Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein Problem mit einer Bewertung, die falsch ausgewiesen wurde. Ob es an mir lag, kann ich nicht sagen. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von "Shopauskunft" wurde mir jedoch sc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte ein etwas komplexeres Anliegen wegen der Zusammenführung mehrerer Shops. Der Support hat sich wirklich Zeit genommen, mich angerufen, genau nachgefragt und ist sauber auf alles eingegangen... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind seit vielen Jahren Mitglied beim Händlerbund. Es wird einem steht's schnell, professionell und ohne große bürokratischen Hürden geholfen. Dieses mal hatten wir ein Thema mit der Shopauskunft... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Anruf verlief äußerst angenehm und produktiv. Andreas Ahlemann war sehr höflich, professionell und aufmerksam. Er zeigte Interesse an meinen Anliegen und beantwortete meine Fragen klar und umfas... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Lösungsanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Shopauskunft – das rechtssichere Bewertungsportal für Online-Shops


Kontaktinformationen

4,9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

260 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und kompetente Hilfe.

Ich hatte ein Problem mit einer Bewertung, die falsch ausgewiesen wurde. Ob es an mir lag, kann ich nicht sagen.
Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von "Shopauskunft" wurde mir jedoch schnell und kompetent geholfen und meine abgegebene Bewertung korrigiert!

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Support

Ich bin begeistert von dem tollen Support. Freundlich, verständnisvoll und das Problem wird schnell erkannt und behoben. Wirklich toll, danke, weiter so!!!!

26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Supportanfrage - prompter Rückruf

Nach einer Supportanfrage wurde ich prompt angerufen und wir hatten ein sehr hilfreiches informelles aber auch lustiges Gespräch. Das Unternehmen wirkt auf mich sehr angenehm und nicht irgendwie abgehoben, da fühlt man sich einfach wohl.

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hilfsbereit, engagiert und lösungsorientiert

Ich hatte ein etwas komplexeres Anliegen wegen der Zusammenführung mehrerer Shops. Der Support hat sich wirklich Zeit genommen, mich angerufen, genau nachgefragt und ist sauber auf alles eingegangen. Man hat gemerkt, dass hier nicht einfach abgearbeitet wird, sondern wirklich geholfen werden soll. Am Ende wurde alles genau so umgesetzt, wie besprochen.

Bin sehr zufrieden mit dem Service und der gesamten Erfahrung.

8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr