Wir haben einen Materialschrank gekauft. Beim Auspacken stellten wir Schäden an beiden Türen fest. Nach einem Reklamationsmail konnte sofort eine Lösung gefunden werden. Vielen Dank für die korrek... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bestellte Bürostühle Fa. NowyStyl wurden schnell ordentlich verpackt in 09.25 geliefert. Ein Stuhl hatte einen Webfehler in der Sitzfläche, den ich aber erst in 04.26 nach Lieferung ausgepackt und... Mehr ansehen
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Angebotsanfrage am 22.05.2026 gestellt, am selben Tag eine Rückfrage zu den Details erhalten und beantwortet. Heute, am 11.06.2026, erhielt ich die Mitteilung, dass kein Angebot erstellt wird. Ein... Mehr ansehen
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Bei mir waren kurzfr. 3 Schreibmaschinen-Kassetten am Ende bzw.kaputt. Um mein Tischtennis-Blättchen sicher am WE fertigzubekommen, brauchte ich noch mind.1 Kassette. Anruf beim Schäfer-Team am Di.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Für Ihren besseren Arbeitsplatz: Lagereinrichtung, Büromöbel und Bürobedarf von Schäfer Shop. Seit über 45 Jahren steht Schäfer Shop für moderne Arbeitswelten. Unsere europaweiten Geschäftskunden schätzen uns als Anbieter für die Lagereinrichtung und Ausstattung von Büros mit modernsten Möbeln und hilfreichem Arbeitsmaterial. Es ist uns ein großes Anliegen, Ihnen mit hochwertigen Produkten und schnellen Lieferzeiten die Arbeit im Büro oder im Betrieb zu erleichtern. Egal, ob Lagereinrichtungen, Büromöbel oder Bürobedarf: Schäfer Shop steht für individuelle, punktgenaue Betriebsausstattungen und Betriebseinrichtungen. Nutzen auch Sie die Vorteile, die wir Ihnen mit unserem umfassenden Sortiment bieten: Wählen Sie aus über 85.000 Artikeln für Büro, Empfang, Lager und Betrieb die Produkte, die genau zu Ihrem Unternehmen passen. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Melden Sie sich einfach bei uns.
Kontaktinformationen
Industriestr. 65, 57518, Betzdorf, Deutschland
- (0 27 41) 28 62 22
- info@schaefer-shop.de
- www.schaefer-shop.de
4,3
Hervorragend
420 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Sehr Zufrieden
Viele Bestellungen getätigt, immer nur positive Erfahrungen gemacht. Ob Reklamationen, Nachlieferungen oder sonstige Anliegen, Schäfer-Shop ist einfach eine Instanz. Ob Telefonisch, oder per Mail, die Mitarbeiter haben sich immer schnell und professionell um unsere Anliegen gekümmert.
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Zynda,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und vor allem für Ihr Vertrauen!
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie uns schon so oft gewählt haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen – genau das ist unser Anspruch. Schön, dass Sie bei uns sind!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Guter Kundenservice
Guter Kundenservice, Schnelle Antwort
Artikel Einwandfrei!Sehr Gerne Wieder
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Müller,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind – und dass der Artikel Ihren Erwartungen entspricht.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Die schnelle und zuverlässige…
Die schnelle und zuverlässige Ausführung der Aufträge.
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in unsere Arbeit. Wir setzen alles daran, auch weiterhin schnell und zuverlässig für Sie da zu sein.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Leider war der Termin ein Reinfall
Leider war der Termin ein Reinfall, der Mitarbeiter ist nicht erschienen und eine Absage hat auch nicht stattgefunden.
Update 03.07.25
Der Mitarbeiter war Verhindert und der Termin konnte nicht abgesagt werden. Ein neuer Termin wird vereinbart. Weiteres kommt nach dem Termin
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Pfeffer,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den Vorfall umgehend intern prüfen. Selbstverständlich werden wir uns zeitnah bei Ihnen melden, sobald wir den Sachverhalt geklärt haben.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
TOP!!
Liebes Team!
"Ich liebe euch"!!
Die Sessel sind wunderschön, ich musste nichts zusammen bauen. Wahnsinnig schnelle Lieferung, einfach super.
TOP!
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Karin P.,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns riesig, dass Ihnen die Sessel so gut gefallen und alles reibungslos geklappt hat.
Wir geben jeden Tag unser Bestes – und so ein Lob ist das schönste Dankeschön!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
perfekter und unkomplizierter Service
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Thomas,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Service
Canon PIXMA Drucker am 6.5.2025 mittags bestellt.
Bereits am 7.5.2025 um 7:45 Uhr in Hamburg eingetroffen. Super schneller Service, da kommt einer mit.
Danke für die schnelle Lieferung
7. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Wuepper,
wir freuen uns sehr, dass Ihr neuer Drucker so schnell bei Ihnen angekommen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Danke für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern wieder für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr schnelle, effiziente Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung bei einer Online Bestellung.
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Appleton,
wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden sind – danke für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Sehr gute Produktberatung
Sehr gute Produktberatung, sehr zügige Abwicklung,
Wir hatten einen Transportschaden.
Dieser wurde zeitnah bearbeitet, und unkompliziert erledigt.
5. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
danke für Ihre Bewertung! Wir legen großen Wert auf eine gute Beratung und schnelle Hilfe im Fall der Fälle – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Problem wurde direkt gelöst. Schnelle Rückmeldung. Sehr freundlich.
16. April 2025
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Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihr Anliegen schnell klären konnten. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Wir sind schon seit einigen Jahren…
Wir sind schon seit einigen Jahren Kunde bei Schäfershop.
Immer guter Kundenservice! Ich werde den Online-Shop weiterempfehlen .
