Ho effettuato di recente un ordine su Semprefarmacia e non posso che ritenermi pienamente soddisfatto. Oltre alla puntualità nella consegna e all'imballaggio perfetto dei prodotti, desidero fare... Mehr ansehen
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Avevo acquistato dei prodotti circa sei mesi fa, sia dispositivo medico quindi detraibile che prodotti non detraibili, nella mail mi veniva indicato che potevo scaricare la fattura dal mio account, m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho acquistato molte volte e molto tempo fa da Semprefarmacia. Qualche giorno fa ho nuovamente ordinato degli articoli ancora con una procedura fuori standard. Nonostante ciò il tutto si è svolto celer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vorrei complimentarmi per l'ottimo servizio clienti di semprefarmacia , presenti ,gentili e disponibili. Dopo una mia critica ad un disservizio causato dall'app installata hanno provveduto a contattar... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Apotheke
- auch in
- Geschäft für Sportlerernährung
- Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
- Kosmetikgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Semprefarmacia.it è un e-commerce specializzato nella vendita online di prodotti per la salute, il benessere e la bellezza. Da anni ci impegniamo a offrire un servizio efficiente, sicuro e attento alle esigenze dei nostri clienti, con una selezione accurata di cosmetici, integratori, farmaci da banco e dispositivi medici delle migliori marche. Mettiamo al centro le persone, offrendo consulenza qualificata da parte di farmacisti esperti, spedizioni rapide e un’assistenza clienti sempre disponibile. Crediamo nella trasparenza, nella qualità e nell’innovazione, per rendere ogni esperienza d’acquisto semplice e affidabile. Scegliere Semprefarmacia.it significa affidarsi a un partner di fiducia per il proprio benessere quotidiano.
Kontaktinformationen
Via Roma, 360, 84092, Bellizzi, Italien
- 0828 1776574
- info@semprefarmacia.it
- www.semprefarmacia.it
4,4
Hervorragend
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Zero problemi
Compro da un po' tramite la piattaforma che funziona benissimo. Mi sono rivolta al servizio assistenza per una piccola criticità mia e devo dire che hanno risposto subito,in maniera esaustiva e risolvendo il mio "problema" Professionalità a 360°
24. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie Valeria! La tua recensione conferma quanto teniamo al supporto post-vendita: risolvere le criticità dei nostri clienti in modo esaustivo è ciò che intendiamo per professionalità a 360°. Grazie per la fiducia!
Gentili e veloci a rispondere alla mia…
Gentili e veloci a rispondere alla mia email.
24. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie per il feedback! Siamo felici che la nostra rapidità nel rispondere alle email sia stata apprezzata. Il nostro team è sempre a disposizione per non lasciarvi mai soli nel processo d'acquisto.
Assistenza clienti
Assistenza clienti: rapidità e cortesia
20. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie per il feedback! Siamo felici che la nostra rapidità nel rispondere alle email sia stata apprezzata. Il nostro team è sempre a disposizione per non lasciarvi mai soli nel processo d'acquisto.
Ragazze gentilissime e disponibili
Ragazze gentilissime e disponibili. Sito affidabili con spedizioni veloci. Bellissima idea anche degli omaggi nelle live sul sito e TikTok. Farmacia affidabile e migliore mai provata
18. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie di cuore, Narinder!
Leggere che ci consideri la migliore farmacia mai provata ci riempie di gioia. Siamo felici che tu apprezzi la disponibilità del nostro team e che l'iniziativa degli omaggi durante le nostre Live su TikTok e sul sito ti piaccia così tanto: è un modo per noi di stare vicini ai nostri clienti e rendere l'acquisto un momento di condivisione e divertimento.
Grazie per la fiducia e per aver sottolineato la nostra affidabilità. Ti aspettiamo alla prossima diretta! 😊
Ottima farmacia ,con prezzi vantaggiosi…
Ottima farmacia ,con prezzi vantaggiosi . Ho fatto qualche ordine e hanno sempre messo qualche campioncino , un gesto molto gradito
19. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie di cuore, Amanda! Siamo felici che tu sia diventata una nostra cliente affezionata e che apprezzi la convenienza dei nostri prezzi. Per noi è un piacere accompagnare ogni ordine con dei campioncini omaggio: è un piccolo gesto a cui teniamo molto per farvi scoprire nuovi prodotti e ringraziarvi della fiducia. Alla prossima spedizione! 😊
Spedizioni
Al seguito dell’acquisto di prodotti da questo sito, (prodotti che servivano abbastanza nell’immediato), mi sono ritrovato a ricevere l’ordine 9 giorni seguenti all’acquisto , nonostante le spedizioni fossero in 24/48h.
Ho contattato l’assistenza spiegando l’accaduto ma a quanto pare l’azienda non ha politiche che tutelano queste cose, se arriva in ritardo sono cazz* tuoi!
