Stadtwerke Solingen GmbH Bewertungen 23

Ein Stern noch zuviel. Halten sich nicht an vertäge, ziehen einfach meinen regulären Strom ab um meine restschulden zu bezahlen, obwohl man ein ratenzahlplan abgeschlossen hat,unverschämt!

Katastrophe!! Ich wusste nicht dass ich Guthaben habe und dauert schon über eine Woche .. Geld ist immer noch nicht ausgezahlt. Am Telefon wird dann alles wieder runtergespielt und leere Versprechungen gegeben. Also ich bin mit den Nerven am Ende und super unzufrieden! Kann ich keinem empfehlen.

Die Stadtwerke Solingen sind telefonisch extrem schlecht erreichbar, das Beschwerdemanagement gar nicht. Zugesagte Rückrufe erfolgen nicht. Die Bearbeitungszeiten der Jahres- und Schlussrechnungen ist extrem lange. Bei einer Abmeldung werden die Zählerstände aus dem Übergabeprotokoll ignoriert und die Verbräuche auf das bestätigte Abmeldedatum fortgeschrieben.

Die Stadtwerke Solingen ist der letzte Verein nur weil man die Rechnung ein paar Tage später überweisen kann machen die Stadtwerke gleich ein riesen Fass auf und drohen mit Liedersperre.Ich kann nur sagen das ich wechseln werde so eine Abzocke und Drohung kann ich nicht ab.Echt die sind das allerletzte.
Die bescheissen einen wo es nur geht.Abzocker.

Absolut inakzeptabel und höchst unprofessionell. Am 10.12.2025 wurde mir telefonisch die Kündigung meines Vertrags eindeutig bestätigt. Auf diese verbindliche Zusage hin habe ich Verträge mit einem anderen Anbieter abgeschlossen. Einen Tag später wird mir plötzlich das komplette Gegenteil mitgeteilt: Die Kündigung solle erst ab dem 17.11.2026 gelten – angeblich wegen eines „Mitarbeiterfehlers“. Nach langer und nervenaufreibender Diskussion wurde ich aufgefordert, erneut einen Widerruf einzureichen, nur um anschließend schriftlich mit angeblich geltenden, zuvor nie transparent gemachten AGB abgewiesen zu werden. Klare Fehlinformationen, widersprüchliche Aussagen und ein Kundenservice auf unterstem Niveau. Vertrauensbruch pur. Diese Angelegenheit geht direkt an meinen Rechtsanwalt. Zusätzlich werde ich alle Freunde und Bekannten ausdrücklich davor warnen, bei den Stadtwerken Verträge abzuschließen oder dort zu bleiben.

die Stadtwerke Gas sind nicht in der Lage eine Rechnung zu korrigieren sind schon 2,5 Monate her.
Ist kein Problem ist ja auch nicht Ihr Geld was fehlt.
Die Antworten nicht auf Emails und über Telefon bekomme ich immer die Aussage ist in Bearbeitung.
Es scheint so das sie alle keine und haben und und kein Bock . Werde mir ein anderen Anbieter suchen für Strom und Gas. Dieser Anbieter ist nicht zu empfehlen leider.

Unterirdisch!
Mir wurde gut vier Wochen nach erfolgtem Wechsekauftrag über Verivox und fünf Tage vor dem gewünschten Lieferbeginn von den Stadtwerken Solingen mitgeteilt, dass es bei der Belieferung Probleme geben könnte. Bei meinen Recherchen stellte ich fest, dass die SW Solingen weder beim zuständigen Netzbetreiber den Wechselantrag gestellt, noch beim „alten“ Belieferer meinen Vertrag auftragsgemäß gekündigt hatten.
Reaktionen auf Anrufe bzw. Enaul: Fehlanzeige!
Danke! Auf solches Gebaren kann ich gut verzichten.

Ich bin seit Jahren gezwungenermaßen mal wieder mit dem Bus gefahren und werde ihn soweit wie möglich meiden. Der Fahrer fährt los, ehe man als Gehbehinderter einen Platz gefunden hat, da fliegt man durch die Gegend.
Die Busse besitzen zudem keinerlei Federung, rattern und die Solinger Straßen schlagen jedesmal in den Rücken.
Das sind schlimme Busfahrten.

Keiner weiss was der andere tut. Habe meinen Stromvertrag im Februar gekündigt wir haben es bis Ende März nicht geschafft das mein Zähler, den die Netze Solingen nicht Mal geschafft haben zu registrieren freigeschalten ist. Man fordert Geduld, derweilen darf ich aber gerne den Grundversorgungstarif bezahlen nur weil die alle zu doof sind. Ich kann nur warnen geht niemals zu den Stadtwerken Solingen hinter dieser Tatik steckt Methode ich weiss von mehreren Opfern. Sind einfach nicht fähig um auf Kunden losgelassen zu werden. Ist ja nicht deren Geld sie bereichern sich an anderen

Seit 5 Monaten wurde bei mir kein Geld für meinen Strom vom Konto abgezogen mittlerweile 5 mal da angerufen bei jedem Anruf wurde mir gesagt Rechnung wäre in Erstellung für 2024 noch keine jahtesabrechnung bekommen denken die das ich den dann 5 Monate nachzahle ? Was ist da los arbeitet da niemand mehr ? Ablesen kommt auch keiner mehr wird nur noch geschätzt wollen die das man den Anbieter wechselt?

