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Dårlig service og oppfølging. Badet er ikke skikkelig i orden etter 2 år.
Rimelig forbanna og fortvila, gir opp!
Var til og med i samme by under julemarked over flere dager, lovte å komme , kom aldri. Svarer ikke på telefonen lengre!
Vi kjøpte en Jacuzzi fra SpabadVest for 2 år siden. Selve produktet er vi fornøyde med, men oppfølgingen i ettertid har vært dårlig. Det er nesten umulig å få tak i de, de svarer verken på e-post eller telefon.
Første gang jeg trengte hjelp, tok det 8 dager før jeg fikk svar, etter to purringer. En annen gang tok det 5 dager, også etter å ha purret på e-post. Nå nylig forsøkte jeg å ringe 4 ganger på 2 dager, og sendte 2 e-poster uten svar. Mandagen etter fikk jeg endelig tak i noen, som da fortalte at de hadde hatt stengt hele forrige uke..
Da bør det i det minste legges inn beskjed på telefonsvarer eller legges ut info på nettsiden, slik at kunder vet hva som skjer. Jeg jobber selv i butikk, og vi kunne aldri bare stengt en uke uten å informere kundene. Virker som hun damen er helt aleine om alt i den butikken.
Jeg kjøpte en Dome som senere ble ødelagt av storm. Når jeg ba Erik i Spabadvest sende meg en oversikt over mulige reservedeler med priser, ble det helt stille. De tok ikke telefonen da jeg ringt, svarte ikke på e-post eller SMS. Jeg forsøkte mange gang til liten nytte. Her var det ikke hjelp å få.
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