Villa del Borgo, Scopello
Wir hatten die Villa für 5 Nächte, den ersten Teil unserer 3 wöchigen Hochzeitsreise auf Sizilien gebucht. Bei der Villa selbst ist alles wie auf den Bildern und in der Beschreibung, sauber, schöne Lage und viel Privatsphäre. Leider gibt es (fast) alles, nur keinen Safe.
Am 2. Abend während wir auswärts zum Abendessen nach Scopello gefahren sind, wurde eingebrochen und die Wertsachen, welche wir dort ließen, gestohlen. Da es sich um einen mittleren 4 stelligen Betrag handelt, verständigten wir die Leute von Scopello Case Vacance, welche uns einen Link für eine Polizeistation in Castellammare schickten - dort erstatteten wir Anzeige, die Polizisten fuhren mit zur Villa um sich selbst ein Bild zu machen. Sie entdeckten recht schnell, dass der Zaun an der Seite zum Schlafzimmer aufgezwickt war, auch gab es Einbruchspuren an der "Hauseingangstür" - um es so zu nennen. Wir informierten umgehend die Vermieter, jedoch interessierte sich leider niemand dafür. Wir baten den Kontakt zum Eigentümer herzustellen, da wir es über seine Versicherung laufen lassen können aber die Antwort war, man müsse seine Privatsphäre schützen und es gibt keine Versicherung. Der Zaun wurde bis zur Abreise nicht repariert.
Wenn man eine Villa (es sind sogar mehrere in dieser Gegend mit dem gleichen Eigentümer) wie diese besitzt, ist es für mich schwer vorstellbar, keine Versicherung abzuschließen. Besonders sollte darauf geachtet werden, wenn so etwas passiert, dass den Gästen geholfen wird bzw. dass sich jemand um das dann auch kümmert. Das war leider nicht der Fall. Ich würde von einer Buchung über dieses Unternehmen abraten, da wenn man ein Problem hat, einem nicht geholfen wird. Service zeichnet sich besonders in solchen Situationen aus.
8. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung