Bin eigentlich echt zufrieden. Kosten entsprechen Verbrauch und Erwartung bisher. Wenn esso bleibt, bin ich weiterhin Kundin. Aber prüfen tue ich es trotzdem regelmäßig. Ehrlichkeit zählt!
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin seid ein paar Jahren Kunde der Stadtwerke Bochum, wenn es mal ein Problem gab wurde es schnell gelöst, man kann sich im Online Kundencenter gut orientieren, informieren und selbst Dinge ändern... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe über die Stadtwerke Bochum meine Wärmepumpe bekommen. Die Kooperation der Stadtwerke mit der beauftragten Bochumer Firma war ausgezeichnet - alles sehr transparent und zuverlässig. Herr Höll... Mehr ansehen
Einfacher Wechsel - gut und schnell. Den Stromanbieter zu wechseln war kein Problem. Begrüßungsschreiben und ein Zeitplan mit den nächsten Schritten, man wusste so stets wie es weitergeht. Preisges... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Energieversorger
- Stromversorgungsunternehmen
- Energieanlagen und -lösungen
- Gasversorgungsunternehmen
- Ökostromanbieter
- Energieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
Die Stadtwerke Bochum stehen seit über 175 Jahren für zuverlässige Energie- und Wasserversorgung in Bochum. Bereits 1856 sorgten wir mit der ersten Gaslaterne für Licht in den Straßen der Stadt. Heute beliefern wir rund 260.000 Haushalte sicher mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und bieten unseren Kunden innovative Energiedienstleistungen. Als moderner Energieversorger erzeugen, speichern und liefern wir Strom und Erdgas deutschlandweit. Gleichzeitig sind wir vor Ort Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Energie. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für eine nachhaltige und sichere Versorgung.
Kontaktinformationen
Ostring 28, 44787, Bochum, Deutschland
- www.stadtwerke-bochum.de
4,2
Gut
156 Bewertungen
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Hat 54 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Einfacher Wechsel
Einfacher Wechsel - gut und schnell.
Den Stromanbieter zu wechseln war kein Problem. Begrüßungsschreiben und ein Zeitplan mit den nächsten Schritten, man wusste so stets wie es weitergeht.
Preisgestaltung ist fair. Mit dem Online-Kundencenter lässt sich der Vertrag passend selbst verwalten.
Die Kündigung beim Altanbieter habe ich selbst vorgenommen.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Martin",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Es ist schön zu lesen, dass der Wechsel für Sie einfach, gut und schnell ablief und Sie durch das Begrüßungsschreiben sowie den Zeitplan jederzeit wussten, wie es weitergeht. Besonders freut uns, dass Sie unsere Preisgestaltung als fair empfinden und mit dem Online-Kundencenter Ihren Vertrag passend selbst verwalten können.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Es hat bisher alles einwandfrei…
Es hat bisher alles einwandfrei geklappt. Ich hatte nie Grund zu reklamieren.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Frau Hartl,
haben Sie vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass bisher alles einwandfrei geklappt hat und Sie keinen Anlass zur Reklamation hatten. Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Hat alles problemlos funktioniert.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Köhler,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Klasse, dass bei Ihnen alles problemlos funktioniert hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße und einen schönen Sonntag
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Anmeldung war sehr einfach und…
Anmeldung war sehr einfach und unkompliziert, läuft alles planmäßig, sehr guter Lieferant
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Ben",
haben Sie vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass die Anmeldung für Sie einfach und unkompliziert war und dass alles planmäßig läuft. Besonders schön ist, dass Sie uns als sehr guten Lieferanten wahrnehmen. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Eigentlich war ich zufrieden, aber ...
Eigentlich war ich zufrieden, aber ...
Ich habe mich vor zwei Jahren für Sie entschieden, weil ich den ganzen Zirkus mit Bonusberträgen nicht mehr mitmachen wollte. (Obwohl Bonusangebote anderer Anbieter für mich preislich deutlich günstiger gewesen wären)
Jetzt wo meine Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist, sehe ich, dass Sie auch mit Bonusbeträgen arbeiten und mir als treuen Kunden diese Möglichkeit nicht einräumen. Mit dem Bonus, der mir nicht zusteht, kann ich noch einigermaßen wenn auch zähneknirschend leben. Unverschämt finde ich es jedoch, dass mein Nachbar als Neukunde 1,5 cent pro Kilowattstunde weniger als ich bezahlen würde und dazu noch die Möglichkeit hätte, mit einem kleinen Rabatt das vermutliche Jahresentgelt im Voraus zu bezahlen. Da ich zur Zeit andere Baustellen in meinem Leben habe, bin ich noch weiterhin ihr Kunde, fragt sich allerdings wier lange noch.
