Stadtsparkasse Düsseldorf Bewertungen 73

Nicht zu empfehlen Service am Kunden sieht anderes aus

Unfreundlich, überfordert. Lahm. Anders kann ich diese Servicewüste nicht ausdrücken.

Seit nahezu 4 Wochen versuche ich an mein Geld meines abgelaufenen Vertrages zu kommen.
Zig E-Mails, Telefonate usw. blieben unbeantwortet. Jeden Tag gibt es eine neue Ausrede: Mitarbeiterin krank, Vertretung in Urlaub, zuständige Sachbearbeiterin gerade nicht am Platz, usw.
Einen solchen schlechten Service habe ich bei einer Bank noch nicht erlebt.

Hallo, bezüglich eines heutigen Vorfalls, bei dem eine hochbetagte Düsseldorfer Seniorin möglicherweise bestohlen werden sollte, hier ein großes Dankeschön für die sofortige Sperrung dieser offensichtlich nicht von der Kundin angeforderten Online-Banking-Zugänge.

Mein persönlicher Dank - das muss an einer solchen Stelle auch mal passieren - geht an ihre vorbildlichen Mitarbeiter, die beiden sehr netten und kompetenten Herren Czwordon und Hautow (hoffe, die Namen sind richtig geschrieben), die sofort entsprechende Schritte eingeleitet haben.

Domo arigato!

"Jede kleine, uneigennützige Handlung bringt unsere Welt in eine bessere Richtung. Eine Ansammlung [vieler] kleiner Taten kann die Welt nachhaltig verändern." (Robin Hobb)

Heute Morgen 4,30 Uhr könnte nicht in Filiale Düsseldorf Eller Geld abheben - war Licht aus und Türen zu.

Also: Unsäglich sozusagen!
Erstmal Endlosschleifen mit total dümmlichen Verlade-Ansagen: Für wie doof halten die ihre Kundschaft eigentlich!
Dann - nun zum 3. Mal in Wiederholung - kein direkter Kontakt zum Kundenberater möglich.
Ich bin seit Ü50 Jahren dort treue Kundin!
Soviel Dreistigkeit, und schließlich noch Auflegen (also einfach abrupt Beenden des Gesprächs) gilt hier, nach 3 Versuchen, offenbar als akzeptabel!
Ich wechsle nun zur Sparkasse Köln/Bonn - dort wird der Mensch und die Rentnerin positiver behandelt!
Was bilden die sich in Düsseldorf eigentlich ein? Vollkommen jegliche Bodenhaftung verloren!

Kein Service für ganz viele Services Gebühren.

Der Externe Security von Kötter schickt gute Kunden raus. Hausrecht der Security wird dazu genutzt Kunden des Hauses zu verweisen die dort sich im Internet informieren möchten. Auch bei Krediten sehr hohe Zinsen und bei Geldanlagen werden mit der Zeit immer weniger Zinsen gegeben. Auf Beschwerden wird nicht reagiert. Wenn man Vorspricht ist Niemand zuständig und über das Telefon bekommt man falsche Auskünfte zu Anlagen
Schlechter Service der nicht mehr zu empfehlen ist.

Ich kann nix Schlechtes über die Stadtsparkasse Düsseldorf sagen. Falls mal was sein sollte wird sich immer sehr zügig und kompetent drum gekümmert. Mitarbeiter alle sehr freundlich.

Was die Filialen und Automaten betrifft. Da ist man bei der Stadtsparkasse Düsseldorf sogar noch richtig verwöhnt im Gegensatz zu anderen Banken. Wer hier schon meckert, meckert auf ziemlich hohem Niveau.

Wo will man denn hin wechseln, um mehr Automaten und Filialen zu haben? Zu ner Direktbank? Dann viel Spaß …

herr özdemir hat es versemmelt und das auf ganzer linie. im telefonat ließ er mich keinen einzigen satz ausreden, grätschte mir in unmöglichster art und weise ständig dazwischen. war an einer lösungsorientierung nicht interessiert. was bildet sich dieser mitarbeiter in düsseldorf (hoffeldstr. / staufenplatz) bitte ein??!! ich habe das telefonat dann abgebrochen, eine weiterführung war mit dieser person nicht machbar.

Es wurde ein neues Kundencenter auf der Duisburger Str.eröffnet.An sich positiv aber es ist kein einziger Automat zum Bargeldeinzahlen vorhanden. Man muss also immer noch zur Collenbachstrasse,- also nicht sehr Kundenfreundlich gedacht@!☹️

Ich empfehle diesen Club kpl. abzuschaffen. Kostet, Null-Leistung, total überflüssig. Hotline im Fall des Falles ohne Funktion. Vollkommen unnütz. Geld abheben kann man mittlerweile fast nur noch im Supermarkt, da gefühlt alle Filialen/Automaten wegrationalisiert wurden. War lange treu weil faul. Aber der Drops ist jetzt echt gelutscht und auch ich werde wechseln.

Sparkasse Eller Mitte: Beste Sparkasse. Haben mir in der Not sehr geholfen.

Ich musste meine EC-Karte sperren lassen. Bin bei der Kundenhotline sehr schnell durchgekommen. Die Beraterin hat sich sehr viele Zeit genommen alle meine Fragen zu beantworten und mir sehr weitergeholfen.

Extrem lange Wartezeiten in den Filialen!

Guten Tag,
ich wollte gerne ein neues Konto bei der Sparkasse Düsseldorf öffnen. Leider ist es mit der Video Identifizierung mehrmals schiefgegangen.
Dabei wollte die Mitarbeiterin Frau Julia Zeies aus der Direkberatung Berliner Allee bestimmt helfen, kam aber leider sehr übergriffig und wenig lösungsorientiert rüber. So konnte mein Anliegen leider nicht gelöst werden und dabei einen bitteren Beigeschmack. Ich hoffe, andere Kunden werden mehr Glück haben und der Umgang mit Menschen sich etwas verbessern. Mit freundlichen Grüssen

Ilona Popova

Filiale Monheim Baumberg, mal wieder der Geldautomat defekt. Kundenservice?

Schalterpersonal an der Berliner Allee arrogant und überheblich

Heute einen Termin bei der Sparkasse gehabt zur Finanzierung eines Mehrfamilienhauses.
Ergebnis: Ich als Frau und alleinige Finanzierende wurde nicht ernst genommen!
Meine klaren Wünsche wurden ignoriert, stattdessen ein für mich teurer Finanzierungsvorschlag aufgedrückt.
Sanierungskosten trotz Bitte über KfW separat zu finanzieren, einfach mit 3,89 % eingerechnet.

Ich bin enttäuscht, wütend und habe 45 Minuten meines Lebens einfach verschwendet, um erneut die Erfahrung zu machen, dass ich als Frau in einer Finanzberatung nicht auf Augenhöhe behandelt werde.
Ich werde die Finanzierung definitiv woanders machen.
So sieht Kundenberatung 2025 leider immer noch aus.

Stark Sehrbehinderten wird nicht geholfen,sie werden sondern auch noch verhöhnt!!! Da ich noch auf meine Karte warte,war ich leider auf Papierüberwerisungen zuständig…..niemand half mir dabei,ging also in die Hose!!!! Unfreundliches und Sehbehindertenfeindliches Personal bzw.: der Laden war leer,sie hätten davor Zeit gehabt!!! Ich empfehle die Filliale Eller Mitte und der am Staufenplatz!!!!