1. April 2025
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Antwort von Schäfer Shop
Liebe Frau Drechsler,
vielen Dank für Ihre Treue und das Lob! Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung – bis bald im Shop!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Transportschäden schnell behoben
Unsere Lieferung kam leider etwas beschädigt an. Nachdem wir eine Email mit Bilder zu Schäfer geschickt hatten, wurde innerhalb kürzester Zeit Kontakt aufgenommen, eine Lösung angeboten und umgesetzt.
So stelle ich mir Kundenservice vor.
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Reichert,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren – auch wenn der Start mit der Lieferung nicht ideal war. Wir geben stets unser Bestes, schnell und lösungsorientiert zu helfen.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Ware wird nicht geliefert, Kundenservice reagiert nicht
Ich habe am 25.03. eine Bestellung aufgeben und mit PayPal bezahlt. Seit der Bestellbestätigung vom selben Tag gab es keinerlei Reaktion mehr. Weder eine Versandbestätigung, noch Trackingdaten. Auch auf meine Nachfrage per E-Mail gabs nur eine automatische Eingangsbestätigung, aber keine wirkliche Reaktion. Auf die bestellte Ware warte ich bis heute (05.04.). Lieferverzögerungen können immer mal vorkommen, aber den Kunden hier so im Unklaren zu lassen und auch auf Rückfragen einfach mal gar nicht zu reagieren, ist absolut unterirdisch. Sollte ich bis Montag nichts hören, werde ich einen Käuferschutzfall öffnen. Nochmal bestellen werde ich nach dieser Erfahrung mit Sicherheit nicht.
Update: Erst nach meinem Post hier hat sich jemand vom Händler bei mir gemeldet. Mittlerweile habe ich die Ware auch erhalten. Mehr als 1 Stern extra verdient das jedoch nicht.
25. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Emcke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die fehlende Kommunikation entschuldigen. So sollte der Ablauf selbstverständlich nicht sein und entspricht auch nicht unserem üblichen Service.
Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Anliegen zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Stets proffesionelle Abwicklung
Stets proffesionelle Abwicklung, superschneller Versand und freundliche Kommunikation.
Jederzeit gerne wieder!
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Jud,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße,
Ihr Schäfer Shop Team
Toller Kundenservice aufgrund Transportschadens
Unsere Bestellung kam leider durch den Versand beschädigt an.
Der Kundenservice hat aber super schnell und direkt reagiert und mehrere Optionen für einen Ersatz oder Rückerstattung angeboten. Wir haben uns für eine Ersatzlieferung entschieden und die Abholung der defekten Lieferung wurde direkt veranlasst, ohne mein Zutun.
Sehr unkompliziert und freundlich - jederzeit gerne wieder!
27. März 2025
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Antwort von Schäfer Shop
Liebe Julia,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung beschädigt ankam, aber umso mehr freut es uns, dass unser Kundenservice schnell und unkompliziert helfen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter!
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Schäfer Shop Team
Ausgesprochen guter Kundenservice
Ihm Hause Schäfer Shop erfährt man als Kunde noch einen ausgesprochen guten Kundenservice. Das fängt schon damit an, dass telefonisch eine gute Erreichbarkeit besteht und auch auf E-Mails kurzfristig reagiert wird. Fragen zum Sortiment oder dem bestehenden Kundenkonto können einfach und schnell geklärt werden. Hervorzuheben ist hierbei, dass man sich nicht mit einem KI-Telefonassistenten rumärgern muss, sondern mit freundlichen und hilfsbereiten Menschen in Kontakt treten kann.
Bestellungen werden zügig bearbeitet und können über das Kundenkonto gut nachvollzogen werden. Auch die Bestellhistorie ist gut aufgebaut und hilfreich.
Bei fehlerhaften Bestellungen oder Lieferungen erfahren wir stets eine schnelle und lösungsorientierte Abwicklung auf unkomplizierte und entgegenkommende Art und Weise.
Wir danken dem Team von Schäfer Shop für eine langjährige und stets gute Geschäftsbeziehung.
19. März 2025
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Antwort von Schäfer Shop
Liebes Altenzentrum Hasensprungmühle,
vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der persönlichen Betreuung so zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden jederzeit mit schnellen und unkomplizierten Lösungen zur Seite zu stehen.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre langjährige Treue und freuen uns auf viele weitere erfolgreiche Jahre der Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Wir sind durch die Kundenbetreuung…extrem freundlich und kompetent unterstützt worden
Wir sind durch die Kundenbetreuung wirklich perfekt unterstützt worden - sowohl auf Anrufe als auch auf Email wurde direkt reagiert und immer sehr freundlich und kompetent geholfen.
Sehr postitive Erfahrung insgesamt - und die Qualität der Waren spricht ja eh für sich! Sehr zu empfehlen!!
12. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation.
Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft jederzeit zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
Schäfer Shop hat einen ausgesprochen…
Schäfer Shop hat einen ausgesprochen guten Service. Der superfreundliche und schnelle Kundendienst sorgt für Ersatz ohne Rücksendung der defekten Ware.
Besten Dank!
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schäfer Shop
Lieber Herr Wirtz,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße, Ihr Schäfer Shop Team!
Liefert falsche Artikel und erstattet nicht die Kosten
Achtung, Verkäufer liefert falschen Artikel und weigert sich die Rücksendekosten zu übernehmen. Total unseriös! Auf keinen Fall nutzen! Habe ich so noch nie erlebt.
18. Februar 2025
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Antwort von Schäfer Shop
Liebe Anna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten das Problem gerne lösen.
Leider können wir Ihre Bewertung keinem spezifischen Fall zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt telefonisch unter der 02741/286-222 oder per Mail unter info@schaefer-shop.de, damit wir die Angelegenheit klären und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihre Erfahrung zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Schäfer Shop Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.