Nur 4 Sterne, weil zu den Produkten teilweise kleine Kleiderbügel mitgeschickt werden. Ich weiß nicht wie andere KundInnen denken, aber ich brauche sie nicht und finde es schade, diese einfach auf den... Mehr ansehen
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Die Ware ist super, aber Kleinigkeiten trüben den Gesamteindruck. Der Shop funktioniert gut, die Lieferung war schnell, Zahlung auf Rechnung auch kein Problem. Es liegt direkt ein Rücksen... Mehr ansehen
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Habe als Weihnachtsgeschenk einen schönen Pyjama gekauft. Der Stoff fühlt sich super an, nur sind die Knöpfe sehr locker angebracht und bei einem ist der Faden schon rausgekommen. Daher 4/5 Sternen.
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Unternehmensdetails
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Unterwäsche von SCHIESSER im offiziellen SCHIESSER Online Shop bestellen! ✔Große Auswahl ✔per Rechnung zahlen
Kontaktinformationen
Schützenstr. 18, 78315, Radolfzell, Deutschland
- kundenservice@schiesser.com
- www.schiesser.com
3,9
Gut
395 Bewertungen
Hat 61 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Onlinebestellung ging problemlos
Die Onlinebestellung ging problemlos. Gute Übersicht der Artikel. Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität.
13. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Liebe Ingrid,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns ein positives Feedback zu hinterlassen! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Online Shop und unserem Service zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, diesen Standard aufrechtzuerhalten und uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Einen wundervollen Tag wünscht dir,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Super Tragekomfort
Super Tragekomfort, tolle Passfotm. Danke!
18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Guten Tag,
vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Qualität zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, diesen Standard aufrechtzuerhalten und uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Einen wundervollen Tag wünscht dir,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Schnell geliefert.
Schnell geliefert.. und wunderschöne Nachtwäsche ,sehr angenehmes Gefühl auf der Haut, Schöne Farben ,Gute Verarbeitung.Gefällt mir sehr!
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Liebe Silvia,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns ein positives Feedback zu hinterlassen!
Unsere oberste Priorität liegt darin, zufriedene Kundinnen und Kunden zu haben, die mit unseren Produkten und unserer Qualität zufrieden sind! Daher freuen wir uns sehr über Deine Bewertung und Deiner Zufriedenheit mit unserem Online-Shop!
Wir werden uns weiterhin bemühen, diesen Standard aufrechtzuerhalten und uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Einen wundervollen Tag wünscht dir,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Unterwäsche
Schnellste Lieferung, saubere Verpackung. Kundendienst immer freundlich. Auch die Rücksendung einfach, ohne wenn und aber.Die SCHIESSER Qualität ist super gut. Auch nach vielen Wäschen keine Qualitätseinbußen. Alles bestens. Auf jeden Fall 5 Sterne.
15. April 2024
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Antwort von SCHIESSER
Lieber Robert,
vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, diesen Standard aufrechtzuerhalten und uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Einen wundervollen Tag wünscht dir,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Passt immer
Passt immer, wie angegossen. Grössentreu und gute Materialien. Fair und sauber!
12. März 2025
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Antwort von SCHIESSER
Lieber Uwe,
vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer Qualität zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, diesen Standard aufrechtzuerhalten und uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns, dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Einen wundervollen Tag wünscht dir,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Gute Qualität
Die Lieferung hat etwas gedauert, das lag aber an dem Streik. Mit der Qualität der Ware sind wir sehr zufrieden. Gerne wieder.
8. März 2025
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Antwort von SCHIESSER
Guten Tag,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns ein positives Feedback zu hinterlassen!
Unsere oberste Priorität liegt darin, zufriedene Kundinnen und Kunden zu haben, die mit unseren Produkten und unserer Qualität zufrieden sind! Daher freuen wir uns sehr über Deine Bewertung und Deiner Zufriedenheit mit unserem Online-Shop!
Wir werden uns weiterhin bemühen, diesen Standard aufrechtzuerhalten und uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Einen wundervollen Tag wünscht dir,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Lausiger Kundenservice
Qualität der Ware ist eigentlich ganz gut.
Das Retourenhandling finde ich extrem kompliziert.
