Spanova Bewertungen 31

Vorige week een bezoek gehad aan Nova Spa. Bij binnenkomst werden we begroet door een vriendelijke jongedame. Het wat oudere personeel was nog bezig met schoonmaken. Toen we naar binnen mochten werd alles uitgelegd wat vrij duidelijk was. Echter was de ruimte met zoveel schoonmaakmiddel gemopt, dat het op mn longen sloeg en ik ook steeds bijna uitgleed op de gladde vloer. (Teveel middel gebruikt.) Er waren slippers neergezet maar deze werden voor alle klabten gebruikt en waren dringend aan vervanging toe en werden beide in te kleine maten gegeven( nooit aans on gevraagd wat de maat was (erg onhygienisch) gebruik van wegwerpsippers word dringend aanbevolen., en voor beide 1 handdoek. (Erg weinig voor een spa met zoveel faciliteiten.) De douches worden na 5 minuten pas warm en widselen dan weer naar koud. Niet fijn!!! De jacuzzi was een beetje troebel en rook een beetje (ouderdom?) Er word verteld dat het een jet is en geen bubbelbad. Maar 1 HOEK van de jacuzzie deed het!! Je lift dus in bijna stil water!! Water was wel warm genoeg. Uiteindelijk wilden we het zwembad in maar bij de spots in het bad zie je ernorm voel stof of rommel zweven (kleine stofdeeltjes???)!! Het is niet schoon!! De trap naar beneden in het zwembad is een soort rubber foam(erg onprettig). Toen maar de stoomcabine proberen( Deze deed het okk niet naar behoren!!) Van ellende maar de sauna in gegaan, deze was het meest aangenaam, maar heb geen druppel zweet verloren!! Cocktsils kwamen in glazen die ook best aan vervanging toe zijn. Waren wel erg leuk gemaakt. Helaas ook wat werkzaamheden die dag, ik kon het geboor horen in de sauna!! Erg jammer. Je wilt rust en ontspanning en niets doet het naar behoren, als er dan niet eens aandacht is voor schone slippers, is dat ernorm jammer. Bij het verlaten van het pand was er geen medewerker te vinden!! Alleen het meisje klopte stipt op de deur en we werden wat opgejaagd om op te schieten daardoor. Onprofessioneel, en geen aanrader als je echt van de ruimte wilt genieten en vooral van alle FACILITEITEN!! Meisje was enorm vriendelijk. Het gehele bezoek voelde ik me onprettig i.v.m de hygiene. Laat staan het plukje vuil wat ineens uit de jacuzzi kwam. Tip: de faciliteiten beter onhouden en vervangen. Een badjas, slippers en minimaal 2 handdoeken per persoon is een must voor een spa. Helaas 1 keer en nooit meer.

