Special Trends Bewertungen 124

Der erste Wäschekorb, der unverpackt, NUR in einem Karton lag, kam beschädigt an. 🛠️ Der Karton selbst war jedoch unbeschädigt. Nachdem ich am 20. April 2026 eine Reklamation eingereicht hatte, traf 3 Tage später der zweite Wäschekorb ein, ebenfalls unverpackt in einem Karton. Jetzt gibt es nichts mehr zu beanstanden.❣️Der Kundenservice verdient ein großes Lob. Ich hatte einen ausführlichen und freundlichen Kontakt mit einer Mitarbeiterin. Vielen Dank und alles Gute!🙋🧺

Kaputte Ware! Niemand erreichbar!
👎👎👎

- Bestellung über Amazon
- von jeder Bestellung (3x bestellt)- immer ein Artikel beschädigt...KANN PASSIEREN
ABER...Keiner ist telefonisch erreichbar, um persönlichen Kontakt aufzubauen, trotz Geschäftszeiten von 8- 16 Uhr. E- Mails werden lange Zeit ignoriert. Das Porto für Rücksendungen wird nach ewigen Diskussionen per Mail nicht erstattet, obwohl Ware mangelhaft geliefert wurde.
DANKE FÜR (GAR) NICHTS...

Ich bekam eine total beschädigte Ware. Obwohl AMAZON mit dieser Firma Kontakt aufnahm und 48 Stunden Zeit hatte wurde ich natürlich nicht verständigt.
Wenn ich zuvor alle diesen schlechten Bewertungen gelesen hätte, hätte ich bei dieser Firma niemals etwas bestellt.

Wir haben Ende Dezember LED-TeeLichter im Kunststoffbox Batterie betrieben bestellt. Die Teelichter funktionieren, aber die Batterien sind nach 1-2-maligen Benutzung leer. Offensichtlich alte Ware, die lange im Lager lag.
Außerdem haben wir eine 2. Mahnung erhalten, obwohl ich die Rechnung am 30.12.2025 überwiesen habe. Den Mahnungen haben wir jedes Mal widersprochen, aber darauf keinerlei Rückmeldung erhalten.
Auch Anrufe auf der Hotline-Nr. wurden nicht beantwortet.
Leider können wir diese Firma nicht empfehlen und finde es schade, dass das renommierte Otto-Unternehmen mit so einer Firma arbeitet. Dann hat das kaufen bei einer deutschen nichts gebracht, wenn der eigentliche Hersteller aus dem Ausland (Fernosten?) kommt.

Ein Stern ist noch zuviel.
Dreiste Abzocke und so eine Firma verkauft über Otto Versand.
Ich habe eine Papier Stern Lampe bestellt und diese war billige China Ware die ich sofort retourniert habe.
Dann wird behauptet es wäre an den falschen Empfänger zurückgeschickt worden und danach wird gesagt es wäre ein falscher Artikel drin von jemand anderen.
Also dreister geht es nicht.
Das ist Betrug was da vor sich geht.
Ich warte immer noch auf mein Geld.

Edelstahlmülleimer wurde verbeult angeliefert, Ware war nur unzureichend verpackt, Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, Rücksendekosten zu unseren lasten, nie mehr ein Kauf bei Special Trends.

Diese Firma gehört verboten! Ware kommt kaputt an, Rücksendung muß man selbst zahlen und dann werden noch 5,30 € vom Kaufpreis abgezogen,wahrscheinlich ihre Versandkosten. Die angegebene Telefonnummer ist nicht besetzt, es meldet sich maximal ein AB.
Ich warne Alle die bei dieser Firma etwas bestellen!

Also ich habe 4 Stück von diesen Champangerschalen bestellt, optisch schön aber leider von der Qualität nicht empfehlenswert! Bei einer Schale würde das Standbein schlampig montiert und somit ist die Champagnerschale im leeren Zustand sehr instabil. Wollte natürlich die Schale
retournieren und ich sollte dabei das Porto übernehmen!!! Ich sage nur Hände weg von dieser Firma!

Grauenhafter Kundensupport. Unfreundlich, lange Antwortzeiten, kein Problembewusstsein, versteht die Anfrage nicht. Rückversand des beschädigt angekommenen Artikels müssen selbst getragen werden. Qualität des Produkts grauenhaft

Ware wurde defekt geliefert. Die Bearbeitung lässt auf sich warten. Die Ware war sehr unprofessionell verpackt, sodass wir mutmaßen, dass sie schon so defekt vormals zu andren Kunden geliefert wurde. Telefonisch ist der Kundendienst nicht zu erreichen. Die Bearbeitung lässt auf sich warten! Sehr ärgerlich. Nie mehr eine Bestellung über die Kaufland Seite bei Special Trends.

Ehrliches Feedback: Ware kam defekt an, Rücksendeporto muss man selber bezahlen. Meidet den Händler.
Google Bewertungen werden gelöscht!

Ich habe einen Klapptisch bestellt, dieser kam kaputt an - Rücksendung auf eigene Kosten- und dann will er nicht die vollen Rücksendekosten tragen - DANKE AMZAON für A-Z Garantie- Frechheit diese Händler und die Ware ist scheinbar alles Schrott!!!

