Ware als verfügbar deklariert,Geld überwiesen,Tage später dann doch nicht verfügbar
Durch den versandkostenfreien Versand und einem relativ seltenen Artikel (Mixtape,das kaum in DE verfügbar war) bestellte ich bei MZEE die besagte CD. Online stand,dass der Artikel verfügbar ist. Nachdem das Geld überwiesen wurde und ich Tage gewartet hab,kam eine Mail,dass der Artikel doch nicht verfügbar sei. In der Mail stand nicht wie es weitergeht - ob ich einen Gutschein bekomme,mein Geld wieder überwiesen etc.
Nach einem Anruf fiel der Mitarbeiterin auf,dass ich per Sofortüberweisung bestellt habe und sie somit meine Bankverbindung nicht hätten und ich meine Kontonr. angeben solle zur Rücküberweisung.
Dieses "Angebot" geschah erst durch diesen Anruf,da ich erwartet hätte,dass ich per Mail auf sowas hingewiesen werde und nicht erst auf Nachfrage aus eigener Hand.
Auch wenn es unter 10 Euro gekostet hat,hat es mir die Vorfreude auf den Artikel und den Shop verdorben und ich kann als Schüler durch das fehlende Geld erstmal warten bis ich den Artikel woanders erneut bestellen kann. Ein Gutschein oder eine Entschädigung wurde mir nicht angeboten.







