Henvendelse drejer sig om at et beløb var trukket 2,gange på mit kort, medarbejderne betalte det ene beløb tilbage uden snak mens han samtidig talte i tlf. Men selve lejen nogle dage før haltede en de... Mehr ansehen
Standort
Standort wechselnKirstinehøj 64, 2770 Kastrup, DK
•Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Dan i vvs afdelingen hjalp os med det hele og svarede på alle spørgsmål uden problemer. Han hjalp endda med at bære vores ting ud, uden vi spurgte. Derudover meget nydelig og overskuelig butik.... Mehr ansehen
God service og venlig betjening, men nu er det anden gang, at det der stod på lager, ikke stemte overens, med hvad der kunne leveres :-(
Vi er tre piger som havde en virkelig god oplevelse i Silvan i Kirstinehøj ! Vi skulle have skåret mål til et hjemmelavet klinkebord, og Erik hjalp os igennem hele processen. Han var både grundig, tål... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Man-fre: 8-20, lør-søn: 8-19, helligdage: 8-19
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Kirstinehøj 64, 2770, Kastrup, Dänemark
4,1
Gut
183 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Klasse service !
10. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Tårnby
Mange tak for din gode anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dejligt effektivt og venligt
6. Jänner 2026
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ikke styr på lagerstatus og placering af vare.
Jeg skulle købe en afbryder med dæmpning. Jeg gik ind på lagerstatus på Tårnby og der havde de 8 stk. i hvid og 4 i sort. Da jeg kunne se lokation på dem valgte jeg ikke at bestille den på click og collect og kørte til Tårnby.
Da jeg kom til Tårnby var der kun en demomodel på lokationen så jeg gik til kassen og spurgte efter den. På trods af 3 medarbejdere forsøgte at finde dem fik jeg ikke min vare og jeg måtte bestille den i Valby og fik svar efter 15 min på den var klar.
Jeg kontrollerede om de ændre i lagerstatus i tårnby, men det gjorde de ikke.
Så det var en virkelig dårlig oplevelse på at der ikke var styr på tingene, selv om personalet var meget flinke og virkelig prøvede. Det er bare ikke godt nok.
28. Dezember 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Tårnby
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores butik og personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid behjælpelige medarbejdere
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tusind tak for din gode anmeldelse og feedback😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Skulle have en el-pære som ikke var på…
Skulle have en el-pære som ikke var på hylden men var på lager. Spurgte ekspedienten om en kollega kunne finde den på lageret, men det havde de ikke tid til. Jeg skulle bestille den til afhentning ved Click and Collect, betale 15 kr i gebyr og vente 10 minutter på det 😱
28. Dezember 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at uddybe din oplevelse direkte til: kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse med vores personale.
Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Medarbejdere ikke imødekommende
medarbejder hos Silvan i Kastrup, lavede en fejl ved at skære den forkerte træplade og havde samtidig beregnet prisen forkert. I stedet for at tage ansvar forsøgte han at give os skylden og sagde, at det er godt nok en billig plade vi fik så, som om det var os.
Da han senere indså, at fejlen var hans, sagde han blot, at vi ville få pengene tilbage, uden en undskyldning og med en irriteret attitude, som om det var os, der var til besvær. Vi gik igen uden plader. :(
Desværre er Silvans medarbejdere ikke altid de mest hjælpsomme eller imødekommende – selvfølgelig gælder det ikke alle. Men i dette tilfælde kunne medarbejde nemt have rettet fejlen uden at gøre det til et problem.
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Oplevede sublim service af hele teamet…
Oplevede sublim service af hele teamet og specielt Emil
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre om din oplevelse med vores team. Tak for din positive feedback, vi sætter stor pris på den!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at booke hjemmefra og så hente…
Nemt at booke hjemmefra og så hente tingene på det aftalte tidspunkt. Skønt med på mindelserne fra Silvan.
4. Dezember 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt at reservere hjemmefra og hente varerne til tiden. Vi sætter pris på din positive tilbagemelding😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Forgæves cykeltur (6,2 km)
Cykeltur (6,2 km) til Kristinehøj for at besigtige en plade. Halvdelen af butikken var spærret - inklusiv den del, hvor "min" plade stod. Personalet var ikke hjælpsomme - især da de erfarede, at jeg kun skulle bruge 1. Skodbutik!
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Pakken er leveret efter aftale til den…
Pakken er leveret efter aftale til den valgte pakkeshop
9. September 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg havde lejet en pladevibrartor
Jeg havde lejet en pladevibrartor, som virkede i 30 sekunder den gik bare ud og var ikke til at starte igen.
6. November 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Maskine virker ikke
Det virkede ikke også kunne jeg kun få 50 %tilbage 😡
Det er bare ikke godt NOK.
Det
er sku dårlig service
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bedre oplæring af de unge mennesker om varerne
Ekspedienten vidste ikke hvordan varen
så ud jeg arbejder hér bare blev der sagt
ved klik og kollekt udlevering
17. Oktober 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Tårnby
Tusind tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse i butikken, tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og Collect is really great and so…
Click og Collect is really great and so easy to use!
7. September 2025
Antwort von SILVAN - Tårnby
Thank you very much for the positive feedback.
Best regards
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores smilende personale. Tak for din positive anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Antwort von SILVAN - Tårnby
Vi er glade for at høre, at du havde en hurtig og nem oplevelse med trailerudlejningen. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.