Ho effettuato di recente un ordine su Semprefarmacia e non posso che ritenermi pienamente soddisfatto. Oltre alla puntualità nella consegna e all'imballaggio perfetto dei prodotti, desidero fare... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Avevo acquistato dei prodotti circa sei mesi fa, sia dispositivo medico quindi detraibile che prodotti non detraibili, nella mail mi veniva indicato che potevo scaricare la fattura dal mio account, m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ho acquistato molte volte e molto tempo fa da Semprefarmacia. Qualche giorno fa ho nuovamente ordinato degli articoli ancora con una procedura fuori standard. Nonostante ciò il tutto si è svolto celer... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vorrei complimentarmi per l'ottimo servizio clienti di semprefarmacia , presenti ,gentili e disponibili. Dopo una mia critica ad un disservizio causato dall'app installata hanno provveduto a contattar... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Apotheke
- auch in
- Geschäft für Sportlerernährung
- Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
- Kosmetikgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Semprefarmacia.it è un e-commerce specializzato nella vendita online di prodotti per la salute, il benessere e la bellezza. Da anni ci impegniamo a offrire un servizio efficiente, sicuro e attento alle esigenze dei nostri clienti, con una selezione accurata di cosmetici, integratori, farmaci da banco e dispositivi medici delle migliori marche. Mettiamo al centro le persone, offrendo consulenza qualificata da parte di farmacisti esperti, spedizioni rapide e un’assistenza clienti sempre disponibile. Crediamo nella trasparenza, nella qualità e nell’innovazione, per rendere ogni esperienza d’acquisto semplice e affidabile. Scegliere Semprefarmacia.it significa affidarsi a un partner di fiducia per il proprio benessere quotidiano.
Kontaktinformationen
Via Roma, 360, 84092, Bellizzi, Italien
- 0828 1776574
- info@semprefarmacia.it
- www.semprefarmacia.it
4,4
Hervorragend
741 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Disponibilità
Molto gentili e disponibili,oltre le mie aspettative.
29. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie Francesca! Sapere di aver superato le tue aspettative in termini di gentilezza e disponibilità ci riempie di orgoglio. Restiamo sempre al tuo servizio!
Sito molto rifornito, consiglio
Sito molto rifornito ho acquistato due Shampoo e una maschera marchio Amavital.
Ottime offerte
Spedizione velocissima! Consiglio!
20. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie Licia! Siamo contenti che tu abbia trovato ottime offerte sui prodotti Amavital e che la spedizione sia stata velocissima. Grazie per averci consigliato!
Vi ringrazio per come avete gestito la…
Vi ringrazio per come avete gestito la situazione. Complimenti per la gentilezza e vcinanza al cliente.
26. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie di cuore, Ciriaco! Per noi la vicinanza al cliente e la cura nella gestione di ogni situazione sono fondamentali. I tuoi complimenti fanno davvero bene a tutto il team!
Sono molto gentili ed i loro prezzi…
Sono molto gentili ed i loro prezzi abbastanza competitivi. Spedizione abbastanza veloce
18. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie mille, Maria Enrica! Lavoriamo ogni giorno per garantire prezzi competitivi e spedizioni abbastanza veloci per non farvi mai attendere troppo. Un cordiale saluto!
ho acquistato altre volte e mi sono trovato bene ho notato gentilezza e velocita nella consegna
ho acquistato a
22. April 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie mille! Felici che continui a trovarti bene ordine dopo ordine e che tu colga sempre la nostra gentilezza e velocità nella consegna. A presto!
Sono molto soddisfatta
Sono sempre disponibili sia telefonicamente che per email, soddisfano sempre il cliente. Ormsi sono una cliente affezionata.
22. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie Cristiana! È un onore averti come cliente affezionata. Che ci contatti telefonicamente o via email, il nostro obiettivo principale sarà sempre quello di farti sentire supportata e soddisfatta. Un caro saluto!
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva, sia per quanto riguarda le offerte proposte sia per i tempi di spedizione.
Ma ho apprezzato ancora di più, il supporto post acquisto, ricevuto dall'assistenza clienti.
19. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie Maria! Ci fa particolarmente piacere che tu abbia apprezzato il nostro supporto post-acquisto: per noi l'attenzione al cliente continua anche molto dopo la consegna del pacco. Grazie per il bellissimo feedback!
Disponibili,precisi e puntuali!
19. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie Rosa! Tre aggettivi bellissimi che descrivono perfettamente l'impegno che mettiamo in ogni singola spedizione. Alla prossima!
Ottimi prezzi
Cercavo il profumo della Nuxe e qui l'ho trovato a un prezzo super conveniente rispetto a tutti gli altri siti dove ho guardato. La consegna è stata super rapida e c'è anche il contrassegno come modalità di pagamento. Il servizio clienti è cortese e disponibile.
12. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie Elena! Siamo felici che tu abbia trovato il profumo Nuxe al miglior prezzo del web e che abbia apprezzato la comodità del pagamento in contrassegno e la rapidità della consegna. Grazie per le belle parole sul nostro servizio clienti!
Disponibilità e gentilezza da parte di…
Disponibilità e gentilezza da parte di Valentina e Silvia anche dopo la consegna.
18. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie ancora, Antonello! Riferiremo subito i tuoi ringraziamenti a Valentina e Silvia: la loro disponibilità e gentilezza nel post-vendita sono una garanzia per tutti i nostri clienti. Un caro saluto!
Farmacia top
Farmacia top! Velocissima la spedizione, prezzi competitivi e soprattutto gentilezza e professionalità.
Grazie!
18. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie Daniela! Definirci una 'farmacia top' per prezzi, velocità e professionalità ci sprona a fare sempre del nostro meglio. Grazie a te per la fiducia!
Primo ordine effettuato
Primo ordine effettuato su questa farmacia e devo dire che è andata benissimo!
Vasta scelta e buone offerte!
Sicuramente ordinerò ancora.
Consigliato!
E aggiungo, che ci sono SEMPRE degli omaggi di vario genere! (ho acquistato per due anni su un altro sito, mai ricevuto nulla....)
Quindi semprefarmacia è il mio nuovo sito per acquisti online!!!! TOP!
17. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie di cuore, Katja! Siamo davvero felici che il tuo primo ordine su Semprefarmacia sia stato un successo. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un'ampia scelta e la massima convenienza fin dal primo acquisto. Sapere che tornerai a ordinare da noi è la nostra soddisfazione più grande. Benvenuta in famiglia e a presto!
Se qualcosa va storto ...Assistenza inesistente.
Per giudicare una ditta che vende online lo vedi quando la spedizione ha avuto intoppi o gli articoli non sono andati a buon fine. Ecco l'esperienza: per facilitare il corriere faccio consegnare il pacco in un GLS point, che però ( è risaputo) è chiuso dalle 13:00 alle 16:30. Vedendo che dopo una settimana non arriva ho guardato il tracking ed ho visto che il corriere passava lì alle 15:00 circa ogni giorno ed ovviamente trovava chiuso rinviando la consegna al giorno successivo. Ho aperto un ticket alla farmacia dicendo al corriere di rispettare gli orari di apertura. Mai ricevuta risposta. Ho capito che loro non hanno un contatto diretto. Il giro si è chiuso dopo 10 giorni. Ho capito che l'assistenza è inesistente!!!
15. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile cliente, siamo spiacenti per il disagio riscontrato con la consegna, tuttavia desideriamo chiarire la dinamica della gestione logistica e del nostro supporto.
Quando si sceglie la consegna presso un punto di ritiro (GLS Point), gli orari di apertura e la compatibilità con i giri del corriere di zona sono gestiti direttamente dalla rete logistica locale; i mittenti non hanno la possibilità tecnica di imporre a un corriere l'orario specifico di un passaggio.
Per quanto riguarda l'assistenza, non lasciamo mai i ticket senza risposta. Poiché si è firmato con le sole iniziali 'F M', abbiamo utilizzato la funzione ufficiale di Trustpilot per richiederle i riferimenti dell'ordine, in modo da poter verificare l'accaduto e capire perché non abbia ricevuto il nostro riscontro, ma lei ha scelto di non fornirci alcun dato. Senza un numero d'ordine o un nome reale, ci è purtroppo impossibile risalire alla sua pratica o confermare la veridicità di questa recensione.
Siamo come sempre a completa disposizione per supportarla: la invitiamo a rispondere alla nostra richiesta di informazioni su questa piattaforma o a contattarci direttamente tramite i canali ufficiali sul nostro sito per risolvere l'accaduto. Cordiali saluti.
Ottimo venditore
Facilità dell' ordine. Varietà e qualità prodotti. Personale disponibile ed efficiente nel supporto anche post vendita.
25. Mai 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie mille per la splendida recensione, Pinella! Siamo felici che abbia trovato il processo d'acquisto semplice e che apprezzi la varietà e la qualità dei nostri prodotti. Sapere che ha riscontrato disponibilità ed efficienza anche nel supporto post-vendita è per noi la conferma più importante. Alla prossima!
Merce ordinata non conforme dopo 2 GG…
Merce ordinata non conforme dopo 2 GG rispondono al telefono ma mi viene detto di mandare e-mail con foto del prodotto.Gli dico che l'ho mandata il gg stesso dell'arrivo della merce ma mi viene risposto che ci vorrà del tempo per aprire e valutare la mia e-mail.Roba da matti e intanto il prodotto non conforme me lo devo puppare io...... E son passati già 4 GG....Servizio prssimo
9. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile Giuseppe, comprendiamo il suo desiderio di ricevere una soluzione immediata, ma riteniamo ingeneroso definire il nostro servizio 'pessimo' o affermare che debba tenersi un prodotto non conforme.
