Softwarehexe Bewertungen 17

KEY verloren!

Super nett und Kulant, abslout Top!
Habe den Key verloren und einen neuen bekommen aus Kulanz.

Spitzenservice!

Meine Erfahrung mit der Softwarehexe war durchweg positiv und ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Der Mitarbeiter, Kai Lüneburg der Handelshexe GmbH war sehr kompetent und hilfsbereit. Besonders positiv hervorheben möchte ich auch die Unterstützung per TeamViewer, durch die mein Anliegen schnell und effizient gelöst werden konnte.

Ich bin dem Service und Unterstützung sehr zufrieden.
Die Probleme (mit Office Paket) wurden zur meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Finger weg von diesem Shop! Bei meinem im Januar 2021 gekauften DELL Latitude ist das linke Scharnier defekt.Bis heute keine Hilfe zur Garantie!Nur hinhaltende Antwortmails und schließlich keine telefonische Verbindung mehr!

Notebook im Wert von 415€ nach 7 Monaten komplett defekt ohne Eigenverschulden. Seit 2 Monaten! in Reparatur. Ich bin auf das Notebook angewiesen! Ich bekomme nur auf Nachfrage vage Antworten. Es war wohl bei einer Partnerfirma, dann über 4 Wochen beim Hersteller. Manchmal frage ich mich, ob ich das Gerät überhaupt noch mal sehe.

Ich bin wirklich kein Querulant aber leider ist dieser Shop nicht Kunden freundlich. Dies ist meine eigene persönliche Bewertung.
Ware defekt..... retourenlabel bekommen.... Wochen keine Rückmeldung und dann auf Nachfrage Umtausch oder Erstattung verweigert ....
Und warum. Weil das Gerät angeblich in schlechtem Zustand war. Und die Ware wurde auch nicht zurück geschickt.
Ich empfehle diesen Shop nicht weiter

seid 4 Stunden warte ich auf den Windows pro key

Die Firma verkaufte mir ein Produkt, das nicht mehr in ihrem Sortiment war.
Als Kunde hat man dann den ganzen Aufwand mit der Rückabwicklung und Neubestellung.
Ich habe nur einmal dort bestellt, kann daher nichts über die weitere Entwicklung der Firma sagen.

Gut war, dass ich von einem Service Mitarbeiter der Firma direkt kontaktiert worden bin.

Ganz schlechtes Kino: der einzige Mitarbeiter hat kein Verständnis, hört nur was er hören mag, reagiert nicht auf E-Mails, erstattet den Kaufpreis erst nach Einleitung eines Mahnverfahrens... absolute Servicewüste... ich fand das Ganze grenzte schon an Betrug. Die vielen positiven Bewertungen bei einem anderen Bewertungsportal sind mir ein Rätsel. Wer Zeit und Nerven schonen mag, sollte sein Geld woanders lassen.

Ich habe einen Win 10 Pro key gekauft, hat nicht funktioniert und dann beim Support angerufen. Antwort war das der Key gespert ist.
Kaufe absofort keinen Key mehr ein.

Und 2. wenn ich mir einen Pro key kaufe möchte ich nicht das ich einen Prof. edition bekomme

Ich habe versehentlich eine Windows 10 Home Key beim Anbieter gekauft, auf Nachfrage wurde der Key für Windows 10 Home zurückgenommen und ich habe aus Kulanz den gewünschten Windows 10 Pro Key erhalten.
Es wurde schnell geantwortet und alles funktioniert reibungslos, ich bin sehr zufrieden.

Habe mir eine Software gekauft, wollte diese aber unbenutzt stornieren am selben Tag. Leider kam auf keiner meiner Dutzenden Mails keine Antwort.

Betrug!!!!! Finger weg verkaufen nicht Autorisierte Office Versionen, Da kann man sein Geld auch direkt anzünden.

Wer lesen kann ist klar im Vorteil (nur der Anleitung im Mail folgen, dann klappt alles. Als Software Entwickler dachte ich natürlich Anleitungen sind überbewertet) :)
Hab mir hier einen Key für Win 10 Pro gekauft. Nachdem ich knapp eine Stunde mit Microsoft Indien und Deutschland verbraten habe, wurde bei Softwarehexe beim ersten Klingeln abgenommen und innert 2min mein Problem gelöst. Hier gehts drum, dass der EU Gerichtshoft entschieden hat, dass Volumenlizenzen gesplittet werden dürfen, darum der Preis. Microsoft gefällt das natürlich nicht, was sich im miesen Support niederschlägt.

Scam: Nachdem ich die Win 10 Pro Lizenz bezahlt habe, habe ich keinen Key erhalten und trotz Nachfrage nichts mehr vom Verkäufer gehört.