Jeg havde bestilt en vare hjemmefra. Jeg så så en anden vare jeg hellere ville købe, da jeg kom over i butikken. Spurgte om jeg kunne returnere den vare jeg endnu ikke havde hentet. Ingen problem. Var... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Standort
Standort wechselnVentrupparken 18, 2670 Greve, DK
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ekspedient Noah udvist hjælpsomhen i forhold til alle de forskellige varer jeg skulle have. Lille/stor ting: På vejen mod kassen bukkede Noah sig og samlere små stykker papir op som lå på gulvet og sa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hade beställt click&collect Ska få en email/sms när pakken är klar Det går 45 min och åker förbi Silvan och frågar Ingen vet något… Efter ett tag går personalen ut för att hämta pakken Det var... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Virkelig fin butik i Greve. Godt sortiment af byggematerialer til hus og have og masser til hjemmeprojektet og boliginspiration. Mit sidste besøg i Greve blev jeg mødt af Mehmet, hvor jeg fik en fa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Ventrupparken 18, 2670, Greve, Dänemark
4,4
Hervorragend
280 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sikke en dejlige service jeg har fået…
Sikke en dejlige service jeg har fået af Anja. Hjælpsomme pige
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Greve
Det er dejligt at høre, at du oplevede god service. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Anja ydede en fremragende service
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Greve
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede fremragende service. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super god oplevelse med Anja
Super god oplevelse med Anja. God service 😊
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Greve
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse og den gode service. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super oplevelse Anja
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Greve
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fin dialog med personale som var villig…
Fin dialog med personale som var villig til at modtage kritik, og fortalte at det var pga ombygning de rodede og det var svært at finde priser på varer.
Derfor positiv feedback 👍
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Greve
Vi er glade for at høre om den positive dialog og din feedback. Vi beklager ulejligheden med ombygningen. Din tilbagemelding er vigtig for os!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Venlig og omstændig
God og omstændig service af Julie H.
Tak
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Greve
Tak for din positive tilbagemelding, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
2 ud af 3 varer jeg havde bestilt
2 ud af 3 varer jeg havde bestilt, var ikke pakket og klar ved afhentning. Ekspedienten kunne ikke finde de bestilte varer, så jeg måtte nøjes med nogle andre, da jeg stod og skulle bruge de bestilte varer.
20. August 2025
Antwort von SILVAN - Greve
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
poor service
21. August 2025
Antwort von SILVAN - Greve
Thank you for your review.
Feedback from our customers is a great opportunity for us to improve.
All customer reviews are forwarded to the store management, who use them for staff training and process improvement.
We hope you’ll notice a positive difference if you visit us again.
Best regards,
Caroline
Silvan
De fandt min farve til træet
De fandt min farve til træet. Endelig efter 3 år
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Greve
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg skulle hente click and collect.
Jeg skulle hente click and collect.
Tablet ved indgang står ikke logisk for nye kunder, skilt til tablet hænger oppe i tre meter højde på siden af indgangsparti, tror mange vil forvente den skulle være nemmere at finde
Fik en kasse med adskillige fuglelorte på, ikke så lækkert at bære rundt på eller have på bagsædet i bilen.
En flink kunde!! Kom mig til undsætning og jeg fik tjekket mine fire numre ind.
Ikke særlig servicemindet betjening desværre.
13. August 2025
Antwort von SILVAN - Greve
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Kan IKKE anbefale Silvan Greve - Elendig håndtering af Click & Collect
Havde bestilt 2 tårnventilatorer på hjemmesiden til Click &Collect i Greve. Bliver mødt med en ung medarbejder i kassen som på ingen måde udviser kundeinteresse. Skal siges at jeg aldrig har været i butikken i Greve før (og kommer der heller aldrig mere). Blir sendt hen til en tablet hvor jeg skal indtaste min Click & Collect ordre. Indtaster den og går så til området for Click &Collect, som er samme sted som kassen. Her venter jeg tålmodigt - men medarbejderen i kassen ekspederer den ene kunde efter den anden - også dem der kommer til efter "min tur". Jeg spørger ham om der kommer en til at udlevere Click & Collect. Han oplyser mig om at han skal ekspedere kunder i kassen først - der kommer hele tiden nye kunder til. Jeg oplyser ham om at jeg altså også er en kunde, og at jeg allerede HAR betalt mine varer og blot skal have dem udleveret. Det var han ligeglad med. Jeg spørger om han så ikke kan tilkalde en kollega som kan hjælpe. Over deres interne walkie talkies spørger han om hjælp til kassen. Der foregår en masse intern upassende pjat, jokes over walkie talkierne som INTET har med kunder eller kundeservice at gøre, men som ALLE i kassen og ved Click & Collect kan høre. På det her tidspunkt står vi 4! i kø til Click & Collect/pakker. Der kommer endnu en ung medarbejder og åbner en kasse mere og begynder at ekspedere kunder i butikskøen! Her ytrer jeg min klare utilfredshed og at jeg bare gerne vil bede om mine varer som jeg HAR betalt på SILVANS hjemmeside og at jeg OGSÅ er en betalende kunde. Den unge medarbejder kom så ENDELIG over og ekspederede os der ihvertfald i 10 min havde stået i Click &Collect køen!!
Der er en arbejdsgang og noget kundeservice der skal tages op til overvejelse... Det må ikke være i butikschefens interesse at have SÅ uprofessionelt personale....
Sætter aldrig mine ben i Silvan i Greve og kan IKKE anbefale Click & Collect der ihvertfald!
21. Juli 2025
Antwort von SILVAN - Greve
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Greve
Thank you very much for the good review.
Best regards
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Greve
Vi er glade for at høre, at du synes, at vores medarbejdere er nyttige. Tak for din positive anmeldelse, det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og rigtig god betjening.
29. Juli 2025
Antwort von SILVAN - Greve
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores hurtige og gode betjening. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Manglende henvisning til click and collect.
Der er ingen henvisning til hvor computeren står som skal bruges i forbindelse med Click and collect.
Der bør være bedre skiltning i butikken.
23. Juli 2025
Antwort von SILVAN - Greve
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Sindssyg dårlig kundeservice
Sindssyg dårlig kundeservice. Bliver hivet som næste i køen til anden kasse der ikke duer ender med hele butik bliver ekspederet mens jeg slå råder ved kasse der ikke virker. Beder om at betale ( har lige penge med) få vide jeg kan bare gå om bag i køen der “ kassen ikke er kampklar “ tak for L…!!!
-0⭐️ hvis det var muligt.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Greve
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilte 2 parasoller via…
Bestilte 2 parasoller via click/collect. Da jeg kom hjem ned dem, var den ene defekt, jeg ringede derned og fik straks sat en ny til side, kørte for et par dage senere og ombyttede parasol på et par minutter.
Meget tilfreds med at det gik så nemt👍
21. Juli 2025
Antwort von SILVAN - Greve
Vi er glade for at høre, at ombytningen af parasollen gik så nemt. Tak for din positive tilbagemelding. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwort von SILVAN - Greve
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores priser, produkter og vores Click&Collect service. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20. Juli 2025
Antwort von SILVAN - Greve
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwort von SILVAN - Greve
Vi er glade for, at det er nemt at bestille. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.