Ik kom er net vandaan, gekozen voor een overnachting omdat ik het gehaaste gevoel wilde beperken voor mezelf. Heb al meerdere privé Sauna’s uitgeprobeerd en dacht, deze ook maar proberen en de reden was dat hier een overnachting mogelijk was. Nou, bij binnenkomst netjes aan de maximale incheck tijd gehouden van 5min. We kwamen binnen om 23:10uur en in RAP tempo moest ik het resterende bedrag betalen. Door alle stress en verkeerde pincode ingetoetst omdat de cijferreeks op het apparaat in onlogische volgorde was. De jongeman nam ons snel mee en moesten onze schoenen aanhouden (dit was geen probleem zei hij) ik verbaasd, want heb nog aangegeven dat we onze eigen badslippers mee hadden. Er was GEEN tijd blijkbaar! Want in nog geen 2min. Hebben wij super snel een rondleiding gehad en hoe alle apparaten werken even snel tussen neus en lippen door gekregen. Ik kon nog snel een vraag stellen of ik de jacuzzi zelf kon her vullen . Dit was geen optie want dit doen zei bij elke sauna beurt. Toen ik erin zat twijfelde ik of dit wel het geval was (zag er namelijk erg troebel uit). Verder zagen de kit randen er echt wel toe aan vervanging. 1 lamp van de infrarood sauna deed het niet en het deurtje van de stoomcabine ging niet dicht, zwarte schimmel zichtbaar bij de rubbers en nergens de geur van eucalyptus te achterhalen. De douchekop deed me denken aan openbare zwembaden, je bleef maar drukken en met een beetje mazzel had je warm water. Zeep is denk ik alleen voor je lijf, kwam ook amper iets uit (gelukkig had ik m’n eigen douchespullen mee en dat raad ik ook aan). Er was geen zeeppompje te vinden bij de wastafel en ook geen extra prullenbakje. Je moet gebruik maken van handdoeken en badjassen, waar je deze moet ophangen mag Joost weten. Enige kapstok was naast de stoomcabine in de buurt van een loungebank vol met barsten/ scheuren. De mocktails waren erg lekker en hebben hier lekker van genoten. Hier hebben we extra voor moeten betalen (vond ik geen probleem). We hebben gekozen voor een ontbijt de avond ervoor vroeg de jongeman of wij deze om 09:00 wilde hebben en heb hier akkoord voor gegeven. Verder redelijk geslapen (voor mij had het een wat stevigere kussen mogen zijn) Had achteraf ook mijn eigen kussen kunnen meenemen, maar was al bepakt. Eigen handdoeken/ badjassen en slippers etc.) Daar bleken slippers klaar te liggen en 2 handdoeken, we hadden ook badjassen kunnen krijgen maar die lagen er niet omdat ze nog in de droger zaten blijkbaar. Maar goed dat ik zelf mee had. Het ontbijt kwam pas later om 09:15uur en we bleken er om 10:00 uur uit te moeten. In mijn mail en op de website staat dit echter onduidelijk aangegeven. Heb hierover vanuit onze unit 2 gebeld en aangegeven en toen bleek het idd. Echt tot 10:00uur te zijn en dat je een ontbijt tot 11:00uur kunt bestellen. Geef dit dan ook “duidelijk” aan op de website. Heb ook aangegeven dat ik me enorm gehaast voel nu en als het mij duidelijk was gezegd dan had ik het ontbijt al om 07:00uur laten komen (was toen al wakker). Voor het ontbijt betaal je best veel voor wat je krijgt. Je kunt op z’n minst echt wel een sinaasappel persen lijkt mij. Dit was echt dat bittere huismerk sap. Een tip! De krokante muesli niet toevoegen aan de yoghurt want dan blijft het ook “krokant”.
€449,- betaald (extra’s waren het ontbijt en de mocktails). Oja, en toen ik druk bezig was om een ontbijt achter mn kiezen te krijgen en aankleden kreeg ik om 09:45uur een belletje dat we best nog wel tot 10:30uur mochten blijven!!! WAT!!!???? Ik heb aangegeven mij opgejaagd te voelen en ik als een malle al bijna klaar ben en eerst om 10:00uur eruit moeten en nu ineens 3 kwartier langer mogen???
Nou nee!!! Ik ben al opgejaagd en zo m’n dag starten was echt niet oké!!! Ik kwam er dus met stress uit helaas. Thuis maar even een ontspannen warme douche nemen! Bij vertrek geen van de dames die even vroegen hoe het verblijf was…??? Oja ik kon wel water meekrijgen, maar heb hiervoor bedankt!
Ik denk dat het best oké kan zijn als er minder Units zijn, dus in hun geval “less is more”! Ik ben dus bij Unit 2 geweest, de overige 9 heb ik dus niet gezien…. Misschien is het daar wel “beter”. Check in was op 03/04 en uitgecheckt op 04/04 2026

Onhygiënisch, persoon achter de balie wel heel vriendelijk. Maar het was binnen zo vies als k weet niet wat. Haarballen in de jacuzzi. Veel haartjes in de normale zwembad.

Wij hebben heerlijk genoten van de faciliteiten. Enorm vriendelijk personeel, hygienisch en duidelijke instructies gekregen. Ook enorm kindvriendelijk! Als je met kids wilt ontspannen is het ook echt een aanrader! Zeker voor herhaling vatbaar.

De ruimte kwam overeen met de foto’s op de site, maar daar is dan ook alles mee gezegd. Douche, duurt lang voordat hij warm werd. Turkse stoomcabine was stuk. Sauna had overal gaten en kieren. Hebben vervolgens gebeld om een handdoek voor de deur van de sauna te leggen om de warmte binnen te houden, tevergeefs. Jacuzzi bubbelt precies 3 minuten, stopt er daarna weer mee. Er druppelen waterdruppels van het plafond in het zwembad. Die koud was..
De matrassen zitten onder de scheuren.
Voor iedereen die niet na €229 voor 2 uur ‘ontspannen’ onzin uit te geven het gevoel wil hebben dat hij zich in een Russische hoerentent bevindt, boek niet.

Wij zijn donderdag 1 januari met onze kids bij de locatie in Hoofddorp geweest unit 8 en wat hebben wij genoten!

