Scheppach Holzmaster24 

Mehrere Teile vor Weihnachten bestellt. Ein Teil fehlt heute noch. Keine Erreichbarkeit per telefon. Antwort per Mail. Erstattung sollte erfolgen,ist aber bis heute nicht erfolgt. Einfach miserabel!
Bestimmt ist Corona schuld.

Ewig lange Lieferzeit obwohl Artikel verfügbar. Geht gar nicht in der heutigen Zeit. Leider nicht zu empfehlen.

Bei der Lieferung fehlte ein Teil. Norma24 hat sich super um alles gekümmert, aber ohne Erfolg, denn die Fa. Scheppach reagierte überhaupt nicht.
Keine beantwortete Mail,
Kein Kontakt,
Kein Telefon.
Absolut nicht empfählenswert!
Negativer kann ein Händler nicht auftreten!
Also immer erst bei Norma24 gucken,wer der Hersteller bzw. Lieferant ist.

Tischkreissäge gekauft, nach halben Jahr Schalter defekt.
Die Firma Holzmaster24 ist weder per Mail, noch per Fon erreichbar. NULL Service

Hallo
Ich hatte im Dezember eine Maschine, mit Arbeitstisch und Absaugstutzen bestellt, nach 6 Tagen Kamm dann der Arbeitstisch bei mir an. Dann hörte ich nichts mehr von Holzmaster24.
Da in zwischen Weihnachten war und auch der Shop inzwischen geschlossen hatte, dachte ich mir schon das es zu Verzögerungen kommen würde.
Ich hatte mir aber gewünscht vom Shop selbst informiert zu werden.
Auch 2 Mails von mir bekam ich dann auch die Bestätigung meiner Vermutung. Allerdings mit dem Hinweis das alle waren die bis zum 21.12. bestellt wurden auch noch in diesem Jahr ausgeleert werden.
Als dann aber Anfang Januar immer noch nicht die fehlenden Maschinen bzw. Artikel da waren schrieb ich wieder eine email. Diese wurde leider nicht beantwortet, worauf ich noch eine Email schrieb.
Auch versuchte ich anzurufen, wobei ich hier niemanden erreichte. Allerdings war auch auf der Homepage eine Information das der Telefondienst nur eingeschränkt möglich sei.

Nun habe ich mir natürlich so langsam Sorgen gemacht, was wird aus meiner Bestellung oder meinem Geld.
Habe mir dann hier Bewertungen durch gelesen und war etwas Schockiert.
Zu meiner Überraschung meldete sich dann Holzmaster24 per Mail. Das die Maschine nicht mehr lieferbar sei. Worauf hin Sie mir ein alternativ Angebot machten. Dieses war für meine Ansprüche aber nicht die richtige Maschine. Daraufhin stornierte ich, bzw auch der Shop meine Bestellung und ich bekam mein Geld per Pay Pal sofort zurück. Auch wurden mir alternativ Maschinen zweier anderer Hersteller Angeboten.
Ob ich eine davon Kaufe muss ich mir noch überlegen.

Alles in allem bin ich am Ende doch zufrieden und mit dem Kontakt.
Ich würde mir aber wünschen das man schneller auf die Kunden zu geht. Auch offen sagt dass Maschinen nicht lieferbar sind und schneller alternativ Angebote macht.
Bin mir da verlassen vorgekommen. Eine kurze Mail ohne das man selbst nach fragen muss würde mir langen.
Allerdings wird wohl gerade die Pandemie und Weinachten dabei eine Rolle spielen.

Durchs Band nur gute Erfahrungen gemacht. Finde muss man einfach weiterempfehlen und das habe ich somit auch gerne gemacht.

Mangelhafte Ware. Kundenreklamation wird nicht ernst genommen. Unprofessionielle Geschäftspolitik, Hauptsache ist, es wird gekauft. Kunde bleibt auf der Strecke. Man wird nur an den Hersteller verwiesen.

Preisleistungsverhältnis geht für mich in Ordnung. Qualität ist mir wichtig und die wurde mir hier geboten.

Die bestellten Maschinen waren sozusagen im Handumdrehen da.

Finde mich im Shop gut zurecht. Auswahl und Beschreibung ist sehr gut. Finde die Preise gehen auch in Ordnung für das was man geliefert bekommt.

Alle Fragen zur besten Zufriedenheit beantwortet. Fand so schnell das passende Produkt für mich. Preis absolut im Rahmen. Kann mich beim besten Willen nicht beklagen.

Abwicklung und Lieferung lief reibungslos ab.

Gerne wieder !

Scheppach hatte ein beschädigtes Gerät eingepackt, was nicht funktionierte. Als ich das Holzmaster mitteilte, wurde es blitzschnell umgetauscht. Jetzt klappt alles ganz hervorragend. Mit dem Rollsieb geht Kompostsieben ziemlich gut von der Hand.

Sehr umfangreiches Sortiment und die Beratung ist erste Klasse.
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und kann es nur weiterempfehlen.

Gute und große Markenauswahl, sehr gute Qualität und preislich Top, werde sicher nochmal kaufen. Sehr zu empfehlen.

Habe eine Kettensäge bestellt. Die Lieferung verlief schnell und problemlos. Gute Qualität und günstiger Preis. Gerne wieder

Empfehlenswert!
Ich war auf der Suche nach einer Kettensäge und habe sie hier zu einem günstigen Preis gefunden. Der Bestellprozess verlief schnell und reibungslos. Die Lieferung erfolgte ebenfalls schnell und reibungslos. Die Qualität des Produktes ist überdurchschnitlich gut. Man merkt, dass es hochwertig verarbeitet wurde, wenn man es in der Hand hält. Ich kann diesen Shop wirklich jedem ans Herz legen!

Top Service - immer mit Rat und Tat zur Seite, schnelle Lieferung 👏
Das ist eine 1A Dienstleistung

Sehr gute Ware. Schneller Versand. Super Kundenservice

Artikel Anfang Juni gekauft und sofort mit Paypal bezahlt. Angabe Lieferzeit 1-2 Werktage. Anfrage nach 2 Wochen per E-Mail: Lieferung verzögert sich. Bisher habe ich die Ware noch nicht erhalten. Der Holzmaster 24 reagiert nicht auf Anfragen. Kontaktaufnahme nicht möglich.

Holzmaster24 GmbH
diese vertreten durch den Geschäftsführer Marcus Hörchner
Oswaldstr. 8
99897 Tambach-Dietharz
Deutschland