Der Versand ging trotz Blackweek schnell. Ich habe die Wanduhr Naos in blau für unsere Küche bestellt. Im Wohnzimmer hängt die Uhr schon länger in weiß. Tolles Bauhausdesign. Gute Qualitätsanmutung au... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Von Bestellung bis Lieferung haben wir nur eine kurze Zeit warten müssen. Ein sehr freundlicher Hinweis von Sternglas, das der angekündigte Liefertermin eventuell nicht durch erhöhte Postlieferze... Mehr ansehen
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Sehr schicke, schöne, schlichte Uhr! Mein Mann hat sich letztendlich für ein anderes Modell von Sternglas entschieden. Ich kann nur Positives schreiben: tolle, besondere Uhr, schneller Versand, unkomp... Mehr ansehen
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Die Uhr Hamburg Quarz in Neugraphit ist eine schöne Uhr, die auch an schmalen Handgelenken nicht überdimensioniert wirkt und gut ablesbar ist, solange genügend Licht da ist. Das dunkle Zifferblatt ist... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
STERNGLAS offers high-quality watches with Bauhaus-inspired designs, crafted from durable materials like scratch-resistant sapphire crystal and reliable movements – all at a fair price. The Germany-based company provides a 2-year warranty and offers free worldwide, duty-free shipping.
Kontaktinformationen
Hamburg, Deutschland
- +49 (0)40 999993 69
- support@sternglas.com
- www.sternglas.com
4,7
Hervorragend
1842 Bewertungen
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Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Erreichbarkeit im Reklamationsfall
Erreichbarkeit im Reklamationsfall.
Erst telefonische Kontaktaufnahme .. kein Erfolg -nur Anrufbeantworter
Dann Mail und nach 5 Tagen immer noch keine Rückinfo, wie es mit der Reklamation weiter geht.
Telefonische Nachfrageversuche: Nur AB
Erneute Mail: Mail konnte nicht übermittelt werden und die Homepage funktioniert nicht mehr.
Ich frage mich, was da los ist??
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STERNGLAS
Moin!
Vielen Dank für das ehrliche Teilen Deiner Erfahrung. Es tut uns leid zu hören, dass sich die Bearbeitung Deiner Reklamation so zieht, wir verstehen wie frustrierend dies ist. Momentan erreichen uns viele Anfragen, was typisch ist nach dem Jahresendgeschäft im November und Dezember. In dieser Zeit kann es passieren, dass das Telefon oft belegt ist. Unser Serviceteam sollte sich mittlerweile bei Dir gemeldet haben. Ich hoffe, dass alles zu Deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Beste Grüße aus Hamburg
Ich bin ein Fan von Sternglas
Die superschnelle Bearbeitung meiner Bestellung, das verwendete Material ist qualitativ sehr hochwertig.
Ich liebe meine Uhr von Sternglas und danke Euch, dass Ihr auch Original-Ersatzarmbänder anbietet.
Macht weiter so!
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STERNGLAS
Moin Iris! Wir danken Dir für Deine warmen Worte. Es freut uns sehr, dass wir Dich mit unseren Zeitmessern, den passenden Armbändern sowie unserem Service überzeugen konnten. Wir nehmen uns Dein Lob zu Herzen und werden uns immer versuchen noch weiter zu steigern. Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deinem neuen Zeitmesser und hoffen, dass er Dir lange Freude bereiten wird.
Beste Grüße aus Hamburg
Totaler Reinfall - Uhr hält nicht, was sie verspricht
Totaler Reinfall. Finger weg von diesen Uhren.
Gekauft 2020. Erster Batteriewechsel notwendig nach 1,5 Jahren. Dann war jährlich ein Wechsel fällig. Mittlerweile ist auch der Grund bekannt. Die Elektronik der Uhr war defekt, wohl von Anfang an. Deshalb waren so viele Wechsel nötig. 2025 dann hat die Uhr ganz den Geist aufgegeben. Für 300 Euro erwarte ich mir schon eine längere Lebensdauer oder eben dann eine Kulanz bei der Garantie. Meine Junghans Uhr für 100 Euro läuft seit 25 (!!) Jahren ohne Probleme. So sollte Qualität sein. Bei Sternglas gibt es diese nicht.
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STERNGLAS
Moin Jürgen!
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen hast. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du solche negativen Erfahrungen mit Deiner Uhr gemacht hast und dass die Lebensdauer nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass wiederholte Batteriewechsel und die Defekte frustrierend sind, gerade bei einem Preis von 300 Euro sollte eine Uhr zuverlässig funktionieren.
Deine Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns, da sie zeigt, wo wir unsere Produkte und den Service noch verbessern müssen. Wir bedauern, dass wir in Deinem Fall nicht die gewünschte Qualität und Langlebigkeit bieten konnten.
Beste Grüße aus Hamburg
Hatte ein technisches Problem und wurde…
Hatte ein technisches Problem und wurde telefonisch sehr gut und freundlich beraten. Kann ich nur weiter empfehlen, das ist Service !
18. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STERNGLAS
Moin Claudia!
