spoticar.it Bewertungen 100

Purtroppo la mia esperienza con SPOTICAR MONTESARCHIO è stata pessima: ho chiamato giorni prima per un appuntamento per l'acquisto di una Alfa Romeo Tonale 1.6 TDI 130CV esposta in concessionaria dicendo che avevo in permuta una JEEP AVENGER SUMMIT 1.2 E-HYBRID di Aprile 2025. Sono arrivato puntuale all'appartamento (partenza da Napoli, arrivo a Montesarchio) ed il venditore NON ha ritenuto opportuno procedere con la permuta nonostante io avessi avvisato molto tempo prima telefonicamente. Continuava a ripetermi sempre le stesse cose, insomma NON HA FATTO IL VENDITORE. In breve sono ritornato a casa pienamente deluso, dopo avermi fatto 100km andata e ritorno non ho potuto acquistare la TONALE. Pertanto il mio voto è più che SCARSO, pessimo venditore. Non consigliato.

Poca trasparenza e approccio commerciale discutibile. I prezzi proposti sembrano variare in modo arbitrario e non riflettono il reale valore di mercato dell'usato, risultando spesso gonfiati rispetto alle quotazioni ufficiali.

Non avrei voluto scrivere questa recensione, ma purtroppo sono arrivato al limite.

Circa due mesi fa ho acquistato, tramite il sig. ROSARIO MARANTO, una Peugeot 208 GT Line con 69.000 km, unico proprietario, presso Stellantis & You Spoticar di Palermo, al prezzo di 15.000€, pagati subito tramite bonifico. L’auto, a detta loro, doveva essere stata sottoposta a oltre 100 controlli.

Dopo circa un mese ci chiamano per il ritiro ma l’auto era sporca come quando l’avevamo vista e nel sistema risultava ancora registrata la vecchia proprietaria. Durante la consegna ci mostrano le varie funzionalità tra cui l’aria condizionata, ma la ventola inizia a fare rumori strani fino a fermarsi del tutto. Ci dicono che probabilmente è la resistenza e ci invitano comunque a portare l’auto a casa (70 km) e tornare quando sarebbe arrivato il ricambio.

Arrivati a casa, poco dopo l’auto non si accende più con la centralina in tilt. Apro il cofano e trovo la vaschetta del radiatore completamente vuota (prima era piena) e il tubo dell’intercooler sporco d’olio. Contatto il sig. MARANTO che mi dice di chiamare il carro attrezzi (pagato da me e poi rimborsato). Dopo circa una settimana mi dicono che il problema era “solo” un manicotto del radiatore staccato, cosa che fa sorgere qualche dubbio sui famosi 100 controlli.

Torniamo a ritirare l’auto e aspettiamo circa mezz’ora con il sig. MARANTO, che nel frattempo non ci considera perché impegnato a giocare al telefono, e ci dice pure che il gioco lo tiene impegnato (atteggiamento poco professionale soprattutto vista la situazione).
L’auto sembra sistemata e finalmente pulita, ma durante il lavaggio si è staccata la lettera “T” della scritta Peugeot e il sig. MARANTO mi dice di riattaccarla da me con del biadesivo. Inoltre notiamo che i LED interni non funzionano, è sempre lui mi dice che la macchina non li monta (cosa falsa, anche perché i led ci sono e c’è la funzionalità per accenderli, inoltre erano scritti negli optional).

Dopo due settimane, per curiosità e per fortuna, controllo di nuovo il liquido del radiatore e la vaschetta è quasi vuota. Mando un video a ROSARIO MARANTO, che non risponde né ai messaggi né alle chiamate. Fisso quindi un nuovo appuntamento con il numero verde di Stellantis & You Spoticar. Il giorno dopo riesco comunque a parlare con il sig. Maranto che mi assicura che mi darà un’auto di cortesia, dicendomi però che lui è in ferie e non lo troverò in concessionaria.

