Knieschoner bestellt > waren zu groß > zurück geschickt > kein Geld zurück bekommen. Telefonisch und per Email nicht erreichbar.
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Das sagen Bewerter
Vorauszahlung wurde nur nach Betrugsanzeige zurück erstattet, Finger weg von diesem Laden und bloß nicht vorab zahlen Vorsicht, Betrug!!!!! Nach meinem schriftlichen Widerruf der Bestellung am 0... Mehr ansehen
- Mail erhalten, das ein Artikel momentan nicht geliefert werden kann - die restlichen Artikel wurden ohne Info dann nicht erst los geschickt - 1. Kontakt Nachfrage nach Lieferung (Rückruf s... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe den Artikel leider erst nach ca. 4 Wochen bekommen, obwohl 3-8 Werktage angegeben waren. Von Seiten des Unternehmens wurde ich nicht darauf aufmerksam gemacht, dass der Artikel nicht rech... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
STEINBROCK steht für Qualtitätswerkzeuge! Wir führen Werkzeuge für viele Arbeitsbereiche von führenden Herstellern. Handwerkzeuge Elektrowerkzeuge Dachdeckerwerkzeuge Zimmererwerkzeuge Klempnerwerkzeuge Trockenbauwerkzeuge Forstwerkzeuge KfZ-Werkzeuge Drehmomentwerkzeuge Sanitärwerkzeuge Fliesenlegerwerkzeuge Maurerwerkzeuge Gartenwerkzeuge Sollten Sie fragen zu einem Artikel haben oder etwas nicht finden scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren! Unser Support ist von Mo-Fr von 9-18 Uhr für Sie erreichbar.
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1,6
Ungenügend
449 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
sehr guter Shop
kompetente und freundliche Beratung per Telefon
17. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
So muß Es sein!
War vollkommen zufrieden mit dem Ablauf der Lieferung , Kann nur weiter empfälen.Danke
12. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut gelaufen,gerne wieder
3. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gurtzange
Die Ware war in Ordnung. Die Lieferung war aus meiner Sicht zu Lange, dies hätte schneller gehen können.
1. März 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zu lange Lieferzeit
Nachdem die versprochene Lieferzeit überschitten war musste ich erst einmal nachfragen.
28. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Steinbrock
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir den von Ihnen bestellten Artikel nicht mehr sofort lieferbar auf Lager. Lieferzeit war im Shop mit 3-8 Werktagen angegeben. Somit war Ihnen die Lieferzeit bekannt. Bestellung wurde am 8 Werktag versendet.
Hier steht der Kunde im Mittelpunkt
Eigentlich hatte ich "nur" eine kleine Bestellung, die durch eine etwas längere Anfrage meinerseits auch noch recht kompliziert wurde. Der Verkäufer zeigte sich interessiert, höflich und kompetent. Die Lieferung kam kurzfrisitg und wie gewünscht. Mein Dank und Kompliment hierfür! Hier bestelle ich gerne wieder.
24. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr große Auswahl ,leider sehr hohe Lieferzeiten
Sehr große Produktpalette ,nur nicht alles auf Lager daher hohe Lieferzeiten . Ansonsten ist alles top .
24. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Steinbrock
Danke für Ihre konstruktive Kritik. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung waren leider einige Artikel nicht mehr sofort lieferbar auf Lager. (Enschuldigen Sie, dass kommt auch vor). Die Lieferzeit wurde im Shop bei den jeweiligen Artikeln angezeigt und war Ihnen bekannt. Daher wussten Sie, dass es zu einer Verzögerung kommt. Aktuell haben wir alle von Ihnen bestellten Artikel sofort lieferbar auf Lager. Schade das Ihnen die Bewertung nur 3 Sterne wert ist. Ihre erste Bestellung wurde auch sofort versendet. Sie können jederzeit Ihre Bewertung überdenken. MfG
Alles Bestens, gerne wieder !!!
So macht Einkaufen Spaß !!!
23. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Werkzeug
Bezahlung und Lieferung hat tadellos geklappt, Danke
23. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach Super
Der Service und der Umgang mit den Kunden ist einfach Spitze. So etwas wünscht man sich von jedem Händler.
Immer wieder gerne.
19. Februar 2015
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super ,Fa. Kann man nur empfehlen.
Sehr guter Service .
26. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
nur zu empfehlen!
Bei meiner Bestellung fehlte ein teil telefonisch und unkompliziert alles geklärt!
War innerhalb von ein paar Tagen da !!!
Einfach super.
24. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Artikel wie beschrieben und schnell geliefert. Danke...gerne wieder !!
21. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zu spät eingetroffen
Ich habe den Artikel leider erst nach ca. 4 Wochen bekommen, obwohl 3-8 Werktage angegeben waren.
Von Seiten des Unternehmens wurde ich nicht darauf aufmerksam gemacht, dass der Artikel nicht rechtzeitig eintrifft.
Erst als ich mich telefonisch gemeldet habe, bekam ich eine Antwort.
Ich persönlich werde dort kein weiteres Mal etwas bestellen!
17. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Steinbrock
Vielen Dank für die konstruktive Kritik. Leider war der von Ihnen bestellte Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr sofort lieferbar auf Lager. Um den Versand zu beschleunigen, hatten wir den Versand an den Hersteller direkt weiter beauftragt. In der Regel wird dann der bestellte Artikel auch sofort versendet. Wie sich dann heraus stellte, war der Artikel auch nicht beim Hersteller selbst vorrätig und musste erst nachprodzuiert werden. Da es sich um eine Handwerkskunst handelte, konnte der Artikel nicht innerhalb von 3-8 Werktagen hergestellt werden. Leider hat uns der Hersteller über den Lieferstatus oder Verzögerung nicht in Kenntniss gesetzt, daher sind wir davon aus gegangen, dass alles seinen Gang geht. Bei einem anderen Shop hätte es mit diesem Artikel auch so lange gedauert, wenn dieser nicht auf Lager gewesen wäre. Von diesem Hersteller haben wir in der Regel sonst fast alles sofort lieferbar auf Lager. Ihren Ärger kann ich voll und ganz nachvollziehen. Für die extreme Lieferverzögerung würde ich Ihnen, falls Sie nochmals bestellen würden, eine Gutschein anbieten oder ein Geschenk bei der nächsten Bestellung beilegen. Diesbezüglich können Sie sich gerne nochmals per EMail melden. Wünsche ein Frohes Weihnachtsfest.
Bestellung
Musste zwei mal Anrufen um meine Ware zu erhalten.
16. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
zuverlässiger Lieferant, gutes Werkzeug
zuverlässiger Lieferant, gutes Werkzeug, gerne wieder
15. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
bin beeindruckt
einfach, schnell, unkompliziert, Ware in einwandfreiem Zustand und profihaft nutzbar
14. Dezember 2014
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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