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Dir bei Deinem technischen Es ehrt uns, dass Du uns weiterempfiehlst, danke Dir!
Beste Grüße aus Hamburg
Lieferung erfolgte schnell
Lieferung erfolgte schnell. Tolle Uhr, angenehm zu tragen. Alles gut.
17. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STERNGLAS
Moin Andreas!
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und die Uhr angenehm zu tragen ist. Schön, dass alles zu Deiner Zufriedenheit verlaufen ist.
Beste Grüße aus Hamburg
Rundum schöne Uhr.
Es hat ein wenig gedauert bis zu meiner Bewertung: Zunächst einmal; die Uhr, eine Automatik, funktioniert noch ;-)!
Während der vergangenen Black Friday Wochen habe ich im Internetshop von Sternglas reduziert die 'Lumatik' erstanden.
Versand und begleitender Service liefen reibungslos, letzterer verbunden mit kleineren Wartezeiten; der Kontakt erfolgte per E-Mail.
Zunächst war ich unsicher, ob die bestellte 'Lumatik' mit 38mm Gehäusedurchmesser für mein grobschlächtiges Handgelenk nicht doch zu klein sein könnte.
Man willigte ein bzw. bot mir an, die Uhr zurückzuschicken.
Nach einem Vergleich mit der 'Naos alabaster' (ebenfalls in der Automatik-Ausführung) mit 42mm Durchmesser ("XL"), die ich daraufhin extra noch einmal zur Ansicht bestellte, habe ich mich dann doch für Erstere, die 'Lumatik' entschieden und bin im Prinzip sehr zufrieden damit.
Wermutstropfen bleiben die in meinen Augen buchstäblich schwachen Leuchtmittel 'Luminova'.
Man muss die Uhr zuvor schon unter gleißendes Licht einer Lampe halten, damit das funktioniert.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STERNGLAS
Moin!
Vielen Dank für Dein ausführliches und sehr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Du mit der Lumatik Automatik letztlich zufrieden bist und dass Versand sowie Service reibungslos funktioniert haben, auch wenn es bei der Kommunikation über E-Mail kleine Wartezeiten gab. Schön, dass wir Dir die Möglichkeit geben konnten, die Größenfrage zwischen der Lumatik und der Naos Alabaster zu vergleichen, sodass Du Dich für die für Dich passende Uhr entscheiden konntest.
Wir verstehen Deine Anmerkung zum Luminova-Leuchteffekt – dieser ist tatsächlich auf ausreichend Licht angewiesen, um sichtbar zu wirken, und wir wissen, dass das nicht für jede Situation optimal ist. Dein Feedback dazu nehmen wir gerne auf, um mögliche Verbesserungen für die Zukunft zu prüfen.
Beste Grüße aus Hamburg
Einfaches Bestellen
Einfaches Bestellen, schnelle Lieferung, tolles Produkt.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STERNGLAS
Moin Olli!
Vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellprozess einfach war, die Lieferung schnell erfolgte und Du mit dem Produkt rundum zufrieden bist.
Beste Grüße aus Hamburg
Wunderschöne Uhr und schnelle Lieferung.
Wunderschöne Uhr und schnelle Lieferung.
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STERNGLAS
Moin Melanie!
Vielen Dank für Dein schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir die Uhr so gut gefällt und die Lieferung schnell und reibungslos verlief. Wir wünschen Dir viel Spaß beim Tragen!
Beste Grüße aus Hamburg
Antwort von STERNGLAS
Moin Sonja!
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Dich sowohl mit unseren Uhren als auch mit der schnellen Lieferung überzeugen konnten. Wir wünschen Dir viel Spaß mit Deinem neuen Zeitmesser.
Beste Grüße aus Hamburg
DesignZeitmesser
Die gekaufte Wanduhr überzeugte mich durch ihr schnörkelloses und sehr flaches Design. Die Homepage vermittelte mir den Eindruck, dass die Uhr in Hamburg produziert wird. Vermutlich sitzt dort aber nur das Vertriebsbüro, den das gute Stück kommt aus China. Trotzdem vergebe ich 5 Trustpilot-Sterne. Ich würde die Wanduhr immer wieder kaufen.
2. Jänner 2026
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Antwort von STERNGLAS
Moin Uwe!
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Dich das schlichte und flache Design der Wanduhr überzeugt und dass Du insgesamt sehr zufrieden bist. Wir verstehen Deine Anmerkung zur Herkunft. Unser Vertriebsbüro sitzt tatsächlich in Hamburg, die Produktion erfolgt teilweise in China, um ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Umso schöner, dass Dich die Qualität dennoch überzeugt und Du die Uhr jederzeit wieder kaufen würdest. Genau dafür stehen wir mit unserer Unternehmensphilosophie.
Beste Grüße aus Hamburg
Einwandfreie Ware
Einwandfreie Ware, schneller Versand, TOP-Service
11. Dezember 2025
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Antwort von STERNGLAS
Moin Detlef!
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der Ware, dem schnellen Versand und unserem Service rundum zufrieden bist.
Beste Grüße aus Hamburg
Superdesign und gut zu tragen.