Io non biasimo la difficoltà di rispettare i tempi di spedizione , ma posso comprendere qualche giorno di ritardo ma una settimana intera mi sembra una follia , pessima esperienza .
19. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile cliente, ci preme fare chiarezza sulla cronologia del suo ordine, poiché i dati oggettivi smentiscono quanto da lei riportato.
Il suo ordine è stato effettuato la sera del 9 marzo con spedizione prevista tra l'11 e il 12. Abbiamo rispettato pienamente i tempi indicati sul sito affidando il pacco al corriere il 12 marzo. Il pacco è arrivato nella sua sede GLS locale sabato 14 ed è andato regolarmente in consegna lunedì 16 marzo (ovvero il secondo giorno lavorativo dopo la spedizione).
Dai registri del corriere risulta che al primo passaggio del 16 marzo lei era assente. La consegna finale è avvenuta il 18 marzo solo a seguito della nuova prenotazione necessaria dopo il suo mancato ricevimento. Definire 'follia' un tempo di consegna che è dipeso dalla sua assenza al primo tentativo ci sembra profondamente ingiusto nei confronti del nostro lavoro e della nostra puntualità. Restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
Prezzi buoni
Prezzi buoni, gli operatori per fortuna rispondono!!!
17. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie mille Arianna! Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro team. Lavoriamo sodo ogni giorno per garantire che il nostro servizio clienti sia sempre presente e pronto ad aiutare. A presto!
Mi sn trovata sempre bn a fare ordini…
Mi sn trovata sempre bn a fare ordini ed e’ arrivato tutto perfetto ma oggi la dottoressa bionda e’ stata sgarbata mentre mi elencava i miei omaggi si e’ interrotta a metà’ strada e mentre io ripetevo che volevo sapere i miei omaggi lei ha detto che nn poteva dirlo doveva dare retta a chi nn aveva ancora fatto ordine contatto servizio clienti e mi dice che avevano ripetuto x 4 volte i miei omaggi cosa nn vera ho la registrazione diretta di oggi mi dispiace mi trovavo molto bn e oggi troppo delusa nn so se continuerò’ a essere cliente rispetto ed esigo rispetto
18. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile Patrizia,
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza durante la nostra diretta streaming su TikTok l'abbia delusa, ma ci teniamo a chiarire la dinamica dell'accaduto.
Le nostre dirette durano diverse ore e hanno l'obiettivo di offrire consulenze, rispondere a domande di salute e mostrare le promozioni attive. Al momento della sua richiesta, eravamo ormai in chiusura dopo due ore di live e gli omaggi erano già stati elencati e mostrati più volte. La nostra Dottoressa, con la massima professionalità, ha dovuto dare priorità alle richieste di consulenza di altri utenti rimaste in sospeso, invitandola gentilmente a contattarci tramite e-mail per approfondimenti sull'ordine o collegarsi alla diretta del giorno successivo per vedere nuovamente tutti i dettagli con calma.
Ci teniamo a sottolineare che la diretta è un momento di condivisione, non un servizio di riepilogo ordini individuale, che quando possibile cerchiamo comunque di offrire.
Speriamo che, superata questa incomprensione legata ai tempi tecnici di una trasmissione dal vivo, vorrà continuare a darci fiducia come ha fatto finora con soddisfazione.
Cordiali saluti.
Assistenza ed uno staff eccellente
Assistenza ed uno staff eccellente. Servizio ottimo.
Ho comprato già diverse volte su questo sito e mi sono trovato bene.
Complimenti!!!!
13. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie di cuore, Gerardo! I tuoi complimenti ci riempiono di orgoglio. Sapere che un cliente abituale continua a trovarsi bene con noi è la nostra più grande soddisfazione. Continueremo così!
Già conoscevo la farmacia
Già conoscevo la farmacia. In precedenza mi è capitato di approfittare di offerte convenienti. La mia esperienza è positiva, considerata la gentilezza e disponibilità del personale e la varietà di articoli offerti.
16. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie Giuseppe! Ci fa molto piacere che tu continui a scegliere la nostra farmacia per la convenienza e la varietà dei nostri articoli. La gentilezza del personale è il nostro marchio di fabbrica, felici che sia stata apprezzata!
"Ho pagato 14 € per un prodotto che…
"Ho pagato 14 € per un prodotto che aveva un prezzo di 9,90 € sulla confezione. Quando ho chiesto spiegazioni, mi hanno detto che quel prezzo non c’entrava niente con loro."
18. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile Carmen,
Abbiamo effettuato verifiche approfondite nei nostri database utilizzando i dati da lei forniti, ma non risulta alcun ordine a suo nome. Non riuscendo a identificarla come nostra cliente, non siamo purtroppo in grado di fornirle il supporto richiesto né di verificare l'accaduto.