Oggi torno in officina all’orario concordato, spiego tutto e mi dicono che non è disponibile alcuna auto di cortesia. Nel frattempo mi chiama il sig. MARANTO dicendo la stessa cosa e che rientrerà dalle ferie stasera. Salgo negli uffici per parlare con il responsabile vendite e trovo proprio il serissimo e professionale sig. ROSARIO MARANTO lì.

Ad oggi ho perso giorni di lavoro per venire più volte in concessionaria e non ho ancora risolto nulla. Un’esperienza molto deludente, soprattutto per la gestione della situazione e la professionalità dimostrata.
A questo punto mi muoverò nelle sedi opportune, senza lasciare più nulla al caso.
Provvederò ad aggiornare questa recensione sugli sviluppi della vicenda.

Peccato non poter dare zero , esperienza surreale presso questo concessionario. Vedo un annuncio di una 500 online , chiamo per fissare un appuntamento al quale mi reco e mi imbatto nel peggior venditore di auto della storia dell’automobile, una persona svogliata alla quale sembrava facessi io un favore ad essere lì , visionata la macchina chiedo di provarla e dopo diversi tentativi la macchina parte , perché a detta sua non la sapeva far partire, il tutto con la chiave del telecomando scarica , una volta partita la provo, ma un giro all’interno del parcheggio perché loro (unico concessionario) non fanno andare su strada . Vado via più o meno convinto di prenderla. Il giorno successivo mi reco lì per acquistarla , al che volevo riprovarla e la macchina questa volta non parte ovviamente il telecomando della chiave dava ancora batteria scarica . Al che dico al venditore, la fai controllare cortesemente e giustamente rimando l’acquisto affinché la macchina sia perfettamente funzionante, cosa lecita chi acquisterebbe una macchina che non parte . Torno una terza volta convinto che sia quella buona perche il venditore mi dice che non aveva nessun problema semplicemente non era stato lui in grado di farla partire , al che gli dico ok ma comunque io voglio provare tutte le funzioni . La riprovo la macchina effettivamente parte tutto ok , ma poi come provo l’aria condizionata non si accende proprio la funzione dell’aria condizionata 😂, quindi torniamo via e lui finalmente dice si effettivamente ora la mando in officina così la faccio vedere ma subito mi fa eh ma i tempi saranno lunghi ….ma dico io oltretutto ? Invece di scusarti e dire mi dispiace cercheremo di sistemarla il prima possibile….una supponenza ed una superficialità disarmanti , forse avranno il fisso alto perché voglia di vendere l’auto nemmeno l’ombra . Comunque ci risentiamo telefonicamente e mi dice che la macchina non è andata in officina ma che aspettano di riempire una bisarca , cioè la follia più pura , io sollecito perché la macchina a me serve , il giorno dopo mi scrive dicendomi che la macchina è in officina, e il giorno dopo ancora mi telefona alle 19 di sera dicendomi ah ti volevo dire che quella macchina l’abbiamo venduta ….cosa dire , tre giornate perse ed una triste storia di pessima professionalità, serietà e correttezza

Mi sono recato in concessionaria per eventuale acquisto di un auto. Lì ho parlato con il sig. Pappalardo Fabiano che oltre ad essere una persona professionale, si è mostrata disponibile ed empatico per valutare la macchina più adeguata alle esigenze della mia famiglia. Semmai dovessi acquistare lo farei senza ombra di dubbio con lui.

Mi sono recato da stellantus & you palermo per visionare delle vetture, personale cordiale ed accogliente a cominciare dalla hostess all'ingresso, sono stato seguito dal venditore Pappalardo il quale mi ha esposto alcune vetture e relativi finanziamenti...ancora da decidere ma lo ringrazio per la sua cordialità e professionalità. Molto professionale e preparato ad ogni domande che gli viene posta

Eccellente professionalità, ho comprato una Yaris cross e consiglierò questo concessionario a parenti ed amici. Sono stato seguito attentamente dal Signor Rosario Maranto, che ha saputo esaudire ogni mia richiesta con cortesia e preparazione. Pienamente soddisfatto di tutto. Voto 10