Anscheinend haben sie auch ein Problem mit den Stammdaten. Auf Nachfrage nach offenen Rechnungen, hiess es, es sei alles beglichen. Dann kommt trotzdem eine Mahnung mit Mahngebühr.... Da war doch noch eine zweite Adresse auf den selben Namen. Auf meine Mail habe ich dann eine pampige Antwort von Anonym (Ihr Team vom SCHIESSER-Kundenservice) erhalten . Finde ich ehrlich gesagt ganz lausig!
25. Februar 2025
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Antwort von SCHIESSER
Lieber Felix,
Vielen Dank für deine Nachricht. Im Namen der SCHIESSER GmbH möchten wir uns bei dir für die schlechte Erfahrung entschuldigen. Unser oberstes Gebot ist seit jeher zufriedene Kunden! Daher ist es für uns von größter Bedeutung, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und Fehler, die auftreten, gründlich zu analysieren und zu beheben, damit wir unserem Grundsatz treu bleiben können.
Sollte die Bearbeitung deiner Retoure noch immer ausstehen, wende dich gerne an unseren Kundenservice, der dir sehr gerne weiterhilft.
Du kannst ihn über folgende Mailadresse kundenservice@schiesser.com oder per Telefon unter der Nummer 0800 723 78 11 erreichen.
Wir sind immer bestrebt uns weiter zu verbessern und danken dir daher für deinen Hinweis.
Wir hoffen, dich bald wieder in unserem SCHIESSER-Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Kuschelig, warm, super Qualität und Preis stimmen.
Ich habe zu Beginn des Jahres zwei Pyjamas gekauft,
1 Schlafanzug Frottee u. 1 Schl. Selected Premium Warming. Beide haben genau die richtige Grösse und sind vom Material sehr geschmeidig und kuschelig warm. Die ersten Wäschen haben beide Schl. sehr gut überstanden. Ich hatte bisher noch keine Bestellung bei Schiesser vorgenommen, werde aber demnächst erneut bestellen. Bevor ich es vergesse, eine sehr schnelle Lieferung und super Qualität, das Preis/Leistungsverhältnis ist ebenfalls als GUT zu bezeichnen. Also gern wieder!
3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Guten Tag,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns ein positives Feedback zu hinterlassen!
Unsere oberste Priorität liegt darin, zufriedene Kundinnen und Kunden zu haben, die mit unseren Produkten und unserer Qualität zufrieden sind! Daher freuen wir uns sehr über Deine Bewertung und Deiner Zufriedenheit mit unserem Online-Shop!
Wir werden uns weiterhin bemühen, diesen Standard aufrechtzuerhalten und uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Einen wundervollen Tag wünscht dir,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Für die Qualität des Pyjamas würde ich…
Für die Qualität des Pyjamas würde ich 6 Sterne vergeben für die lange Lieferzeit (am 5.1. Bestellt, warte immer noch da nicht angekommen) keinen einzigen Stern!
16. Jänner 2025
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Antwort von SCHIESSER
Liebe Madeleine,
Vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut uns leid, dass du im Zuge Deiner Bestellung bei SCHIESSER eine negative Erfahrung gemacht hast.
Bezüglich deiner Aussage können wir dir hier leider lediglich die Auskunft geben, dass wir, sobald die Ware an das Transportunternehmen übergegangen ist, auch nur die Sendungsverfolgung einsehen können. Es kann auch manchmal vorkommen das es seitens DHL zu fehlenden Sendungsdetails kommen kann.
Wenn die Sendung bislang immer noch nicht bei Dir ist, wende dich gerne an unseren Kundenservice, der dir sehr gerne weiterhilft.
Du kannst ihn über folgende Mailadresse kundenservice@schiesser.com oder per Telefon unter der Nummer 0800 723 78 11 erreichen.
Wir sind immer bestrebt uns weiter zu verbessern und danken dir daher für deinen Hinweis.
Wir hoffen, dich bald wieder in unserem SCHIESSER-Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Auf keinen Fall im Schweizer Online…
Auf keinen Fall im Schweizer Online Shop bestellen - die Ware wird aus dem Ausland geliefert, dann fallen Zollgebühren an (bei der Bestellung nicht vermerkt).
6. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Guten Tag,
vielen Dank für dein Feedback! Wir möchten dich darauf hinweisen, dass bei Bestellungen über unseren Schweizer Online-Shop keine Zollgebühren anfallen. Sollte es in Ausnahmefällen dennoch zu Problemen kommen oder solltest du weitere Hilfe benötigen, zögere bitte nicht, dich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir helfen dir gerne weiter. Bitte wende Dich an unseren Kundenservice unter kundenservice@schiesser.com oder telefonisch unter 0800 723 78 11.
