Stadtwerke Bochum GmbH Bewertungen 

158
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 113 Bewertungen, hatten Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die besonders einfache Bedienung sowie die sehr übersichtliche Gestaltung des digitalen Online-Portals zur komfortablen Verwaltung ihrer persönlichen Verträge. Der Wechsel des Stromanbieters verläuft nach Angaben vieler Verbraucher stets reibungslos, und sie schätzen die gebotenen fairen sowie transparenten Preise sehr. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit teilweise unerwarteten Preiserhöhungen nach dem ersten Vertragsjahr und langwierigen, stressigen Problemen bei der zeitnahen Erstellung der finalen Schlussrechnung. Einige Personen empfanden den telefonischen Kundenservice als unzureichend, schwer erreichbar oder in bestimmten schwierigen Situationen leider wenig lösungsorientiert bei individuellen Fragen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Benutzer beschreiben gemischte Erfahrungen mit dem Service, wobei einige Kunden den unkomplizierten und... Mehr ansehen

User experience

Rezensenten heben positive Aspekte der Nutzererfahrung hervor und berichten von einer sehr leichten... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher haben bezüglich des Kundenservice sehr gemischte Erfahrungen gemacht. Während einige Kunden die... Mehr ansehen

Website

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu website. Einige Verbraucher loben das Portal als gut... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit dem Preis, wobei einige Kunden das gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin eigentlich echt zufrieden. Kosten entsprechen Verbrauch und Erwartung bisher. Wenn esso bleibt, bin ich weiterhin Kundin. Aber prüfen tue ich es trotzdem regelmäßig. Ehrlichkeit zählt!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin seid ein paar Jahren Kunde der Stadtwerke Bochum, wenn es mal ein Problem gab wurde es schnell gelöst, man kann sich im Online Kundencenter gut orientieren, informieren und selbst Dinge ändern... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe über die Stadtwerke Bochum meine Wärmepumpe bekommen. Die Kooperation der Stadtwerke mit der beauftragten Bochumer Firma war ausgezeichnet - alles sehr transparent und zuverlässig. Herr Höll... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher Wechsel - gut und schnell. Den Stromanbieter zu wechseln war kein Problem. Begrüßungsschreiben und ein Zeitplan mit den nächsten Schritten, man wusste so stets wie es weitergeht. Preisges... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Energieversorger
  2. Stromversorgungsunternehmen
  3. Energieanlagen und -lösungen
  4. Gasversorgungsunternehmen
  5. Ökostromanbieter
  6. Energieanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Die Stadtwerke Bochum stehen seit über 175 Jahren für zuverlässige Energie- und Wasserversorgung in Bochum. Bereits 1856 sorgten wir mit der ersten Gaslaterne für Licht in den Straßen der Stadt. Heute beliefern wir rund 260.000 Haushalte sicher mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme und bieten unseren Kunden innovative Energiedienstleistungen. Als moderner Energieversorger erzeugen, speichern und liefern wir Strom und Erdgas deutschlandweit. Gleichzeitig sind wir vor Ort Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Energie. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Engagement für eine nachhaltige und sichere Versorgung.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

158 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 54 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,2

Alle Bewertungen

(158)

119 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenter und schnelle Abwicklung

Kompetenter und schnelle Abwicklung

9. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag Herr Schelhorn,

herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie die Abwicklung als kompetent und schnell erlebt haben.

Wir freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig von unserem Service überzeugen dürfen.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bis jetzt nur gute Erfahrungen…

Meine Empfehlung zum Tarifwechsel erhalte ich vom Switch up und bin damit sehr zufrieden

9. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag Herr Maier,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie bisher nur gute Erfahrungen gemacht haben und mit den Empfehlungen zum Tarifwechsel über SwitchUp sehr zufrieden sind. Es ist schön, dass Sie sich bei Ihren Entscheidungen gut unterstützt fühlen.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles hat reibungslos funktioniert

Alles hat reibungslos funktioniert

8. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag "Thomas",

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihnen alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfache Handhabung

8. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag Herr Hillebrand,

vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zur einfachen Handhabung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Angebote als unkompliziert und leicht nutzbar erleben. Genau das ist unser Anspruch.

