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Incompetenti, insistenti

Essere da vent'anni con Sky ha solo portato costi assurdi al mio abbonamento che risultava completamente fuori mercato. Ad oggi i nuovi clienti pagano meno della meta ed anno più contenuti. Sono scandalosi. In fattura hanno avuto anche il coraggio di scrivere che addirittura stavo risparmiando 40 euro, ti prendono pure per i fondelli. Avevo Sky Q premium con SOLO Sky tv + entertainment plus, 4k e multivision, per la modica cifra di 72 EURO!!!!!!! In pratica ti fregano con i costi nascosti dei servizi totalmente inutili che col passare degli anni lievitano a dismisura. NON FATEVI FREGARE DA SKY EXTRA O DAL CLIENTE +10, SONO TRUFFE LEGALIZZATE. Disdetto, ridicole anche le offerte per rimanere. SONO TOTALMENTE FUORI MERCATO, se ne sono accorti con NOWTV.....

sono cliente Sky da più di ventanni due mesi fa febbraio 2026 mi sono ritrovato con la bolletta mensile aumentata ho subito chiamato il call center l'operatrice di sky mi rispondeva che lo sconto che avevo in precedenza mi era stato tolto io facevo le mie dimostranze per i nostri accordi non mantenuti lei si rivolgeva a un suo superiore il quale gli dava il benestare di mantenere il contratto precedente in essere con gli sconti applicati poi mi dicevano di ricontattare Sky prima dell'invio della bolletta via email per il rimborso.Tutto questo non è avvenuto sul sito sono entrato per vedere la fatura e l'ho trovata aumentata come in precedenza ho contattato Sky mi rispondevano dalla solita Romania e l'operatrice non sapendo rispondere alle mie lamentele mi chiedeva continuamente scusa gli ho risposto che le loro scuse sapevano di presa in giro questa Azienda non tiene in considerazione la fidelizzazione di un cliente e un buon servizio Onesto e Sincero se questa è la loro politica e strategia sono molto deluso dal loro comportamento mi sento raggirato mi avevano fatto un offerta per internet casa e telefonia lasciamo perdere......

Ho appena attivato contratto e già il modem stream non arriva.

Scandalosi, da 3 mesi senza internet e assistenza inesistente, dicono che ci stanno lavorando per via di problemi con un cavo....sconsiglio vivamente!

SONO ABBONATO SKY DA MOLTI ANNI E SONO GIORNI CHE HO PROBLEMI DI SEGNALE. HO CONTATTATO IL TECNICO E' LA MIA ANTENNA STA BENE. E' IL DECODER CHE VA A GIORNI ALTERNI...STO' PROVANDO A CHEDERE IL CAMBIO DECODER MA MI DICONO CHE DIPENDE DALLA MIA ANTENNA! COME FATE A CAPIRLO PER CHIAT?? NON RISPONDE NESSUNO SOLO PER CHIAT. CHE SCHIFO!!!!

Dopo essermi stata promessa la scontistica disabili dopo avermi messo la linea wifi mi hanno comunicato di non aver diritto allo sconto.in un secondo tempo mi hanno detto che mancava documentazione. L ho integrata ma da allora non c è modo di sapere come è finita la mia pratica. Scandalosi

Società di azzeccagarbugli, ormai offrono poco e niente x qualsiasi proposta... Assistenza clienti volta ad aggirare i clienti, vecchi e nuovi... Purché over 65. Accattoni e ladri, si affidano a società di recupero crediti a cui forniscono i dati del cliente; questi ultimi, per recuperare (eventuali) spese irrisorie contattano e intimano di pagare 4 volte in più. DENUNCIATE

Ho aderito ad un abbonamento via fibra con Internet e telefono e quando oggi sono passati dal vecchio fornitore a loro mi hanno telefonato dicendo che ci era stata una modifica delle condizioni, raddoppiando la cifra. Usufruendo della legge Bersani sono passata a un altro provider. Li trovo da denuncia, non si approfitta così della gente. Pensateci bene se pensate di aderire.

Per l'ennesima volta mi hanno attribuito un pacchetto a pagamento che io non avevo mai richiesto. Controllate il vostro abbonamento almeno una volta al mese per evitare spiacevoli sorprese. Cliente 4493964

Sono cliente della TV satellitare, ancora dai tempi di Telepiù, ovvero da più di trent’anni. Sky è sempre stata “la televisione” per qualità, competenza, diversificazione dei programmi televisivi. Un fiore all’occhiello. Da almeno. 5/6 anni il crollo è stato verticale sia per competenze che per qualità. Si può notare tranquillamente come la piattaforma sia diventata una multi utility, interessata alla vendita di pacchetti Wi-Fi elettricità e quant’altro, ma non più interessata alla qualità offerta alla sua clientela televisiva. Spero solo che possa uscire un’altra offerta satellitare in Italia per chiudere questo schifo che è diventata Sky e passare a qualcun altro di competente. Persino lo sport, inizialmente di altissima qualità in Sky, e di pessima in DAZN, negli ultimi anni si è completamente ribaltata la situazione, dove la qualità è offerta da DAZN, mentre Sky potrebbe anche chiudere. Vorrei solo che perdessero l’esclusive delle coppe di calcio, così potrei proprio chiudere l’abbonamento. Vergogna.