Volevamo esprimere la nostra piena soddisfazione per l'acquisto di una E-Pace presso lo stock usato Spoticar di Stellantis & You di Via Gattamelata a Milano.
Avevamo alcune remore ed invece abbiamo trovato una struttura accogliente e curata e soprattutto un consulente con grandi capacità professionali ed umane.
Jacopo si è dimostrato sin dal primo contatto persona attenta, precisa, corretta e sempre disponibile alle nostre richieste.
Ci ha seguito in tutto l'iter, dalla visione dell'auto, alla trattativa e fino alla consegna mostrando sempre capacità di dialogo ed intelligenza commerciale.
L'auto ci è stata consegnata in ottime condizioni e ci auguriamo che resti tale anche nel tempo.
Bravo Jacopo !
Brava anche Stellantis che ha saputo creare un team dove sono le persone come Jacopo che rendono grande un'azienda e non viceversa !!

Recensione reale.
La mia esperienza è stata pessima. L'auto con 70 mila chilometri sembrava un sogno anche perché esteticamente bella, così la provo e la compro. Me la consegnano dopo qualche giorno con un difetto sui sensori della pressione pneumatici che ancora adesso permane. Ho cercato più volte il contatto con l'assistenza che l'unica volta che ha risposto (operatore dalla Romania) mi ha chiesto il numero di targa e ha staccato la chiamata. L'auto è ancora sotto copertura eppure da quando l'ho comprata (parliamo di mesi) ho già cambiato a mie spese (bobina motore, candele, cinghia e ruote usurate). Non consiglio a nessuno di imbarcarsi in questi problemi come ho fatto io.

Macchina nuova acquistata a Stellantis Torino chiamiamo Spoticar perché si è accesa la Spia del motore. Risultato? Nonostante abbiamo telefonato più volte, non ci sono officine disponibili nella nostra città. Cercano quella più vicina, ci dicono che non possono venire a prendere l’auto e che non sono neanche associati. Risultato? Ci dobbiamo arrangiare. Pessimi

Buonasera online vedo un veicolo commerciale nella rete Spoticar , ci mettiamo in contatto con il concessionario, comunico che sono interessato al mezzo chiedo una proposta di leasing ,la risposta è stata lei é della zona di Milano ed io no della Sicilia mi spiace il leasing viene rifiutato perché non è della zona una bufala quanto tutta la sua concessionaria.

Assistenza usato veramente inutile. Purtroppo se non acquisti una FIAT o gruppo stellantis non serve a niente, nonostante si facciano pagare. Problema in autostrada mi sono dovuto pagare il trasporto prima al deposito del carroattrezzi, poi all'officina perchè nessuna officina spoticar accettava una mazda ( toscana) non avendo la strumentazione. Mi chiedo perchè far fare per forza una garanzia se tanto non si può usare. Mai più

Salve, avevo già scritto una recensione su questa azienda, adesso le cose vanno peggio. nell'agosto del 2024 acquisto una auto targata spoticar, in una concessionaria di catania, l'auto sin da subito ha avito problemi e per più di un anno e rimasta in officina senza risolvere il problema, dopo ripetute lamentele finalmente si convincono (che poi era un mio diritto) a cambiarmi l'auto con un altra del loro parco usato, bene pure questa senza aver effettuato nessuno controllo dei famosi 100 che spoticar si vanta di fare nei veicoli usati. non li porta nemmeno allavaggio altro che 100 controlli. Insomma riusciamo a sistemare questa volta l'auto e me la consegnano con un sensore di parcheggio distruttoe la pinza dei fremi posteriore destra con un solo bullone di fissaggio tra l'altro lento... Questa la professionalità di questi soggetti che vendono fumo. Dovfei scendere nei dettagli ma troppo lunga la storia. diciamo che questo è il sunto. STATE ALLA LARGA MEGLIO COMPRARE AUTO DAL ROTTAMATORE, E SPECIALMENTE STATEALLA LARGA DELLA AFFILIATA DI CATANIA KATANE'!!!!!!! Dove mi chiene chiesto di mettere la data di esperienza ho messo quella dell'acquisto ma ancora oggi non ho risolto definitivamente.