È possibile che l'acquisto sia stato effettuato presso un’altra azienda o su un diverso portale online. Se invece ritiene ci sia un errore, la invitiamo a contattarci immediatamente all'indirizzo info@semprefarmacia.it, telefonicamente al numero 0828 1776574 o tramite la chat in tempo reale presente sul nostro sito: saremo pronti a fornirle tutto il supporto opportuno una volta identificato il suo ordine.
Cordiali saluti.
Servizio eccellente consigliato…
Servizio eccellente consigliato veramente.
18. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie Giuseppe per il tuo consiglio! Siamo felici che l'esperienza sia stata eccellente. Ti aspettiamo per il prossimo ordine!
Tutto bene
Sono soddisfatta dell'acquisto, il pacco ben imballato, omaggio incluso e consegna veloce. Consiglio questa farmacia online. Sicuramente tornerò ad acquistare. E il servizio clienti gentile e disponibile. 😊
17. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie mille, Lisa! Siamo felici che il tuo acquisto sia stato perfetto sotto ogni aspetto, dalla cura dell'imballaggio alla velocità di consegna. Ci fa molto piacere che tu abbia gradito l'omaggio: cerchiamo sempre di coccolare i nostri clienti quando possibile! Grazie per il consiglio e la fiducia, ti aspettiamo con grande piacere per il tuo prossimo ordine. 😊
Al momento non parlano solo contatti…
Al momento non parlano solo contatti via mail,forse perché era venerdì pomeriggio ed erano in chiusura!La questione è seria il prodotto è errato e la crema contiene una sostanza che io con la rosacea non posso utilizzare.
Non voglio fare il processo all intenzione ma per ora sono ancora in attesa!Vi aggiorno spero di sbagliarmi!
Tutto ok perfetto gentilissima Alla fine mi sono trovata bene!
14. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile Gianna, la ringraziamo per l'aggiornamento positivo. Ci scusiamo se non siamo riusciti a risponderle subito venerdì pomeriggio prima della chiusura, ma come come ha potuto vedere ci siamo attivati immediatamente ieri (lunedì) alla riapertura per risolvere il problema relativo al prodotto.
La salute e la sicurezza dei nostri clienti, specialmente in caso di esigenze specifiche come la rosacea, sono per noi la priorità assoluta e siamo felici che la soluzione trovata l'abbia soddisfatta.
Visto che l'esperienza si è conclusa felicemente, se le facesse piacere, la invitiamo a valutare un aggiornamento del punteggio in stelle della recensione per riflettere il supporto ricevuto dal nostro team.
Restiamo a sua completa disposizione per ogni futura necessità. Un caro saluto!
Prezzi bassi, affidabili e super veloci
Per la prima volta ho deciso di acquistare su questo sito spinta dai prezzi super convenienti essendo quasi tutto scontato al 50% rispetto ai prezzi originali e ne sono rimasta pienamente soddisfatta. Ho effettuato l'ordine giovedì sera, è stato spedito lunedì e martedì mattina é stato consegnato.
I prodotti corrispondono a quanto descritto sul sito e sono arrivati perfettamente imballati.
Consiglio assolutamente e riacquisterò sicuramente!
5. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie mille per questa bellissima recensione! Siamo felici che il tuo primo acquisto su Semprefarmacia sia stato così positivo. Hai descritto perfettamente il nostro impegno: prezzi competitivi, imballaggi accurati per proteggere i tuoi prodotti e una logistica che, rispettando i tempi tecnici del fine settimana, garantisce la consegna nel minor tempo possibile. Grazie per averci consigliato, non vediamo l'ora di servirti di nuovo!
Ritardo nella spedizione
Ho ordinato un prodotto il giorno 4 marzo. Il giorno 6 mi è arrivata la mail di conferma spedizione. Successivamente mi è arrivata la mail da parte di GLS in cui mi si dice che il pacco arriverà il 9 marzo. Io giorno successivo GLS mi scrive che purtroppo la tua spedizione da parte di SEMPREFARMACIA SRL e' in ritardo. Ci scusiamo per il disagio arrecato.
Provvederemo a inviarti una nuova notifica per farti sapere quando la spedizione sara' in consegna.
Di seguito trovi il riepilogo dei dati della spedizione:
Mittente: SEMPREFARMACIA SRL
Numero di spedizione: SA 661880146
Nessuna notizia. Spedizione troppo lunga.
7. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile Alessandra, ci teniamo a rassicurarla: la gestione del suo ordine sta seguendo le tempistiche standard indicate sul nostro sito. Come da noi garantito, abbiamo evaso e affidato il pacco al corriere entro le 48 ore (ordine del 4 alle 17:25, spedizione del 6).
