Toppen bra kundservice, tack Lene! Bäst av allt annars med SATS är att man kan frysa kortet själv online, betyder mycket för en sån som mig som reser bort i arbete flera månader per år. I tillägg ka... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sønnen min meldte seg på etter januartilbud, men angret seg pga økonomi. Jeg kontaktet kundeservice v/Ingvil på en lørdag kveld, under 24 timer, på en søndag. etter hans henvendelse om han kunne bruke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Senteret har tapt seg, klientellet er blitt som en fritidsklubb, gutta stemning hvor grupper på 2 +++ filmer hverandre, opptar apparater som de ikke bruker, henger bare rundt,snakker høyt i tele... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Stort sette pene og moderne sentre, men sliter med at mitt nærmeste senter på Bislett har en feil med ventilasjonen som gjør det ulidelig varmt ved tredemøllene (26+ grader). Har klaget flere ga... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,5
Akzeptabel
436 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Kasper på Chat fiksa problemet med…
Kasper på Chat fiksa problemet med engang. 10/10 kundeservice!!
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Så hyggelig å høre! 🎉 Tusen takk for tilbakemeldingen, vi skal gi Kasper en velfortjent high five 🙌💙 Velkommen tilbake når som helst i chatten!
Fornøyd!
Hyggelige og dyktige folk i barnepassen på SATS Ringnes! Kan anbefales!
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Så koselig å høre! 💙 Tusen takk for anbefalingen, vi sender rosen rett videre til de flinke folka i barnepassen på SATS Ringnes! 👶🙌
Rask og god hjelp😊
Rask og god hjelp😊 jeg trengte hjelp til å registrere en rabattkode. Kundeservice fortalte meg at rabatten jeg allerede hadde var bedre og at de derfor anbefalte meg å beholde prisen jeg hadde. Veldig fornøyd .
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Vi er glade for at du fikk rask og ærlig hjelp, noen ganger er det beste tilbudet allerede i boks! 💙 Velkommen til oss, alltid her hvis du trenger noe! 💪
I was happy with the customer cares…
I was happy with the customer cares help.
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Great to hear that you were happy with the help you received from our customer care team! We'll make sure your feedback is passed along to them, they’ll appreciate it. If there’s anything else you need, just let us know! 💬💪
Fikk hjelp med å fryse medlemsskap
Jeg chattet med noen for å få fryse medlemsskapet i etterkant av sykdom (med sykemelding) og det ble fikset på null komma niks. Veldig hyggelig og serviceminded dame.
12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Så hyggelig å høre! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele denne positive opplevelsen. God bedring videre, og velkommen tilbake når du er klar 💙💪
Du blir 110% scammet
Du blir 110% scammet. Du skriver under på en kontrakt og deretter endrer de månedsprisen til nesten dobbelt av det man blir enig om. Fraråder alle sterkt å i det hele tatt vurdere Sats som treningssenter.
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding!
Vi er veldig lei for at du har hatt en negativ opplevelse med oss, og vi tar dette på alvor. Dette høres ikke helt riktig ut, og vi ønsker å undersøke saken nærmere. Vi setter stor pris på om du kan kontakte kundeservice 💙
Vi er her for å hjelpe deg og ønsker å oppklare eventuelle misforståelser! 💪
Forferdelig kundeservice + rett til inkasso
Helt forferdelig kundeservice alle gangene jeg har etterspurt hjelp. De sender deg direkte til inkasso uten å sende noen form for regning verken på appen, mobilbank eller mail, uavhengig av om du har ordnet e-faktura eller ikke. Dersom du klager så skylder de på deg og lyver til deg om at de har sendt, uansett hvor mange bevis du har imot dem. Og du kan bare drømme om en beklagelse fra dem. Dette er det verste jeg har opplevd.
28. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din, det høres virkelig frustrerende ut. Vi forstår at dette har vært en negativ erfaring for deg, og det beklager vi. Det er selvsagt viktig for oss at fakturaer når frem på riktig måte, og at kommunikasjonen rundt dette er tydelig. 🗨️
Vi har dessverre ikke mulighet til å se detaljer om saken din her, men vi anbefaler at du tar direkte kontakt med kundeservice via vårt kontaktskjema på nettsiden, der kan de undersøke saken nærmere og gi deg en grundig gjennomgang. 💙 Vi ønsker gjerne å finne en god løsning sammen med deg. 💪
Veldig rask tilbakemelding!
Veldig rask tilbakemelding!