Premessa: ho una fibra con 800mb in download, 500mb in upload e ping tra i 2 e i 5ms. Non ho problemi con nessun dispositivo collegato alla rete ne con nessuna piattaforma di streaming.
Insomma, funziona tutto tranne il decoder Sky collegato alla rete.
Si blocca costantemente, non carica i programmi e non è per nulla responsivo agli input del telecomando.
L’assistenza ha risposte preconfezionate “resetti il modem”, “tolga la corrente all Sky Hub”, tutte cose che, ovviamente, non servono a nulla.
Insomma, prima di abbonarvi ai loro servizi sappiate che se un giorno vi servirà assistenza dovrete arrangiarvi, oppure stare 20 minuti al telefono con la Romania o l’Albania a spiegare in svariate lingue la vostra problematica.
Auguri.

Il sevizio clienti assolutamente non all' altezza, molto nervoso, poco chiaro e poco trasparente. Ho fatto ben 3 chiamate al numero indicato sulla Email. Prima chiamata mi mettono giù dopo poco più di 30 secondi. La seconda mi mettono giù dopo forse 1 minuto. La terza chiamata la stessa signora con accento del sud della seconda chiamata mi risponde in modo nervoso, alzando subito la voce alla mia richiesta di certezze di non dover pagare abbonamenti extra o quant altro. Mi sono iscritta il 10 marzo per vedere una partita champions . Dicono di dare 30 gg di prova di utilizzo Sky. Mi arriva in automatico un decoder Sky q che non mi serve e non ho mai aperto. Mi arriva una mail lunedì ricordandomi che il mio servizio sta per scadere. Porto in un negozio Sky il decoder per restituirlo e mi dicono che è troppo presto e lo devo ridare dal 27/04 al 260/6/26... al telefono mi dicono che l ' attivazione è stata il 24 marzo. Vorrei capire come io avrei dovuto sapere che l attivazione mia richiesta è stata il 24 marzo, vorrei capire dove sta scritto che non posso restituire prima il decoder, volevo avere certezza di non rimanere incastrata in un abbonamento ma richiesto. La signora al servizio clienti non è affatto portata a quel lavoro. Isterica alle prime parole. Zero sarebbe troppo.

PURTROPPO MENO DI UNA STELLA NON POSSO DARLA
MI HANNO CONTATTATO DICENDOMI CHE SKY FUNZIONAVA CON IL TIPO DI CONNESSIONE CHE AVEVO MENTRE SKY NON HA MAI FUNZIONATO HO CHIUSO IL CONTRATTO NEI TEMPI DI DISDETTA RICHIESTI E MI CHIEDONO DI PAGARE 3 FATTURE DI UN SERVIZIO CHE NON HOAVUTO. RIDICOLI

Ho fatto disdetta a SKY dopo una presa in giro fatta dal loro callcenter sugli degli sconti promessi ma mai applicati, Faccio la disdetta, premessa ho sempre pagato con la domiciliazione bancaria, ma stranamente non addebitano l'ultima bolletta, ne mai mi hanno inviato una comunicazione ne cartacea ne digitale "tipo email ecc." che avrei dovuto pagare quest'ultima bolletta in maniera diversa da tutte quelle che avevo già pagato per anni. Ora mi ritrovo che SKY ha passato il mio "debito" ad una società di recupero crediti, con la minaccia di vie legali se non pago a loro con una maggiorazione di più €20 su un importo da pagare in bolletta di €28. Se chiamo il numero verde SKY il 170 mi risponde una voce automatizzata che mi dice che mi devo rivolgere alla società di recupero crediti Serfin97 S.r.l.
Insomma esperienza con SKY TV TALIA disgustosa al limite della truffa.

La programmazione di SKY non è più minimamente paragonabile alla qualità un tempo, mentre i prezzi si mantengono altissimi. Le serie TV di qualità sono praticamente scomparse (ne resta qualcuna, ma il trend è chiaramente al ribasso). Lo sport è carissimo, con la ridicola suddivisione fra i due pacchetti che permane, ad oltre 45 euro al mese (tutti e due), nonostante non sia possibile vedere il campionato di calcio (intero). Niente olimpiadi, niente mondiali, un'offerta anacronistica in rapporto al prezzo. Non parlo di Cinema perché non l'ho mai avuto, troppo costoso, da sempre.

dal fine febbraio ho contattato sky per la fibra, dopo un mese sono arrivati per l'installazione e hanno riscontrato una anomalia sulla rete esterna e a tutt'oggi chi li ha visti più? dicono dall'assistenza di segnalare l'anomalia ma sembra che a nessuno interessi niente. Pessima scelta

La pubblicizzano come veloce nei download poi ti ritrovi che fa 1Mbps. Mai piu

Sono passata a Skywifi il 10 marzo. Dal 31 marzo sono senza connessione. Il loro tecnico è venuto, ha visto che il problema non era nel mio impianto e se ne è andato. In una mail del 1 aprile mi dicevano che avrebbero risolto tutto entro tre giorni ma niente. Nessun ripristino, nessuna comunicazione. Il quarto giorno mi chiama il call center per chiedermi se era tutto a posto! Ribadisco il disservizio e spariscono di nuovo senza fare nulla. Anche ammesso che il problema sia in una qualche centralina esterna, perché non si attivano?! Aspettiamo il miracolo di pasqua? E intanto noi siamo senza internet, senza TV, quindi con grandi disagi.
Servizio clienti pessimo

Ho parlato con diversi operatori per disdire il mio abbonamento e ciascuno diceva cose diverse, evidenziando poca chiarezza e trasparenza.