Send a Smile Bewertungen 1 189

TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 94 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte und der Möglichkeit, diese individuell zu gestalten. Viele loben die vielfältige Auswahl an Motiven, Papiersorten und Formaten sowie die einfache Handhabung der Gestaltungstools. Die schnelle Lieferung und der reibungslose Ablauf der Bestellungen werden ebenfalls häufig positiv hervorgehoben, was zu einer hohen Zufriedenheit mit dem gesamten Nutzererlebnis führt. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken bezüglich der Bestellabwicklung und des Versands. So kam es vereinzelt vor, dass Bestellungen in mehreren Paketen versendet wurden und ein Teil davon nicht ankam, oder dass Liefertermine nicht eingehalten wurden und der Versand unerwartet langsam war. Zudem gab es Fälle, in denen Umschläge nicht richtig verschlossen werden konnten oder die Lieferung von größeren Karten zu Knicken führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den Produkten, insbesondere mit den Karten. Viele loben die... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität. Viele sind begeistert von der hervorragenden Qualität der... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle und... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Viele loben die schnelle... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele loben die einfache und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Möglichkeit, Karten, Einladungen pp. sehr individuell gestalten zu können. Super Auswahl an Papiersorten und Formaten, Einfügen/Hochladen von Fotos funktioniert bestens. Bei Fragen oder Anregung... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Kartenmotive und eine große Auswahl. Kreative Selbstgestaltung bei jeder Karte möglich (z. B.: Bildaustausch, Textaustausch, Farben, Schriftart- und Größe). Sehr nettes und sehr hilfsberei... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Karten und ein schneller und äußerst netter Kundenservice. Heutzutage wirklich selten geworden. Vielen lieben Dank. Die Karte zum 50 Geburtstag einer Freundin ist mit vielen tollen Momenten best... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gibt eine tolle und moderne Auswahl an Karten. Die Lieferung ging schnell und das Ergebnis ist super! Meine Bestellung wurde in 2 Paketen versendet, wovon 1 nicht ankam. Das Entgegenkommen bei dem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Grußkarten-Shop

Vom Unternehmen geschrieben

Bei Send a Smile kannst du ganz einfach und schnell persönliche Grußkarten online gestalten und per Post verschicken lassen. Unsere Website bietet eine große Auswahl an Kartenkategorien für verschiedene Anlässe wie Geburtstagskarten, Einladungen, Weihnachtskarten und vieles mehr. Du kannst alle Karten nach Wunsch anpassen, persönliche Nachrichten hinzufügen und Fotos einfügen. Mit sendasmile.de macht es Spaß, anderen eine Freude zu bereiten – einfach und zuverlässig.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1189 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 42 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlung

Top! Absolut top Qualität. Blitzschnelle Lieferung. Auch die Webseite, einfach in der Anwendung. Empfehlenswert!

7. Juni 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Genau so sollte es auch sein. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen eine gute Zeit!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste App ever!

Seit längerer Zeit bestelle ich all meine Karten nur noch bei send a smile. Ich und die Beschenkten sind immer wieder total begeistert! Für mich ist das die beste App ever! Bis aufs kleinste Detail durchdacht! Respekt! Kann ich jeden nur empfehlen!

30. Mai 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Treue. Wir freuen uns, dass wir einen Teil dazu beitragen konnten, ein wenig Freude zu verschenken. Das zaubert auch uns ein Lächeln ins Gesicht. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen bis zum nächsten Mal alles Gute!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Karten

Sehr schöne Karten, guter Service, schnelle Lieferung.
Gute Preise.

28. Mai 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere Karten und unser persönlicher Kundenservice gefallen haben und auch die Lieferung zügig bei Ihnen angekommen ist. Genauso sollte es auch sein. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität der Karten

Tolle Qualität der Karten, vielfältige Möglichkeiten, die Karten zu bearbeiten, sehr einfache Handhabung der Software und superschnelle Lieferung! Können wir wärmstens weiterempfehlen!👍👍

20. Mai 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Karten zufrieden sind und die vielfältigen Bearbeitungsmöglichkeiten sowie die einfache Handhabung unserer Software genießen konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Einladungskarten

Top Kundenservice. Blitzversand und sensationelle Ergebnisse. Ich bin schwer begeistert und bestelle meine Karten nur noch hier.

3. Mai 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser persönlicher Kundenservice und Ihnen ihre Karten so gut gefallen. Genauso sollte es sein. Wir danken Ihnen, dass Sie wieder bei uns bestellen möchten, und wünschen Ihnen bis zum nächsten Mal alles Gute.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Freundlichkeit

Sehr entgegenkommend aufgrund unstimmigkeiten beim Versand

17. Mai 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser persönlicher Kundenservice zufriedenstellend weiterhelfen konnte und wünschen Ihnen eine gute Zeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle unkomplizierte Kartengestaltung

Schnelle unkomplizierte Kartengestalung! 👍
Preise angemessen.

