Schindelhauerbikes Bewertungen 25

Schindelhauer und Bicicli passen sehr gut zusammen. Kein Support, keine Reparatur nach dem Kauf.

Ich kann jedem nur abraten, der sein Fahrrad auch aktiv nutzen möchte, sich ein Schindelhauer zuzulegen.

Schindelhauer hat keinen performanten Support bzw Reparaturservice.

Passt überhaupt nicht zum nach außen getragenen Image. Hier wird wohl am falschen Ende gespart.

2 monate stand das Fahhrad zur Reparatur beim "Fach"händler, nach zwei Monaten wurde dann ersichtlich das ein neuer Rahmen nötig ist. Seitdem sind weitere zwei Monate vergangen, das Fahrrad befindet sich im Werk zur Reparatur und es ist nicht absehbar, wann die Reparatur abgeschlossen sein wird.

Der Support besitzt doch glatt die Frechheit mich nach 4 Monaten um noch etwas Geduld zu bitten und versucht mit "das Fahrrad ist fertig, wenn es fertig ist" zu vertrösten.

Diese Art und Weise mit Kunden umzugehen passt in keinster Weise zu den an sich qualitativ hochwertigen bikes.

Der schlechteste Support meines Lebens. Fahrrad ist nicht auffindbar (seit einem Monat). Habe jetzt stroniert. Mal sehen ob das wenigsten einfach über die Bühne geht. Bisher wurde ich nur mit worthülsen abgespeist. Ich bin fassunglos, wie so ein schlechter servie heute noch möglich ist.

Hab immer von diesem Rat geträumt, jetzt habe ich eins… Das Ludwig, die Sonderedition… Ein Traum ! Danke

Bestelltes Rad wurde nie zugestellt und auch auf mehrmalige Kontaktaufnahme wurde nicht reagiert.
Ich würde von einem Kauf abraten.

Meine Frau und ich haben vor eineinhalb Jahren je ein Schindelhauer gekauft. Nach bereits drei Monaten fing bei meinem Fahrrad der Lack an abzublättern und bei beiden Fahrrädern gab es jeweils bei Regen extreme Quietschtöne von den sehr schlechten Bremsscheiben. Zudem schlotterte mein Schutzblech so dass jedes Mal ein unangenehmes Geräusch entstand, wenn man auf nicht asphaltierten Strassen fuhr. Wir haben nach drei Monaten die Fahrräder zurückgebracht, auch weil der Motor ständig ausfiel oder nicht mehr aufgeladen werden konnte, oder eine Fehlermeldung aufkam. Der Schweizer Verkäufer (wir wohnen in Basel) hat darauf alles mögliche unternommen, um die Fahrräder in einen einigermassen normalen Zustand zu bringen und hat auch versucht mit Schindelhauer in Kontakt zu treten aber erhielt keine Antwort. Einmal hat sich Schindelhauer dann doch gemeldet und uns geschrieben, dass von ihrer Seite kein Garantie Anspruch bestehen würde und dass die Fahrräder vollständig in Ordnung seien. Wir sind sehr enttäuscht von diesen Fahrrädern und von der Firma, welche sich schlichtweg weigert irgendwelche Verantwortung bezüglich Garantie zu übernehmen. Vor allem auch, weil diese Fahrräder sehr teuer sind. Wir werden keine Schindelhauer mehr kaufen und können diese Fahrräder auch nicht weiter empfehlen.

Ein Fahrrad von Schindelhauer zu besitzen, war schon lange mein Traum. Ich verwirklichte ihn vor rund drei Monaten, es wurde ein "Ludwig XIV" mit einer Rohloff-Nabe. Ein teures Vergnügen, ein optisches dazu: Das Fahrrad gleicht einer schönen Frau, einem schönen Mann, die mit Bedacht auf ihr Äußeres schauen! Der Alltagsnutzen dieses schönen Rades indes ist begrenzt. Ich traue mich kaum, Feldwege im Regen zu fahren oder das Rad unbeobachtet, wenn auch abgeschlossen, vor einem Supermarkt stehen zu lassen. Die Diebstahlgefahr ist unvergleichlich. Nun gut, alles soweit in Ordnung, das Rad fährt sich bei Sonnenschein angenehm. Allerdings ist der Support nicht der Rede wert. Ich benötige ein kleines Ersatzteil und bat die Firma zweimal per Mail, mir dieses kleine Teil doch zu schicken. Was ich erhielt, war zweimal im Wortlaut dieselbe Vertröstungsmail. Wochen ist das jetzt her, und das ist eigentlich ein Armutszeugnis für die Firma Schindelhauer, die doch eine besondere Firma sein möchte. Kurz und gut: Von einem Support kann keine Rede sein, und ich als guter Käufer bin der Firma nur ein paar Standardzeilen wert, mehr nicht. Schade! Auf die Dauer wird sich ein derartig ignorantes Kundenverhalten sicher auf die Umsatzzahlen auswirken, denn ein ungenügender Support im Falle eines Falles spricht sich herum.