Damit aus vier Sternen vielleicht beim nächsten Mal fünf werden, interessiert uns sehr, was wir aus Ihrer Sicht noch verbessern können. Ihr Eindruck hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Solange es keinen Zählerwechsel gibt

Solange es keinen Zählerwechsel gibt, ist es einfach. Ansonsten muss man raten

8. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag "Gerd und Geli",

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie den Ablauf grundsätzlich als einfach empfinden.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik zum Thema Zählerwechsel sehr ernst. Wenn an dieser Stelle der Eindruck entsteht, man müsse „raten“, zeigt uns das, dass unsere Informationen und Prozesse für Sie nicht klar genug sind. Das möchten wir unbedingt verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kurz schildern könnten, an welcher Stelle es für Sie beim Zählerwechsel unverständlich oder kompliziert wurde. Nutzen Sie dafür gerne unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung

So helfen Sie uns, unseren Service weiter zu optimieren und aus einer 4-Sterne- eine 5-Sterne-Erfahrung zu machen.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unsere Erfahrungen mit den Stadtwerken…

Unsere Erfahrungen mit den Stadtwerken Bochum sind leider durchweg negativ.
Es entsteht der Eindruck, dass die Verwaltung äußerst unorganisiert arbeitet. Es kann nicht sein, dass bei einem Neubau Zählernummern nicht korrekt im System hinterlegt werden und Mieter über Monate hinweg immer wieder bei den Stadtwerken anrufen müssen, nur um überhaupt die Möglichkeit zu erhalten, ihren Stromvertrag anzumelden und ihre monatlichen Abschläge zu bezahlen.
Besonders problematisch war die Abwicklung bei unserem Zweifamilienhaus. Die Stadtwerke waren offensichtlich nicht in der Lage, die beiden Hausnummern sauber voneinander zu trennen. Dadurch wurden wiederholt Zählernummern, Kundennummern, Rechnungen und sogar die Namen der jeweiligen Parteien falsch zugeordnet. Nahezu jedes Schreiben enthielt neue Fehler, sodass ich als Vermieter jedes Mal erneut per E-Mail erklären musste, welche Daten zu welcher Partei gehören. Trotz der zahlreichen Hinweise wurden die Fehler offenbar nicht dauerhaft im System korrigiert. Letztendlich habe ich über Monate immer wieder dieselbe E-Mail mit nur geringfügigen Änderungen verschickt.
Unsere Mieter haben seit 2026 gefühlt wöchentlich bei den Stadtwerken angerufen, um ihren Zähler anmelden zu können. Auch ich habe als Vermieter regelmäßig sämtliche erforderlichen Daten der Mieter telefonisch übermittelt – immer und immer wieder. Trotzdem hat es rund sechs Monate gedauert, bis die Anmeldung endlich abgeschlossen war.
Als Konsequenz erhielten unsere Mieter schließlich eine hohe Nachzahlungsforderung, die zunächst sogar an uns adressiert war. Nach einem erneuten Anruf wurde ich – wenig überraschend – wieder gebeten, eine E-Mail mit denselben Informationen zu schreiben, die bereits unzählige Male übermittelt worden waren.
Wenn die Stadtwerke Bochum Zähler und Kundendaten nicht korrekt erfassen oder zuordnen können, darf die Folge nicht sein, dass Kunden, die alles Erforderliche getan haben, am Ende mit hohen Nachzahlungen belastet werden.
Hinzu kommen Aussagen von Mitarbeitern wie „Das kann ich Ihnen nicht sagen.“ oder „Das weiß ich jetzt auch nicht.“ Solche Antworten sind für ein Unternehmen dieser Größe schlicht inakzeptabel. Ebenso wenig nachvollziehbar ist es, Mahnungen oder sogar dritte Mahnungen an falsche Adressen zu versenden, anschließend Mahngebühren zu verlangen und schließlich ein Inkassounternehmen einzuschalten, obwohl die angeblich versandten Schreiben weder bei uns noch bei unseren Mietern angekommen sind.
Liebe Stadtwerke Bochum: Bitte optimieren Sie Ihre Verwaltung, pflegen Sie Kundendaten sorgfältig ein und schulen Sie Ihre Mitarbeitenden im Umgang mit den verwendeten Systemen. Kunden sollten nicht monatelang damit beschäftigt sein, immer wieder dieselben Fehler Ihres Unternehmens zu korrigieren.
Unsere Erfahrung war leider äußerst frustrierend und aus unserer Sicht nicht akzeptabel.

7. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag "Cambria Killgannon",

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns teilen. Was Sie schildern, ist für Sie als Vermieter*in und für Ihre Mieter sehr belastend und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Arbeit haben. Das bedauern wir sehr.

Die von Ihnen beschriebenen Probleme bei der Zuordnung von Zählernummern und Kundendaten, die fehlerhaften Schreiben und Mahnungen sowie die lange Dauer der Anmeldung zeigen, dass in Ihrem Fall Abläufe und Kommunikation nicht so funktioniert haben, wie sie sollten.

Damit wir Ihren Fall konkret prüfen und Fehler dauerhaft korrigieren können, benötigen wir einige Angaben von Ihnen. Bitte teilen Sie uns über unser Kontaktformular mit
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung

- die betroffenen Kundennummern
- die zugehörigen Zählernummern
- die vollständigen Adressen der betroffenen Wohnungen beziehungsweise des Zweifamilienhauses

Vermerken Sie dort bitte, dass es sich um den geschilderten Fall mit wiederholten Zuordnungsfehlern bei einem Neubau und einem Zweifamilienhaus handelt. Dann können wir Ihren Vorgang eindeutig zuordnen, die Daten im System gezielt überprüfen und Sie persönlich zur weiteren Klärung kontaktieren.

Ihre Hinweise zur Optimierung unserer Verwaltung, zur sorgfältigen Pflege von Kundendaten und zur Schulung unserer Mitarbeitenden nehmen wir sehr ernst.

Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit uns bisher so frustrierend war. Wir möchten aus diesem Fall lernen und ihn für Sie und Ihre Mieter bestmöglich klären.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Rückmeldung

Schnelle Rückmeldung

6. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag "Helke",

herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass Sie eine schnelle Rückmeldung von uns erhalten haben und mit unserem Service zufrieden sind.

Wenn Sie zukünftig Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schade eine Beschwerde für t gleich zu…

Schade eine Beschwerde für t gleich zu einer zu einer Verweigerung der Strombestellung! Schade !!!!!

30. Juni 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag Herr Stein,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Beschwerde zu einer Ablehnung Ihrer Strombestellung gekommen ist. Das ist für Sie sicher sehr enttäuschend.

Wir möchten Ihren Fall gern genauer prüfen und nachvollziehen, was genau passiert ist und welche Möglichkeiten es für Sie gibt. Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular unter
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung

Dort können Sie uns Ihre Kundendaten und den Ablauf kurz schildern. Unser Team meldet sich dann persönlich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit diesem…

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Stromanbieter. Tolle Leistung, und das Angebot hat bisher auch gestimmt. Macht weiter so.

6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag "D. J.",

haben Sie vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Stromangebot und unserer Leistung so zufrieden sind und dass unser Angebot für Sie bisher gut gepasst hat.

Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unsere Arbeit und motiviert uns, weiterhin alles dafür zu tun, Ihnen einen zuverlässigen und fairen Service zu bieten.

Beste Grüße und einen guten Start in die neue Woche
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute online-Bestell-Führung

Gute online-Bestell-Führung

In der Bestellbestätigung per mail, fehlt meiner
Meinung noch der Lieferbeginn, oder habe ich da
was übersehen ?

3. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag Frau Günthner-Schels,

vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Online Bestellführung. Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellprozess als gut nachvollziehbar erlebt haben.

Zu Ihrer Frage zum Lieferbeginn:
Der konkrete Lieferbeginn wird im Rahmen des Wechselprozesses mit Ihrem bisherigen Lieferanten und dem zuständigen Netzbetreiber geprüft. Sobald dieser Termin verbindlich feststeht, informieren wir Sie separat darüber. Es ist daher möglich, dass der Lieferbeginn nicht direkt in der ersten Bestellbestätigung per Mail aufgeführt ist, sondern in einer folgenden Nachricht oder in Ihren Vertragsunterlagen genannt wird.

Es freut uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und mit unserem Online Angebot zufrieden sind.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden bisher

Wechsel glatt abgelaufen, die App funktioniert gut und ist leicht zu bedienen. Abschläge werden automatisch angepasst, kann man aber auch selbst initiieren. Und endlich mal ein Anbieter, der nicht nach dem ersten Jahr sofort die Grundgebühr massiv raufsetzt.

3. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag "Dod Grile",

haben Sie vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass der Wechsel reibungslos verlaufen ist, Sie mit unserer App gut zurechtkommen und diese als leicht bedienbar erleben.

Auch Ihre positive Rückmeldung zu den automatisch angepassten Abschlägen und den fairen Konditionen ohne starke Erhöhung der Grundgebühr nach dem ersten Jahr bedeutet uns viel. Genau so soll Ihr Energievertrag für Sie sein: transparent, gut steuerbar und verlässlich.

Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, unseren Service weiterhin in diesem Sinne für Sie auszurichten.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Portal…

Ich bin sehr zufrieden mit dem Portal weil man dadurch einen sehr guten Überblick auf seine aktuelle Kostenentwicklung hat und entsprechend reagieren kann um Anpassungen vorzunehmen. Sehr gut funktioniert hat auch mein gewünschter Tarifwechsel.

3. Juni 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag Herr Krohm,

vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Kundenportal so zufrieden sind und darüber einen guten Überblick über Ihre aktuelle Kostenentwicklung haben. Genau diese Transparenz ist uns besonders wichtig, damit Sie jederzeit reagieren und passende Anpassungen vornehmen können.

Wir freuen uns sehr, Sie weiterhin zuverlässig mit Energie versorgen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

hatte nie Probleme mit den Stadtwerken

3. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag Herr Helfer,

vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit uns als Stadtwerke Bochum bisher nie Probleme hatten und zufrieden sind.

Ihr Vertrauen motiviert unser Team, Sie auch zukünftig zuverlässig zu versorgen.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bisher gab es keine Probleme.

3. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag "SR",

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 4 Sterne.

Damit wir Ihnen künftig eine echte 5 Sterne Erfahrung bieten können, interessiert uns sehr, was wir aus Ihrer Sicht noch verbessern können. Ob beim Service, in der Kommunikation oder bei unseren Produkten, teilen Sie Ihre Wünsche und Anregungen gerne über unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Kontakt Aufnahme.

Sehr schnelle Kontakt Aufnahme.
Günstige Preise.

3. Juli 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag "Karl-Dieter",

herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns zu lesen, dass die Kontaktaufnahme mit uns so schnell verlief und Sie unsere Preise als günstig wahrnehmen. Genau darauf legen wir großen Wert: schnelle Erreichbarkeit und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir freuen uns, wenn Sie auch künftig mit unseren Leistungen zufrieden sind und uns weiter treu bleiben.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Den schlimmsten Stromanbieter den…

Den schlimmsten Stromanbieter den bisher hatte. Die habe meine Anmeldung beim Netzbetreiber nicht hinbekommen. Da durch in Grundversorgung gefallen. Diese wurde auch bezahlt. Doch was passiert soll weiter zahlen und bekomme Mahnungen, ob woll ich ständig mitdenen telefoniere und schreibe. Ich überlege jetzt Anzeige bei der Polizei wegen Betrug zu stellen. Da ich nicht mehr weiter weis.