Superrask håndtering av en liten feil som hadde oppstått angående betaling av mitt medlemskap. Good job 👍🏼
Mvh Frank
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Tusen takk for strålende tilbakemelding, den gjorde dagen vår litt bedre! 💪✨
Vi er glade for at vi fikk rettet opp feilen kjapt, og setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive noen ord 🙌
Velkommen innom når som helst , vi heier på deg! 🏋️♂️🔥
Kasper i kundeservice: kjernekar
Kasper i kundeservice: kjernekar.
23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Hei Åsmund!
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, vi er helt enig: Kasper er virkelig en kjernekar! 💪 Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og håper vi får fortsette å gi deg god service i lang tid fremover.
Ønsker deg en strålende dag videre!
Topp kundeservice Veldig fornøyd med kundeservicen og…
Veldig fornøyd med kundeservicen og personen på kundesenteret. Fikset opp i alt jeg trengte hjelp og lurte på.
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Hei Tor-Erik,
For en fantastisk hyggelig tilbakemelding! Det er akkurat slike opplevelser vi streber etter 🤩 Vi er glade for å kunne hjelpe og ønsker deg fine dager i vårsolen framover ☀️
Oppgradere abnomentet mitt
Jeg skulle oppgradere abnomentet mitt midt i påsken. Kundeservice svarte etter svært kort tid og hjalp meg med en gang. Veldig fornøyd med dette.:)
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Hei Emilie,
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for at vi kunne hjelpe deg raskt med å oppgradere abonnementet ditt, selv midt i påsken 🐣
Servicenivået er rett og slett uakseptabel dårlig
Selv om jeg har vært medlem av SATS i mange år, merker jeg tydelig at servicen har blitt betydelig dårligere. Servicenivået er rett og slett uakseptabelt.
Det tar flere uker å få svar på e-post, og selv da får man ikke svar på det man faktisk spør om. I stedet blir man henvist til å oppsøke treningssenteret selv. Når jeg ringer 23307000, er det aldri noen som svarer. E-postene mine blir besvart med beskjed om å ringe dette nummeret innenfor angitt tidsrom, men ingen svarer – noensinne.
Det er fullstendig sløsing med tid og energi å prøve å få svar på et enkelt spørsmål. Jeg har forsøkt å få hjelp i over en måned nå, uten å få noen konkrete svar eller løsning. Det er rett og slett uforståelig og ekstremt frustrerende.
17. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Hei Jenniffer,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at lang ventetid og manglende svar kan være både frustrerende og skuffende, og vi beklager oppriktig at du har hatt en slik opplevelse hos oss 🙁
Vi har vært i kontakt med kundeservice, og ser at de nå er i dialog med deg og at saken din følges opp. Vi håper du vil gi oss muligheten til å vise at vi kan og vil bedre enn dette 💪
Du er en viktig del av vårt treningsfellesskap, og tilbakemeldingen din hjelper oss å bli bedre. Så tusen takk for at du sier ifra 💙
SATS ingen fleksibilitet, kun å tjene penger på kort sikt
Vår datter bestemte seg litt brått for at hun ville ta et år som utvekslingsstudent i utlandet. Hun har et medlemskap med lang binding på SATS Røa. Vi forhørte oss med SATS om vi kunne fryse bindingen kostnadsfritt, slik at hun fortsatte bindingen når hun var tilbake. SATS ønsket ikke å vise noen fleksibilitet, men ønsker å tjene mest mulig penger på kort sikt. Vi er en familie på fire, med to unge jenter som kunne bli fremtidige kunder hos SATS, men det ønsker ikke SATS.
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Hei Petter,
Tusen takk for at du deler din ærlige tilbakemelding 💬 Vi forstår at situasjonen kan oppleves frustrerende, og at dere som familie hadde håpet på en mer fleksibel løsning i forbindelse med datterens utvekslingsår 🌍✈️
Vi ønsker alltid å finne gode løsninger innenfor rammene av våre medlemsvilkår, men vi har dessverre ikke mulighet til å fryse kostnadsfritt uten om vilkårene. Vi setter likevel stor pris på at dere tok kontakt, og håper at vi får mulighet til å ønske dere velkommen tilbake i fremtiden 🙏💙
Føler meg lurt, mistet medlemspris uten forvarsel
Jeg er utrolig skuffet over hvordan jeg har blitt behandlet av SATS. Jeg hadde medlemskap som jeg kun satte på frys – jeg avsluttet det aldri med intensjon om å si opp. Likevel ble det registrert som en oppsigelse, og jeg ble fratatt den gamle prisen uten noen form for advarsel eller informasjon. Hadde jeg visst at det ville koste meg over 200 kr mer i måneden å komme tilbake, hadde jeg aldri gjort det.