Diese Firma hat kein Gewissen!
Sie schalten den Strom für eine Mutter mit einem kleinen Kind für eine Schuld von 50€ ab.
Ich wechselte zu einem anderen Vatenfal-Computer. Aber Stadwerke berechnete mein Konto für einen Monat.
Warum können wir keinen Informationsaustausch zwischen Unternehmen herstellen?
Und so schalten sie das Licht für mich ohne Vorwarnung für drei Tage aus, wie es sein sollte.
Ich habe die Schulden und die Kosten der Verbindung in Höhe von 120 € bezahlt.
Niemand hat die Frage meines Vermieters beantwortet, wann es Licht geben wird.
Vor diesem Hintergrund bin ich furchtbar gestresst.
Aber ich habe am zweiten Tag keinen Strom. Ich kann meinen Sohn nicht in heißem Wasser baden, ich kann ihm kein Essen kochen. Und er weint abends im Dunkeln.
Es ist besser, unter den Bomben nach Hause zu gehen, als eine so abscheuliche Einstellung zur Menschenwürde zu leben und zu ertragen.
Beschäftigen Sie sich nicht mit diesem Elektrounternehmen. Andernfalls werden Sie unter viel Stress stehen
Ich habe in drei verschiedenen Ländern der Welt gelebt. Und in meinen 36 Jahren sehe ich zum ersten Mal solche Absurdität

Es ist traurig wie viel man für eine Busfahrt bezahlen muss. 3.60 für kurzstrecken leider bin ich auf einen Bus angewiesen sonst würde ich der Stadtwerke das Geld nicht so in der Tasche stecken. 😡

Nie wieder!

Überteuert (fast 10 Cent mehr pro kWh für vergleichbaren Ökostrom), extrem langsamer Kundendienst (400 Euro zu viel abgerechnet und monatelang trotz mehrfacher Erinnerung nicht korrigiert), extrem lange Zeit um aus einem Vertrag rauszukommen (15 Monate nach Ablauf der Mindestlaufzeit!), pampige Beschwerdestelle ("halten uns an gesetzliche Vorgaben" - Wow, das ist ja toll! Wollt ihr da jetzt für gelobt werden??).

Von einem städtischen Unternehmen erwarte ich wirklich mehr, als sich wie ein unseriöser Abzockanbieter zu verhalten.

Trotzdem ein extra Stern, weil die Preiserhöhung nach Kriegsausbruch nicht ganz so unverschämt war, wie anderswo.

Wir sind für wenige Tage in die Ersatzversorgung gerutscht, ok. Von den SWS bekamen wir eine Vertragsbestätigung zur Ersatzversorgung, dass dieser nur mit einer Kündigungsfrist von 2 Wochen zu kündigen sei. Das stimmt mit der Rechtslage nicht überein, die Ersatzversorgung kann qua Gesetz jederzeit gekündigt werden. Dann wurden bei der Abrechnung die bereits mitgeteilten Zählerstände nicht berücksichtigt, man hat eine Schätzung rausgebraucht. Hochgerechnet auf ein Jahr waren das für einen normalen Haushalt rund 33.000 kWh. Wir sollten über 1000 Euro Abschlag bezahlen, tatsächlich belief sich die Rechnung auf ca. 100 Euro. Da fragt man sich doch: Wie irre sind die da eigentlich?
Aber da der kaufmännische Bereich der SWS in den Jahren, als wir da noch Kunde waren, auch regelmäßig mit falschen Abrechnungen aufwartete, habe ich das GEfühl, dass das Methode ist. Sie versuchen es einfach mal, und nur, wenn der Kunde sich wehrt, wird zäh korrigiert, der Aufwand für Widerspruch und Reklamation fällt ja immer nur beim Kunden an und kann von dort aus auch nicht geltend gemacht werden.
Um den Anbieter sollte man einen großen Bogen machen!

Nach einem langen Tauziehen bin ich jetzt endlich bei bekannten Web-Anbieter untergekommen. Was die Stadtwerke Solingen von Ihren Kunden verlangen ist schlichtweg eine Unverschämtheit.