Essendo la spedizione partita venerdì 6 marzo, bisogna considerare che i corrieri espressi non effettuano ritiri o consegne durante il sabato e la domenica. La data del 9 marzo (lunedì) indicata da GLS rappresenta quindi il primo giorno lavorativo utile per la consegna ed è perfettamente in linea con i tempi previsti di 24-48h dalla spedizione.
La notifica di 'ritardo' inviata da GLS è spesso un messaggio automatico generato dai loro sistemi durante il weekend, ma il suo pacco è regolarmente in transito. Restiamo a sua disposizione per ogni ulteriore supporto.
Primo acquisto su questa farmacia
Primo acquisto su questa farmacia. U prodotti sono arrivati dopo 6 giorni dall' ordine. C'è stato anche un problema con GLS perché hanno tardato di un giorno la consegna per loro disguidi. La recensione non è completamente positiva perché ho preso due flaconi di sciroppo per la tosse e hanno solo 6 mesi di validità residua. A seguito mie rimostranze mi hanno detto che la scadenza dei prodotti è indicata nel loro sito. Ed effettivamente hanno ragione ma sinceramente non ho verificato questo dato perché sugli altri siti per prodotti del genere danno sempre prodotti con almeno 2 anni di validità residua soprattutto per i farmaci che solitamente si prendono da tenere in casa. Mi pare davvero assurdo vendere uno sciroppo per la tosse che tra 6 mesi scade e dovrò buttare via a prescindere dal suo valore
2. März 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile Francesco,
Ti ringraziamo per la tua recensione onesta. Ci preme sottolineare che la nostra farmacia adotta una politica di massima trasparenza: indichiamo quando possibile la data esatta della scadenza nella scheda prodotto, proprio per permettere al cliente una scelta consapevole prima dell'acquisto.
Comprendiamo il tuo punto di vista sulla scorta domestica, tuttavia la vendita di prodotti con 6 mesi di validità è perfettamente a norma di legge e, segnalandolo preventivamente sul sito, cerchiamo di evitare ogni tipo di sorpresa.
Per quanto riguarda il ritardo di GLS, ci scusiamo per il disguido logistico sebbene indipendente dalla nostra gestione. Ti invitiamo a contattarci privatamente se desideri ricevere un piccolo omaggio o uno sconto per il tuo prossimo acquisto, come segno della nostra attenzione verso i nuovi clienti.
Cordiali saluti.
I prezzi buoni
I prezzi buoni , personale gentile pur avendo incontrato un problema mi hanno aiutata nel risolverlo . Sicuramente acquisterò ancora , la consiglio.
24. Februar 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie mille, Lorenza! Siamo davvero felici che, nonostante l'imprevisto, la nostra assistenza sia stata all'altezza delle tue aspettative. Per noi di Semprefarmacia, risolvere tempestivamente ogni problema è una priorità assoluta, tanto quanto offrire prezzi competitivi. Grazie per il consiglio e la fiducia, ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Una farmacia seria e precisa ordini…felicissima
Una farmacia seria e precisa ordini arrivati presto Servizio clienti disponibili gentili una farmacia online da consigliare sicuramente
18. Februar 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie mille Alessandra! Siamo felici che tu ci consideri una farmacia da consigliare e che abbia apprezzato la gentilezza del nostro team. Alla prossima!
Prodotto danneggiato, impossibile contattarli
Ho ricevuto un prodotto danneggiato, sulla scatola c'erano dei numeri di telefono, whatsapp e una email per contattare l'azienda in caso di problemi con l'ordine....nessuno dei tre esiste, e non è nemmeno possibile cancellare il proprio account. Non c'è nessuna garanzia di serietà. Evitare accuratamente
19. Februar 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile Stefania, ci rammarica leggere il suo disappunto, ma siamo sinceramente sorpresi: per risolvere subito il problema può contattarci al numero 0828 1776574, tramite email info@semprefarmacia.it o tramite la chat in tempo reale presente sul nostro sito. Gestiamo centinaia di richieste quotidiane e il servizio è regolarmente attivo.
Siamo un’azienda con anni di esperienza e la nostra serietà è testimoniata da migliaia di clienti. Se fosse così gentile da inviarci via email la foto del packaging ricevuto, potremmo verificare se sulla scatola è riportato l'unico numero che di recente è cambiato: il nostro contatto WhatsApp è stato infatti disabilitato da Meta a causa dell'altissimo volume di chat gestite. Proprio per ovviare a questo, abbiamo adottato una chat in tempo reale disponibile su tutte le pagine del sito.
Ad ogni modo, a scanso di equivoci, sulla nostra pagina 'Aiuto?' può trovare i recapiti sempre aggiornati e un form di supporto. Si metta subito in contatto con noi: siamo pronti a risolvere il problema del prodotto danneggiato con la massima priorità.
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