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SolarCamp er et dansk firma, der siden 2013 har solgt solcelle udstyr og solcellebelysning i Skandinavien. Firmaet er grundlagt på en reel interesse for solceller og grøn energi, og et ønske om at medvirke til den grønne omstilling ved at tilbyde kvalitets solcelleløsninger til f.eks. mobilopladere, belysning og springvand.
Dänemark
4,8
727 Bewertungen
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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SolarCamp ist ein äußerst kulantes und kompetentes Unternehmen. Ich habe nur beste Erfahrungen mit diesem Unternehmen gemacht. Ich bin absolut begeistert vom Service der Firma SolarCamp. Hier ist man als Kunde bestens aufgehoben.
Sehr freundlicher und serviceorientierter Kundenservice.
Die Produkte sind qualitativ ausgesprochen hochwertig. Vor allem aber ist der Service exzellent, so wünsche ich mir Reaktionszeit und Bearbeitungsqualität. Wirklich erwähnenswert gut!
Ich möchte mich herzlich für den tollen Service von Jakob bedanken.
Mein Solarmodul hatte leider bereits nach einem Monat einen defekten Akku. Zunächst haben wir versucht, das Problem mithilfe einer Anleitung per E-Mail zu beheben. Als das nicht funktioniert hat, wurde das Gerät völlig unkompliziert und anstandslos ausgetauscht.
Bereits nach zwei Tagen hatte ich Ersatz in den Händen. Mittlerweile habe ich zwei Module, die meinen Vorgarten verschönern :)
Ich suchte Solarfackeln für unseren Balkon, welche aber auch über USB aufgeladen werden können, da ja gerade jetzt im Winter die Sonne doch nicht so viel scheint.
Weder auf EBay noch auf Amazon noch sonst wo im Web bzw. Deutschland habe ich welche gefunden, außer dann auf SolarCamp.
Wo ich gleich drei 2er-Packs für einen Stückpreis von 15 € bestellte.
Ein Superpreis für eine sehr gute Qualität und eine sehr schnelle Lieferung über GLS.
Am 4.11. bestellt und heute am 7.11. schon erhalten! Und das aus Dänemark nach Deutschland!
Fazit: Sehr guter Onlineshop mit gutem Kundenservice. Die Produkte haben eine sehr gute Qualität und das zu fairen Preisen.
Werde dort also gerne mal wieder einkaufen.
Ich liebe die tolle Qualität, Ästhetik, Langlebigkeit und Zuverlässigkeit der SolarCamp-Produkte und kann die Artikel nur wärmstens empfehlen.
Unglaublich guter und schneller Kundendienst, sehr kulant: ich hatte mir 2 Lichterketten bestellt. 1 davon lief im 2. Winter nur kurz, dann erlosch sie. Obwohl ich keine Garantie mehr hatte, bekam ich vollkommen unkompliziert und unerwartet innerhalb weniger Tage eine neue Kette kostenfrei zugesandt.
Ich bin echt begeistert.
Die Ketten und das Solarmodul sind hochwertig verarbeitet.
Dankeschön und absolut weiterzuempfehlen!!
Schnelle Lieferung, tolles Produkt, freundlicher Support, sind sehr zufrieden
Hallo , bestellt am 23.10 = direkt bezahlt.
Zahlungsnachweiß direkt per Email gesendet. Über 480€
Bis heute keine Ware erhalten.
Nur falsche Ausreden , technische Probleme , Bestellung konnte nicht weitergeleitet werden. Fake E-Mail mit Versand Bestätigung - ohne Sendungsnummer
Falsche Lieferadresse.
Achtung ! Bin sehr unzufrieden.
Antwort von SolarCamp
Sehr geehrter Maximilian,
wir hatten Schwierigkeiten, Ihre Bestellung an unser Lager weiterzuleiten, da Sie eine sehr lange Adresse angegeben hatten, die unser System nicht verarbeiten konnte. Uns war dieses Problem zunächst nicht bewusst, aber wir haben es inzwischen in unserer IT-Konfiguration gelöst.
Ich freue mich, dass Sie die Lampen nun endlich erhalten haben und uns per E-Mail mitgeteilt haben, dass Sie damit zufrieden sind. Als Entschädigung für die Verzögerung haben wir Ihnen einen Rabatt von 50 Euro auf die Bestellung gewährt.
Ich möchte mich im Namen unseres gesamten Teams nochmals aufrichtig für die lange Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Jakob
SolarCamp
Bestellt und nicht geliefert!
Keine Lieferung, keine Kommunikation und nur dank PayPal Geld zurück (Käuferschutz) erhalten.
Vorsicht!
Antwort von SolarCamp
Hallo Tom,
Entschuldige die technischen Probleme mit deiner Bestellung. Wir hatten gerade das Shopsystem gewechselt, als du bestellt hast – entschuldige, dass dies deine Bestellung betroffen hat.
Du solltest das Geld jetzt über PayPal zurückerhalten haben. In diesem Zusammenhang möchte ich erwähnen, dass man bei uns niemals Probleme erwarten sollte, sein Geld zurückzubekommen – so ein Unternehmen sind wir nicht.
Mit freundlichen Grüßen,
SolarCamp
Gute Ware und besonders freundlicher Kundenservice. Gerne wieder
Sehr freundlich . Sehr guter Retoure Service . Ware sehr gut. Auf jeden Fall zu empfehlen.
Super Produkt und sehr sehr netter Kontakt bei Fragen! Sehr zu empfehlen
Ich habe am 1.April (kein Aprilscherz) eine Bestellung aufgegeben, Lieferzeit 1-3 Werktage, angeblich am 2.4 per GLS Versand. Bis heute 12.4 nicht eingetroffen und keine Lieferankündigung von GLS. Nach Anfrage wollte man den Vorgang abklären. Wiederholte Anfrage aber bis heute 12.4 23.00 Uhr keine Antwort. Sollte ein Geschenk am 13.4. werden.
Antwort von SolarCamp
Wir bedauern die Probleme mit der Lieferung sehr und dass die Bestellung zu spät zum Geburtstag geliefert wurde.
Es hat leider einen technischen Fehler gegeben, und daher wurde die Bestellung nicht an den Versand gegeben.
Trotz allem hoffen wir, dass Sie mit einer Ermäßigung von 50% zufrieden sind. Wir hoffen, dass Ihnen die Bestellung viel Freude geben wird und dass wir Ihnen entgegengekommen sind. Wir hoffen, dass Sie Ihre Rezension korrigieren werden und wieder bei SolarCamp einkaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Jakob, SolarCamp
Eine Reklamation wegen eines beschädigt gelieferten Teils wurde unbürokratisch durch die Neulieferung geregelt. Für die Wartezeit und zur Wiedergutmachung gab’s sogar noch zwei schöne Lämpchen als Geschenk!
Mir wurde das falsche Produkt geliefert aber bei Reklamation wurden meine Erwartungen weit übertroffen: Ich durfte das Produkt behalten und das richtige Produkt wurde mir zugesendet sobald es vorrätig war.
Ich würde mir lediglich einen anderen Lieferanten wünschen: Der "Service" von GLS ist eine absolute Frechheit.
Hatte bisher mit SolarCamp nur positive Erfahrungen! Schneller und kompetenter Kundensupport, viele variierte Produkte, die sich auszeichnen durch eine sehr gute Qualität. Kann nichts anderes sagen, außer dass ich diesen Shop nur jedem empfehlen kann. Werde hier wieder kaufen!
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