Bij binnenkomst werden wij meteen warm verwelkomd! Wij hebben een top service gehad en het personeel denkt mee en is erg kindvriendelijk en attent!

Unit 8 was super en heel mooi ingericht en het belangrijkste hygiënisch en schoon!

Dank jullie wel voor de fijne ervaring en onze kinderen hebben een onvergetelijke middag gehad alhamdoelillaah.
Wij komen zeker weer terug om de andere units uit te proberen insha Allaah.

Moge Allaah swt jullie rizq vermeerderen amien.

Ons bezoek aan Spa Nova op 23 december om 22.00 uur begon helaas niet goed. Bij aankomst was de deur op slot en moesten wij enige tijd buiten wachten. Binnen waren meerdere faciliteiten niet op temperatuur: de jacuzzi was koud, er druppelde koud water van boven en ook de douche had tijd nodig om warm te worden. De ruimte voelde daardoor niet comfortabel aan en ontspannen lukte op dat moment niet.

Na het indienen van onze klacht is dit netjes en serieus opgepakt door Spa Nova. Wij zijn persoonlijk benaderd, er werd geluisterd naar onze ervaring en er is een passende compensatie aangeboden voor een volgend bezoek. Dat waarderen wij zeker.

Hoewel de eerste ervaring teleurstellend was, geeft de manier waarop de klacht is afgehandeld vertrouwen. Hopelijk is ons volgende bezoek beter en kunnen wij dan wel genieten van wat Spa Nova te bieden heeft.

Vandaag vierden wij met 7 dames de verjaardag van onze vriendin! Personeel werkte volledig mij aan de surprise en lieten de 5 dames wachten op de komst van de jarige vergezeld door mij. Er was wat onduidelijkheid met de boeking en het arrangement en vooraf hadden we daarover contact gehad via de mail. Ik was wat teleurgesteld over wat er inclusief was. Ik heb de sitiatie van onze vriendin uitgelegd en dat zij een zeer moeilijke tijd doormaakt. Het aanwezige personeel heeft zo hun best gedaan en we zijn volledig in de watten gelegd. We zijn echt verwend! Dank jullie wel team Hoofddorp

Wat een leuk uitje had moeten zijn veranderde in een ramp!

Vriend had me willen verassen met een spa treatment, hij had ruim 400 EUR uitgegeven voor ons jubileum, echter had zich vergist in de boekingsdatum door op de verkeerde knop te drukken, een error die iedereen kan overkomen. Toen hij daar een dag later achterkwam heeft hij telefonisch contact gezocht. Via de mail werd de zaak koud en uiterst zakelijk afgehandeld, er was geen ruimte voor een empathie of een normaal klantengesprek, een verplaatsing van de boeking etc, geen ruimte! De customer service is ver te zoeken. Wij zijn vervente spa gangers, maar boeken hier nooit meer.

Vandaag voor de tweede keer geweest met mijn dochters.
Het is hier heerlijk. We hadden het luxe pakket. Bij binnenkomst is de ruimte sfeervol met kaarsjes en welkomst mocktails. Er lagen lekkere grote handdoeken klaar en slippers. We hadden de keuze uit bittergarnituur of een fruitplank dat zit in het pakket. Tip bestel ze allebei. Betaal je wel iets extra's maar het is echt heel lekker. Temperatuur jaccuzi en zwembad prima.
Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Echt een aanrader! We gaan hier zeker vaker heen.

Vandaag bij Unit 1 Rotterdam langsgeweest en wat hebben wij een leuke dag gehad! De dames zijn super vriendelijk, alles was schoon, zwembad was de perfecte temperatuur en we zijn niet opgejaagd tijdens het omkleden. Zeker voor herhaling vatbaar!

Vandaag bezocht met m'n gezin (5man) we werden superwarm ontvangen er zat een hele aardige dame aan aan de balie we werden ook heel vriendelijk ontvangen door een meneer. Mooie lokatie lekker schoon je weet echt niet wat je meemaakt topservice gehad lekker gegeten alles was het gewoon helemaal super echt genoten en wij komen zeker nog een keer langs echt een aanrader voor iedereen. Hartelijk dank!

Afgelopen zondagavond weer naar de locatie in Hoofddorp geweest, en het was zoals altijd heerlijk. Dit was inmiddels mijn derde keer hier, en elke keer is het precies hetzelfde: schoon, lekker op temperatuur en supervriendelijk personeel. We kregen bij aankomst meteen wat te drinken, en tijdens het zwemmen werden we verrast met heerlijke mocktails. Echt topservice! Voor mij is dit gewoon dé locatie – ik kom hier graag en blijf terugkomen.