Ich ausgesprochen zufrieden mit meiner Wahl und trage dir Uhr zur Zeit als meine Favoritin.
8. Jänner 2026
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Antwort von STERNGLAS
Moin Andreas!
Vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Welch ein Kompliment, dass Deine neue Sternglasuhr momentan Deine Favoritin ist. Vielen Dank! Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß beim Tragen!
Beste Grüße aus Hamburg
Es war alles super...
Es war alles super. Danke für das tolle neue Lederarmband. Ich hatte leider die falsche Größe bestellt, die Rückgabe war gar kein Problem.
24. Dezember 2025
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Antwort von STERNGLAS
Moin Annemarie!
Vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und dass Du mit dem neuen Lederarmband zufrieden bist. Schön, dass die Rückgabe trotz falscher Größe problemlos möglich war, genau so soll es sein.
Beste Grüße aus Hamburg
jetzt mach ich mal pause
habe nun bereits die dritte uhr gekauft, das sagt doch alles…. sie gefallen mir sehr gut. lieferung, kundendienst und service tiptop! jetzt mach ich mal pause beim shoppen 😊
6. Jänner 2026
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Antwort von STERNGLAS
Moin André!
Vielen Dank für Dein wunderbares Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Du bereits Deine dritte Uhr bei uns gekauft hast und sie Dir so gut gefallen. Schön, dass auch Lieferung, Kundendienst und Service für Dich rundum zufriedenstellend waren. Dann genießen wir gemeinsam die wohlverdiente Shopping-Pause!
Beste Grüße aus Hamburg
Uhrenglas zersprungen-Lösung?!
Liebes Sternglas Team,
dies war nun meine 2. Bestellung einer Armbanduhr. Und leider wieder Pech... Beim 1. Mal hatte das gute Stück einen Defekt. Jetzt hatte sich die Uhr beim Tragen sofort vom Armband gelöst und fiel zu Boden.
Ergebnis: das Uhrenglas sofort zersprungen.
Welche Lösung bieten Sie mir an?
Rücksendung zwecks Reparatur?
Wohin senden?
Danke vorab und zauberhaftes 2026 wünsche ich!
Achim Niefer
25. Dezember 2025
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Antwort von STERNGLAS
Moin Achim!
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Was für eine Pechsträhne. Das ist wirklich frustrierend! Melde Dich bitte bei unserem Service unter support@sternglas.de, sodass wir dir bestmöglich weiterhelfen können. Gemeinsam werden wir eine Lösung finden, sodass du sobald wie möglich wieder Deinen Zeitmesser am Handgelenk tragen kannst.
Beste Grüße aus Hamburg
Uhrenmanufaktur mit tollem Konzept
Offene und ehrliche Kommunikation, schnelle Lieferung, gute Qualität
25. November 2025
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Antwort von STERNGLAS
Moin Martin!
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du unsere offene und ehrliche Kommunikation, die schnelle Lieferung und die Qualität der Uhr zu schätzen weißt.
Sonnige Grüße aus Hamburg
Eine ganz tolle Uhr die leicht und…
Eine ganz tolle Uhr die leicht und schön zu tragen ist
22. Dezember 2025
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Antwort von STERNGLAS
Moin Reiner!
Vielen Dank für Dein schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Dich die Uhr in Bezug auf Leichtigkeit und Tragekomfort überzeugt und dass sie Dir Freude bereitet.
Beste Grüße aus Hamburg
Naos XS mit Milanaise Armband
Die Naos XS mit Milanaise Armband ist tatsächlich sehr schön, leicht ablesbar und bequem zu tragen.
Zeitloses, klares Design. Die Uhr wirkt in allen Details hochwertig verarbeitet.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STERNGLAS
Moin Frank!
Vielen Dank für Dein schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Dich die Naos XS mit Milanaise-Armband in puncto Ablesbarkeit, Tragekomfort und Verarbeitung überzeugt. Schön, dass Dir das zeitlose und klare Design ebenso gefällt, genau dafür steht unsere Philosophie. Wir wünschen Dir viel Spaß beim Tragen und hoffen, dass Dir die Naos XS noch lange Freude bereitet.
Beste Grüße aus Hamburg
Stilvolles Produkt
Zuverlässige, korrekte Lieferung
Uhr wirkt hochwertig und stilvoll
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STERNGLAS
Moin Martina!
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung zuverlässig und korrekt erfolgte und dass Dich die Uhr mit ihrem hochwertigen und stilvollen Eindruck begeistert :).
Beste Grüße aus Hamburg
leider nicht die passende Uhr gefunden
Gut waren die schnellen Antworten, schlecht die Tatsache, dass es keine passende Damenuhr gibt (Sekundenzeiger + Datum - Automatik oder Solar.
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von STERNGLAS
Moin!
Vielen Dank für Deine ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass unser Serviceteam Deinen Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich unserer Damenmodelle nehmen wir Dein Feedback gerne auf und versuchen dies in zukünftige Entscheidungen einfließen zu lassen.
Beste Grüße aus Hamburg
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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