Spedizioni Prime - Soluzioni Logistiche Bewertungen 

Fate attenzione a questo spedizioniere: applica sovrapprezzi inesistenti alle spedizioni e non accetta contestazioni,

Fate attenzione a questo spedizioniere: applica sovrapprezzi inesistenti alle spedizioni e non accetta contestazioni, anche quando si dimostra con prove che peso e dimensioni inseriti sono corretti. Pesi reali di 2 kg diventano magicamente 8 senza alcuna spiegazione. Il costo viene comunque addebitato e non c’è modo di far valere le proprie ragioni. Se potete, scegliete un altro operatore.

Ti promettono tariffe più basse della media ma dopo un mese ti ritrovi in fattura anomalie totalmente inventate. Ti dicono di pagare intanto che poi appena il vettore storna le anomalie ti rimborsano, a sto punto hai perso i tuoi soldi visto che sono evasivi sia sui tempi che sulle modalità di storno. Ci ho rimesso soldi e 3 grossi clienti per loro inefficienza.

Pessimi è da 6 giorni che provo a svincolare una spedizione in giacenza e niente a oggi niente nonstante teoricamente ci sia un ufficio dedicato(totalmente inutile) non so veramente un incubo

Devo ricredermi! Il corriere è tornato indietro per consegnare!!
(La precedente: Provano ieri a consegnare nell'orario di chiusura negozio, ed oggi riprovano intelligentemente alla stessa ora! Avevo chiamato stamattina per chiedere informazioni e ho lasciato anche il numero di cellulare perché gli sarei andata incontro. Adesso il servizio clienti mi risponde che riproveranno forse domani ma gli orari tanto sono sempre quelli e se sta chiuso sta chiuso.
Non professionali)

Pessima azienda e pessimo servizio non sono riusciti a trovarmi dopo che per 20 anni acquisto da ebay ed amazon e tutti mi hanno sempre trovato,sono riusciti a cercare di consegnarla dopo 18 giorni che non mi serviva più perchè per esigenza ho dovuto acquistarne un'altra di corsa dato che faceva freddo,e pessimo anche il loro partner che non mi rimborsa nonostante io l'abbia rimandata indietro!!!

Il servizio di assistenza clienti è pessimo ed inutile. Se si verifica un problema con una spedizione sei abbandonato a te stesso poiché puntualmente loro non riescono a risolverti il problema…. Anche quello più banale come può essere una riconsegna.
Per non parlare dei problemi e dei danni che crea il loro partner commerciale (SDA).

Nulla da dire: organizzazione perfetta, personale gentile e risultati sempre all’altezza. Complimenti a tutto il team Spedizioni Prime.

Collaboro con Spedizioni Prime da tempo e posso dire che mantengono sempre la parola data. Un’azienda su cui contare davvero

Professionalità, precisione e attenzione al cliente. Si distinguono nettamente da tanti competitor. Ottimo lavoro!

Ogni volta che ho bisogno di supporto, rispondono subito e risolvono in tempi record. Professionalità e gentilezza da 10 e lode.

Servizio impeccabile, personale preparato e disponibilità costante. Finalmente un’azienda che lavora come si deve nel mondo delle spedizioni

Dopo aver provato diversi corrieri, Spedizioni Prime è l’unica che riesce a coniugare efficienza e attenzione al cliente. Servizio impeccabile sotto ogni aspetto.

Mi affido a Spedizioni Prime per tutte le mie spedizioni e non sbagliano mai un colpo. Serietà, precisione e cortesia: tre parole che li descrivono perfettamente.

Utilizzo Spedizioni Prime da diversi mesi e mi trovo benissimo. Consegne sempre puntuali, personale disponibile e una gestione davvero efficiente. Finalmente un’azienda seria nel settore!

Collaboro con Spedizioni Prime da tempo e posso dire con certezza che è una delle poche realtà realmente affidabili nel settore logistico. Gestione precisa, tempi di consegna sempre puntuali e un’assistenza clienti davvero disponibile — sempre pronti a risolvere ogni richiesta in modo rapido e concreto.
La piattaforma è intuitiva, le tariffe competitive e la trasparenza totale in ogni fase del processo.
Un partner serio, su cui contare ogni giorno. Consigliatissimi!

Questo servizio di spedizioni è un disastro totale, e lo dico senza mezzi termini. Se potessi dare zero stelle, lo farei. La mia esperienza è stata così frustrante che mi sento in dovere di avvisare chiunque stia pensando di utilizzarli: trovate un'alternativa.

Il problema principale risiede nel loro gestionale per la creazione delle lettere di vettura. Non so se sia un bug, un errore di sistema o semplice incompetenza, ma in ben due occasioni mi è stata generata una lettera di vettura già esistente. Questo non è solo un inconveniente, è una falla critica che porta direttamente a pacchi smarriti. Immaginate la scena: spedite qualcosa con un codice che il sistema ha già associato a un'altra spedizione. Il risultato? Il vostro pacco scompare nel limbo, e a quanto pare, nessuno sa dove sia o come rintracciarlo.

E qui arriviamo al secondo punto dolente: l'assistenza clienti. O meglio, l'assenza di assistenza clienti. Ho tentato più volte di contattarli per risolvere il problema dei pacchi smarriti, ma è stato come parlare con un muro. Non solo sono difficili da raggiungere, ma una volta ottenuta una risposta, si rifiutano categoricamente di assumersi qualsiasi responsabilità. La sensazione è che a loro non importi minimamente che abbiate perso un pacco, figuriamoci due. Sono evasivi, poco professionali e completamente inutili.

Infine, parliamo dei prezzi. Non sono neanche troppo competitivi, il che rende l'intera esperienza ancora più inaccettabile. Si pagano tariffe nella media, o a volte anche superiori, per un servizio che non solo è inefficiente, ma che vi farà perdere tempo, soldi e, cosa più importante, i vostri pacchi.

In sintesi, se apprezzate i vostri pacchi e il vostro tempo, state alla larga da questo sito. Ci sono troppe variabili che possono andare storte, e la loro totale mancanza di supporto e responsabilità rende ogni spedizione un'agonia potenziale. Non sprecate i vostri soldi qui.

AMMANCO
Purtroppo, sono obbligato a recensire negativamente, per un ammanco che ho subito dal corriere. Ho già sporto denuncia ai carabinieri, ma il corriere ha fatto una foto con la presunta consegna per poi riprendersi il pacco e portarlo via. Ho anche il cellulare del corriere, già in mano alla forza pubblica.

Nonostante gli sforzi ,come da voi stabilito ovviamente nella consegna non effettuata,mi sento anche dire che avete efficienza nel gestire la consegna telefonicamente, anzi scaricate su me la responsabilità perché la fascia oraria restrittiva per voi...
Detto ciò...io lavoro e non sono obbligata a stare a casa per facilitare a voi il compito.
Ho effettuato un acquisto e pretendo di riceverlo ....
Se non siete in grado oppure pretendete la disposizione del cliente è un vostro problema ....da risolvere
Io pretendo il mio pacco,ed era vostro obbligo permettere anche il tracciamento che nn è stato invece attivato.