Wir hoffen, dich bald wieder in unserem SCHIESSER-Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Qualität war bei Schiesser früher das…
Qualität war bei Schiesser früher das Alleinstellungsmerkmal. Heute wird dort offensichtlich irgendwie ohne Qualitätskontrolle produziert, anders ist der Ramsch der bei mir als Kunde ankam, nicht zu erklären.
Zum einem mehrere "Schiesser-Revival" U-Hosen, deren Gummizug nach einigen Wäschen aufhören zu existieren. Unter Berücksichtigung des Preises ein Unding, zumal Schiesser auch gerne mit Nachhaltigkeit wirbt- meine Unterhosen landen, da untragbar ohne Gummiband- im Müll. Sehr nachhaltig.
Ähnlich 95/5 Boxer. 9 Stück gekauft, 3 davon kann ich nur als Ausschuss bezeichnen was Passform und "Qualitätsgrip" anbelangt.
Wiederum ähnlich Sweatshirts/ Revival. Das eine zwei Nummern eingelaufen trotz sachgerechter Wäsche, das andere ausgelappert nach wenigen Wäschen.
Kurzum: Schiesser, das war einmal Qualität. Heute ist das eher Geldvernichtung dort zu kaufen.
22. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Guten Tag,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du mit unseren Produkten nicht zufrieden warst – das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Langlebigkeit.
Unser oberstes Gebot ist seit jeher erstklassige Qualität und zufriedene Kunden! Daher ist es für uns von größter Bedeutung, kontinuierlich weiterzuentwickeln und Fehler, die auftreten, gründlich zu analysieren und zu beheben, damit wir unserem Grundsatz treu bleiben können.
In Deinem Fall bieten wir dir selbstverständlich eine Rückerstattung an. Wende dich hierfür gerne an unseren SCHIESSER-Kundenservice unter der Mailadresse kundenservice@schiesser.com oder per Telefon unter der Nummer 0800 723 78 11. Unser Kundenservice wird dir gerne weiterhelfen.
Wir hoffen, dass Du uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance gibst und wir Dich bei Deinem nächsten Einkauf wieder von der Qualität unserer Produkte überzeugen können.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Dein offenes Feedback und hoffen, Dich bald wieder in unserem SCHIESSER-Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, tolle Auswahl mit guter Passform und super schnelle Lieferung.
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Guten Tag,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns ein positives Feedback zu hinterlassen!
Unsere oberste Priorität liegt darin, zufriedene Kundinnen und Kunden zu haben, die mit unseren Produkten und unserer Qualität zufrieden sind! Daher freuen wir uns sehr über Deine Bewertung!
Wir werden uns weiterhin bemühen, diesen Standard aufrechtzuerhalten und uns kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch in unserem Onlineshop!
Einen wundervollen Tag wünscht dir,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Empfehlenswert
Top Qualität, angenehmer Tragekomfort. Nachhaltigkeit u. soziale Verantwortung. Kauf auf Rechnung
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Liebe Susanne,
vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist.
Wir freuen uns, Dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Ich bin immer von Schiesser begeistert!
Ich bin immer von Schiesser begeistert!
Super bequeme Nachtwäsche und tolle Qualität!
Ich bin noch nie enttäuscht worden und bestelle hier öfters!
Auch die Möglichkeit der unkomplizierten Retoure ist einfach !
Immer wieder gerne!
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Lieber Marko,
herzlichen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du von unserer Nachtwäsche und Qualität begeistert bist und immer wieder gerne bei uns bestellst.
Wir sind stets bemüht, Deine Erwartungen zu erfüllen und Dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten!
Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Wenn es um unterwäsche geht
Wenn es um unterwäsche geht, dan nur von Schiesser. Absolut empfehlenswert.
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Liebe Emila,
vielen Dank für Deine großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unsere Unterwäsche Deine erste Wahl ist!
Deine Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit unseren Produkten zu begeistern.
