Ich bestelle mittlerweile seit ca 6 Jahren relativ regelmäßig bei Skatedeluxe und bin mit dem Kundenservice absolut zufrieden. Die Preise sind top, die Produktauswahl riesig und die Lieferung erfolgt... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Gut sortierter Online Shop mit Umfangreichem Sortiment und sinnvollen Filtereinstellungen. Eine Rücksendung hat auch Problem los geklappt So macht Einkaufen Spaß - Branchenübliches Bonus Programm =... Mehr ansehen
Unglaublich toller Kundenservice. Unglaublich schneller Versand. Unglaublich schnelle Rückerstattung bei Retouren. Kostenlose goodies sind im Paket oft mit dabei. Bester Online Shop! Wenn ich... Mehr ansehen
Der Schuh ist ein Austauschschuh, da der ursprüngliche nach einem halben Jahr kaputt gegangen ist. Von Erstkontakt zum Support bis zur Lieferung vergingen nur wenige Stunden - da ist man sehr hinterhe... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Skateboardgeschäft
- Taschen- und Gepäckfachgeschäft
- Schuhgeschäft
- Skateshop
- Geschäft für Streetwear
- Wintersportgeschäft
Über skatedeluxe
Vom Unternehmen geschrieben
Skateboards, footwear and streetwear – ever since 2004 skatedeluxe embodies the essence of skateboarding like no other European online skate shop. With more than 20 years of experience and skater-owned from the very start, we are your #1 destination when it comes to skateboarding.
What sets us apart? Our experienced customer service team, extensive product range, fast delivery and international skate team – all of which reflect authenticity and our passion for European skateboarding.
Explore a diverse selection of small core brands alongside popular skateboarding companies. From skateboards in all shapes or forms to cruisers of any kind, our range has everything you need to hit the streets.
Want to stay up-to-date with the latest trends, brand-new collections and hottest news? Subscribe to our newsletter now, and we’ll make sure you never miss a thing! You can also join our Premium Club and enjoy all of the benefits that come with a membership! Find us on Instagram, Tik Tok and YouTube for even more updates and inspiration.
Curious to learn more? Visit our website to discover what makes skatedeluxe special!
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HAVE A LOOK AT OUR HIGHLIGHTS
Vom Unternehmen geschrieben
- SKATEDELUXE PREMIUM CLUB
- Get rewarded for your loyalty! Attractive rewards, limited editions and exclusive benefits await you in the skatedeluxe Premium Club. Find out more & become a member now.
- SKATEBOARD CONFIGURATOR
- Use the skatedeluxe Skateboard Configurator to create your individual skateboard. Here you get to decide which deck, trucks, wheels & more your skateboard should have. With our recommendations, you will have the perfect complete skateboard that is 100% made for you in no time.
GET THE BEST WITH SKATEDELUXE
Experienced customer service, broad product range, fast delivery & more
Our quality service speaks for itself: an experienced and efficient customer service team, a broad range of products and quick delivery round out our skate shop. Our inherent passion for the European skate scene is reflected not only in our know-how and brand selection but in our international skate team as well.
Here at the skatedeluxe skateshop we guarantee you the best customer service, even after business hours. Place your order easily and comfortably around the clock, wherever you are. If you don't like a product, you can simply return it free of charge thanks to our 30-day return policy.
Do you have any questions about your order or need advice? Get in touch with our customer service team at any time via email, phone call or Live Chat. We’ll help you in word and deed so that you can continue your stress-free shopping experience.
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Kontaktinformationen
SKATEDELUXE Summer Sale
4,9
Hervorragend
32 457 Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung und Top Ware
29. April 2026
Zu empfehlen!
Es hat alles super geklappt. Gute Auswahl, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware. :-)
27. April 2026
Bester Service und hochwertige Qualität
Sehr kundenfreundliches Team, bester Service und Support, schnelle Bearbeitung der Anfrage, schnelle Lieferung und hochwertige Qualität der Ware. Wir bestellen gerne bei euch wieder!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nach Bezahlung per Vorkasse schnelle…
Nach Bezahlung per Vorkasse schnelle Lieferung erhalten.