Leider geht es nicht ohne ein Stern 🤬.
Stadtwerke Solingen stellen in einem Mehrfamilienhaus Gas ab, weil es angeblich nach Gas riecht. Doch in Wahrheit wird im Haus mit verschiedenen Gewürzen gekocht. Heizungsanlage ist laut Stadtwerke defekt. Es wird ein schloß angebracht und gesagt Mann sollte die Heizungsanlage prüfen lassen. Das ist aber nicht möglich da die sw. Die Anlage mit einem Schloss geschlossen hat und es dauert eine Woche bis jemand raus kommen kann und es zu entfernen 🤬. Im Haus wohnen kleine Kinder und ältere Menschen. Bei Nachfrage am Telefon wird behauptet das ein Schlauch defekt sei obwohl das nicht richtig ist. Ich bin nicht begeistert von den Stadtwerken solingen. Kann nur jedem abraten da sein Vertrag zu machen.

Ganz schlechter Service!! Kann die Stadtwerke Solingen keinem empfehlen!! Als langjähriger Kunde, waren wir nicht mehr zufrieden weil die Abschläge um das Doppelte gestiegen sind. Zu Vattenfall gewechselt bis das geklappt hat, sind 2 Monate vergangen weil immer irgendwas gefehlt hat an Informationen. Jetzt kam die schlussrechnung von über 600€ !! Ohne Emailbenachrichtung wurde es vom Konto abgebucht. Auf die Anfrage ob man es in Raten bezahlen könnte, nein sie haben ja den Lieferanten gewechselt das geht dann nicht!! So was unverschämtes!! Oder eine Zahlpause bis Ende des Monats ist auch nicht möglich!! Wir sind richtig sauer!!😡

Ich habe Kündigungsbestätigung zum 31.05.2024 erhalten. Strom bei eine Firma 30 Prozent günstiger und Gas auch so. Bei beide Firmen haben Stadtwerke gesagt das die Falsche Daten eingetragen habe bei Umschreibung!!!! Heute hat ein nicht nette Mann von Stadtwerke angerufen das ich vielleicht bei Stadtwerke bleiben möchte bei bin gerade bei Ersatz!! Kann nicht gar nicht empfehlen. Nach 7 Monaten große Nachforderung und jetzt Probleme obwohl ich Kündigungsbestätigung vor einem Monat erhalten habe. In Berlin habe ich in 11 Jahren so eine schlechte Erfahrung nicht gehabt. Alle in Check 24 sind viel günstiger..

Ich war gerade dort um eine Ratenzahlung zu vereinbaren( so wie in ihrem Schreiben auch eingegeben ist und mir zusteht).Ich bin letztes Jahr zwischen 2 andere Anbieter leider zu Stadt-Werken gelandet obwohl ich das nicht wollte und mich niemand gefragt hat ob ich das will.Bekomme ich auch die Kunden Nr.zugeteilt und jetzt für diese unfreiwillige Zeit bei SW musst ich noch zahlen.Da man mit Drohungen über Ausschalten und Einschaltung Kosten dazu gezwungen wird (die gewünschte zu zahlen) wollte ich in zwei Raten zahlen.Daraufhin natürlich wie immer total unfreundliche und unverschämte "Beraterin"hat meine Bitte abgelehnt mit Begründung "sie sind nicht Kunde bei uns".Also wie soll ich das verstehen bitte,ich bin nicht Kunde wenn es um Ratenzahlung geht aber doch Kunde (mit von denen erteilte Kd.Nr)wenn ich aufgefordert bin das Betrag zu zahlen.Diese Kd.Nr musst ich auch eingeben wenn ich das Geld überweise.
Ich hoffe wirklich das die Herrschaften ALLE Kunden verlieren und am besten pleite gehen (was leider nicht so schnell gehen wird bei so viele Millionen die sie von Menschen kassieren).Die schlimmste ,teuerste und unfrendlichste Firma, STADTWERKE Solingen .Bitte mach denen kein Umsatz mehr .

Die Stadtwerke Solingen hat mir trotz Kündigung wegen Umzug, die Beiträge weiterhin vom Girokonto abgezogen. Diese habe ich mir wieder zurück geholt und es kam eine Mahnung nach der anderen rein.... Als ich die SG SW daraufhin wies, bestätigte man mir am Telefon den Fehler. „Man möchte den ausstehenden Betrag korrigieren und entschuldige sich“. Ein paar Wochen später die nächsten Beitragsrechnungen/ Mahnungen Prompt rief ich dort wieder an und man vertröstete mich wiederholt mit den Worten:“Man hätte aktuell Mangel an Mitarbeitern und die Bearbeitungen seien im Verzug"
Ich bin niemand der Rechnungen nicht begleicht, aber wieso soll ich trotz bestätigter Kündigung und Umzug weiterhin für eine Wohnung Strom bezahlen, wo 1. Schon jemand anderes drin wohnt und 2. ICH dort gar nicht mehr wohne?
Absolute Frechheit, Abzocke und leider keine Professionalität am Kunden!
Note 6!