Zu dem Service kann ich nichts sagen, weil ich mein Bike bei einem "Premium Dealer" in Berlin gekauft habe - aber ich möchte unbedingt was zu den Bikes sagen.

Ich fahre leidenschaftlich gerne und viel in Berlin City und drumherum und suchte ein Rad, das sehr leicht und gleichzeitig voll ausgestattet ist, weil ich easy bei jedem Wetter und bei verschiedenen Gelegenheiten fahren will und es in den dritten Stock schleppen muss. Ich hab mich dann letztlich entschieden für das

Ludwig mit
- 8-Gang Schaltung
- Schutzblechen
- Lightskin Lenker und
- Lightskin Sattelstütze

Und es war eine Fehlentscheidung für mich.

1. TRAGEN: Man kann es schlecht auf der Schulter tragen, weil der Rahmen unten relativ spitz zuläuft. Mit dem Gewicht der Nabe + ggf. Tasche ist das echt schon unangenehm. Außerdem ist der Abstand zwischen Rad und Rahmen zum Greifen sehr gering. Gerade abwärts blöd.
2. FARBE GEPÄCKTRÄGER: Es gibt den Gepäckträger nur in einer Nuance, die m.E. einfach nicht zum Rahmen (Alu pur) passt. Bei diesen durchgestylten Rädern würde ich mehr Sinn für's Detail erwarten. Es ist ja okay, einen Gepäckträger für Schwerlasten anzubieten, der dann nicht ganz so toll aussieht, aber es sollte unbedingt eine Alternative für Designliebhaber geben, denen ein oder zwei halb gefüllte Taschen in der City ausreichen.
3. BREITE LIGHTSKIN LENKER: Es gibt den Lightskin Lenker nur in einer Ausführung und der ist relativ gerade und super breit (maximal gekürzt ist er noch 60cm). Man sollte m.E. unbedingt vorher damit eine Probefahrt machen. (Kleinigkeit: Die Ladebuchse des Lenkers ist vorne (nicht unten), was ich optisch nicht so gut finde.)
3. LÄNGE SATTELSTÜTZE: Die Sattelstütze sollte man unbedingt vorher mit dem Rad probieren wegen der Höhe. Es müssen mindestens drei Dioden rausragen - klar. Mir ist sie jetzt für den Alltag 1cm zu hoch.
3. HEADS UP: SCHLOSS 1: Man kann kein Seilschloss um die Sattelstütze wickeln (1. Weil man die Lichter dann nicht sieht, 2. Weil die Lichter dann schnell eingeschaltet werden). Ich fahre gerne ohne Taschen, wickle es mir nicht gerne um den Körper und hatte das nicht bedacht. Just in case.
4. HEADS UP: SCHLOSS 2! Man sollte NIE ein Schloss mit Kontakt zum Rahmen wickeln (Bsp. Sattelstütze und um den Rahmen das Ende). Ich habe das bei meiner ersten Fahrt gemacht und jetzt nach einer Fahrt einen dauerhaften Mangel am Rahmen. Unfassbar. Ich habe bei TexLock - also Gummi und Textil!!!
5. SCHUTZBLECHE: Die Schutzbleche halten nichts! Ich bin damit nach dem Regen ein paar Meter durch den Tiergarten gefahren (nicht durch Pfützen!) und traute meinen Augen nicht, als ich abgestiegen bin und nicht nur die Jacke auf dem Gepäckträger total versaut war, sondern auch mein Lieblingspullover, den ich trug. Also - trotz Schutzblechen am besten nur bei Sonnenschein! Das habe ich noch bei keinem anderen Rad erlebt - auch nicht bei minimalistischen nachgerüsteten Schutzblechen anderer Hersteller. Ätzend.

Das Fahrgefühl ist gut.
Aber das ist mir einfach alles nicht gut genug durchdacht.

Ich bin echt enttäuscht von der Alltagstauglichkeit und werde es wieder verkaufen. Schade um den super schnellen Wertverlust. Diese Details konnte ich vorher nicht alle checken. Vielleicht hilft es bei der Kaufentscheidung.

