Softwarehandel24 Bewertungen 7

Vor einigen Jahren habe ich über softwarehandel24 das Programm Microsoft Office sehr günstig erworben. Download und Installation liefen reibungslos. Vor kurzem hat mein Antivirenprogramm AVIRA "Verbesserungen an veralteter Software" vorgenommen, wonach Microsoft Office nicht mehr richtig lief. Kein Support, keine Reaktion von AVIRA. Da ich meinen Laptop dringend zum Arbeiten benötige, habe ich in meiner Verzweiflung bei softwarehandel24 angerufen. Ohne Tastenmenü oder Warteschleife war Herr Aydin sofort am Telefon. Da ich weder Kaufdatum noch Rechnungsnummer wusste, hat er anhand meiner Email-Adresse die Bestellung rausgesucht und mir gratis einen neuen Lizenzschlüssel geschickt. Microsoft Office und Outlook funktionieren wieder einwandfrei. Ich habe noch niemals bei Online-Käufen einen so freundlichen und effektiven Kundenservice erlebt. Besser geht´s nicht!

Ich habe einen Code für excel erhalten der auf meinem tablett nicht funktioniert. Beim einrichten kam ich immer wieder in eine Schleife - endlos.Auf Rückfrage war der Mitarbeiter sehr patzig und bestand trotzdem auf Zahlung der 19.90 Euro. Hilfe erhielt ich keine - so geht moderner Raubrittertum. ,,Softwarekaufen - sicher, schnell und einfach,, - stimmt, aber danach bist du allein. NIE Wieder

Beim kauf von Office wurde zwar zunächst Outlook nicht mit installiert. Doch der support war perfekt. Super schnelle Problemlösung, ohne Komplikationen.
Die Installation an sich war auch einfach.
Der Fehler für Outlook lag auch nur bei mir, da ich eine andere Version noch installiert hatte.

Insgesamt sehr zu empfehlen.

Habe eine Windows 7 Lizenz dort gekauft und, da Wochenende war, nicht gewusst, dass am Wochenende nicht versendet wird. Habe dann den Kauf widerrufen und parallel ein Konflikt bei PayPal eröffnet.
Kam dann ein empörtes Mail eines Mitarbeiters, man würde den Betrag erstatten, aber da ich einen Konflikt bei PayPal ohne Rücksprache mit dem Unternehmen eröffnet hätte, möchte man keine weiteren Geschäfte mehr mit mir machen.

Finde ich schon derb, aber immerhin wurde das Geld erstattet.

Habe über Rakuten.de Software über den Softwarehandel24 erstanden. Nach dem Installieren habe ich gesondert einen Produktschlüssel erhalten. Dieser passt allerdings nicht zum gekauften Softwarepaket. Trotz Nachfragen erhalte ich keine Antwort. Es riecht ziemlich nach Abzocke oder Betrug, wie auch immer man diesen einseitigen Deal nennen mag.

Dieser Shop ist fragwürdig ??!!!! Ich bin mir nicht sicher ob Trustami hier einen faulen Fisch im Teich hat, da das Siegel dieses Anbieters eigentlich sehr viele positiven Erfahrungen zeigt. Der Händler bietet keinen Support und reagiert auf keine Anfragen. Ich bin enttäuscht. Aber vielleicht auch nur ein Einzelfall