14. Mai 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Gestaltung so leicht von der Hand ging und Ihnen unser Preis-Leistungs-Verhältnis zusagt. Genauso sollte es auch sein. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

sonst immer top

sonst immer top, diesmal leider 2 Karten nicht angekommen. sehr ärgerlich.

20. Mai 2024
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Antwort von Send a Smile

Es tut uns leid zu hören, dass auch nach unserem Kontakt die zweite Karte nicht bei Ihnen angekommen ist.

Erfahrungsgemäß beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 1–4 Werktage. In Ihrem Fall kommt bedauerlicherweise noch hinzu, dass gestern Feiertag war und die Post nicht ausgeliefert wurde. Aufgrund dessen kann es sein, dass es zu weiteren Verzögerungen kommt.

Melden Sie sich gerne nochmal direkt bei unserem Kundenservice, sollte Ihre Bestellung diese Woche nicht bei Ihrer Empfängerin ankommen. Wir können dann gemeinsam nach einer passenden Lösung schauen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spitzenservice

Hohe Qualität zu Superpreisen. Besonders hervorzuheben ist, dass auf einen Fehler unsererseits mit viel Freundlichkeit und persönlicher Unterstützung extrem kulant reagiert wurde. Einen besseren Service habe ich noch nicht erlebt. Vielen Dank dafür nochmal.

28. April 2024
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Antwort von Send a Smile

Es freut uns sehr, so ein tolles Feedback und Lob zu erhalten, vielen Dank!
Ein Fehler kann immer mal passieren und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite, um eine passende Lösung zu finden.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis-Leistung unschlagbar!

Dieser Shop ist vergleichsweise günstig, was aber nichts über die Qualität aussagt! Ich habe einen Designvorschlag ausgewählt und die Karte dann komplett individuell verändert und gestaltet. Ich habe nicht annähernd alle Tools genutzt, da ich mit einer schlichten Karte mit individuellem Foto schon sehr zufrieden war. Nachdem ich bestellt habe, kam innerhalb einer 3/4 Stunde die Versandbenachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer (wenn man werktags bis 15 Uhr bestellt, ist die Bearbeitungszeut unglaublich kurz!).
Die Karten wurden im Briefkasten zugestellt, dies war aufgrund der geringen Stückzahl möglich. Mit der Qualität sind wir sehr zufrieden, wir haben unseren neuen Lieblings-Kartenshop gefunden! Vielen Dank!

10. Mai 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für die tolle Bewertung und so ein positives Feedback von Ihrer Seite!

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle und wir geben uns große Mühe, allen Bedürfnissen gerecht zu werden. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum so zufrieden sind!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klare Empfehlung !

Gute Menüführung mit toller Auswahl. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Tolle Qualität. Karten in der Einzelnachbestellung etwas preisintensiver, als im gebündelten Erstpaket, dennoch rundum zufriedenstellend und sogar großzügig mit Briefumschlägen versehen. Kontakt extrem freundlich und hilfsbereit. Von uns klare Empfehlung und jederzeit wieder!

3. Mai 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen haben!

Es freut uns sehr, dass Sie in unserem Designtool so gut zurechtgekommen sind und wir Sie von unserer Qualität überzeugen konnten. Auch, dass unser Kundenservice Ihnen so gut weiterhelfen konnte erfreut uns. Außerdem danken wir Ihnen, dass Sie uns weiterempfehlen möchten!

Bestellen Sie bei uns eine Karte einzeln, so ist der Preis im Vergleich zu einer größeren Bestellung pro Karte etwas höher, das ist richtig. Das liegt daran, dass sich unser Kundenrabatt der Bestellmenge anpasst. Je größer die Kartenauflage also ist, desto größer fällt auch der Kundenrabatt aus.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Unternehmen

Ich habe bei Send a smile des öfteren Geburtstagskarten herstellen lassen und war jedesmal super zufrieden. Die Preise sind absolut fair und die Lieferung erfolgt auch immer schnell. Kann ich definitiv empfehlen :)

17. April 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und für Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit Ihren selbst gestalteten Karten sind und auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis zusagt. Wir wünschen Ihnen bis zum nächsten Mal alles Gute!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Karten

Sehr schöne Karten. Habe meine für Ostern bestellt. :) Da gibt es sehr süße Motive. Ich würde wieder dort bestellen.

27. März 2024
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Antwort von Send a Smile

Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit den Karten sind! Danke für die tolle Bewertung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden!!

Bin sehr zufrieden!!! Habe Save the Date, Einladung für Standesamt und nun die Einladung für die kirchliche Trauung bestellt, habe mich für Einladung entschieden die nicht aus der Rubrik Hochzeit stammen und der Kundenservice hat mir immer sofort mit einer total netten Email geholfen alles wurde für mich erledigt, den Designer angeschrieben das er die Einladung umgestaltet die Verschluss Aufkleber dazu geordert und und und
Unglaublich toller netter hilfsbereiter Service und auch die Qualität der Karten sind klasse innerhalb von 2 Tagen waren die Karten bei mir, DANKE!

