Finger weg
Finger weg! Sobald ich den Vertrag bei der Erstberatung unterschrieben hatte, ging nichts mehr. Ich musste vehement darum kämpfen, dass ich noch eine zweite Maske versuchen konnte, (ich habe Epilepsie, habe die erste nicht ertragen) diese wurde mit der Post geschickt und ich musste diese selber anpassen. Alleine nicht ganz einfach. Mitarbeiter der persönlich vorbei kam, hatte leider immer keine Zeit.
Die Auswertung, welche ich von SOS Oxygene verlangt habe, stimmt nicht. Es wurden nur 5 Tage, von beinahe 3 Monaten aufgezeichnet. Aber... meinem Pneumologen wurde eine andere, falsche Auswertung geschickt. (evtl. anderer Patient) Gemäss dieser sind Tage aufgeführt an welchen ich die Maske, auf anraten vom Mitarbeiter, schon abgegeben habe. Keine Berichtigung oder Entschuldigung erhalten. In meiner Akte sind also nun falsche Resultate notiert.
Helfen will bei dieser Firma niemand. Kundendienst ist nicht oder nur schwer erreichbar, Mails werden nicht beantwortet. Beinahe 1000.- Fr. für nichts ausgeben! Im Gegenteil, muss um meine Gesundheit kämpfen und berichtigen. Also, sprecht mit eurem Pneumologen, es gibt noch andere Firmen.