22. Juni 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag Herr Hegemann,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen und bereits unser Feedback-Formular genutzt haben. Es tut uns weiterhin leid, dass es bei Ihrer Anmeldung beim Netzbetreiber und der anschließenden Abrechnung zu solchen Schwierigkeiten gekommen ist und Sie trotz Ihrer Kontaktaufnahmen weiterhin Mahnungen erhalten.

Ihr Anliegen liegt bereits bei der zuständigen Fachabteilung zur Prüfung der Vorgänge. Die Kolleginnen und Kollegen werden sich in Kürze direkt bei Ihnen melden, um die Situation mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zügige Bestätigung der Bestellung

24. Juni 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag Herr Zerge,

vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass die Bestätigung Ihrer Bestellung schnell bei Ihnen eingetroffen ist und alles reibungslos geklappt hat. Zudem freuen wir uns bereits darauf, Sie in Kürze mit unseren Leistungen versorgen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Stadtwerke Bochum mit ihren…

Die Stadtwerke Bochum mit ihren WhatsApp ist großer Mist.
Mann bekommt eine Nachricht mit ,wir sind kein Nachrichtendienst,die Kommunikation ist Grotten schlecht,meine Meinung nach ,die sollten sich Abschaffen.

8. Juni 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag BRANDT,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ehrliches Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserer WhatsApp-Kommunikation unzufrieden sind und den Eindruck hatten, nicht passend oder hilfreich unterstützt worden zu sein. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.

Damit wir Ihren Fall konkret prüfen können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns kurz schildern, wann und mit welchem Anliegen Sie Kontakt zu uns hatten und welche Nachricht Sie von uns erhalten haben. Nutzen Sie dafür bitte unser Kontaktformular:
www.stadtwerke-bochum.de/ihre-meinung

Wir leiten Ihr Feedback an die zuständige Fachabteilung weiter und nutzen es, um unseren Service zu verbessern.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Umstieg auf den dynamischen…

Sehr guter Umstieg auf den dynamischen Stromtarif. Es lässt sich damit ggü. einem Festpreis wirklich Geld sparen.

2. Juni 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag "Consumer",

herzlichen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Umstieg auf unseren dynamischen Stromtarif bei Ihnen so gut geklappt hat und Sie im Vergleich zu einem Festpreis Tarif tatsächlich Geld sparen können. Genau dafür entwickeln wir solche Angebote, damit Sie von einem möglichst fairen und transparenten Strompreis profitieren.

Wenn Sie in Zukunft Fragen zu Ihrem Tarif oder weiteren Optimierungsmöglichkeiten haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind aufgrund des günstigen Preises…

Wir sind aufgrund des günstigen Preises gewechselt und rundum zufrieden. Die Ummeldung hat reibungslos funktioniert. Das Serviceportal ist übersichtlich und alle Änderungen werden im Anschluss per Mail bestätigt. Bisher sind sind wir sehr zufrieden. Daher aktuell 5 Sterne.

1. Juni 2026
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Antwort von Stadtwerke Bochum GmbH

Guten Tag Frau Siefert,

vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie aufgrund unseres günstigen Preises zu uns gewechselt sind und mit unserem Service rundum zufrieden sind. Besonders schön ist zu hören, dass die Ummeldung reibungslos funktioniert hat und Sie unser Serviceportal als übersichtlich und verlässlich empfinden.

Dass alle Änderungen bequem online möglich sind und im Anschluss per Mail bestätigt werden, ist uns sehr wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Sie damit so gute Erfahrungen gemacht haben.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre aktuelle 5 Sterne Bewertung und sind auch künftig gern für Sie da, wenn Sie Fragen oder Wünsche haben.

Beste Grüße
Ihr Stadtwerke Redaktionsteam

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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