Perfekter Schuh!
Merci beaucoup!
22. April 2026
Falsches Deck zugeschickt und…
Falsches Deck zugeschickt und Bestellung erst nach 4 Tagen bearbeitet. Beim nächsten Mal werde ich woanders bestellen.
22. April 2026
Antwort von skatedeluxe
Vielen Dank für dein Feedback und entschuldige bitte die Enttäuschung.
Bei deiner Bestellung wurde die Banküberweisung während der Osterfeiertage ausgeführt. Da Banken Zahlungen an Feiertagen nicht verbuchen, ist der Betrag erst am ersten Werktag nach den Feiertagen bei uns eingegangen. Dadurch hat sich die Bearbeitung und der Versand verzögert. Das tut uns sehr leid.
Zum Deck, in der Artikelbeschreibung steht, dass das Deck in unterschiedlichen Hintergrundfarben vorkommt. Ohne einen konkreten Farbwunsch verschicken wir die verfügbare Variante, weshalb die Farbe abweichen kann. Wir verstehen, dass das ärgerlich und enttäuschend sein kann.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback, da es uns aufzeigt, in welchen Aspekten wir uns verbessern und transparenter werden müssen.
Sehr angenehmer Ablauf und pünktlich…
Sehr angenehmer Ablauf und pünktlich Zustellung. Tolles Produkt, Lieferung und Qualität. Gerne wieder!
21. April 2026
War alles top
21. April 2026
Schnelle Lieferung/ Artikel wie beschrieben
Schnelle Lieferung. Bestelltes Board und Jacke sind wie beschrieben. Wir werden wieder bestellen. Ein Dankeschön von meinem Sohn an euch für den Schlüsselanhänger im Paket.
21. April 2026
Deck top! Griptape passt nicht…
Das Deck ist super der Versand ging schnell aber eine Sache muss man kritisieren. Man bestellt ein Deck und bekommt dazu ein gratis Griptape und denkt sich so ist ja nett. Blöd nur wenn das Griptape 9“ das Deck aber 9,5“ breit ist. So ist das Griptape leider zu schmal für das Deck…
21. April 2026
Antwort von skatedeluxe
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das gratis Griptape zu schmal für dein 9,5" Deck ist. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist.
Aktuell legen wir standardmäßig ein 9" skatedeluxe Griptape bei, deshalb passt es nicht immer zu breiteren Decks. Das Problem ist uns bekannt und wir arbeiten daran, künftig auch für breitere Decks ein passendes, breiteres Griptape gratis beizulegen.
Die Barbeitungsdauer meiner Rücksendung ist inakzeptabel lang
Die Barbeitungsdauer meiner Rücksendung beträgt bereits mehr als 10 Tage nach eintreffen.
Auf Rückfragen bekommt man nur haltlose Beteuerungen, dass dies nicht normal sei und man sich bemüht aber es passiert danach wieder nichts. Nach einer erneuten Rückfrage Tage später wird dann "geschätzt" dass es noch weitere 1-2 Tage dauert bis die Bearbeitung abgeschlossen ist.
Das ist viel zu lang und entspricht bei weitem nicht den Angeben die Skatedeluxe auf ihrer Webseite machen.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von skatedeluxe
Vielen Dank für dein Feedback. Ich bedaure sehr die Wartezeit und die Enttäuschung, vor allem, wenn du zwischendurch nur allgemeine Rückmeldungen bekommen hast. Das sollte nicht so laufen, und wir bitten um Verzeihung.
Bitte gestatte uns dennoch eine Einordnung. Wir haben deine Rücksendung am 14.04. erhalten. In der Eingangsbestätigung nennen wir als Richtwert 3–5 Werktage bis zur Bearbeitung. Je nach Auslastung kann es im Einzelfall leider trotzdem ein paar Werktage länger dauern, bis Rücksendungen ausgepackt, geprüft und vollständig bearbeitet sind. Die Erstattung haben wir gestern veranlasst nach Erhalt deines Feedbacks und die Rücksendung wurde heute final abgeschlossen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und wir entschuldigen uns, dass wir nicht schneller eine vorzeitige Erstattung angeboten haben!
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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