Skandi Hausbett Bewertungen 673

Ich habe bei diesem Händler ein Bettgestell bestellt (Bestellung #49380). Leider traten bereits kurz nach der Lieferung mehrere Mängel auf.

Besonders gravierend: Beim erstmaligen bestimmungsgemäßen Gebrauch ist ein tragendes Bauteil bei einer Belastung von ca. 90 kg gebrochen, obwohl das Bett mit einer Tragfähigkeit von bis zu 210 kg beworben wurde. Eine sichere Nutzung war damit nicht mehr möglich.

Ich habe den Mangel angezeigt und dem Verkäufer eine Frist zur Nacherfüllung gesetzt. Auf diese Frist erfolgte jedoch keinerlei Reaktion. Erst nach meinem Rücktritt vom Kaufvertrag wurde mir verspätet angeboten, ein Ersatzteil zuzusenden – eine Rückerstattung wurde hingegen abgelehnt.

Aus meiner Sicht ist insbesondere das Verhalten im Umgang mit berechtigten Reklamationen problematisch. Auf klare Fristen wird nicht reagiert, und gesetzliche Gewährleistungsrechte werden nicht anerkannt.

Ich kann den Händler daher leider nicht empfehlen.

Leider erhalten wir kein Feedback auf unsere Nachrichten und warten schon bald 2 Monate auf das Bett. Bisher leider kein guter Service.

Vielleicht klappt es ja so mit der Kontaktaufnahme…?

Die Qualität ist leider nicht dem Preis entsprechend. Man kann sich definitiv ein vergleichbares, günstigeres Bett kaufen.
Leider sah das Bett auch an einigen Stellen nicht so aus, wie auf der Homepage abgebildet und bestellt.
Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe.
Nachdem wir bemängelt hatten, dass das Bett anders aussieht als bestellt (und ja, das fällt nunmal erst nach dem Aufbau auf), wurde in keinster Weise auf unser Anliegen eingegangen.
Nach vielen ignorierten Emails wollten wir das Bett zurück geben und unser Geld zurück. Nachdem sich die Kommunikation mit dem Kundenservice über mehrere Monate zog, haben wir einen Anwalt hinzugezogen.
Leider kaum eine Chance, da sich der Hersteller/Verkäufer in Polen befindet.
Letztendlich haben wir nach über einem halben Jahr einen wirklich minimalen Betrag zurück bekommen und nun ein Bett, das uns nicht gefällt.
Ich kann nur von diesem Shop abraten.

Wir möchten eindringlich vor einer Bestellung bei Skandi Hausbett warnen. Wir haben dort ein Kinderhausbett im Wert von über 600 Euro bestellt – ein Herzenswunsch für unseren Sohn. Doch das Bett ist nie angekommen. Seitdem herrscht absolute Funkstille.

Was zunächst als vertrauenswürdig wirkender Online-Shop erschien, entpuppte sich als bittere Enttäuschung. Skandi Hausbett hat seinen Firmensitz in Warschau (Polen) und agiert völlig intransparent. Kein Kundenservice, keine Reaktion, keine Erreichbarkeit. Alle Versuche, Kontakt aufzunehmen, blieben über Monate hinweg erfolglos. Es wirkt, als verschwände jede Nachricht in einem digitalen Nirwana.

Dieses Verhalten lässt nicht nur jegliches Verantwortungsbewusstsein vermissen, sondern grenzt an Täuschung. Der finanzielle Schaden ist erheblich, der emotionale umso größer – denn hinter einer Bestellung stehen oft Hoffnungen, Freude und Vertrauen. All das wurde in unserem Fall eiskalt enttäuscht.

Wer hier bestellt, begibt sich in höchste Gefahr, sein Geld endgültig zu verlieren. Es gibt keinerlei Anzeichen dafür, dass dieses Unternehmen an seinen Kunden oder deren Zufriedenheit interessiert ist. Die Verantwortlichen bleiben unsichtbar, unnahbar und offenbar vollkommen gleichgültig.

Unser Fazit ist eindeutig:
👉 Hände weg von Skandi Hausbett!
Schütze Dich und Dein Geld – und erspare Dir den Frust, die Enttäuschung und den Ärger, die wir erleben mussten.

Ein derart verantwortungsloses Geschäftsgebaren sollte niemand unterstützen.

Unsere Geschichte:

Der Spediteur stellte das Paket mit dem Hausbett einfach vor die Haustüre. Das Paket viel fast auseinander und war an diversen Stellen aufgerissen, weich von der Feuchtigkeit und war eingedrückt. Beim Zusammenstellen vom Bett mussten wir dann mit grossem Schrecken feststellen, dass nicht nur der Karton beschädigt ist sondern auch etliche Teile vom Hausbett! Es hat überall dunkle Spuren, diverse Eindrücke beim Holz, einige Holzteile haben lange Risse, Farbe blättert ab und und und…

Wir warten seit 4 Monaten auf eine Stellungnahme von unserer Mängelrüge! Weder eine Gutschrift noch eine Ersatzlieferung ist erfolgt! Eine absolute Frechheit!

