Leider absolut enttäuschend! Ich habe zwei Duschwannen bestellt und bekam schriftlich die Zusage, dass sie in der nächsten Woche eintreffen. Wochen später erfahre ich – nur weil ICH nachfrage –... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
2 Tage vor den Osterfeiertagen bestellt und 2 Tage danach erhalten. Kundenservice war zwar telefonisch nicht erreichbar, reagiert aber innerhalb weniger Stunden bei Nachfragen. Der Artikel, ein Hansgr... Mehr ansehen
Hallo, Zunächst wurde mir ein falsches Ersatzteil geliefert, kann ja mal passieren. Dann wurde ich vertröstet das die Problematik weiter an den Hersteller gegeben wurde. Danach habe ich tagelang ni... Mehr ansehen
Auf der Suche nach einem bestimmten Villeroy & Boch Tiefspülbecken bin ich auf das günstige Angebot bei Skybad gestoßen. Auf meine erste Bestellung dort von ca. einem Jahr musste ich leider mehrere M... Mehr ansehen
3,5
Akzeptabel
73 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Der Paketdienst hat ganz dreist…Skybad hat reagiert!
Der Paketdienst hat ganz dreist behauptet, das Paket wäre zugestellt. Das Gegenteil war der Fall.
Eine E-Mail und ein Anruf bei Skybad. Das Skybad-Team (Frau Chen) hat den Ärger mit dem Paketdienst direkt und sofort geklärt. Am nächsten Tag wurde das Paket zugestellt.
Dafür 5 Sterne.
Nochmal vielen Dank an das Skybad-Team.
13. August 2024
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Hat alles prima geklappt
Hat alles prima geklappt. Danke
7. Juni 2024
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SCHWEIZER KUNDEN AUFGEPASST!!!
Bei der Einfuhr der Waren in die Schweiz entstanden bei mir unerwartet hohe Kosten.
Im Rahmen der Zollabfertigung wurden Gebühren in der Höhe von Fr. 120.40 erhoben, bei einem MwSt.-Betrag von Fr. 52.25.
12. April 2024
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Rundum zufrieden und super Service
Rundum zufrieden und super Service
Wir haben fast alles für eine Baderenovierung bei Skybad gekauft und sind wirklich sehr zufrieden. Preis Leistung ist wirklich gut. Aber vor allem der Service! Sehr freundliche Beratung am Telefon, es wurde sogar mit den Lieferanten abgeklärt vor Bestellung, ob wirklich alles lieferbar ist.
Bei ein Artikel gab es leider Verzögerung vom Hersteller . Auch da wurde super kommuniziert und einen Teillieferung veranlasst. Wir werden Skybad auf jeden Fall weiter empfehlen !
27. März 2024
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3 mal eine defekte Ware…
Habe hier 3 mal eine defekte Ware bekommen. Telefonisch erreicht man niemanden.
12. Dezember 2023
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Kunde verloren
Keramik für drei Badezimmer bestellt. Darunter Geberit Waschbecken. Eines davon nicht dicht zu bekommen, wegen fehlerhafter Keramik. 3 Installateure daran gehabt. Der Vorschlag von Skybad ist Kundendienst, den ich bezahlen muss. Das ist mehr als frech!
Das letzte mal gewesen!
Restliche Ausstattung für 3 Bäder kaufe ich woanders😉
Update: Ein ganz normaler Vorgang bei einem 60€ Waschbecken?
Nach interner Rücksprache wird mir das Geld erstattet. Dies anscheinend nur wegen starkem Protest meinerseits. Mitarbeiter sollten Schulung besuchen, verbraucherfreundlich zu agieren. Und nicht direkt den Quatsch vom Hersteller nachzuplappern. Nicht, bei so einer eindeutigen Sache und bei einer geringen Summe. Auf den Kosten von 3 Installateuren sitze ich nämlich bereits.
26. Oktober 2023
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Antwort von Skybad GmbH
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bei einer Reklamation ist es ein ganz normaler Vorgang, dass der Kundendienst des Herstellers eingeschaltet wird - wenn Ware bereits montiert wurde. Es ist jedoch nicht so, dass Sie den Kundendienst bezahlen müssen. Dies ist abhängig davon, ob ein Produktfehler vorliegt oder nicht. Der Hersteller kommt natürlich nur für den Einsatz bzw Austausch auf, wenn eine berechtigte Produktreklamation vorliegt. Für Fehler durch äußere Einwirkung oder Montagefehler jedoch natürlich nicht. Wir haben Sie lediglich über dieses Vorgehen informiert. Schade, dass Sie uns dennoch schlecht bewertet haben - obwohl wir bei Ihnen aus Kulanz eine Rückerstattung des reklamaierten Artikels vorgenommen haben.
Keine Kulanz
Natürlich bestellt man ja mal was falsch kommt vor. Und es ist auch legitim sich auf die AGB zu berufen. Aber mit Kulanz behält man Kunden. Ohne gehen Kunden. Keine neue Bestellung über 4000 Euro. War ein guter Test!
16. Oktober 2023
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Antwort von Skybad GmbH
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Kulanzanfrage wurde im Vorfeld sorgfältig von uns geprüft. Unsere Kunden haben 14 Tage Zeit die gelieferte Ware zu widerrufen. In Ihrem Fall befand sich die Ware bei Widerruf aber schon 3 Monate in Ihrem Besitz. Wir könnten die Ware leider schlussendlich nicht mehr zurücknehmen, da wir die von Ihnen bestellten Artikel nicht lagermässig führen sondern auftragsbezogen für Sie bestellt haben und die Widerrufzeit lange abgelaufen war. Wir bitten um Verständnis
2. Chance gegeben - hat sich gelohnt!
Auf der Suche nach einem bestimmten Villeroy & Boch Tiefspülbecken bin ich auf das günstige Angebot bei Skybad gestoßen. Auf meine erste Bestellung dort von ca. einem Jahr musste ich leider mehrere Monate warten. Diesmal war ich auf die längere Lieferzeit eingestellt und war mehr als überrascht als ich bereits nach gut einer Woche die Versandbestätigung bekam. Heute ist das Becken nach Avis von der Spedition hervorragend (doppelt) verpackt bei mir angekommen.
Fazit: Bestes Gesamtpaket - gute Kauferfahrung…
2. Februar 2023
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Sehr guter Service
Sehr guter Service, alles perfekt wie man sich es wünscht und Schneller als das Licht.Sehr zuempfehlen.
5. Jänner 2023
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Also habe mein Bademöbel bestellt erst…
Also habe mein Bademöbel bestellt erst musste ich so lang warten 2. der Lieferant liefert zum ersten Bordstein so Unverschämtheit… Skybad hilft überhaupt nicht… sagen einfach wir arbeiten so also nicht empfehlenswert…
19. Dezember 2022
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Spiegel auf Lager und schnell gekommen
Spiegel auf Lager und schnell gekommen. Alles bestens
29. November 2022
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Finger weg
Finger weg, Teile werden wochenlang nicht geliefert,auf Nachfrage dann nur Teilmengen, Zuviel gezahlte Beträge nicht rückerstattet.
19. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich würde wieder bei diesem Unternehmen einkaufen.
Fazit: ich würde wieder bei diesem Unternehmen einkaufen.
Fr. M. und Hr. St. sind sehr bemüht und rasch in der Bearbeitung, weiterer Vorteil direkter Kontakt (kein Callcenter), tel. rasch erreichbar ebenso bei Mail.
Danke
11. Mai 2022
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Gerne immer wieder!
Gerne immer wieder!
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität.
Kann ich nur empfehlen!
12. April 2021
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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