Special Trends hat versucht meine belegbare schlechte Bewertung auf Google zu löschen. Darum kommt hier dann gleich der Nachschlag:

Es ist wirklich unfassbar, was diese Firma für einen miserablen Kundenservice hat!! Habe über Amazon eine Solarleuchte bestellt. Diese war bereits bei Ankunft defekt. Habe ich dem Kundenservice gemeldet, daraufhin kam der Hinweis: Schicken Sie ein Foto. Aber gern. ALso zwei Fotos geschickt, die identische aussahen (lässt sich nicht einschalten also sah die Leuchte sowohl ein- als auch ausgeschaltet GLEICH aus. Dann der Hinweis: Die Lampe muss zum Laden eingeschaltet sein. Habe ich probiert, hat nicht funktioniert. Also wieder hingeschrieben: Leuchte lädt nicht, egal ob sie an oder aus ist. Kam der wertvolle Hinweis: Lampe lädt auch nicht, wenn sie nicht AN ist...
Abgesehen davon, dass die Antworten der pure Hohn sind und ich nicht das Gefühl habe, dass da jemand sitzt der die Kundenanfragen auch versteht, ist es eine frechheit sich so davor zu drücken, ein defektes Produkt auch zurück zu nehmen. Würde dort NIEMALS wieder bestellen!!!

EDIT 14.03.2025
Die Firma versucht nun über Google Removals diese Rezension zu entfernen. Dieser Kauf wurde über Amazon getätigt, somit kann ich sämtliche hier geschilderten Erfahrungen schriftlich belegen. Diese Firma hat bereits versucht, meine schlechte Verkäuferbewertung auf Amazon durch mich entfernen zu lassen. Wie wäre es stattdessen, wenn Sie einfach mal an Ihrem Setvice arbeiten würden, so dass mehr Menschen Sie positiv bewerten? Wenn man etwas falsch gemacht hat, muss man zu seinen Fehlern stehen.

Beschädigter Inhalt sollte auf eigene Kosten zurück gesandt werden. Dank Amazon wurde mir der Kaufpreis erstattet. Vorsicht: Firma lässt Google Bewertung löschen.

Diese Firma gehört offensichtlich zu den Unternehmen, die negative Bewertungen bei Google-Maps wegklagen. Daher erfolgt meine Rezension nun hier. Mehrmals wurden bei dieser Firma "Special-Trends" Artikel deren eigener Handelsmarke "Spetebo" bestellt. Ausnahmslos waren die Lieferungen unvollständig. Das wurde negativ nur noch durch die unsägliche Reklamationsbearbeitung übertroffen: Noch nie zuvor habe ich derart unverschämt und hartnäckig solche unsäglichen Ausreden vernommen. Und es wurde selbst Amazon gegenüber getrickst, was am Ende allerdings nichts genutzt hat, da die Falschaussagen dieser Firma bewiesen werden konnten - was aber für ein Aufwand und eine Zumutung!

Absolut SUPER SCHLECHT!!!! Ich habe über Amazon 5 Plastik-Boxen mit Deckel bestellt, nun haben wir ZUM DRITTEN MAL komplett kaputte Boxen bekommen, weil diese in total dünnem Karton verpackt sind und mit DPD versendet worden. Die Leute von Special-Trends sind beim Anruf SUPER UNFREUNDLICH !!! - es vergeht so viel Zeit mit dem hin- und herschicken - NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!!

Über den Amazon Marktplatz 6 Teller bestellt.
Beim ersten mal kamen von 6 Tellern, 4 beschädigt an.
Daraufhin wurde der Kundensupport kontaktiert. Diese haben mir einen Ersatz angeboten. Habe mir nichts dabei gedacht und habe das Angebot des Kostenlosen Ersatzes, dankend angenommen.

Da ich erwähnt habe, dass 2 von 6 Tellern noch heil sind, hat der Verkäufer mir 4 Teller neu zugesandt.

Als das Paket ankam, war dies nur ganz billig mit Klebeband geschlossen worden, wobei man von "geschlossen" nicht reden kann, da das Klebeband am Paket nicht einmal richtig dran war, das Paket war schon halb geöffnet.

Hab mir erstmal nichts dabei gedacht, bis ich gesehen habe, dass die 4 neuen Teller komplett Lose im Karton gelegen haben, davon waren dann wieder 3 Teller kaputt.
2 Davon komplett kaputt und bei einem Teller war schon ein Riss drin, der kurz davor ist, auch kaputt zu gehen.

Absolut unprofessionell wie die ihre Pakete verpacken.

Werde jetzt mein Geld zurückfordern und kann nur jedem davon abraten, bei diesem Händler zu bestellen.

Ich habe Anfang Januar eine Kaminlaterne mit tanzender LED Flamme bestellt. Die Sendung kam sehr schnell bei mir an. Exakt 1 Woche hatte ich tanzende Flammen, jetzt habe ich Standbild. Mit 4 Schrauben konnten wir das Gehäuse öffnen und feststellen das der kleine Elektromotor beschädigt war.
Ich will ja nicht böse denken, aber ich glaube es ist eine reparierte Retoure.
Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen, nur nach 17,00 Uhr geht das Band an mit den üblichen Ansprachen. Nie wieder. Ich werde es jetzt schriftlich versuchen um mein Geld zurück zu bekommen.
Habe aber wenig Hoffnung.

Habe im Dezember LED Gartenstecker weihnachten bestellt per Vorkasse. Direkt überwiesen. Angeblich ist das Geld erst 5 Tage später eingegangen und dann hat es noch mal über eine Woche gedauert, bis die Ware kam und dann noch nicht vollständig. Bei den Gartensteckern fehlten die Erdspiesse, konnte ich nicht verwenden. Habe versucht dort anzurufen, keiner erreichbar. Habe 2 mal eine Email nach Special trends gesendet, keine Antwort erhalten. Gegenüber Trusted Shop wird behauptet, ich hätte gar keine Emails gesendet. Dreist und unehrlich. Nie wieder.