19. März 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem persönlichen Kundenservice sind und wir Ihnen Ihre Wünsche erfüllen und weiterhelfen konnten. Dass Ihnen Ihre selbst gestalteten Karten so gut gefallen und die Qualität unserer Karten ebenfalls Ihren Wünschen entspricht, zaubert auch uns ein Lächeln ins Gesicht. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre gemeinsame Zukunft.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wieder einmal wunderschöne Karten in…

Wieder einmal wunderschöne Karten in Rekordzeit bekommen.Auf einen Fehler meinerseits wurde mehr als großzügig gehandelt. Der Kontakt war super nett und hilfsbereit, dafür bedanke ich mich noch einmal ganz herzlich.
Das gibt es nicht überall,
DANKE.

5. März 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass alles so schnell und zufriedenstellend funktioniert hat und auch unser persönlicher Kundenservice Ihren Wünschen nachkommen konnte. Das zaubert auch uns ein Lächeln ins Gesicht. Wir wünschen ihnen eine gute Zeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich werde immer wieder bei Send a Smile…

Ich werde immer wieder bei Send a Smile
Karten drucken lassen,es ist ein kleiner Fehler unterlaufen, es wurden sofort neue Karten gedruckt ohne Probleme.

12. Februar 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie wieder bei uns bestellen möchten und wir Ihnen bei Ihrem kleinen Fehler zufriedenstellend weiterhelfen konnten. Genau so sollte es sein. Wir wünschen Ihnen bis zum nächsten Mal eine gute Zeit.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Probebestellung sowie die Bestellung…

Probebestellung sowie die Bestellung wurden super schnell zugestellt. Die Qualität ist top. Die individuelle Gestaltung war ganz einfach. Preis-Leistung passt. Wirklich zu empfehlen.

2. Februar 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat und Ihnen unsere Qualität und unser Preis Leistungsverhältnis ebenfalls gefallen. Das zaubert auch uns ein Lächeln ins Gesicht.
Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastischer Service

Bereits 2 Stunden nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, wurde diese bereits versandt.
Leider gab Probleme bei der Zustellung. Die Post hat das Paket zum Versender zurück geschickt. Ich habe "Send a Smile" darüber informiert und gebeten, das Paket nach Wiedererhalt erneut an uns zu schicken. Das hätte allerdings min. 3 Wochen gedauert. Also hat "Send a Smile" unaufgefordert die Karten neu gedruckt und uns umgehend wieder zugeschickt.
Ich war ganz verblüfft von so einem Service :-)

23. Jänner 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit unseren Service sind und Ihre Bestellung schlussendlich gut bei Ihnen angekommen ist.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wunderschöne Karte

Wunderschöne Karte: am Morgen erstellt und am nächsten Tag im Briefkasten. Besser gehts nicht. Gerne wieder🤗

2. Jänner 2024
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Antwort von Send a Smile

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles so gut und schnell funktioniert hat. Genauso sollte es sein. Wir wünschen Ihnen ein glückliches und gesundes, Jahr 2024.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualität vom Druck Katastrophal

Die Karten Sind pünktlich angekommen, mehr kann man nicht positiv berichten. hatte 15 Weihnachtskarten bestellt. jede einzelne war qualitativ eine Katastrophe. manche karten hatte leichte streifen mansche nur paar flecken andere hatten heftige streifen. Da ich die karten leider auf reisen schicken musste sonst hätte ich überhaut keine karten in diesem Jahr gehabt musste ich sie los schicken weil mussten ja vor weihnachten ankommen. so sind 5 mangelhafte Karten auf reisen gegangen. 10 liegen noch hier rum. der Nette Kunden Service bei dem ich mich gemeldet hatte meinte sie wollen eine Lösung mit mir finden. Sie wollten mir wenigstens die 10 Karten neu schicken die ich an weihnachten persönlich überreichen will. leider ist da nichts angekommen. Bin Mega sauer. Ich kann wirklich keinem diese Druckerei empfehlen. Die Qualität hätte ich mit meinem Drucker mindestens genauso schlecht hin bekommen evtl sogar besser. Zum Glück haben die mir jetzt mein Geld zurück überwiesen Kunden Service ist toll.

8. Dezember 2023
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Antwort von Send a Smile

Es tut uns sehr leid, dass die Qualität Ihrer Karten nicht zufriedenstellend war und die Nachlieferung des Neudrucks nicht rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Wir können verstehen, dass Sie diesbezüglich verärgert sind. Wir möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht noch eine Chance geben, damit wir Sie von unserer Qualität überzeugen können.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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