Vandaag voor de eerste keer bezocht en zeker niet voor de laatste keer! Het was zo heerlijk ontspannend! We hebben genoten van ons prive zwembad, jacuzzi, stoomcabine en sauna. Tevens gebruik kunnen maken van Spotify etc. waardoor we onze eigen muziek konden afspelen. Medewerkers zijn zeer vriendelijk en gastvrij. Het ontbreekt je aan niets. Wij zijn fan!

Heerlijk een nacht genoten van de enorme luxe privé spa!
Zeker een aanrader en voor ons voor herhaling vatbaar!
Vriendelijk personeel!

Ik heb echt genoten van mijn bezoek aan Spa Nova! Vanaf het moment dat we binnenkwamen, werden we super vriendelijk ontvangen. De sfeer was heerlijk ontspannen en de medewerkers waren ontzettend behulpzaam en professioneel. Alles was tot in de puntjes verzorgd en we voelden ons echt in de watten gelegd. Zeker een aanrader, ik kom sowieso terug!

Donderdag bij Spa Nova in Hoofddorp geweest. Kamer 4.
1 keer, nooit meer.

We stonden aan een dichte deur, dus hebben aangebeld. Op dat moment kwam er een medewerker de deur open doen. Enige wat ze zei (op een ongeïnteresseerde manier/toon): hebben jullie gereserveerd? Dus wij geven aan: ja op naam '...'. Medewerker: oke ga maar zitten. Ik kom zo.
Na een tijdje komt ze terug: ja jullie kunnen mee lopen hoor..
Helaas geen warm welkom.

Op dat moment lopen wij mee naar de kamer. De route naar de kamer is al niet echt super. Er zijn verbouwingen, dus is overal vies en stoffig. Wij snappen dat er soms verbouwingen gedaan moeten worden, maar misschien handig dit aan te geven op de site?
Ook met dit koude welkom, en viezigheid was onze zin voor 2 uurtjes tot rust komen en genieten vrijwel weg.

In de kamer werd het er helaas niet beter op.
Een grote open ruimte, erg sfeerloos.
Het bubbelbad was half vol. Zodat je zelf nog meer water erin kon doen, en kan stellen hoe warm je het wil hebben.
Dit moest doormiddel van 2 aparte kranen, en dit duurde erg lang. De kranen zaten los op het bad, dus voorzichtig open en dicht draaien..

De toiletruimte had wel even schoongemaakt mogen worden. Allemaal troep op de grond. Niet erg fris. Het wastafelkraantje drupt ook non stop.

In de open ruimte ook een aparte wastafel, deze kraan wil je ook liever niet aanraken.

De douches waren ook belachelijk. Dit zijn douches die je in een openbaar zwembad ook ziet. Een drukknop waardoor je een seconde of 10 water hebt.

Het beeld van de tv was ook stuk. Een donkere streep midden in het beeld. Erg jammer.

Er stonden stoelen waar je ook liever niet op wil zitten. Allemaal vieze vlekken op de rugleuning.

Wij hebben onze 2 uur niet vol gemaakt, binnen een uur zaten wij weer in de auto. Erg jammer van het geld, en de middag.

Ik wil mensen aanraden om hier niet heen te gaan.

Foto's gemaakt van de situatie, maar deze kan ik helaas niet toevoegen..

Gisteren geweest naar de locatie in Hoofddorp
We kregen een upgrade naar een luxere grotere unit en mochten 1uur langer blijven
De hartverwarmende uiterst vriendelijke gastvrije ontangst verdient meer dan 5 sterren
En hoe er met mijn 2 kinderen werd omgegaan was een schot recht in mijn moederhart!
Hiervoor mogen de 5 sterren duizendvoudig vermenigvuldigd worden!!!
Wij komen gauw weer

Wat een heerlijke ervaring bij Spa Nova in Rotterdam! De sfeer was rustgevend en alles was perfect verzorgd. Ik wil Hind bedanken voor de warme ontvangst en de fantastische service. Het was een echte verwennerij, en een verassing was de mojito die we als cadeau bij kregen – absoluut heerlijk! Ik kan Spa Nova van harte aanbevelen en kijk ernaar uit om snel weer terug te komen!

het was erg gezelig personeel ook als er 10 steren was zou ik dat zeker doen