Ich bin leider enttäuscht. Das Bett kostet soooo viel aber Qualität ist schlechter als Bett für 300 € von Ikea.

Wir haben eine Flasche größe geliefert bekommen, wir haben 2 Betten bestellt. Das 2. BETT kam in der richtigen Größe an. Das größere Bett was ich in 180cm bestellt hatte kam in 160cm an nach mehrfachen nachfragen per mail wurde und gesagt es werden uns die teile geschickt in der richtigen größe dies ist nicht passiert. Antworten bekommen wir auch nicht mehr. Ich würde gerne eine gute Bewertung abgeben aber leider ist das sehr enttäuschend.

Super Qualität! Aufbau war auch alleine machbar - hält gut und ist stabil.

Einzig die Lieferzeit war relativ lange. Konnte in der CH auch nicht mit regulärem Paketversand zugestellt werden - musste auf Spedition umdisponiert werden.
Das ganze Bett kam aus Polen via Deutschland in die Schweiz als 1 Paket mit über 42Kg. Entsprechend war der Karton komplett zerstört und mehrfach neu zusammen geklebt.

Aufbau war etwas Kompliziert,mit vielen Einzelteilen, aber sonst sind wir sehr zufrieden. Kein quietschen oder knacksen. 😊

Alles wunderbar! Schönes Bett ... schnelle Lieferung

Genau das was wir gesucht haben. Stabil und gut verarbeitet. Besser geht natürlich immer aber gute Preis-Leistung. Wir haben das Bett noch mit einer Schutzlasur versehen und sind damit echt zufrieden. Wo bekommt man heut noch ein Massivholzbett. Unser Modell ist das Bell Nuo mit Schublade. Das einzige was man noch verbessern könnte ist der Rausfallschutz, etwas höher so 5-10 cm und stabiler. Mit unserer 14cm Matratze funktioniert es aber gut. Die Lieferzeit hat etwas gedauert aber alles super, wenn man sofort ein Bett braucht dann muss man es in einem Geschäft kaufen, aber auch da gibt es oft Wartezeiten.

Es war alles sehr unkompliziert, schneller Lieferzeit, super Bett mit hoher Qualität

Ich habe am 04.08.2025 ein Bett bei Skandi Hausbett bestellt. Laut Angaben sollte die Bearbeitungszeit ca. 10 Werktage betragen. Tatsächlich habe ich bis zum 26.08.2025 – also nach 17 Werktagen – immer noch keine Lieferung erhalten.

Zwischendurch habe ich den Verkäufer mehrfach kontaktiert (12., 21. und 25.08.), aber keine klare Auskunft zum Liefertermin bekommen. Stattdessen wurde das Bett schließlich verschickt, obwohl ich zuvor ausdrücklich darum gebeten hatte, die Sendung nicht zu versenden, solange der Fall nicht geklärt ist.

Ich habe die Annahme über GLS verweigert. Trotzdem verlangt der Verkäufer von mir unnötige Formulare und verweist auf Fristen, die in meinem Fall nicht zutreffen. Eine zeitnahe Rückerstattung blieb bislang aus.

Für mich ist das Verhalten weder professionell noch kundenorientiert. Wer hier bestellt, muss mit erheblichen Verzögerungen, fehlender Kommunikation und komplizierter Abwicklung im Problemfall rechnen.

Perfekte Kunden Betreuung.
Schnelle Antwort auf Fragen .

Das Bett kam überraschend schnell an und ist genau wie beschrieben & von sehr guter Qualität. Wir lieben es!

Haben bereits das zweite hausbett von skandi Hausbett zu Hause und sind rundum zufrieden! Einfacher Aufbau, sehr stabil, gut verarbeitet!

Das Bett ist zwar sehr schön und aus Massivholz. Allerdings hatten wir von Anfang an Probleme. In der Produktbeschreibung auf der Homepage war nirgendwo zu lesen, dass nur eine leichte 15 cm hohe Matratze in das Bett passt, damit der Rausfallschutz auch funktioniert. Unsere Matratze schließt eben mit dem Rausfallschutz ab, so dass er für uns keinen Zweck hatte. Ebenso erging es uns mit der Schublade für die Gästematratze. Hier passt mit Mühe und Not eine dünne Matratze rein. Außerdem würde die Nutzung der Schublade den Boden zerkratzen. Viel schlimmer aber: Sobald jemand im Bett liegt-/ sitzt steht das Holz des Betts auf dem der Schublade auf und es knackt und knarzt schrecklich. Es wurde uns zwar ein Ersatzteil geschickt, welches wir mit viel zusätzlicher Arbeit montiert haben. Aber völlig umsonst. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war eine Katastrophe. Wir wollten die Schublade zurückgeben. Es kamen nur Ausreden und Ausflüchte. Ein Angebot, nochmal ein Ersatzteil zu schicken. Aber ich habe keine Zeit, ständig stundenlang Betten zusammen zu bauen. Letztlich haben wir die Schublade einfach abgebaut und auf dem Dachboden gelagert (Ersatzteile für den Lattenrost). Heute, nach drei Jahren dann der Knaller: Mein Kind setzt sich ins Bett und die Latte mit der der Rost am Bett verschraubt ist, bricht in der Mitte durch. Die Schrauben sind abgebrochen und das Holz nun heute auch.
Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so oft bereut, ein Möbelstück gekauft zu haben, wie bei diesem Bett. Fast jeden Tag ärgere ich mich um die 500€. Für unser jüngeres Kind haben wir für das selbe Geld im Möbelhaus ein Bett gekauft, da passt die Qualität. Ich kann jedem nur abraten, vor allem dann, wenn ihr nicht mal eben weitere 500€ aus dem Ärmel schütteln könnt, um dieses schreckliche Bett zu ersetzen.