Lasciate perdere. State il più lontano possibile, quando c’è un guasto effettivamente ti devi pagare il tutto e sono irrintracciabili. Evitateli come la peste. Irrintracciabili al telefono tra linee guaste e numeri che non portano al nulla.

Disonesti! STATE ALLA LARGA.

Garanzia acquistata ( perchè paghi anche il pacchetto per avere la garanzia premium) , assistenza inesistente. ZERO contatti per reclami!

Ho comprato un’auto nella rete SPOTICAR (Gruppo Stellantis) fidandomi della promessa di assistenza valida ovunque. È stato un errore costosissimo.

Quando ho avuto bisogno di attivare la garanzia, la verità è venuta fuori: l'assistenza è un muro di gomma. Sono bloccato da quattro mesi con un veicolo che ha dei problemi e la garanzia è bloccata.

IL GIOCO CHE FANNO È QUESTO:

La Concessionaria scarica la responsabilità su Spoticar: "Non possiamo fare nulla, le pratiche dipendono solo da loro."

Spoticar è irraggiungibile. Non esiste un numero di telefono, né un indirizzo email diretto per assistenza sulla garanzia. Trovate solo contatti per la vendita o il carro attrezzi, ma se il problema è la riparazione, siete soli.

Ho pagato per un intervento mai risolto e non ho nessuno a cui chiedere conto. La Garanzia Spoticar è uno specchietto per le allodole: vi vendono la tranquillità di una grande rete, ma quando la rete è rotta, vi lasciano in un vicolo cieco burocratico.

NON FATE IL MIO ERRORE. Se cercate un veicolo con garanzia e assistenza reale, STATE ALLA LARGA da chi non fornisce nemmeno un contatto per risolvere i problemi. Zero trasparenza, zero supporto, zero rispetto per il cliente.

State lontani da Spoticar è tutto tranne una Garanzia ,mandano le persone alla disperazione offrendo un disservizio su tutti i fronti dalla vettura sostitutuva alla riparazione guasti ,sono deluso ,mai più e finchè avrò fiato non lo consiglierò mai a nessuno . Da evitare come la peste.

Dopo l'acquisto della macchina c/o il loro salone, che ci aveva lasciato pienamente soddisfatti, abbiamo dovuto portare in assistenza Peugeot ( in garanzia), l'auto.
1) appuntamento h 9.00, dopo 40 minuti di attesa abbiamo fatto presente che la nostra targa non veniva chiamata e a quel punto ci hanno fatto l'accettazione.
2) facciamo presente il problema dell'auto:
a)che la ricarica wireless non funziona, nessuno controlla fisicamente la macchina, ci dicono che ordineranno il pezzo.
b) il portellone posteriore non si chiude bene
3) dopo 3 giorni, chiamiamo per avere notizie, al centralino ci fanno domande assurde, mancava ci chiedessero il numero di scarpe, per poi dirci che non avevano notizie e che ci avrebbero fatto chiamare ( non si sa quando) dall'officina.
A questo punto chiediamo aiuto al venditore che è sempre stato gentilissimo, accetta di farci da tramite e il "meccanico" gli comunica che ci chiamerà. . Dopo 5 ore ci chiamano per dirci che la macchina è pronta dal giorno prima e che ci stavano aspettando per la consegna. Inoltre ci comunicano che la ricarica wireless è solo predisposta ma non c'è il collegamento.
Ciliegina sulla torta la macchina è stata consegnata con il cofano aperto, ci siamo accorti quando eravamo già in movimento..
Esperienza assurda e surreale.

