre nødt til at give 1 stjerne, men den er bestemt ikke berettiget.

Tog til Sønderborg kommer igen forsent til kolding kl 15.55 det er mega træls

Man skulle have lov til at give nul
For andet fortjener I ikke jeg står til morgen på Sjælør at og skal til Hillerød kl 5.57 skulle E toget komme så man kan skifte til togbus i Værløse jaaa hvis toget kom når vi tager den kl 6.17 ejjj det gør vi så ik for den kom heller ikke men ca 5 min efter kom der et A tog ind ringer til dsb siger jeg har sået her siden kl 5.53 kl er 6.21 nu kl 6.25 kommer der så et E tog ind som slet ikke er på rejseplanerne og stadigvæk ikke er så tænker I skal have opdatere jeres rejseplan så man ikke står i næsten en time og venter på et tog nåhhh jo DSB undskyldning var at der stod A på toget men ikke E Jaa men der kom som sagt ikke nogen toge på de pågældende tider for havde der været det havde man jo godt kunne regne ud i havde lavet en fejl men som sagt to tog der skulle komme i henhold til rejseplanen kom ikke og et E tog sad jeg så i der ikke stod på rejseplanen heller ikke nu hul i hoved hvis man kunne vælge et andet firma at tage sin transport med havde men 100% det men DSB er heldig de ikke har konkurrence og derfor er ligeglade med deres kunder til trods for man betaler en halv arm for at bruge jeres toge

Manglen på tydelig kommunikation i forbindelse med togbusser mellem Virum og Holte er under al kritik. Uanset hvad ledelse og kommunikationsmedarbejdere i DSB får i løn er det alt for meget. En hån mod kunderne.

Jeg har det sidste år taget B-toget fra KBH. mod Farum. Om jeg tager toget 7:57 eller 8:07 giver det samme resultat. “Slid i en tønde” - og aldrig plads nok.
Hvad skal der til for, at I leverer et længere tog? Drømmer om siddeplads.

Jeg skal tanke mit Rejsekort op hver uge

Vi synes at tage toget er blevet alt for dyrt. Vi skal hver tanke vores rejsekort på med 200 kroner hver anden uge. Hvis vi gerne ville tage på strøget eller noget lignende 2 gange om ugen så koster det for en gang frem og tilbage cirka omkring 26 kroner, hvis ikke mere. Hvis man så skal to gange om ugen blive det over 50 kroner. Der er mange der har arbejde eller skole inde i byen og bor nogle stop væk skal man også betale mange penge om ugen for at komme på arbejde eller skole. Der er nok mange forældre der ikke lige har penge til at betale så meget til deres børns rejsekort eller dem selv. Vi har også nogle dage i skolen hvor vi skal tage toget til Hellerup og det koster 12 kroner hver vej. Dette er alt for dyrt især fordi vi betaler så meget i skat. Vi forstår at det nok ikke er muligt at gøre gratis men at gøre det bare lidt billigere ville hjælpe ret meget. DSB klager også over at mange køre ulovligt og ikke køber billet men det der nok også en grund til. Man anbefaler at man skal køre tog i stedet for bil fordi det er bedre for miljøet, men så skal det også kunne betale sig at tage toget i stedet for. Så vi håber at DSB vil gøre det lidt billigere i fremtiden.

Typisk DSB !
Nu har jeg ikke brugt dem i 3 mdr og første gang derefter aflyser de lige det tog jeg skulle med !!! Er jeg overrasket??? NEJ ! Det er lige netop derfor jeg opgav dem for 3 mdr siden . Tilbage til bilen for stabil transport !!

Skulle på togrejse til Sicilien i april måned som startede fra Københavns Hovedbanegård, et firma havde arrangeret rejsen.
Må sige det startede dårligt er kørestolbruger, havde bestilt 1 klasse for at være sikker på hjælp til kørestol.
Det første jeg møder er 3 sure togansatte, ham på perron siger det er et gammelt tog, der er ikke plads til kørestol !!!
Min mand er gået i forvejen med bagagen til kupeen, han blev først bedt om at gå ud igen af 2 ansatte de skulle lige forbi!!!! Jeg står der måbende, hvorpå en ansat siger ok hjælper dig ind med den.
Derefter kommer der en anden og siger, den må ikke stå her, sagde ved jeg godt, men i må finde en plads til den? Jeg har sklerose blev så stresset.
Han var så sur og stresset min mand kom ud fra cupeen og sagde lad den stå, de må komme med en løsning.
Min mand fik så at vide vi kunne gå i 4 togvogne derfra og sætte den der?
Da den DSB ansatte kom i vores cupe sagde jeg, blev ked af det og stresset, du talte ikke pænt til mig.
Virkede som om han reagerede på det, men intet det beklager jeg!
De andre i cupeen sagde det er ikke ok!
Står overfor en tur til sommer igen til Irland, tør ikke planlægge mere med DSB efter dette her.
Samtlige 4 toiletter på 1 klasse i udu fra starten lukket af, måtte 2 togvogne igennem til toilettet, og kan dårligt gå.
Har rejst meget med tog også i udlandet
Skotland, London, Insbruk, biltoge, når man er handicappet er alle hjælpsomme, men DSB er som et uland desværre vildt pinligt øv.

Tager hjemmefra efter at have tjekket rejseplanen. På stationen er det tog (linje A, masser af dårlige undskyldninger)der jvf rejseplanen kører til tiden 30 min forsinket. Så står man der i 30
Min. Mens højtalere siger at man kan altid tjekke rejseplanen... det der er mest nederen er følelsen af at bo i en banan stat der i den grad ikke har styr på sin infrastruktur- 3.rangs øv

Min mor rejste alene med DSB den 15. februar 2025 fra Holstebro til København med ICL 740 kl. 11:18 – 15:06. Hun taler kun en lille smule dansk og oplevede desværre en meget ubehagelig behandling fra en DSB-medarbejder.

Da alle pladser var udsolgt (undtagen DSB 1’, som ikke kunne vælges med en Orange-billet), måtte hun sidde ved toilettet med sin kuffert. Den første medarbejder, der kontrollerede billetterne, sagde ikke noget og var venlig. Men omkring kl. 13:00 kom en anden medarbejder, som begyndte at råbe ad hende og tale meget grimt.

Min mor følte sig ydmyget og chokeret over den voldsomme reaktion – var det, fordi hun ikke taler dansk? Det er uacceptabelt at behandle kunder på denne måde. Man kunne have forklaret tingene venligt i stedet for at skælde ud.

Jeg håber virkelig, at DSB sikrer, at deres medarbejdere behandler alle passagerer med respekt – uanset sprog og baggrund. De

Sidder lige nu, 28/10 24 kl. 20.01 og oplever en meget professionel konduktør, umådelig tålmodig og hjælpsom. En passager har nogle adfærdsproblemer, men bliver hjulpet på vej. At toget så er forsinket mellem Aarhus og Aalborg er en anden sag.

Jeg cyklede 10 meter på perronen efter at s-toget var ankommet på Birkerød station, og blev så nægtet adgang af en ældre bitter mand, som ikke ville lade mig komme med toget grundet jeg ikke vidste man ikke måtte cykle der. Jeg havde spurtet hele vejen derhen for ikke at skulle vente 20 minutter om aftenen, og så ødelægger han så lige min aften alligevel. Mange tak for ingen forståelse eller chancer. Det er simpelthen så tarveligt gjort.