Edit nach Verkäuferrückmeldung: Richtig, ich hätte das Bett zurücksenden können. Dafür hätte ich mir selbst eine Spedition suchen müssen. Das hätte mich alles in allem 200€ gekostet. Die habe ich nicht mal eben so rum liegen. Der Grund: Die wenigsten Speditionen arbeiten für Privatkunden und DHL versendet solche großen Sendungen nicht. Ich habe mit 7 Speditionen telefoniert! Hätten Sie eine Abholung veranlasst, wären es maximal 90€ gewesen.

Leider habe auch ich eine schlechte Erfahrung machen müssen. Ich habe leider das falsche Haus Bett bestellt, versehentlich die falsche Größe, 140x70. Das Bett sollte für unsere Zwillinge sein, also 160x80. Zu allem Übel war das Bett im November gekauft, für Weihnachten. Zum Aufbau kam es leider erst Ende März. Zu dem Zeitpunkt haben wir auch erst festgestellt, das es das falsche Maß war. Eine Aufbauanleitung gab es nur über einen QR-Code! Die Schritte wurden ordentlich befolgt. Kein Brett hatte eine Beschriftung! Keine Zuordnung möglich. Teile wurden schon zusammengeleimt, wie im ersten Schritt angeführt. Danach haben wir erst bemerkt das viele Teile/Bretter fehlten. Seitliche Umrandung in welche die Sprossen gesteckt werden haben gefehlt. Was sollen wir jetzt mit einem unfertigen Bett? Nach Kontakt daraufhin mit dem Unternehmen leider kein Entgegenkommen, bis dato kein Zusenden der fehlenden Teile möglich, vielleicht auch der Sprachbarriere geschuldet. Es ist ja nicht mal das verkehrt bestellte Bett nutzbar! Geld weg und kein Bett, Kinder schlafen auf Matratzen auf dem Boden!!! Unser Wunsch wäre eine Rücksendung und eine Neubestellung des größeren Bettes. Nach wiederholtem E-Mailverkehr leider nur schleppende bis keine Reaktion. Wir sind sehr traurig, das hier keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte. Hatten auf mehr Kulanz, trotz des langen Zeitraums gehofft, zumal wir ja ein größeres Bett kaufen wollen. Sehr schade.

Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht teilweise Holz beschädigt auch wenn es viele kleine Risse sind sind es Risse!
Bett macht fürchterliche Geräusche nach dem Schlaf Begleitung keine Chance wieder aufzustehen & es ist wirklich sehr unstabil! Haben es leider sehr spät aufgebaut da die kleine noch nicht Gros genug war alleine zu schlafen nach ca 7 Monaten haben wir es aufgebaut und davor habe ich natürlich Bescheid gegeben das es sehr viele kaputte Stellen hat jedoch meinten die das wir zu spät dran sind !! Und die es nicht annehmen können!
Deshalb wollte ich ein Kommentar ablassen & euch mitteilen lieber sofort aufbauen oder Garnicht erst kaufen!
Schade!

Bett Bell Nou mit Schublade
Die Lieferzeit war wegen der Feiertage recht lang und hat etwas über einen Monat gebraucht.
Die Aufbauanleitung sah auf den ersten Blick übersichtlich aus, war dann aber tatsächlich doch schwieriger zu lesen als es zuerst aussah. Der Aufbau war recht Kompliziert.
Fertig aufgebaut ist der vordere Rausfallschutz nicht sonderlich stabil. Noch schlimmer ist allerdings die Schublade, die wird ohne Rollen einfach nur untergeschoben, nun steht unser Bett auf Teppich und die Schublade ist nur unter größter Kraftanstrengung zu bewegen. Da hätte ich für fast 700€ mehr erwartet und da hätte ich ein ähnliches Bett für locker mal 350€ weniger bekommen. Mein Fazit ist ganz klar. Das Bett ist stabil allerdings den Preis nicht Wert.