Shop Apotheke Bewertungen 

Kühlmedikamente kann man hier auf keinen Fall bestellen. Das Transportunternehmen Transoflex/Thermomed total unzuverlässig. Warte schon seid 3 Tagen... was ist mit der Kühlkette? Das Medikament fährt schnell seid 3 Tagen spazieren. Holt Euch ein anderes Kühlunternehmen. Ich bestelle hier nicht mehr

Alles verlief wie bestellt. Schnell und genau wie beschrieben. Vielen Dank.

Guter Preis! Schnelle Lieferung!
Alles top!

⭐ 1 Stern – Absolut enttäuschend und kundenunfreundlich!

Ich bin wirklich fassungslos über den Umgang der Shop Apotheke mit ihren Kunden!

Im August habe ich eine Bestellung aufgegeben und als Zahlungsmethode PayPal gewählt. Die Ware wurde ordnungsgemäß geliefert. Aufgrund eines technischen Zahlungsfehlers konnte der Betrag jedoch nicht abgebucht werden.

Daraufhin habe ich mich eigenständig mit PayPal und anschließend mit Shop Apotheke in Verbindung gesetzt. Der Kundenservice hat sich mehrfach entschuldigt und mir bestätigt dass der Fehler auf deren Seite liegt.

Ich habe sogar ausdrücklich angeboten den offenen Betrag direkt zu überweisen! Dies wurde jedoch abgelehnt und mir wurde mitgeteilt dass ich einfach abwarten solle bis man sich bei mir meldet.

Genau das habe ich getan!

Monate später erhalte ich plötzlich Post von einem Inkassounternehmen mit einer Forderung die nahezu doppelt so hoch ist wie der ursprüngliche Rechnungsbetrag!

Keine vorherige Mahnung erhalten! Keine Benachrichtigung über eine ausstehende Zahlung! Stattdessen direkt Inkasso mit erheblichen Zusatzkosten!

Nach erneuter Kontaktaufnahme wurde mir zunächst mitgeteilt dass der Sachverhalt geprüft werde. Anschließend kam lediglich die Antwort dass man nichts mehr machen könne und ich die zusätzlichen Kosten tragen müsse.

Wie kann es sein dass ein Kunde für einen technischen Fehler des Unternehmens finanziell zur Verantwortung gezogen wird obwohl er sich selbst um die Klärung bemüht und sogar eine alternative Zahlung angeboten hat?

Besonders enttäuschend finde ich dass Shop Apotheke keinerlei Verantwortung für den eigenen Fehler übernehmen möchte und den Kunden mit dem Inkassounternehmen alleinlässt.

Ich habe die Forderung inzwischen ausdrücklich unter Vorbehalt bezahlt und werde die Angelegenheit rechtlich prüfen lassen.

Für mich ist dieses Vorgehen absolut inakzeptabel und ein erheblicher Vertrauensverlust!

Nach dieser Erfahrung kann ich Shop Apotheke leider nicht weiterempfehlen!

Top Service, schneller Kundendienst, sehr kompetent und nett.

Gute Preise, schnelle Lieferung. Gute Produkte, auch der Hausmarke.

Schnelle Lieferung und weitestgehend günstig!

Sehr schnelle Lieferung . Gut und sicher verpackt .
Immer wieder gerne !

Der ganze Vorgang von der Bestellung über die Lieferung war mit Informationsfluss begleitet sodass man einen Überblick hat was mit seine Ware passiert ist. Auch man hat einen Auswahl zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten. Der Verhältnis zwischen den Preis und die Leistung war sehr gut

Es ist sehr einfach und bequem von Zuhause ein E-Rezept aufzulösen und eine Bestellung abzuschließen. Wenn man ein paar Tage auf die Medikamente warten kann, kann man sich den Weg zur Apotheke sparen.

Zuverlässigkeit - schnell - aber viel zuviel Verpackung für kleine Sendungen

Schnell, unkompliziert

Kein Komentar

Nach dem beim das Zweite mal bei der Bestellung etwas schief gelaufen ist, war es das jetzt.
Artikel haben gefehlt. Mir wurde nicht mal ansatzweise der Betrag zurück erstattet den ich bezahlt habe. Für mich ist das Betrug. Diese Onlineapotheke kann ich niemanden Empfehlen.

Bisher bin ich zufrieden und der Versand ist schnell.
Aber die Sterne Abzug gibt es da geworben wird, das man das erste online Rezept umsonst bekommt und danach muss man es dann doch zahlen.
Und das hätte ich in meiner örtlichen Apotheke günstiger bekommen. Da war ich echt enttäuscht. Konnte es ja nicht zurück schicken da ich schon die Hälfte aufgebraucht hatte.

meine Erfahrung ist seit ca. 2 Jahren regelmäßig sehr gut, online Bestellung Lieferung Zahlverfahren etc. alles super!

Schnelle problemlose Bestellung/Lieferung.Produkte einwandfrei und wie erhofft.Kann ich weiter empfehlen.
Hinweis für Leser: Ich habe diese Bewertung auf offizielle E-Mail-Aufforderung des Anbieters/Trustpilot hin erstellt, auch wenn das System sie hier als unaufgefordert anzeigt.