Stornierung ignoriert, unberechtigte Mahnung erhalten
Ich habe hier vor einigen Monaten Saatgut bestellt und kurz darauf per E-Mail storniert. Zu dem Zeitpunkt gab es keine Telefonnummer des Unternehmens. Zudem wurde auf der Website dringend darauf hingewiesen, alle Anfragen ausschließlich per E-Mail abzuwickeln.
Die Geschäftsführung reagierte auf keine meiner E-Mails und versendete die Ware trotzdem. Diese ließ ich ungeöffnet und mit einem entsprechenden Vermerk mit der Post wieder zurückgehen. Auf dem Paket habe ich erneut deutlich vermerkt, dass die Bestellung storniert wurde. Es wurde weder auf die Stornierung noch auf die Rücksendung reagiert.
Monate später erhielt ich eine Zahlungserinnerung für diese Bestellung. Darin wurde mitgeteilt, dass aus technischen Gründen keine Rechnungskopie angehängt werden kann und man erst ab der zweiten Mahnstufe per Post auf konkrete Einzelfälle eingeht.
Unter der bei Google hinterlegten Telefonnummer erreicht man niemanden. Eine klärende E-Mail meinerseits blieb erfolglos.
Ich kann diesen Shop unter keinen Umständen weiterempfehlen und mahne jeden Interessenten zur Vorsicht. Ich halte das Vorgehen für sehr fragwürdig und behalte mir eine Meldung an die Verbraucherzentrale vor.