in data 4 settembre contatto la concessionaria spoticar di sesto san giovanni milano per un veicolo di mio interesse vengo messo in contatto con il venditore Mizzi Paolo il quale mi dice che la vettura di mio interesse non è stata preparata per la vendita ma se volevo visionarla era possibile, concordo per due giorni dopo di sabato per prendere visione in concessionaria il venditore mi fà vedere l'auto in un garage buio e alla mia richiesta di quanti proprietari avesse avuto l'auto lo stesso mi rispondeva che non sapeva,avendo poi riscontrato nonostante il buio del garage alcuni difetti estetici alla mia richiesta se tali difetti fossero eliminabili il sig Mizzi rispondeva che lui non faceva il carrozziere e già da questo si capisce la professionalità del venditore nonostante ciò proseguivo nella richiesta del preventivo ottenuto il quale ritenendolo idoneo alle mie aspettative volendo concludere l'acquisto chiedvo al sig mizzi se consultando il loro preparatore avrei avuto le mie risposte lo steeso risponedeva vedrò. Due giorni dopo il lundi' giorno 8 non avendo ricevuto nessun contatto dal venditore provo a contattare diverse volte al cell il sig Paolo Mizzi non ricevendo alcuna risposta ho lasciato in segreteria telefonica un messaggio con la mia richesta,nessuna risposta. Dopo due giorni contatto la concessionaria chiedendo di parlare con un altro venditore al quale ho spiegato la mie richieste cioè se i defetti estetici fossero eliminabili e se fosse stato possibile prima della fase conclusiva dell'acquisto vedere l'auto in ambiente luminoso. Il nuovo venditore rispondeva che avrebbe contattato lui il suo collega sig Mizzi e mi avrebbe fatto richiamare cosa che è avvenuta ho fatto presente al sig Mizzi Paolo le mie lecite richieste per conclude l'acquisto e lo stesso mi rispondeva che avrebbe chiesto al loro preparatore e mi avrebbe aggiornato Purtroppo cosi' non è stato e non solo non sono stato richiamato e non ho ottenuto risposta ad una mia successiva chiamata telefonica ma scopro anche che la vettura è stata venduta.Questa si è serietà professionale no di un venditore di auto ma di un venditore di patate al mercato.Faccio notare che nel preventivo raddoppiano il costo del normale passaggio di proprietà e fanno pagare anche il tagliando di preconsegna con un costo di 1000 euro in piu' sul prezzo pubblicizzato.EVITATE SPOTICAR SONO SOLO VENDITORI DI FUMO

Scrivo questa recensione a distanza di due anni dall'acquisto dell'auto
La macchina fin'ora non ha dato mai problemi, fortunatamente.

L'auto fu consegnata dopo un mese dall'acquisto e dal pagamento senza che venisse lavata e soprattutto fu nascosta l'anomalia dell'accensione all'atto dell'acquisto, cosi come la ritinteggiatura.
Il venditore all'atto dell'acquisto, il sig. Gianluca fu altamente scorretto.
Auto con 35.000 km
Probabilmente hanno impiegato un mese per risolvere la problematica e poi hanno provveduto alla consegna.
L'assistenza millantata da Spoticar è del tutto assente in quanto pur volendo portare l'auto presso un altro punto di assistenza nel territorio nazionale, non viene accettata l'assistenza in garanzia.
Bisogna portarla solamente presso la sede di acquisto.

Sconsiglio il circuito Spoticar pertanto e non ci sta nulla da fare, anche se si acquista in concessionaria bisogna stare sempre con gli occhi ben aperti

Acquistata una Jeep Renegade con circa 55.000km a metà luglio che mi ha lasciato a piedi con il modulo di un clilindro difettoso neanche un mese dopo.
Nonostante ci fosse la garanzia mi è stato chiesto di pagare la manodopera (che ammonta a diverse centiania di euro), inoltre è un mese che sono senza vettura e non sanno darmi nè i tempi di riparazione nè sono di supporto per la procedura di richiesta dell'auto sostitutiva (che comunque pare venga data solo per 4 giorni massimo).

Ultimo ma non ultimo, gli addetti del call center sono estremamente maleducati e di poco supporto.

Incompetenza e disorganizzazione che tengono le persone senza auto per mesi, probabilemente procederò per vie legali.