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Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Second-Hand-Möbel
  2. Sofageschäft

Vom Unternehmen geschrieben

På SoffExpert kombinerar vi hållbarhet, kvalitet och professionell expertis för att ge soffor ett nytt liv. Vi specialiserar oss på noggrant restaurerade och professionellt rengjorda soffor där både komfort, hygien och design står i fokus. Som IICRC-certifierade arbetar vi enligt internationella standarder inom professionell möbel- och textilrengöring. Det innebär att varje soffa genomgår en noggrann process med avancerad utrustning, djupgående rengöring och kvalitetskontroll för att säkerställa ett fräscht, hygieniskt och tryggt resultat. Vår vision är att göra hållbara möbelval enkla och attraktiva. Genom att återställa kvalitetssoffor istället för att producera nytt bidrar vi till minskat avfall och en mer hållbar möbelindustri – utan att kompromissa med känslan av premium och komfort.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

6 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oseriösa bokar tid och slutar svara sen

Oseriösa bokar tid och slutar svara sen

Ville sälja min soffa dom skulle komma och hämta soffan 13:00 kl är 16:00 dom slutade svara

22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Soffexpert

Hej,

Vi tar all kundkontakt på största allvar. Vi kan tyvärr inte hitta ditt namn i våra system eller se att vi har haft någon som helst kontakt med dig gällande en sofförsäljning.

Vi hanterar inköp från privatpersoner endast genom det officiella formuläret på vår hemsida. Vi har inga inbokade upphämtningar som matchar din beskrivning. När vi bokar en tid så dyker vi upp.

Om du mot förmodan har skickat in via vårt formulär och fått en bekräftelse från oss, ber vi dig att omedelbart kontakta oss direkt så att vi kan undersöka vad som har hänt. I annat fall utgår vi från att detta är en falsk recension.

Vänliga hälsningar,
Teamet på SoffExpert

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Did not accept a return on cat pee smelling sofa

We ordered a sofa that was stated to come from a pet free and smoke free home, upon delivery we quickly discovered the sofa smelled of cat urine and had cat scratches all over it. I requested to return it the next day. My whole house began to smell. The company has a 14 day return policy, yet they refused to accept the return and told me to go sell the sofa myself. Unacceptable and illegal. I have spent weeks trying to return the sofa, begging for a refund and return. Soffexpert and Sam working there did not cooperate. I am deeply disappointed, angered, and now out 11,000 kroner. Have to spend even more money now to haul the sofa away. Unacceptable business behavior.

3. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fast and polite

Sam from soffexpert was polite and responsive. We communicated through blocket and they delivered my sofa two days later to a house an hour north of Malmö.
I am sitting on the sofa now and can’t believe how easy they made the whole thing. I would prefer payments to go through blocket, but the their free, friendly and fast delivery was much appreciated and makes their business stand out. Thanks!

31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Soffexpert-Logo

Antwort von Soffexpert

Hi Heidi,

Thank you so much for your kind words! We’re really happy to hear that you’re enjoying your new sofa and that the delivery process worked smoothly for you.

It was a pleasure helping you, and we hope you enjoy your sofa for many years to come!

Best regards,
Sam
Soffexpert

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