Det som gjør dette enda verre er at jeg faktisk prøvde å få hjelp. Jeg dro til senteret, snakket med ansatte som lovet at noen skulle ringe meg. Da de først ringte, la de på før jeg i det hele tatt fikk forklart situasjonen – og etter det? Ingenting. Ingen oppfølging. Null hjelp.
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Tusen takk for at du deler opplevelsen din, det er virkelig leit å høre at du har følt deg dårlig behandlet 💔 Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at noen skal oppleve verken medlemskap eller kundeservice hos oss.
Når et medlemskap avsluttes (eller settes på frys uten forlengelse), og man senere ønsker å komme tilbake, vil man få dagens gjeldende pris, men vi forstår veldig godt at dette kan oppleves urettferdig om informasjonen rundt det ikke har vært tydelig nok 💬
Vi vil gjerne at du kontakter kundeservice én gang til, så vi kan se nøyere på saken og gi deg den oppfølgingen du fortjener 🙏 Du kan også gjerne sende med referanse til tidligere henvendelser, så vi får et tydeligere bilde. Vi håper vi kan rette opp inntrykket 💙
ENDRET MEDLEMSKAP UTEN SAMTYKKE
Hadde et vennmedlemskap som ble inndratt uten forvarsel, deretter bestemte SATS seg for å sette meg på et abonnement de mente at "passet for meg", som også var det dyreste alternativet. Det nektet jeg å betalte for da jeg i utgangspunktet kun var interessert i medlemsskapet jeg opprinnelig hadde skrevet under kontrakt på, som også da skulle gjelde i 12 mnd.
Ett år senere og jeg har blitt truffet med inkassovarsel for to måneder med abonnement som jeg ALDRI har takket ja til at de satte meg opp på. Jeg anbefaler absolutt ingen å melde seg inn i SATS, og hvis du som kunde ønsker å motta noe hjelp så er det bare å glemme det.
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Hei! Vi forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse, og det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at noen skal føle seg. Når det gjelder bytte av medlemskap, så skal det alltid være tydelig kommunikasjon, og vi ser at vårt kundeserviceteam ikke kan se at vi har mottatt en e-post fra deg om å nedgradere medlemskapet før betalingskravene oppsto.
Vi anbefaler at du kontakter våre flinke folk i kundeservice, så kan de gå gjennom saken sammen med deg og se om vi kan finne en god løsning. 💙
Asiakaspalvelu ala-arvoista
Asiakaspalvelu ala-arvoista. Ei vastata selkeisiin kysymyksiin. Lukiolaisnuoren jäsenyyden hintaa nostettiin 1.3.25 12 e/ kk:si,samat palvelut yksipuolisesti. Vaihtoehtoisesti yritettiin , että jos ei ota,sitoudu uudelleen 12 kk ja maksu 44.90e / kksi. Huomattava hinnan nousu koskee vain erityisryhmiä(?) Kyse Suomen Elixia.
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Thank you so much for your review! It seems like your feedback was intended for Elexia Finland, but you've posted it on the page for SATS Norway.
To make sure your message reaches the right team, we recommend getting in touch with Elexia Finland directly through their website or customer support 💬.
We hope your issue gets resolved quickly, and we wish you all the best! 💪✨
Very friendly stuff
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Thank you for the great feedback! 🌟 We're so glad to hear you found us friendly, we’ll make sure to pass it on to the team! 😊💪
Good gym - slimy payment contract
Good gym, was fine when I went there. If you choose the 1 year binding option, be aware that it does not just end the contract when your contract technically ends and will keep billing your account. Not knowing Norwegian is not an excuse, and they will not refund any part, and charge you an additional month. In all, good gym but never go into a binding agreement with them unless you are aware of the rather convenient (for them) payment terms.
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Thanks for the feedback! 😊 We're happy you liked the gym 💪
Just a heads-up: all memberships renew automatically after the binding period, as stated in our terms, which are also available in English. If you need help, feel free to contact our customer service, we're happy to assist! 🙌
Hjelpsom og rask!
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Hei Maria,
Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for at du opplevde vår service som hjelpsom og rask. Det er nettopp slik vi ønsker at alle våre kunder skal ha det hos oss 🫡
Rask og effektiv behandler
Rask og effektiv behandler. Veldig fornøyd
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SATS Norge
Tusen takk for tilbakemeldingen! ⭐⭐⭐⭐⭐ Så godt å høre at du er fornøyd! 💙💪
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.