Stannah Bewertungen 314

Uma empresa de grande qualidade e as pessoas que lá trabalham excelentes profissionais recomendo.

Para mim a vossa empresa é ótima. Só penso que é muito cara e o facto de se pagar tanto só por um arranjo pequeno é desnecessário. E no meu caso não ficou definitivamente arranjado.

Ter um catálogo, a localização da empresa, a possibilidade de agendar uma 1.ª visita e gratuita

Principalmente a simpatia e educação

Têm um atendimento muito simpático e profissional. Fui bem esclarecida acerca dos seus produtos e serviços.
Sem dúvida serei cliente.

Gostei muito da forma profissional como me foi apresentado o produto e do produto em si. Será certamente a minha escolha quando avançar com a instalação da cadeira elevatória.

Pela prontidão em vir ao local demostrar o equipamento ideal de acordo com as necessidades.

A equipe Stannah é extremamente atenciosa e prestativa, oferecem todo o suporte. O produto Stannah é excelente, de confiança e qualidade incrível.

A apresentação dos produtos, assim como as suas características. Penso que deveriam ter mais atenção aos preços apresentados, uma vez que, sendo uma empresa de distrito, talvez cativas sem mais clientes.
Obrigado.

José Marques Costa

Qualidade-Pontualidade-Desempenho-Informação

Rapidez para vir reparar uma avaria.

A solução instalada uma cadeira elevatória, foi a solução adequada para os problemas de mobilidade da minha sogra.
Serviço com muita qualidade.

Contatei a Stannah para pedido de orçamento e gostei muito do atendimento.

A solução foi bem concebida para a nossa casa; e o atendimento é excelente, desde a fase de escolha dos materiais até à facturação e pagamento. Que diferença faz podermos falar com pessoas e não com opções automatizadas!!!
As várias equipas foram sempre atenciosas e muito profissionais.

Atendimento super profissional, desde o atendimento telefónico até à equipa que se deslocou à minha casa para fazer o orçamento. Obrigada pela transparência.

Péssimo acompanhamento pós venda. Avaria imensas vezes, o tempo de espera por uma peça é mais de duas semanas, desloca-se apenas um técnico, quando à partida ja sabiam qual era a avaria e que era necessário duas pessoas para efectuar o trabalho. Os técnicos atranjam, passado 1 semana está igual!! A pilha do comando custa 100 euros, quanfo ja encontrei a mesma pilha a venda noutro site ( onde tenho comprado agora obviamente) por 3 euros e meio!!!! Uma vergonha!!!!

Exmos. Senhores,
Pelo presente venho manifestar o meu profundo desagrado pela falta de assistência pós-venda atempada da V/empresa.
Em Maio passado e devido aos meus graves problemas de coluna, que quase me impossibilitam andar, decidi adquirir uma scooter Stannah Mopi, actualmente “as minhas pernas”, e que me permite sair de casa, com a qual estava muito satisfeito até sábado passado, dia em que, ao sentar-me no dito equipamento, deparei-me com o pneu traseiro direito vazio.
Embora fosse fim de semana, liguei para linha de apoio 808 912 531 da V/empresa a solicitar assistência para um problema tão banal, recebendo como resposta expectável que estavam fechados mas que no primeiro dia útil seguinte devolver-me-iam a chamada. Devido à minha total dependência daquela scooter reforcei o pedido para o V/e-mail de apoia a clientes.
Deixei passar quase o dia todo de 2ª feira na expectativa do V/contacto, mas a tal não se deram ao trabalho. Tive de ligar novamente para o dito número sendo informado que os serviços técnicos estavam muito ocupados em resultado do período de férias (já estamos em final de Setembro !), mas que me voltariam a ligar em seguida para agendar a reparação, tudo isto e tão só devido a um pneu furado !
Aguardei até ao final da manhã de ontem e porque voltaram a não ligar, fi-lo novamente ao final da manhã sendo informado, para meu enorme espanto, que só poderiam prestar assistência daqui a uma semana (!).
Acho fantástico pois, aquando da compra, depois de vos contactar, no dia seguinte o V/vendedor (Sr. Bruno) estava à minha porta com uma furgoneta na qual julgo trazia três modelos à escolha, sendo que escolhi a Mopi por me parecer a mais robusta. Era tanta a minha necessidade que fechei de imediato o negócio embora sabendo que estava a pagar mais que o PVP anunciado na Internet por outros comerciantes.
Mas já quando se trata de uma simples reparação de um pneu furado (!) demoram uma semana …
Afinal não estão a vender equipamentos de desporto ou lazer mas quase equipamentos para-médicos.
Claro que, altamente descontente e inconformado, telefonei para a oficina que costuma reparar a bicicleta da minha esposa, e ontem ao final da tarde tinha o problema resolvido.
Para mais o mecânico informou-me que não havia sido qualquer furo mas tão somente o esvaziamento da câmara de ar devido a uma deficiência de fabrico da mesma.
Tudo isto é lamentável, já me arrependi de vos ter adquirido o equipamento pois imagino a demora quando porventura suceder, de facto, uma avaria técnica, bem como ter recomendado as V/scooters a amigos também com problemas de mobilidade sendo que um até comprou uma obtendo um desconto de 500 euros indicando o meu número de cliente (número de contribuinte).
Stannah nunca mais (!) sendo que vou apresentar uma reclamação formal a quem de direito, incluindo a Deco, relatando o sucedido.
Cumprimentos.
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Pedro Le Velly de Sousa