Quando viene segnalata una non conformità, la richiesta di documentazione fotografica e l'apertura di una verifica interna con il magazzino sono passaggi necessari per capire cosa sia accaduto e procedere con la sostituzione o il rimborso. Come da comunicazioni scambiate con il nostro operatore Domenico sabato mattina, la sua pratica è già stata aperta ed è in gestione presso il reparto competente.
I tempi di valutazione richiedono pochissimi giorni lavorativi e servono a garantirle la corretta risoluzione del problema. La invitiamo ad attendere il riscontro via email da parte del nostro staff, che la ricontatterà a brevissimo per concordare la soluzione. Cordiali saluti.
Ordine del 2 giugno consegnato l'8…
Ordine del 2 giugno consegnato l'8 giugno. Per quanto io apprezzi l'azienda, preme rappresentare la problematica relativa alla spedizione e consegna dei pacchi, che nell'ultimo anno ha continui ritardi. A nulla vale il messaggio del corriere che prima informa che la spedizione è in arrivo per poi dire il giorno successivo che ha subito un ritardo, facendo trascorrere più di 5/6 giorni per consegnare il pacco.
2. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile Giuseppe, comprendiamo il suo punto di vista, ma i dati oggettivi del tracciamento GLS mostrano una dinamica diversa da un ritardo continuo. Il suo ordine del 2 giugno aveva una data stimata di partenza per il 4 giugno: la merce è partita regolarmente quel giorno da Salerno ed è arrivata ad A****** il 5 giugno (venerdì).
Purtroppo, a causa di un rallentamento nel network del corriere in quella data, la consegna è slittata al primo giorno lavorativo utile, ovvero lunedì 8 giugno, poiché il sabato e la domenica i corrieri non viaggiano. Di fatto, escludendo il weekend, la spedizione ha subito un solo giorno lavorativo di ritardo. Visto il rispetto delle nostre tempistiche di affidamento, se ritiene che il nostro servizio sia stato comunque preciso, le chiediamo cortesemente se le andrebbe di rivalutare il suo giudizio.
Un cordiale saluto
Ho letto recensioni di clienti che…
Ho letto recensioni di clienti che lamentavano mancassero prodotti negli ordini ma mi sono fidata e ho ordinato lo stesso. Anche a me su due prodotti ne è arrivato uno. Al corriere ho pagato in contrassegno l’importo di due articoli ma nel pacco la fattura era di un solo prodotto. Il servizio clienti in 12 ore non mi ha risposto a nessuna delle 3 mail, appena clicco sul numero mi dice che non è disponibile su whatsapp e su Instagram mi arriva un messaggio automatico preimpostato. Domani provo a chiamare, non so se risolverò ma servizio clienti da rivedere
10. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile Caterina, desideriamo fare assoluta luce sull'accaduto e scusarci per il disagio. Il 5 giugno le abbiamo inviato una email per comunicarle che la crema Weleda Skin Food non era disponibile e che l'importo del contrassegno era stato ridotto a 22,77€. Purtroppo, per un nostro errore umano in fase di stampa dell'etichetta, l'importo a terminale non è stato aggiornato e il corriere le ha chiesto la cifra intera.
Non appena il nostro customer care ha preso in carico la sua segnalazione, ha individuato l'anomalia e le ha subito proposto il rimborso immediato della quota eccedente. Sperando che la tempestiva risoluzione e la nostra trasparenza le abbiano restituito la giusta fiducia in Semprefarmacia, la invitiamo, se le fa piacere, ad aggiornare la sua recensione.
Restiamo a disposizione.
Purtroppo la spedizione
Purtroppo la spedizione, si fa riferimento alle 24/48 ore, ma così non è stato. Poi che sia colpa del corriere non lo so, ma credo che sia anche il mittente che debba garantire ciò che afferma
8. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Gentile Letizia, le tempistiche di 24/48 ore si riferiscono ai tempi di consegna del corriere a partire dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino, esclusi i tempi di preparazione dell'ordine e i giorni festivi.
Facciamo sempre il massimo per affidare i pacchi nel minor tempo possibile, ma una volta consegnati al partner logistico non possiamo controllarne fisicamente i tempi di transito.
Restiamo a disposizione per verificare lo stato della sua spedizione.
Un esperienza meravigliosa!
4. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie di cuore, Bianca! Felici che la tua esperienza sia stata meravigliosa. Alla prossima!
tutto ok
ho trovato quello che cercavo con tempi consoni. gentilezza e correttezza
3. Juni 2026
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Antwort von Semprefarmacia
Grazie mille, Paola! Ci fa molto piacere che tu abbia trovato correttezza, gentilezza e tempi di consegna consoni alle tue aspettative. A presto!
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