Außerdem haben mir die Stadtwerke Bochum nicht einmal ein neues Angebot für ein Zwei Jahres Verlängerung zugeschickt, d.h. nicht nur ich sondern auch sie können mir monatlich kündigen.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Schmidt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung genommen haben. Das, was Sie schildern, nehmen wir sehr ernst, denn Ihre Perspektive als langjähriger Kunde ist uns wichtig.
Dass Sie sich bewusst für uns entschieden haben, um nicht ständig mit Bonusangeboten und Wechselprämien konfrontiert zu sein, und nun den Eindruck haben, als Bestandskunde im Vergleich zu Neukunden benachteiligt zu werden, können wir gut nachvollziehen. Gerade Ihre Schilderung zur Preisgestaltung im Vergleich zu Ihrem Nachbarn und den zusätzlichen Rabatten sorgt verständlicherweise für Unmut. Das bedauern wir sehr.
Wir möchten Ihren konkreten Fall gerne genauer prüfen. Dabei schauen wir uns insbesondere Ihre aktuelle Vertragskonstellation, mögliche Tarifalternativen und eventuelle Anpassungsmöglichkeiten an. Bitte nutzen dafür unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
und schildern kurz Ihre Kundennummer sowie den Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung. Unser Team meldet sich dann persönlich bei Ihnen.
Vielen Dank nochmals für Ihre bisherige Treue, gerade in einer Phase, in der Sie privat andere Baustellen haben. Wir würden uns freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung finden, mit der Sie sich bei uns wieder gut aufgehoben fühlen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
bis jetzt keine Probleme
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Kunde",
vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie bis jetzt keine Probleme hatten.
Damit wir Ihnen künftig eine echte 5-Sterne-Erfahrung bieten können, interessiert uns, was wir aus Ihrer Sicht noch besser machen können. Teilen Sie Ihre Anregungen doch gerne über unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
einfache Abwicklung
einfache Abwicklung, keinerlei Probleme
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Pargmann,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Abwicklung als einfach erlebt haben und keinerlei Probleme aufgetreten sind.
Beste Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Kundin seit 5 Jahren
Der erste Stromanbieter, bei dem ich seit 5 Jahren dauerhaft Kundin bin. Faire, transparente Preise und verständliche Abrechnungen, guter Onlineservice, aber auch persönlich erreichbar und hilfsbereit. Ich kann die Stadtwerke Bochum nur weiterempfehlen.
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Andrea",
vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihre Treue über nun 5 Jahre. Es ist sehr schön zu lesen, dass Sie unsere Preise als fair und transparent empfinden, die Abrechnungen verständlich sind und Sie sowohl mit unserem Onlineservice als auch mit der persönlichen Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft zufrieden sind.
Dass Sie die Stadtwerke Bochum weiterempfehlen, freut uns ganz besonders und bestärkt uns darin, unseren Service für unsere Kundinnen und Kunden kontinuierlich auf einem hohen Niveau zu halten.
Beste Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Sehr gute und übersichtliche…
Sehr gute und übersichtliche Konteneröffnung!
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Dobhan,
vielen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung und Ihr Lob für die sehr gute und übersichtliche Konteneröffnung. Es freut uns, dass der Prozess für Sie so gut nachvollziehbar war.
Damit wir Ihnen künftig eine echte 5-Sterne-Erfahrung bieten können, interessiert uns sehr, was wir aus Ihrer Sicht noch besser machen können. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Superschnelle Hilfe bei Registrierung
Superschnelle Hilfe bei Registrierung, gute Kommunikation mit KI, erfolgreiche Lösung eines von mir verursachten Problems (Passwort vergessen)
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Sobolewski,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie bei der Registrierung superschnell Unterstützung erhalten haben, die Kommunikation mit unserer KI als gut empfunden haben und Ihr selbst verursachtes Problem mit dem vergessenen Passwort erfolgreich gelöst werden konnte.
Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Weg, digitale Angebote für unsere Kundinnen und Kunden auszubauen und stetig zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Wechsel vor einem Jahr ohne Probleme
Wechsel vor einem Jahr ohne Probleme
Preis für 2. Jahr gleich geblieben.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "DS",
lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Klasse, dass Ihr Wechsel vor einem Jahr reibungslos verlaufen ist und Sie zufrieden damit sind, dass der Preis im zweiten Jahr gleich geblieben ist.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Alles schnell und problemlos
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Sonja N.",
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass bei Ihnen alles schnell und problemlos geklappt hat. So wünschen wir uns den Ablauf für unsere Kundinnen und Kunden.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Recht einfach der Menuführung zu…
Recht einfach der Menuführung zu folgen. Sehr unkompliziert !
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Schain,
vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen sehr, dass Sie die Menüführung als recht einfach empfinden und die Nutzung unseres Online-Angebots für Sie sehr unkompliziert ist.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Langjährige zufriedene Kunden
Der telefonische Kundenkontakt ist freundlich und kompetent. Die Nutzung des Kundenkontos online ist einfach und übersichtlich. Ich bin seit Jahrzehnten Kundin bei den Stadtwerken, auch wenn es manchmal eine billigere Alternative gegeben hätte, weil ich zufrieden bin, und regionale Anbieter unterstützen will
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "AS",
haben Sie vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Treue zu den Stadtwerken Bochum. Wir freuen uns, dass Sie den telefonischen Kundenkontakt als freundlich und kompetent erleben und Ihnen die Nutzung des Online-Kundenkontos einfach und übersichtlich erscheint.
Besonders dankbar sind wir für Ihr Vertrauen über Jahrzehnte hinweg, gerade auch vor dem Hintergrund, dass es zwischendurch günstigere Alternativen gegeben hat. Dass Sie sich bewusst für einen regionalen Anbieter entscheiden und mit uns zufrieden sind, bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserer Arbeit für Bochum und die Region.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Sehr übersichtlicher Onlineservice
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "alexanderweischet.com",
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Besonders schön ist, dass Sie unseren Onlineservice als sehr übersichtlich beschreiben, denn eine klare und einfache Nutzung ist uns bei der Gestaltung unserer Online-Angebote besonders wichtig.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Hat reibungslos funktioniert
Hat reibungslos funktioniert. Man muss nur berücksichtigen, dass der Vetrag erst einige Tage später beginnen kann.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "Ute",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Schön, dass bei Ihnen alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit dem Ablauf zufrieden sind.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag "S. Sch.",
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie unser Online-Angebot als einfach, unkompliziert und fair erleben. Genau so soll es sein.
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Wir sind Rundum mit Ihnen zufrieden und…
Wir sind Rundum mit Ihnen zufrieden und würden Euch sofort weiter empfehlen !
lg.
Walter Götz
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Götz,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie rundum mit uns zufrieden sind und uns weiterempfehlen würden.
Schön, dass wir Sie als Kunden in Kandel in der Pfalz überzeugen konnten.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Alles gut vom Anfang bis zum Abschluß
Gut beraten und durch das Anmeldeformular begleitet.
Kundenorientierte Bearbeitung!
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Grötzner,
haben Sie vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass vom Anfang bis zum Abschluss alles gut für Sie gelaufen ist und Sie sich gut beraten sowie beim Ausfüllen des Anmeldeformulars begleitet fühlten. Ihre Rückmeldung zur kundenorientierten Bearbeitung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
Aktuell gültiger Stromtarif für meinen Vertrag nicht einsehbar
Im Kundenportal konnte ich meinen aktuellen Stromtarif nicht einsehen (zur Zeit nicht verfügbar). Aus meiner Sicht sollte der aktuelle Stromtarif immer sichtbar sein.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH
Guten Tag Herr Spanjaart,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben. Ihr aktueller Stromtarif sollte selbstverständlich im Kundenportal sichtbar sein.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall und die Ursache dafür, dass Ihr Tarif „zur Zeit nicht verfügbar“ ist. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular, idealerweise mit Ihrer Kundennummer und einem Hinweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung
Wir kümmern uns dann um Ihr Anliegen und geben unser Bestes, die Anzeige Ihres Tarifs schnellstmöglich sicherzustellen.
Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam
So funktioniert Trustpilot
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