Liebe Grüße,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Ich habe einen Velour Schlafanzug (für…
Ich habe einen Velour Schlafanzug (für fast 100 €) vor dem ersten Tragen gewaschen. Trotzdem hat der Schlafanzug danach noch extrem geflust. Selbst nach dem 4. Mal waschen flust er immer noch. Es hält sich zwar in Grenzen, aber trotzdem setzen sich die kleinen Flusen (ähnlich wie Flaum) im gesamten Raum ab.
So ist der Schlafanzug absolut unbrauchbar.
Außerdem ist die Hose von dem Schlafanzug viel zu lang. Ich bin 1.85 m, bisher waren die Hosen bei ihren Schlafanzügen noch nie zu lang.
Nachdem ich mein Problem per Email dem Kundenservice kurz geschildert habe, habe ich am Folgetag versucht die Sachlage umfassend zu schildern. Die Dame vom Kundenservice sagte mir, sie sei nicht zuständig und die Kollegen von der Reklamationsabteilung wären nicht da. Ich sollte die umfassende Schilderung doch per Email schreiben. Sie sagte es sehr bestimmend, so dass ich kaum noch etwas sagen konnte. Das einzig Gute, sie sagte, dass die Reklamation aufgrund der Schilderung berechtigt sei.
Ich bin seit über 30 Jahren Schiesser Kunde. Leider hat die Qualität derart nachgelassen, dass ich meine Wäsche jetzt auf eine andere Marke umstellen werde.
Aber das Schlimmste ist der Kundenservice. Das hat mit Service leider gar nichts mehr zu tun. Man kommt sich vor wie ein Bittsteller.
Nach über 2 Wochen habe ich trotz zwei Emails und Telefonat nichts mehr gehört.
Ich werde ja wahrscheinlich nicht der Einzige sein, der diese schlechte Qualität/Unbrauchbarkeit beanstandet. Man sollte eigentlich davon ausgehen, dass Schiesser diese Unanehmlichkeiten schnellstens aus der Welt schafft. Aber so scheint es leider nicht zu sein.
Daher muss Schiesser sich über so umfangreich geschilderte Bewertungen nicht wundern.
Trotzdem finde ich es sehr schade dass man nach über 30 Jahren Zufriedenheit so urteilen muss.
FAZIT: Von der Reklamation bis zur Erstattung des Kaufpreises hat es ca. 2 Monate gedauert! Aufgrund des schlechten Kundenservices und der meiner Meinung nach stark nachgelassen Qualität werde ich NIE wieder erwas von Schiesser kaufen! Und das nach über 30 Jahren. Sehr schade.
U. Berger
11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Lieber Herr Berger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität des Produkts als auch mit der Handhabung Ihrer Reklamation unzufrieden sind. Dies entspricht keineswegs unserem Anspruch an Qualität und Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Velour-Schlafanzug sehr. Flusenbildung nach dem Waschen sollte nicht in diesem Ausmaß vorkommen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Passform sowie zur Materialqualität ernst. Ihre Enttäuschung ist verständlich, insbesondere wenn Sie über Jahre hinweg ein treuer SCHIESSER-Kunde waren.
Auch Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice entspricht nicht unserem Standard. Es ist uns wichtig, dass jedes Anliegen mit größter Sorgfalt behandelt wird und sich niemand als Bittsteller fühlen muss. Wir entschuldigen uns ausdrücklich, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war, und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Team auf diese Punkte sensibilisieren werden.
Unser Ziel ist es, Lösungen zu finden, mit denen unsere Kundinnen und Kunden zufrieden sind. Bitte setzen Sie sich erneut mit unserem Kundenservice in Verbindung – entweder telefonisch unter 0800 723 78 11 oder per E-Mail an kundenservice@schiesser.com. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen priorisiert wird und eine angemessene Lösung gefunden wird.
Vielen Dank, dass Sie uns trotz Ihrer Enttäuschung so ausführlich Ihr Feedback geben. Es hilft uns, besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SCHIESSER-Kundenservice
Meine Erwartung wurden übertroffen !!!
Meine Erwartung wurden von den Produkten voll erfüllt / wie immer super Qualität / / Lieferung 📦 schneller als angeben . Es gibt leider keine 6 ⭐️
Danke bitte weiter so 👍
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Lieber Paul,
vielen Dank für Deine fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass unsere Produkte und unser Service Deine Erwartungen voll erfüllt haben!
Wir geben weiterhin unser Bestes, um Dir auch in Zukunft die gewohnte SCHIESSER-Qualität und einen reibungslosen Service zu bieten.