Schönes Fahrrad aber schlechter Support.
Ich habe mir ein Fahrrad bestellt, allerdings fehlte ein Bauteil.
Auf Anfrage beim Support kam nie eine Antwort.
Bei einem 3000 Euro Fahrrad kann man auf jeden Fall mehr erwarten.
Werde nie wieder dort eins bestellen und es auch nicht weiter empfehlen.

Wochenlang keine Reaktion auf e-mail Supportanfragen

Bei meinem Fahrrad (Friedrich) machte die Nabe bereits wenige Wochen nach dem Kauf auffällige Geräusche. Mein Fahrradhändler wies mich auf die Garantie hin, empfahl mir sie tauschen zu lassen und setze sich mit Schindelhauer in Verbindung. Die wiederum sahen sich scheinbar nicht verantwortlich und reichten das Problem an Shimano weiter. Nun warte ich bereit seit über 4 Wochen auf mein Fahrrad, ein Ersatzrad gab es natürlich nicht. Ich bin von dem Service sehr er enttäuscht.

Schindekhauer liefert nicht. Es war von einem Jahr Lieferdauer die Rede. Ich nähere mich Monat 14. Es gibt immer weiter nach hinten verschobene Benachrichtigungen. Ich gehe davon aus, dass es gar nicht mehr kommt.

Gepäckträger Ludwig 8
Lausiger Qualität
Anthrazit lackiert statt Edelstahl

Unterirdisch!

Nach Rückfrage:
„Sie können ihn ja zurückgeben“

Arrogant!

Ich habe ein blaues Schindelhauer Friedrich Fahrrad bei Langendorf in Hamburg gekauft. Es ist ein wie ich finde sehr teures und sehr schönes Fahrrad. Ich wollte mir ein alltagstaugliches Fahrrad kaufen (ich fahre mehrfach die Woche das ganze Jahr über. Pro Fahrt ca. 30km). Leider musste ich schnell feststellen, dass dieses Fahrrad am Besten nur bei schönen Wetter genutzt wird ohne es jemals irgendwo anzulehen oder abzuschließen. Das Fahrrad ist nach nur 6 Monaten voll von Lackabplatzungen, ohne das es nur ein einziges Mal umgefallen ist. Man muss sich vorstellen, dass durch das Anheben der Gummiabdeckung meines Bordoschlossfachs aufgrund des kurzen Kontaktes mit dem Rahmen der Lack ab ist. Krass oder? Bei schlechten Wetter kracht und knarzt das ganze Fahrrad. Dies ist der schönen Optik zu verdanken, da die Abstände zwischen den Elementen zu gering sind.
Langendorf hat sich wirklich bemüht und einen guten Service geboten, jedoch können sie wenig gegen schlechte Qualität machen. Sie berichteten mir, dass es nicht nur mir so geht. Meine mehrfachen Anfragen bei Langendorf blieben unbeantwortet.
Wer ein schönes unkompliziertes Ausflugsrad will ist hier genau richtig. Wer ein Alltagsfahrrad will dem empfehle ich z.B. Böttcher. Nicht so schön aber richtig stabil und werthaltig.

Ich habe mein Rad über einen lokalen Fahrradhändler bestellt und innerhalb kürzester Zeit erhalten. Das Fahrrad ist einfach traumhaft, auch wenn es ziemlich teuer ist. Für mich hat es sich aber in jedem Fall gelohnt.

Bestellung am 26.09.2020
Liefertermin nicht vor 04.11.20, OK.

Bis heute 12.11.20 KEINE Rückmeldung, Versandsbestätigung, sonstige Info zu meiner Bestellung.
Hier kommt man sich im Vergleich zu den grossen Websellern wie auf dem Dorf vor.
Einmal und NIE WIEDER!

Ich habe mir Anfang des Jahres das Bike Gustav zugelegt. Das Fahrrad ist grundsätzlich sehr schön ... aber es weist verschiedene Mängel auf ... der Sattel ist nicht stadttauglich, die Voreinstellung miserabel (sagt meine Werkstatt vorort) und die Lackierung mangelhaft (sie weißt nach dem Transport mit einem Fahrradhalter trotz Schoner erhebliches Schäden auf).

Ich habe den Support einige Mal kontaktiert und bis heute nie eine Antwort bekommen. Das ist bei hochpreisigen Rädern indiskutabel!

Wer ein Bike wie Gustav sucht, sollte eine Woche in Zeeland Urlaub machen. Dort gibt es qualitativ vergleichbare Räder für den halben Preis. So bekommt man Urlaub und Fahrrad für den gleichen Preis.