poltronesofà - Chesterfield Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Markham Retail Park, Markham Road, S40 1SR Chesterfield, Derbyshire,, GB


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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sofa good, after sales and honesty about real delivery date not do good. Once sale made that's the last contact untill you get a text from delivery contractors. Went to store after 6 weeks for update... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Everything was explained about the sofas and choices we had as soon as we arrived. The sales assistant (who's name unfortunately I can't remember), was so helpful. We were left to browse, and when... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent and knowledgeable sales lady even when it took me ages to make up my mind so patient and polite . Can't fault delivery service polite and rang me a few times to inform me of delivery time.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Went in Chesterfield shop and looked around with no hassle - lovely lady Claire came and spoke to us regarding sale items etc. Very helpful and polite - Purchased there and then 👍 Thank you


Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Über poltronesofà - Chesterfield

Vom Unternehmen geschrieben

poltronesofà

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Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

  • Markham Retail Park, Markham Road, S40 1SR, Chesterfield, Derbyshire,, Vereinigtes Königreich

  • 01246 541010

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1589 Bewertungen

5 Sterne
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4,5

Alle Bewertungen

(1 589)

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Poor after sales

Sofa good, after sales and honesty about real delivery date not do good. Once sale made that's the last contact untill you get a text from delivery contractors. Went to store after 6 weeks for update on delivery as sales rep had said sometimes can be ready in 4 weeks. Staff ignored me a played on phones, manager was arsey and said it will be 12 weeks. I would have gone else where if I was told up front it was 12 weeks.

18. Juli 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

When received on the 17 of July it was…

When received on the 17 of July it was totally different colour to what I had chosen and the one on display is what i chose.

18. Juli 2026
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Antwort von poltronesofà - Chesterfield

Good Morning Denise,

I hope you are well and thank you for taking the time to leave us your review.

I am sorry to see that you have concerns regarding the colour of your furniture and do not feel this is the same as was selected in store.

I can see from your order document that you selected the GAROFANO 853 (Anthracite) option.
If you would like us to review this further then please complete our online contact form on the link provided below.
This allows us to obtain all relevant information , along with photographs of the sofa and attached batch labels, and advise on the next steps.

The link that you need is https://enquiries.scs.co.uk/

Many thanks,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

The delivery driver and partner were…

The delivery driver and partner were fine, there was no issues with them but one of the chairs has a dent in the seat and an elbow dent on one of the arms, There is a major difference between the 2 chairs that were delivered 1 is fine but the other looks like it may have already been used, we will need someone to come and view this at our home, or we will come into store to discuss this

12. Juli 2026
poltronesofà - Chesterfield-Logo

Antwort von poltronesofà - Chesterfield

Good Morning Stephen,

I hope you are well and thank you for your review.

I am so sorry to see that you have concerns with one of your chairs and apologise that has arrived in this way. I can understand how disappointing this must be for you.

Please raise any issue with our aftercare team on the link below. If you use the option for manufacturing fault on the contact form.
This allows us to obtain all of the relevant information so that we can fully review this and advise on the next steps.

The link that you need is: https://enquiries.scs.co.uk/

Kind regards,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Everything was explained about the sofas and choices we had as soon as we arrived. The sales assistant (who's name unfortunately I can't remember), was so helpful. We were left to browse, and when we found the ideal sofa the process of making the order etc, was simple. Very good customer service.

6. Juli 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

time factor on delivery's when purchasing sale stock

Staff very attentive with us, disappointed with delivery service having to wait 4+ weeks after purchasing sofa +chair+stool

8. Juli 2026
poltronesofà - Chesterfield-Logo

Antwort von poltronesofà - Chesterfield

Good Morning Mrs Hubball,

I hope you are well and thank you for your review.

I am pleased to see that you were happy with the service from the team in store on your recent visit however I am sorry that the delivery lead time is longer than you may have hoped for.
I can understand why this may be disappointing for you and apologise for any inconvenience.

As soon as your furniture is ready the team will reach out regarding your delivery.

Many thanks
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

We was greeted on entering the store…

We was greeted on entering the store and then left to browse for a while, then the salesman helped us sort out choosing our new sofa and was very knowledgeable, the only downside was they ordered the wrong colour suite which got rectified quickly

8. Juli 2026
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Antwort von poltronesofà - Chesterfield

Good Afternoon,

I hope you are well and thank you for your review.

I am very pleased that you had a positive experience with us overall and found the salesman to be helpful on your visit.
I am sorry that the incorrect colour was initially added however I can confirm that this has been amended to the Camelia Anthracite 850 option as requested.

Kind regards,
Lynsey - Poltronesofa at ScS
Social Media Team

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