Liebe Grüße und bis bald,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Bei Schiesser bekommt man die Ware noch…
Bei Schiesser bekommt man die Ware noch auf Rechnung, finde ich sehr gut. Bestellung und Lieferung problemlos.
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Lieber Robert,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns, dass Du mit der Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen, sowie mit der reibungslosen Bestellung und Lieferung zufrieden bist.
Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Solltest Du einmal Fragen oder Anliegen haben, steht Dir unser Kundenservice natürlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Beständige Qualität
Wie immer schnelle Lieferung!
Ware entspricht der Beschreibung und ist immer noch von guter Qualität.
Es ist den Preis wert.
23. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Lieber Jens,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Ware und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Wir hoffen, Dich bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen und wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung!
Herzliche Grüße,
Dein SCHIESSER-Kundenservice
Kundenservice ist verbesserungswürdig
Mein Mann hatte Geb. und bekam eine Postkarte mit einer Einladung zu einer Kundenveranstaltung in Berlin. Er sei VIP-Kunde und könnte an dem Tag von 17.00-22.00 Uhr vor Ort einen 15%igenRabatt für seine Käufe bekommen. Na gut, nun hat man am Geburtstag vielleicht andere Interessen, als dorthin zu fahren... Es war auch keine Einladung oder Gratulatuion zum Geburtstag, der Termin fiel zufällig auf den Geb.; auf seinen Wunsch hin bestellte ich online an dem Tag, in der Zeit, konnte aber den Rabatt so nicht einlösen. Also fragte ich per E-Mail nach. Ich kenne die Korrespondenz per E-Mail mit Anrede und Abschiedsformel. Dort, am Bodesee, kennt man das nicht! Die Korrespondenz erfolgte immer ohne Anrede (wozu auch, alles was stört ist der Kunde!!), die Abschiedsformel war immer "Grüße vom Bodenssee, ohne Namensnennung! Muss man ja nicht, wozu auch... Ich sollte den Rabatt der Karte mitteilen (hatte ich entsorgt) und es bedurfte einiger Mails, bis es dann nach der Ablehnunug doch zu einer Einigung kam. Ich bekomme für den Onlinekauf über rd. 54€ den Rabatt von rd. 9€ und darf den von der Rechnung abziehen. Sehr schön. Ich bedankte mich und merkte an, dass man ggf. künftig vor der Ablehung den Vorgnag mehr prüfen könnte, um den Rabatt ggf. doch zu gewähren. Oh, oh, das geht gar nicht!!! "Wie es in den Wald hineinruft...." wurde mir mitgeteilt. Sorry, was für eine Arroganz ist das denn? Mit dem Umsatz, den ein Kunde tätigt, wird anteilig das Gehalt eines jeden Mitarbeiters bezahlt. Gern geschehen liebes Team von Schiesser. Vielleicht denkt mal jemand vorher darüber nach! Die Produkte sind von der Qualität meist sehr gut, wir sind seit vielen Jahren Kunde dort, aber das war niveaulos und weit unterhalb der Gürtellinie. Ich habe die Veröffentlichung angekündigt. Unsere gesamte Familie kommt aus dem Dienstleistungsbereich. Das käme keinem von uns in den Sinn.
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SCHIESSER
Liebe Erna,
vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und dir einige Punkte zu deiner Erfahrung erklären.
Das VIP-Event und der damit verbundene Rabatt waren nicht an Geburtstage gebunden, sondern ausschließlich für die Teilnahme an der Veranstaltung vor Ort gedacht. Daher war der Rabatt nur direkt im Store und nicht online einlösbar.
Unabhängig davon bieten wir unseren Kunden, die sich für unseren Newsletter anmelden und ihr Geburtsdatum hinterlegen, ein Geburtstagsangebot von 15 % Rabatt für den Onlineshop. Dieses Angebot ist weiterhin verfügbar und setzt lediglich eine Registrierung voraus.
Es tut uns leid, wenn unser Kundenservice nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Deine Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und haben sie an unser Team weitergegeben, damit wir uns in diesem Bereich kontinuierlich verbessern können.
Vielen Dank, dass du uns die Möglichkeit gibst, aus deinen Erfahrungen zu lernen. Wir hoffen, dich in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Einen wundervollen Tag wünscht dir,
dein Schiesser-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.